【正文】 解釋B、給他們發(fā)短信說(shuō)明情況C、編一個(gè)更加令人同情的“理由”，讓他們相信自己不是一個(gè)食言的人D、暫時(shí)不與他們聯(lián)系，事后或者他們問(wèn)起來(lái)再說(shuō)2由于你的收入不高，除去維持生活的費(fèi)用外，一年下來(lái)僅積攢了6000元錢(qián)。 ）A、不回去取材料，董事長(zhǎng)若問(wèn)，就說(shuō)他沒(méi)有具體要求帶哪些材料B、不回去取材料，向董事長(zhǎng)承認(rèn)自己忘記帶了C、回去取材料，向董事長(zhǎng)說(shuō)明情況D、一邊趕往董事長(zhǎng)所在的地方，一邊聯(lián)系辦公室再派人送一趟單位通過(guò)銀行存折發(fā)放工資，你因不急需用錢(qián)，有一段時(shí)間沒(méi)有查看存折了。 D、增加一些閱歷1公司組織員工做工間操，但大家對(duì)此舉的反應(yīng)并不積極，你認(rèn)為究其原因是（ ）A、大衛(wèi)和墨菲有著相同的事業(yè)起點(diǎn)B、與墨菲相比，大衛(wèi)明確的工作方向牽制了他的事業(yè)發(fā)展C、同事對(duì)大衛(wèi)的職業(yè)生涯沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展感到驚訝D、大衛(wèi)明白墨菲成為總裁的原因所在1從上述事例中，我們能夠得到的啟示是（BCD20年后，兩人的職位發(fā)生了巨大變化，前者還是一名普通的鐵路職工，而后者則成為鐵路總裁。 C、公平競(jìng)爭(zhēng)）A、求同存異B、明確節(jié)約資源的責(zé)任C、創(chuàng)新節(jié)約資源的方法 ABC）A、公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性AD B、內(nèi)省 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)卷 冊(cè)DCD 多項(xiàng)選擇題（第9~16題）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在合作方面的特征是（ B、公道觀(guān)念的多元性C、公道意識(shí)的社會(huì)性同事感慨地對(duì)大衛(wèi)說(shuō)：“真想不到你還在這里，而吉姆成了總裁。這天，你因購(gòu)物取錢(qián)，才發(fā)現(xiàn)上個(gè)月的工資少了10元錢(qián)。一天，你的一個(gè)同事和你的父母因遇到難事，同時(shí)要求你對(duì)他們進(jìn)行資金支持，這會(huì)花掉你所有的積蓄。 單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分。 D、需求彈性2（B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系C、勞動(dòng)法律淵源P94A、銷(xiāo)售能力 C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ）。BBB、工作說(shuō)明書(shū)C、工資制度D、照明與色彩4根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來(lái)核算定員人數(shù)的方法屬于（ B、按比例定員A、比例定員標(biāo)準(zhǔn) ）是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，用于調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為。 B、業(yè)務(wù)規(guī)范C、技術(shù)規(guī)范其排序正確的是（C ）鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問(wèn)題。B、封閉式提問(wèn)C、假設(shè)式提問(wèn) C、質(zhì)量 ）。 D、異側(cè)效度5現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是（ B、情感成果C、認(rèn)知成果D D、工作指導(dǎo)法60、模擬訓(xùn)練法能夠（B、讓學(xué)員掌握更多業(yè)務(wù)知識(shí)C、提高處理問(wèn)題的能力C ）就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問(wèn)題環(huán)境，選擇和制定相應(yīng)的措施。 A D、特殊拓展訓(xùn)練6虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括（ D、安全性6（ ）較為客觀(guān)。A、水平比較法D、成績(jī)記錄法7（A、35小時(shí)D ）評(píng)價(jià)的是崗位的勞動(dòng)衛(wèi)生狀況。A、成本收益率A、15日 D、90日7延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過(guò)（C D、法律規(guī)范80、（A、勞動(dòng)法律主體 D、書(shū)面協(xié)議8（D每小題有多個(gè)答案正確，錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）8失業(yè)類(lèi)型分為（ABCD B、平等就業(yè)原則C、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則ACDP86A、相似包裝策略 B、紙筆測(cè)驗(yàn)C、操作測(cè)驗(yàn) ）。 B、事件訪(fǎng)談C、工作日志 CDEP18A、責(zé)權(quán)一致P63A、公布廣告ABCDE ）。 B、容易引起不公平C、花費(fèi)的時(shí)間比較長(zhǎng) B、戰(zhàn)略 ACEABCDE D、培訓(xùn)資源的籌備E、實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)1培訓(xùn)評(píng)估手段的選擇主要解決（B、如何進(jìn)行培訓(xùn)C、如何考察在工作中的運(yùn)用情況 ）。 