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軟件公司實施部人員手冊(完整版)

2024-12-25 12:35上一頁面

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【正文】 人發(fā)生或者將要發(fā)生的。 在華夏新達表達你的看法有以下幾個渠道: ? 通過面對面溝通(面對面同組長、部門經(jīng)理、總經(jīng)理、 HR經(jīng)理 … ); ? 通過 Mail向合適的人員表達你的看法; ? 通過 OA的論壇表達你的看法。 發(fā)送有 2 個注意事項: 1. “? ”必須是英文的?,有些手機可以用中文的 “? ”,那么是不會被識別的。 每一個人的初始用戶名是:你的郵件名,密碼: 123 參考文件在: \\dc\Software\1華夏新達系統(tǒng)安裝手冊 \OA 設置說 明 .doc 15/34 Mail 我們的 Mail 系統(tǒng):通過 Outlook Express 進行收發(fā)公司內(nèi)、外部的 mail。 最新版本是新世紀 /(也叫 .)。 一 節(jié) 后 上班時 進行 3 次集中的全員大規(guī)模培訓。標題一律加粗。 14 月 考核要求 考核目的 和原則 1. 目的: 獎勵表現(xiàn)突出的人員; 2. 考核要避免“做的越多的人,反而考核分越低”! 3. 考核猶如高速公路的“護欄”:它讓你警覺,不要越線;它在你輕微違紀時,保護你不致于翻出護欄外;它讓你在限制的范圍內(nèi)安全行事 ; 它保證你在護欄內(nèi)行動,就絕對安全 ,并養(yǎng)成良好的規(guī)范執(zhí)行力,不過,它絕對阻攔不了“高速沖撞”! 4. 什么事情一旦成為例行公事,就變成了形式 ,所以我們 一般不討論“考核是否是形式”這個話題 ; 12/34 考核執(zhí)行 考核動作在 的“考核”欄上進行。根據(jù)每一個人的崗位不同,按照不同的考核標準進行。 新進人員轉(zhuǎn)正 轉(zhuǎn)正考核時間 試用期一般為兩個月,兩個月后將針對新進人員進行轉(zhuǎn)正考核。 ? \\dataserver\vss:所有項目的源代碼 版本庫 (VSS)存放位置。 平緩期: 45 歲之后,你有 2 種可能: 、崗位工作到你退休; ,發(fā)展到人生的最顛峰! 規(guī)劃 30 歲之前,除了看書、學習,不要培養(yǎng)其它興趣!兜里就那么幾個錢,玩起來都是抖抖嗦嗦的。 .... : 工作 3 年,有能力擔任一個小組長、項目經(jīng)理,并努力當上; 工作 8 年,有能力擔任部門經(jīng)理,并努力當上; .... : 27- 28 歲結婚, 30 歲,有了很好的基礎,心理也足夠成熟了,可以要孩子了; : 不穩(wěn)定期: 畢業(yè)頭 1- 2 年,盡快找到自己理想的公司。 3. 有機會可以創(chuàng)業(yè),不過, 99%的人是沒有老板命。 于是,借著 “我們會把實質(zhì)性的工作做好,這些形式化的表單、制度,沒有什么用處 ”的名義,開始這個文檔不交,那個制度不執(zhí)行。如果不能認同找人力資源,再不能認同,請離職。因為,我們需要公平:今天你無法去,就要別人去。在這一階段,意見分歧會讓我奮進。不執(zhí)行規(guī)范、不重視制度,無法體現(xiàn)人性化。除此之外,每一個人所受到的工作對待是一樣的: ? 上級以同樣的態(tài)度對待任何一個人; ? 給予同樣的關注和相應的、應有工作資源; ? 