【正文】 部經理）。 完成上級交派的其他工作。 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 9 保安部崗位職責說明 SECURITY JOB DESCRIPTION 職位 POSITION 資深保安員 職級 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 保安主任 直轄下屬 SUBORDINATE 保安員 編號 REF CODE 工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES： 深入到各部門做好預防工作，對易發(fā)案部位制定預防措施 協(xié)助公安機關做好刑事、治安案件的調查工作 按照保安主任的安排，帶領本班人員在酒店各個部位值班 負責酒店的戶口管理，布置公安機關下發(fā)的查控通知等，以便打擊犯罪活動 負責保安部信訪，接待和受理店內治 安投訴 負責辦理外來人員及施工人員出入證的審批登記工作，并要求施工人員遵守酒店規(guī)章制度 培訓下屬員工，督導檢查下屬員工工作 完成上級領導指派的其他工作 10 保安部崗位職責說明 SECURITY JOB DESCRIPTION 職位 POSITION 資深保安員 職級 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 保安主任 直轄下屬 SUBORDINATE 保安員 編號 REF CODE 工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES： 素質要求 基本素質：對酒店保安工作具有高度責任心，熟悉并模范遵守酒店各種規(guī)章制度，工作認真負責，為人正直，不畏強暴，秉公辦事，處事果斷，思路敏捷，有良好的人際關系和個人修養(yǎng) 自然條件：男性， 25 歲以上，身高 ~ 米 ,儀表端莊 ,身體健康 ,精力充沛 文化程度：具有中專以上學歷，受過保安專業(yè)培訓 外語水平：初級英語水平 工作經驗： 2 年以上酒店保安工作經驗 特殊要求：熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策，具有安全管理專業(yè)積壓識和酒店基層管 理一般知識，了解各種法律法規(guī)知識，能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調各部門關系，溝通上下級關系，有一的刑偵知識，對處理突發(fā)事件有快速反應能力。具有文件、報告、函件起草能力和辦公事務處理能力，熟練操作各種辦公室設備，通曉常用的電腦應用軟件。 做好保安部經理的參謀，完成保安部經理交辦的其它工作任務。 受過一定的擒拿訓練，對處理緊急突發(fā)事件有快速反應能力。 自然條件：男性， 30 歲以上，身高 米，相貌端正，身體健康，精力充沛。配合公安機關、國家安全機關以及其它執(zhí)法機關對違法犯罪活動進行調查取證。 協(xié)助酒店領導組織對員工的安全（防火、防盜、保密工作等）教育和遵紀守法教育。 完成酒店領導及上級部門交 辦的各種臨時性保安工作。 熟悉刑法、民法等專業(yè)法律知識。 遵照保安部經理的工作安排，做好酒店安全培訓的組織工作，提高酒店員工的安全意識。 溝通信息，上傳下達，催辦各種事項，做好電話、電傳、大事等記錄工作。 在保安部經理領導下，對全 店員工和長住客戶進行安全及法制宣傳教育，定期進行安全演習，對酒店在崗的一線員工進行防火、防盜、防惡性案件、防自然災害事故等的培訓。在離店客人較多而 車輛不足的情況下，要與車隊配合，盡快疏散賓客。身高~ 米 文化程度：高中以上文化，受過公安部門專業(yè)培訓 外語水平：初級英語水平，能夠用英語同外國賓客對話 工作經驗：有 2 年以上酒店保衛(wèi)工作經驗 特殊要求：熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關法規(guī)，具有安全管理知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善 處理各種突發(fā)事件 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 15 保安部崗位職責說明 SECURITY JOB DESCRIPTION 職位 POSITION 樓層巡邏保安 職級 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 資深保安員 直轄下屬 SUBORDINATE 編號 REF CODE 工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES： 完成資深保安員分派的工作，確保所管區(qū)域內的安全 認真完成值班巡邏任務，認 真填寫當班記錄 熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分布及使用常識 不允許閑雜人員進入樓層和客房，已進入的，要勸其離開。 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 16 保安部崗位職責說明 SECURITY JOB DESCRIPTION 職位 POSITION 樓層巡邏保安 職級 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 資深保安員 直轄下屬 SUBORDINATE 編號 REF CODE 工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES： 基本素質：對酒店保衛(wèi)工作具有高度責任心，工作認真負責，為人正直，不畏強暴，處事果敢，思路敏捷 自然條件：男性， 25~30 歲，身高 ~ 米 ,儀表端莊 ,身體健康 ,精力充沛 文化程度：高中以上文化程度，受過公安部門專業(yè)培訓 工作經驗：有 2 年以上酒店保衛(wèi)工作經驗 特殊要求：熟悉國家保衛(wèi)工作的方針政策和有關法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 17 保安部崗位職責說明 SECURITY JOB DESCRIPTION 職位 POSITION 娛樂場所保安 職級 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 資深保安員 直轄下屬 SUBORDINATE 編號 REF CODE 工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES： 完成資深保安員分派工作，確保所管區(qū)域內安全 認真完成站崗、值勤巡邏任務，認真填寫當班記錄（值勤巡邏時禁止吸 煙）。 