09年5月企業(yè)人力資源管理師三級試卷與答案(完整版)
【正文】 (A)守法、自律、嚴(yán)謹(jǐn) (B)忠誠、審慎、勤勉 (C)科學(xué)、民主、自由 (D)自由、平等、博愛 3. 下列關(guān)于創(chuàng)新的說法中，正確的是( )。 (A)低學(xué)歷人員需要長時間學(xué)習(xí)才能彌補所欠缺知識 (B)由于科技快速發(fā)展和知識爆炸，需要通過學(xué)習(xí)才能適應(yīng)時代發(fā)展的要求 (C)因為還沒有達(dá)到成功人士的地步，所以要通過學(xué)習(xí)來實現(xiàn)目標(biāo) (D)學(xué)習(xí)是增強從業(yè)人員職場競爭力和企業(yè)市場競爭力的動力和源泉 1“敬業(yè)”的基本特征包括（ ）。一天，兩個孩子在玩耍中撕打起來。此時．你會( )。 27.（）關(guān)于社會保險的說法不正確的是（ ） 。 29.（ ）是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭的市場機會。 （ ） （ ） 41.（ ）具有測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強，測評指標(biāo)靈活等主要特點。 47.“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”這類問題屬于（ ） ，培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)是（ ） （ ）。 、行為化 % （ ）取得的。 （ ）是工資收入數(shù)列中前一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。 （ ）的情況下，調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書。 （ ） （ ）等多種類型。 E．無主題討論，設(shè)計培訓(xùn)方法的途徑有（ ） A．受到考評者文字水平的限制 124．勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利包括（ ） 某公司毛利金額為5400萬元，公司中推銷人員月工資1860，一年發(fā)13個月工資，公司為推銷人員花費的總費用如表1所示 ?、僭撏其N員年度目標(biāo)銷售毛利是多少?(16分) ②該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是多少?(4分) 三、綜合分析題(60分) ①采用行為錨定等級評價法對營業(yè)人員進行考評，應(yīng)采取那些具體工作步驟?(10分) CDEABDABCDE BCD ABCDE ：1)、個人填寫《勞務(wù)人員申請表》，進行預(yù)約登記。(1分) 6)、勞務(wù)人員到檢疫機關(guān)辦理國際旅行《健康證明書》《預(yù)防接種證書》。(2分) 2)、確定滿意度調(diào)查指向。(2分)二、計算題(20分)(2分) =186013247。12 =13605(元) 類似設(shè)備看管工一類公種的定員人數(shù)，主要取決于機器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺數(shù)，所以應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。(2分) 2)、定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。(2分) 6)、定員標(biāo)準(zhǔn)適時修訂。 每一種培訓(xùn)方法都有它的長處與短處，有一定的適用領(lǐng)域。(2分) 2)、建立績效評價的等級，一般為5~9級，將關(guān)鍵事件歸并為若干績效指標(biāo)，并給出確切定義。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學(xué)習(xí)好幫手。 (2)、保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。(2分)2．答：1)、確定培訓(xùn)活動的領(lǐng)域。(2分) 3)、各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。605元。268(元)(3分) 推銷人員人工費用率=推銷人員人工費用總額247。(3分) 3)、確定調(diào)查方法。(1分) 7)、外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報批、護照、簽證等手續(xù)。(1分) 2)、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€人資料推薦給雇主挑選(1分) 3)、外派公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，并由雇主對錄用人員發(fā)邀請函。121125BDE 116120ABCE BCDEABD 9195AD7175BBCDB6165DBCAD 5155ACDBC 目前設(shè)備看管工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定計劃書時還收集以下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和管理干部離職率為3%，同時按公司擴產(chǎn)計劃，銷售人員要新增10%15%，工程技術(shù)增5%6%，其它不變。 （ ）。 ，工作內(nèi)容基本相同的崗位，薪酬卻存在較大差距，其原因可能是（ ） ，投資回報率的評估標(biāo)準(zhǔn)包括（ ） ，可選擇的策略包括（ ） ，（ ）承擔(dān)在各自的崗位上嚴(yán)格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義
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