任何人做得對,應該給以肯定,做錯,應該給以批評; ? 不會特意給以“有功人員”工作優(yōu)待。 部門價值觀和用人理念 ? 工作態(tài)度是一切,工作技能是基礎,工作績效是標準 ? 做一個實在的人 ? 有上進心和責任感;有信心和熱情,樂觀、不怕困難 ? 把工作看作自己自身素質(zhì)提 高的一部分,真正從工作受益 ? 時刻準備著,機會不會垂青沒有準備的人 ? 求同存異,一切為了解決問題 客戶與服務觀念 下一道工序(流程)是你的客戶,他有權提出意見或拒絕接受你的產(chǎn)品。 3 華夏新達的核心競爭力 華夏新達 的核心競爭力是:服務。 2. 項目實施模式 :我們采用“量身定制”、“貼身服務”的、滿足個性化需求的項目實施模式,充分保證用戶的系統(tǒng)適用性和客戶滿意度。 實施工程師 /業(yè)務人員 ? 2年以上 ERP實務(使用或?qū)嵤┙?jīng)驗; ? 熟悉 ERP及相關理論知識。 首先檢討自己,再檢討別人 不管碰到什么事情、碰到什么責難,也不管自己是對是錯,有無千萬條大道理,都要先想一下自己是否有問題,自己還有哪些做得不夠的地方,還有哪些可以改進的地方。為什么呢?沒有權利的人,他必須證明自己擁有;而實實在在擁有的人,他完全不用去證明,放著就是他的! 心智成熟的人,對待無權之人,是平易的,不會顯山漏水的,他不會去證明自己擁有:權力、財富 ...; 心智成熟的人,對待有權之人,是不卑不亢的,他據(jù)理力爭,不會因為利益、權勢而隨意變更自己的立場。 在華夏新達,我們提倡: 愿意自己是一個遵守規(guī)范、紀律、法律的土鱉。如果把不完成計劃當作常事,那么我們認為就是一個不誠信的人。 加班不加班,都是需要自己的職業(yè)素養(yǎng)去判斷的。 我們的考核是建立在雙方的相互信任的基礎上的 : 1. 我認為:你所提供的一切記錄、報告等證據(jù),都是十分真實的,都是你認真完成的,沒有任何虛假的成分; 2. 你也信任我,只要你按照規(guī)定填寫數(shù)據(jù)、記錄、工作報告,那么,你會得到公正的評價。我們將一切以工作作為衡量的基準,工作的事一切都好談,其它的事(諸如:東家長,西家短),我們盡量不涉及。如果你能夠確定,加之努力,恭喜你,你已經(jīng)是成功人士了。建議在 30 歲的時候,好好回頭看看! 發(fā)展期: 3545 歲,這是你人生最輝煌的時期,如果不輝煌,基本沒有機會了。 ? \\dataserver\項目文檔 :(目前數(shù)據(jù)量: ): 各個項目的所有項目過程文件。 新進人員試用期間必須掌握的內(nèi)容 (重點 ) 請見《 新員工培訓體系 》 。 我們建議每一個新進人員在 2 個月時間內(nèi),充分考慮華夏新達是否能夠滿足的要求,包括:企業(yè)文化、你預期在這里能夠發(fā)揮的余地、你的工資待遇等。 離職必須提前一個月通知 根據(jù)合同和《勞動法》、北京市相關規(guī)定,凡 是離職的,必須嚴格執(zhí)行 “離職必須提前一個月通知 ”的要求。 15 文件格式要求 文件標準格式 公司正式文件必須使用標 準格式,具體參見: \\dataserver\實施部文檔 \G 公司文檔規(guī)范 \B 對外 正式文件標準格式 \文件標準格式范文 簡要內(nèi)容如下: ? 正文用宋體小四,行距為 ;首行縮進 2個字符( ),左右、段前段后縮進為0;字間距為標準格式,位置采用標準格式。該計劃為部門指導性計劃。 18 產(chǎn)品的小版本升級 華夏新達的 ERP 系統(tǒng)平臺是新世紀 /ERP 產(chǎn)品。升級的內(nèi)容主要為: ? 改錯; ? 