零售業(yè)務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)(第3期)(完整版)
【正文】 發(fā)表觀點(diǎn)，向股民朋友介紹各自看好的股票。 （南寧桃源路營(yíng)業(yè)部 黃喆供稿）▲簡(jiǎn)訊2：3月6日，研究所程文衛(wèi)總經(jīng)理將率唐永剛高級(jí)研究員、王智勇高級(jí)研究員受邀前往鹽城大慶中路營(yíng)業(yè)部就三月份的投資策略與客戶做深入廣泛的交流，策略報(bào)告的主題是《交易型機(jī)會(huì)演繹局部牛市》。對(duì)于新增客戶拓展中的各項(xiàng)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，由營(yíng)業(yè)部先行支付，公司作為拓展新增客戶的專項(xiàng)費(fèi)用支出，考核時(shí)不計(jì)入營(yíng)業(yè)部各日常費(fèi)用項(xiàng)目?！?月21日杭州慶春路營(yíng)業(yè)部魏業(yè)軍收集整理“ 手機(jī)炒股”遇到的問(wèn)題：客戶電話手機(jī)型號(hào)日期下載安裝情況及遇到的運(yùn)行情況1390650xxxx多普達(dá)58580104無(wú)法下載安裝1366661xxxx索愛(ài)K70080107可下載，交易委托登陸顯示資金帳號(hào)不存在1350573xxxx摩托羅拉L7080109可下載，交易委托登陸顯示資金帳號(hào)不存在1380574xxxx多普達(dá)81080109無(wú)法下載安裝1385812xxxx多普達(dá)83880110顯示實(shí)體太大 , 無(wú)法下載1366661xxxx索愛(ài)K700C80110可下載，交易委托登陸顯示資金帳號(hào)不存在1385816xxxx諾基亞726080114無(wú)法下載安裝1377783xxxx索愛(ài)W80080114可下載，交易委托登陸顯示資金帳號(hào)不存在1306472xxxx夏新N680115發(fā)送短信沒(méi)有回復(fù) , 無(wú)法下載1395814xxxx諾基亞93I80116無(wú)法下載安裝1598813xxxx摩托A1200E80118下載正常，買(mǎi)賣股票數(shù)量顯示不出來(lái)，顯示無(wú)此證券代碼和無(wú)此證券賬戶1351571xxxx多普達(dá) 83880221發(fā)送信息沒(méi)有回復(fù)根據(jù)客戶反映的情況，營(yíng)業(yè)部總結(jié)以下幾點(diǎn)問(wèn)題 : 1) 多普達(dá)手機(jī)基本上都不能下載，無(wú)法安裝，不知此軟件是否支持該手機(jī)品牌；2) 委托交易下單系統(tǒng)菜單上不去 , 顯示此賬號(hào)不存在； 3) 以前的同花順系統(tǒng)可用，現(xiàn)在轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)以后不能用，建議在新的系統(tǒng)沒(méi)有運(yùn)行穩(wěn)定以前，原來(lái)的新疆同花順系統(tǒng)不應(yīng)該關(guān)閉，客戶建議我們改善系統(tǒng)，更換財(cái)神通軟件；4) 在移動(dòng)公司網(wǎng)站“移動(dòng)證券”欄目中下載的手機(jī)炒股軟件中，宏源證券杭州市其它營(yíng)業(yè)部如體育場(chǎng)路，浙大路等營(yíng)業(yè)部都可以在移動(dòng)公司手機(jī)炒股軟件“委托交易”營(yíng)業(yè)部菜單中找到，唯獨(dú)沒(méi)有杭州慶春路營(yíng)業(yè)部。開(kāi)發(fā)服務(wù)商也收到其他券商反映該問(wèn)題，其技術(shù)部門(mén)已針對(duì)該問(wèn)題給出明確的解決方案并著手實(shí)施。另外由于交易系統(tǒng)未能全部大集中等原因，部分原新證的營(yíng)業(yè)部客戶不能使用“移動(dòng)證券”業(yè)務(wù)但可以使用“財(cái)神通手機(jī)炒股”業(yè)務(wù)。充分利用公司的資源優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、研發(fā)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)合作開(kāi)發(fā)、自主創(chuàng)新等多種途徑，全方位搶跑創(chuàng)新業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)重點(diǎn)突破創(chuàng)新業(yè)務(wù)。在此背景下，光大證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)提出“二次轉(zhuǎn)型”的口號(hào)。 第三，以價(jià)值投資為主的公私募基金、QFⅡ和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等，其卓越的理財(cái)能力將對(duì)券商客戶形成強(qiáng)大的磁吸作用；新一代投資者大都年輕，受教育程度遠(yuǎn)比老一代股民高得多，且大多為非職業(yè)炒股人。