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地產(chǎn)新區(qū)助適崗輔導手冊(完整版)

2025-08-01 15:42上一頁面

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【正文】 的管理和資源協(xié)助 ; 新人適崗期心理變化的調(diào)適線上轉(zhuǎn)正流程的操作;第二個月大區(qū)助理/老區(qū)助《OJT輔導》通關(guān); 上任后本區(qū)內(nèi)若有新入職助理,另加:手冊第15天的區(qū)助測評頁掃描件;與新人第7天、第15天深度溝通后的問題反饋記錄;人員激勵(輔導)激勵方法 ; 激勵對象 ; 第二個月大區(qū)助理/老區(qū)助本區(qū)域的助理激勵活動方案;授權(quán)(輔導+自修)什么事可以授權(quán); 授權(quán)對象如何確定; 第二個月大區(qū)助理/老區(qū)助《授權(quán)》心得體會會議經(jīng)營及活動策劃(培訓)大區(qū)會議管理機制; 座談; 表彰大會、動員大會;第一個月大區(qū)助理/老區(qū)助《會議十必問》心得及實際應用;助理座談會議紀要;表彰大會PPT;工作總結(jié)、工作計劃與行動方案(輔導)如何做上月的分析總結(jié),制定下個月的工作計劃,工作計劃表的填寫,行動方案的填寫及運用第一個月大區(qū)助理區(qū)助、店助本月度工作計劃、上月工作總結(jié);(大區(qū)助評估認定區(qū)助為其店面助理制定的月度工作計劃的分解情況)店面助理績效考評(培訓)績效管理規(guī)定; 績效評級標準; 績效面談; 第一個月大區(qū)助理/老區(qū)助月度考評表及績效達成與否原因分析日常管理日常數(shù)據(jù)收集與整理(輔導)了解大區(qū)表格的種類 了解部門表格的種類數(shù)據(jù)收集的接口人、注意的事項和要求; 第一個月大區(qū)助理/老區(qū)助日常工作中呈現(xiàn)巡店檢查(輔導)什么時候巡店? 巡店檢查什么 ; 怎么查; 結(jié)果是什么? 原因是什么;第一個月大區(qū)助理/老區(qū)助巡店檢查表區(qū)域規(guī)章制度的制定(輔導)區(qū)域規(guī)范的制定類別、原則、方法 ; 大區(qū)的規(guī)章制度的宣導;第二個月大區(qū)助理/老區(qū)助區(qū)域規(guī)范制度的建立和完善類別一:類別項目名稱輔導內(nèi)容輔導完成時機輔導者交付物角色轉(zhuǎn)變角色認知區(qū)域助理的工作職責,范圍,權(quán)限、內(nèi)容等,與店面助理的區(qū)別; 崗位績效與考核;上任第一周大區(qū)助理補全《區(qū)域助理的工作職責、范圍、權(quán)限、內(nèi)容》一覽表;區(qū)域助理月度工作計劃及完成情況總結(jié)表; (使用本大區(qū)月度考核表即可)與運營團隊有效溝通區(qū)域經(jīng)理的管理風格介紹; 如何與區(qū)經(jīng)理溝通 如何與店經(jīng)理溝通第一個月大區(qū)助理/老區(qū)助區(qū)域經(jīng)理管理風格觀察總結(jié);與區(qū)經(jīng)理、店經(jīng)理溝通實例的書面呈現(xiàn);與本區(qū)域的助理團隊成員有效配合與溝通區(qū)域內(nèi)各助理的了解和認知; 融入新的助理團隊 第一個月大區(qū)助理/前任老區(qū)助《區(qū)內(nèi)助理介紹》PPT;管理的含義項目名稱一階段目標(首周)可交流對象細化任務角色認知——從店助到區(qū)助的轉(zhuǎn)變完成從店助到區(qū)助的心理轉(zhuǎn)變和認知轉(zhuǎn)變大區(qū)助 對鏈家核心價值觀的深入理解與實踐; 對公司未來戰(zhàn)略的了解并明確自身在戰(zhàn)略中的作用和定位; 區(qū)助職責與店助職責的區(qū)別; 了解區(qū)助的薪酬福利; 了解區(qū)助職業(yè)認證制度及區(qū)助職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 相關(guān)制度流程的了解、掌握與實踐;學習重點內(nèi)容陳述:了解區(qū)助的每日工作、每周工作、每月工作安排;了解區(qū)助的崗位職責和要求、崗位績效與考核;區(qū)助應該具備的最基本的特質(zhì);了解區(qū)助的薪酬福利;了解區(qū)助職業(yè)認證制度及區(qū)助未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;了解區(qū)助每月需要定期向公司匯總遞交的表格種類、接口人等明細信息;學習并掌握總部各個部門與運營事務、助理事務相關(guān)聯(lián)的具體事項,并匯總記錄各部門的接口人和負責人的姓名、負責事項、聯(lián)系方式、照片、部門樓層位置和個人的工位位置;師父經(jīng)驗分享:自己剛當上區(qū)助的那些往事上任首周實際完成情況(未完成,請標出序號):學習心得體會:新區(qū)助簽名: 師父簽名:月末交付物:崗位職責和要求:補全《區(qū)域助理的工作職責、范圍、權(quán)限、內(nèi)容》一覽表;崗位績效與考核:區(qū)助月度工作計劃及完成情況總結(jié)(參考本大區(qū)的月度區(qū)助績效考核表的評分分數(shù)寫總結(jié))區(qū)助每月需要定期向公司匯總遞交的表格種類、接口人等明細信息一覽表;項目名稱二階段目標(前兩周)可交流對象細化任務與運營團隊的有效配合與及時溝通學習有效與區(qū)經(jīng)理、店經(jīng)理溝通的方式和方法,提高輔助運營的配合度。學習見習助理線上轉(zhuǎn)正流程的操作;(詳細內(nèi)容參見《運營支持中心見習店面助理轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》中的相關(guān)規(guī)定)上任首月月末的實際完成情況(未完成,請標出序號):學習心得體會:新區(qū)助簽名: 師父簽名:月末交付物:學習心得;《OJT(On the Job Training)輔導在團隊管理中的作用》如果有新入職助理,附加與新入職助理
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