業(yè)務流程升級; ? 操作性改善等。 XXX 為你的名字。 ! 公司其它系統(tǒng) 公司維護網(wǎng)站 : 20/34 北京公司內(nèi)部: 在客戶端登錄界面的輸入: 北京公司外部: 在客戶端登錄界面的輸入: FTP 系統(tǒng): 北京公司內(nèi)部: 在客戶端登錄界面的輸入: 北京公司外部: 在客戶端登錄界面的輸入: 華夏新達知識庫系統(tǒng): 北京公司內(nèi)部: 在 IE 的地址欄輸入: 或者: 北京公司外部: 在 IE 的地址欄輸入: 或者: 20 交流和溝通 交流和溝通的一般原則 許多事情值得學習,尤其在交流中,可以學到許多東西。 為了讓你的意見能夠更好地被重視和實現(xiàn),以下的建議請 重視: ? 建議盡量同工作相關; ? 盡量不要用牢騷代替建議(牢騷同建議的區(qū)別:牢騷有時只是提提問題,而沒有措施;而建議是即提問題,又有如何解決的措施); ? 盡量不要情緒化。 那是因為: 1 尊重、珍視公司的職務任命,它不能因為 暫時離開 而出 現(xiàn)不能理事的現(xiàn)象; 部門經(jīng)理 的崗位、立場上考慮問題。 程序員的月考核指標-程序質(zhì)量指標 統(tǒng)計 每一個程序員編碼的質(zhì)量指標:死機數(shù)+ 存盤錯誤數(shù) /錯誤總數(shù) 。 我們部門有微波爐,可以進行簡單的午餐加工。下班后,長途封線。室內(nèi)提供床、熱水器、灶具等設施,員工只須帶背褥入住即可。 公司宿舍一般情況下,不允許外人留宿。 公司福利 因公司的整體盈利狀況,進行相應的福利調(diào)整。 辦 公 區(qū) 鑰匙 公司大門已安裝自動門禁系統(tǒng) ,晚 5: 30 下班后,前門就上鎖, 5: 30 之后,走公司后門,最后離開的員工,注意 關燈、鎖門。 如果你看到好書,可以通過兩種方式申請購買: ,拿發(fā)票報銷; 、出版 社等詳細信息告訴 李群 ,由她訂書。所以,具備良好的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德,將會使我們受益終生。 ? 女士應著莊重、大方、得體的職業(yè)裝。 ? 及時。 ? 匯報也是與上級的溝通,及時調(diào)整計劃與偏差,達成一致。 ? 對于同事的批評: ? 保持冷靜 ? 保持積極心態(tài) ? 注意語言和語調(diào) 32/34 ? 主動表態(tài) ? 不要強調(diào)理由,只問錯誤的原因 ? 要求提供答案 ? 以友好的方式結束 如何解決問題 不要懼怕問題,如果沒有問題,反而不正常。相信他們一定很愿意教你一些技巧,使你事半功倍。 首先要明確工作是為了自己,而不是為公司! 從表面上看,公司出錢,我們出力。所以,有些人有很“理智”的想法:我不做事情,看你怎么辦!特別是對于哪些職責交叉的事情,邊緣事情,更是把它們當“雷池”,不去逾越半步!當然,看起來你沒有錯讓人家去挑,但你的績效在哪里 ?有時這些事情只是你舉手之勞就能解決的,而你卻袖手旁觀,在提倡“積極、主動”的公司氛圍中,你就會變得很“突出” 反面的突出了。 ? 看淡名利,不要為暫時的利益爭一時之長短,關注自己的長遠目標。最好有激情,之后再激動地欣賞自己做好某一件事情之后的成果,培養(yǎng)自己的成就感。 我們經(jīng)常說:有事情我負責!這話聽起來很豪壯。 勇于承擔額外的工作 這既是一種積極的工作態(tài)度,也是難得的學習新技能的機會。 ? 如果以你一人之力不
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