工作經驗：有 2 年以上酒店保衛(wèi)工作經驗。 發(fā)現(xiàn)可疑事件及人員應及時處理，必要時向部門值班人員報告。 熟悉本崗位的地形地物有防設施和分布及使用常識。 自然條件：男性， 20— 50 歲，身高 — 米。 交接班時，應將當時發(fā)現(xiàn)或需注意的屏幕情況報告接班人，接班人應檢查設備的工作情況和清潔情況始終處于良好狀態(tài)。 特殊要求：熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知識和酒店管理的一般知識。儀表端莊，身體健康，精力充沛。 對攜店內物品出酒店者，要查驗物證。 特殊要求：熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。 時完成總經理及部門經理交辦的其他工作。 消防控制中心的日常管理工作，制度消防中心工作計劃，合理安排消防值班員的班次；協(xié)助消防主管對監(jiān)控中心保安員進行業(yè)務培訓和業(yè)務考核。身高 — 米。 控中心保安員每日對酒店的各個部位進行消防安全檢查，包括對各個部位的消防設備進行查看，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時上報并實施的解決，對違反消防法規(guī)和制度的各種行為及時加以制止，情節(jié)嚴重者，應立即上報上級查處，每日認真做好巡查記錄。 文化程度：高中以上學歷。 37 保安部制度與程序 SECURITY JOB DESCRIPTION 制度 POLICY 招幕管理制度 編號 REF COOE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES： 保安員日常管理制度： 保安部依據(jù)酒店的《員工守則》對保安員進行管理，同時根據(jù)保安工作的性質和要求，在實施具體管理時必須加強強調“嚴格培訓，嚴格管理”的要求。 保安部每半年對員工進行一 次業(yè)務技能和外語知識的考核，成績存檔作為晉升、降職或獎罰的依據(jù)之一。 寫字樓進出管理制度： 在寫字都工作的人員需憑工作證出入寫字樓； 外來人員需在保安值勤崗上出示有效身份證明后登記，并說明來訪理由，方能進入； 外來送貨人員、本酒店員工一律走酒店員工通道，不得從酒店前門進入。 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 46 保安部制度與程序 SECURITY JOB DESCRIPTION 制度 POLICY 保安部保密制度 編號 REF COOE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES： 保安部保密制度 ： 各級保安員有強烈的保密意識，一切行動聽指揮，做到三不：不該問的事不問：不該看的不看：不該聽的不聽 保安部指定專門人員負責保管酒店部門的收發(fā)文件。對于來賓有不文明、禮貌的行為應 及時糾正。 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 50 保安部制度與程序 SECURITY JOB DESCRIPTION 制度 POLICY 保安部上班規(guī)章制度 編號 REF COOE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES： 保安部上班規(guī)章制度： 要遵守本酒店各項規(guī)章制度 要服從命令、聽從指揮，完成上級交給的任務 應按時上下班，交接到位 嚴禁遲到或早退 不準有離崗、脫崗、互相竄崗等現(xiàn)象發(fā)生 禁止會客接友、打電話、看書報 嚴禁吸煙、喝酒、打嗑睡、睡覺等 上班時不準利用工作之便無故刁難顧客和游客 不準利用工作之便動用公司財物 不準吃零食，不準便裝、制服混裝上崗 1 上班時要求著裝整齊、。如遇到異常情況不妥善處理又不及時匯報者，視其情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處理。 保安員在當值中應執(zhí)行“先執(zhí)行，后上訴”的原則，若確有上訴的必要，不得越及，嚴格按上訴程序上拆，不得對無關人員散播上訴內容： 執(zhí)行特別任務時（如押款，查賭和高級警衛(wèi)），不得泄漏任務內容，不得通訊報告： 對在職員工的私人檔案應嚴格 保密， 不得借人隱私進行中傷、攻擊及一切有害員工身心健康的活動 不得 泄漏酒店機密（如房價、經營策略等）。 客房巡邏管理制度： 客房內 24 小時保安徒步巡 邏； 每樓層設簽到簿，供巡邏保安簽到，并記錄巡邏時間； 在巡邏過程中與樓層服務員配合，及時處理發(fā)現(xiàn)的各類事件； 巡邏保安員如使用對講機時，需配戴耳塞機，以免驚擾主客。 39 保安部制度與程序 SECURITY JOB DESCRIPTION 制度 POLICY 送貨人員管理制度 編號 REF COOE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES： 寫 字樓夜間管理制度： 1： 00am— 7:00am 時保安員將關閉寫字樓正門，并由工程部將電梯關閉； 1： 00am— 7:00am 內，保安部將在酒店寫字樓下正門前設一崗，此時任何進出人員都將接受保安檢查。 對保安員的日常管理和培訓工作由保安部資深主管負責，通過各班組主管具體指導，每月由部門經理或主管主持如開一次保安員大會，每周一次由主管主持開班務會，小結工作及進行業(yè)務知識培訓。 特殊要求：接受過消防專業(yè)培訓，熟知消防管理的各種法律法規(guī)；具有消防設備控制、檢查及消防事故處理等能力；對處理緊急突發(fā)事件快速反