某物業(yè)公司辦公樓項目保安部工作手冊(完整版)
【正文】 通知、向客戶解釋：客戶服務部設備保障、恢復：工程部 巡視：內(nèi)保樓內(nèi)巡視崗 保潔待命三、原則：所有工作人員統(tǒng)一聽從總負責人的統(tǒng)一調(diào)度和安排的原則四、實施方法 通知停水⑴第一時間通知到各商戶，做好停水準備⑵項目部做好充分的儲水準備工作⑶在停水前關閉所有閥門⑷在恢復供水前，檢查各供水設備是否完好⑸供水后，各部門迅速檢查各供水設備是否正常運行，并迅速通知各商戶，已恢復供水，請檢查自己的供水設備 緊急停水⑴及時向自來水公司了解停水原因及停水范圍，以及具體恢復時間⑵耐心向各商戶解釋停水原因，及自來水公司給出的恢復供水時間⑶派專人負責巡視各供水點，隨時做好防止突然供水造成不必要的損失⑷確認正?；謴凸┧?，及時通知各商戶第四節(jié) 停電預案一、 目的防止停電造成不必要的損失，保證各商戶能夠正常營業(yè)，及樓內(nèi)工所人員能夠正常辦公，特制訂本停電預案二、 成員組長：項目經(jīng)理 客戶服務部：通知、向商戶解釋設備保障、恢復：工程部 巡視：內(nèi)保樓內(nèi)巡視崗 三、原則：所有工作人員統(tǒng)一聽從總負責人的統(tǒng)一調(diào)度和安排的原則四、 實施方法通知停電（1） 接到供電局通知停電后，進行二次核實無誤后，已通知的形式第一時間通知各商戶及銷售部，停電原因、時間，及恢復時間（2） 項目部做好停電前樓內(nèi)各設施設備的保護工作，例如，在停電前提前停止電梯（3） 在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電后能正常投入運行（4） 在得到供電局或知道恢復供電，二次確認后，第一時間通知各商戶，已恢復供電，請檢查各設備，然后恢復電梯的運行，并巡視配電室，各數(shù)據(jù)是否正常緊急停電（1）在停電后，第一時間向供電局了解停電信息，并檢查電梯是否有困人現(xiàn)象，并通知各商戶，停電原因及大概恢復的時間（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失（3）恢復供電后，向供電局二次確認后，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設備是否已恢復正常第五節(jié) 防汛應急預案1．目的為提高辦公樓項目的防汛抵抗能力和處置雨季突發(fā)事件的能力，把防汛工作納入項目工作的重要內(nèi)容，確保項目的財產(chǎn)安全和人身安全，保障辦公樓及租戶工作能正常開展，特根據(jù)辦公樓實際情況制定本預案。第六節(jié)消防監(jiān)控突發(fā)事件報警程序報警點突發(fā)事件誤報人 現(xiàn)突發(fā)事件屬實工 場現(xiàn)場確 信事件初步處理認 息反事件發(fā)展蔓延饋消防中控室報“119”或“110”3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333
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