D、為員工提供發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)E、確保考評(píng)結(jié)果的公正性11有效的績(jī)效信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性，即（ABDEA、只能定性分析 ）。A、公共設(shè)施 D、勞動(dòng)關(guān)系E、勞動(dòng)法律事件12雇員參與民主管理的形式多種多樣，包括（ B、崗位參與C、質(zhì)量小組A、群眾性ABCDED、訂立縮短工作時(shí)間的制度E、人員限制2010年11月 人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定一、 簡(jiǎn)單題（本題共2題，第一小題15分，第2小題15分，共30分） 請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容。Pi任職資格專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平8040 30工作檢驗(yàn)8060能力要求組織協(xié)調(diào)能力8040 30溝通能力8040創(chuàng)造能力6020 責(zé)任與強(qiáng)度工作復(fù)雜程度6020 40工作責(zé)任8030監(jiān)督責(zé)任8025工作強(qiáng)度6025工作崗位評(píng)價(jià)總分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每格1分，共16分請(qǐng)回答以下問(wèn)題：（1） 填寫(xiě)表1，計(jì)算出B崗位各評(píng)價(jià)要素指標(biāo)的得分（Xi）以及評(píng)價(jià)總分。為此，可以采取以下對(duì)策：① 淘汰不能夠適應(yīng)交叉銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的員工，招聘新的合適的員工；② 提供有吸引力的提成工資，激勵(lì)越來(lái)越多的售后服務(wù)人員去銷(xiāo)售產(chǎn)品；③ 聘請(qǐng)培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，根據(jù)公司的需要，設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課程，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，大力培養(yǎng)適用的專(zhuān)門(mén)人才，進(jìn)一步促進(jìn)公司現(xiàn)實(shí)交叉銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；④ 選拔優(yōu)秀員工，樹(shù)立交叉銷(xiāo)售的標(biāo)桿，發(fā)揮其引導(dǎo)和示范作用；⑤ 建立完善員工的交流平臺(tái)，鼓勵(lì)員工之間互相幫助、不斷交流成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，從而提高整體的銷(xiāo)售水產(chǎn)。 請(qǐng)結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)對(duì)本案件進(jìn)行剖析。本案例中，該公司有義務(wù)向楊某等人支付其應(yīng)得的工資。（3） 監(jiān)督與崗位關(guān)系。有工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。六、勞動(dòng)條件和環(huán)境十、心理品質(zhì)要求九、身體條件五、崗位權(quán)限崗位編碼所屬部門(mén)人力資源部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)定員標(biāo)準(zhǔn)1人編制日期年月二、崗位職責(zé)（一）概述（二）工作職責(zé)負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善；負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與維護(hù)；負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備；4負(fù)責(zé)公司勞資管理，并按績(jī)效考核情況實(shí)施獎(jiǎng)罰；5負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定；6負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系的處理；完成公司交付的其他工作任務(wù)。（10） 心理品質(zhì)要求。（4） 工作內(nèi)容和要求。該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書(shū)格式過(guò)于簡(jiǎn)單、內(nèi)容不完整、內(nèi)容描述不準(zhǔn)確。（2） 按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，在試用期內(nèi)，勞動(dòng)者可以提出解除勞動(dòng)合同并且無(wú)須說(shuō)明理由或者承擔(dān)賠償責(zé)任。當(dāng)?shù)匾?guī)定的服務(wù)業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為每月900元。PijXiPi（％）Xi （3分） 考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)如何做好考評(píng)的組織實(shí)施工作？（15分）⑴確保考評(píng)的準(zhǔn)確性； （3分）⑵重視考評(píng)的公開(kāi)性； （3分）⑶慎重選擇考評(píng)結(jié)果的反饋方式； （3分）⑷對(duì)考評(píng)使用表格進(jìn)行再檢驗(yàn)；