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)的證券行業(yè)營(yíng)業(yè)收入的主要來(lái)源仍然是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入和投資收益，靠天吃飯的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。 （完）結(jié) 束 語(yǔ)由于時(shí)間較短，加之水平有限，有不妥之處，請(qǐng)大家包涵。國(guó)泰君安分析師董樂(lè)認(rèn)為，證券業(yè)的集 中度加大在將來(lái)不僅會(huì)表現(xiàn)在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，投行業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等同樣也會(huì)呈現(xiàn)一樣的趨勢(shì)。王寶慶指出，從客戶貢獻(xiàn)度來(lái)看，“二八”法則并沒(méi)有出現(xiàn)轉(zhuǎn)折性的變化，活躍客戶不多，客戶挖掘潛力相當(dāng)大。從行業(yè)看，經(jīng)過(guò)綜合治理，一些新銳券商通過(guò)購(gòu)并擴(kuò)充了實(shí)力，排名大幅上升；另一些老牌券商則通過(guò)重組恢復(fù)了生機(jī)，其雄厚的底蘊(yùn)使其不容小視；當(dāng)然還有像國(guó)信這樣的行業(yè)領(lǐng)袖，繼續(xù)依靠強(qiáng)大的核心文化競(jìng)爭(zhēng)力大力拓展市場(chǎng)。并且還將繼續(xù)完善公司的內(nèi)控體系，落實(shí)合規(guī)體系建設(shè)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力。 用戶 1385816xxxx 兩次聯(lián)系未果，后續(xù)將繼續(xù)追蹤服務(wù)。 營(yíng)業(yè)部引進(jìn)投資顧問(wèn)（客戶經(jīng)理），可給予3—6個(gè)月的試用期，試用期其資產(chǎn)達(dá)到300萬(wàn)以上時(shí)，且年齡50歲以下的，可簽署正式勞動(dòng)合同，并按照其名下客戶資產(chǎn)進(jìn)行定級(jí)，參照營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)（客戶）經(jīng)理的薪酬辦法執(zhí)行。對(duì)于營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)（客戶經(jīng)理）新開(kāi)發(fā)的客戶（非營(yíng)業(yè)部自然增長(zhǎng)的客戶），可以按照每新增1個(gè)有效客戶30元的標(biāo)準(zhǔn)，給營(yíng)銷人員發(fā)放新增客戶專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，用于其開(kāi)發(fā)客戶的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。南寧營(yíng)業(yè)部計(jì)劃定期舉辦形式活躍的牛熊爭(zhēng)辯會(huì)，借此增進(jìn)與廣大股民接觸的機(jī)會(huì)，積極開(kāi)展?fàn)I業(yè)部的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。李澤軍、蔣繼武、磨奔亮、丁丑、“盧百萬(wàn)”等廣西證券市場(chǎng)知名人士以及咨詢專家黃建平齊聚一堂，為400多名投資者獻(xiàn)上了一場(chǎng)精彩的牛熊爭(zhēng)辯會(huì)。借鑒聯(lián)合證券和國(guó)信證券的制度，參考公司的相關(guān)營(yíng)銷人員管理辦法，并根據(jù)營(yíng)業(yè)部現(xiàn)狀最終制定了營(yíng)銷制度。 它山之石216。 凈增開(kāi)戶數(shù)排名178。 交易總量排名216。 營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)專項(xiàng)政策探討178。經(jīng)調(diào)研，該營(yíng)業(yè)部自2007年7月下旬建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)以來(lái)，累計(jì)發(fā)展?fàn)I銷人員50多名，開(kāi)戶數(shù)近1000戶，引進(jìn)客戶資產(chǎn)近2億。在營(yíng)銷培訓(xùn)方面：一是營(yíng)業(yè)部通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)銷技巧等方面的培訓(xùn)快速提高新員工水平；二是組織分析師從宏觀
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