【正文】 思路敏捷。 工作經(jīng)驗：有 2 年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。 認真完成站崗、值勤巡邏任務，認真填寫當玉記錄。 發(fā)現(xiàn)可疑事件及人員應及時處理，必要時向部門值班人員報告。儀表端莊，身體健康，精力充沛。 熟悉本崗位的地形地物有防設施和分布及使用常識。 巡視中要嚴格巡查各部位，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患 (如易燃物的堆放、門窗是否 關好、店內設施的破損等 )，并做異常情況的記錄。 自然條件：男性， 20— 50 歲，身高 — 米。 特殊要求：熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。 交接班時，應將當時發(fā)現(xiàn)或需注意的屏幕情況報告接班人，接班人應檢查設備的工作情況和清潔情況始終處于良好狀態(tài)。 自然條件：男性， 20— 50 歲，身高 — 米。 特殊要求：熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知識和酒店管理的一般知識。 注意觀察銀行門前及其周圍情況。儀表端莊，身體健康，精力充沛。 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 27 保安部崗位職責說明 SECURITY JOB DESCRIPTION 職位 POSITION 傳達室值班員 職級 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 領班 直轄下屬 SUBORDINATE 編號 REF CODE 工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES： 每天及時、準確地收發(fā)各種報刊、收信。 對攜店內物品出酒店者，要查驗物證。 自然條件：男性， 20— 50 歲，身高 — 米。 特殊要求：熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關法規(guī)，具有安全管理專業(yè)知識和酒店管理的一般知識，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件。 協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務消防隊的組織和培訓工作，并開展各種形式的防火演練活動。 時完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他工作。 外語水平：達到英語中級水平。 消防控制中心的日常管理工作，制度消防中心工作計劃，合理安排消防值班員的班次；協(xié)助消防主管對監(jiān)控中心保安員進行業(yè)務培訓和業(yè)務考核。 堅守崗位，發(fā)現(xiàn)火點立即赴現(xiàn)場。身高 — 米。 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 33 保安部崗位職責說明 SECURITY JOB DESCRIPTION 職位 POSITION 監(jiān)控中心保安員 職級 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 資深保安員 直轄下屬 SUBORDINATE 編號 REF CODE 工作職責 DUTIES RESPONSIBILITIES： 認真執(zhí)行有關消防工作的各項方針、政策、法規(guī)和制度；為保護酒店財產和人身安全盡職盡責。 控中心保安員每日對酒店的各個部位進行消防安全檢查，包括對各個部位的消防設備進行查看，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時上報并實施的解決，對違反消防法規(guī)和制度的各種行為及時加以制止，情節(jié)嚴重者，應立即上報上級查處，每日認真做好巡查記錄。 當好領導的參謀，制定出各部火災事故處理應急處理，定期實戰(zhàn)演習。 文化程度：高中以上學歷。 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 36 保安部制度與程序 SECURITY JOB DESCRIPTION 制度 POLICY 招幕管理制度 編號 REF COOE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES： 招募管理制度： 凡經(jīng)考試、體檢合格的男女青年皆可錄用為保安員。 37 保安部制度與程序 SECURITY JOB DESCRIPTION 制度 POLICY 招幕管理制度 編號 REF COOE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES： 保安員日常管理制度： 保安部依據(jù)酒店的《員工守則》對保安員進行管理，同時根據(jù)保安工作的性質和要求，在實施具體管理時必須加強強調“嚴格培訓，嚴格管理”的要求。 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 38 保安部制度與程序 SECURITY JOB DESCRIPTION 制度 POLICY 送貨人員管理制度 編號 REF COOE 執(zhí)行職 位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES： 保安員培訓管理制度： 接受各種酒店知識和保安業(yè)務知識的業(yè)余培訓是保安員的義務。 保安部每半年對員工進行一 次業(yè)務技能和外語知識的考核，成績存檔作為晉升、降職或獎罰的依據(jù)之一。 對于留宿在寫字樓的人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，保安員有權勸其離開或上報值經(jīng)理處理。 寫字樓進出管理制度： 在寫字都工作的人員需憑工作證出入寫字樓； 外來人員需在保安值勤崗上出示有效身份證明后登記，并說明來訪理由，方能進入； 外來送貨人員、本酒店員工一律走酒店員工通道，不得從酒店前門進入。并換發(fā)送貨證，送貨人在送貨結束后用送貨證明換回身份證； 送貨人員須在酒店規(guī)定的通道行走，并佩帶送貨證，以便隨時接受保安員檢查； 保安員執(zhí)行任務時以保安部頒發(fā)的“送貨人員管理規(guī)則”為準，如發(fā)現(xiàn)送貨人員有違章行為，視情節(jié)輕重做出通知整改至驅逐處罰。 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 46 保安部制度與程序 SECURITY JOB DESCRIPTION 制度 POLICY 保安部保密制度 編號 REF COOE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES： 保安部保密制度 ： 各級保安員有強烈的保密意識，一切行動聽指揮，做到三不：不該問的事不問：不該看的不看：不該聽的不聽 保安部指定專門人員負責保管酒店部門的收發(fā)文件。發(fā)現(xiàn)差錯或破損要作記錄，并照價賠償 當值資深保安員負責在保安部辦公室統(tǒng)一領取上班時所需用設備，下班時負責統(tǒng)一如數(shù)交回辦公室，并校對查檢妥當 發(fā)現(xiàn)被領物品出現(xiàn)破損或丟失，應記錄下來，照價負責賠償 保安員已領取保安制服，冬裝、夏裝包括其它配備如有遺失或損壞，應自行負責賠償。對于來賓有不文明、禮貌的行為應 及時糾正。 值班保安員必須按規(guī)定經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡視重點位置（如配電房、鍋爐房、發(fā)電機房、空調房、地下水 泵）等，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止發(fā)生意外。 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 50 保安部制度與程序 SECURITY JOB DESCRIPTION 制度 POLICY 保安部上班規(guī)章制度 編號 REF COOE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES： 保安部上班規(guī)章制度： 要遵守本酒店各項規(guī)章制度 要服從命令、聽從指揮，完成上級交給的任務 應按時上下班，交接到位 嚴禁遲到或早退 不準有離崗、脫崗、互相竄崗等現(xiàn)象發(fā)生 禁止會客接友、打電話、看書報 嚴禁吸煙、喝酒、打嗑睡、睡覺等 上班時不準利用工作之便無故刁難顧客和游客 不準利用工作之便動用公司財物 不準吃零食，不準便裝、制服混裝上崗 1 上班時要求著裝整齊、。 保安、消防人不準留長頭發(fā)、小胡子、長指甲，違者警告，限期改正。如遇到異常情況不妥善處理又不及時匯報者，視其情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處理。 保安部制度與程序 SECURITY JOB DESCRIPTION 制度 POLICY 保安部保密制度 編號 REF COOE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES： 三、大堂部分： 大堂值班員必須按指定地點堅守崗位。 保安員在當值中應執(zhí)行“先執(zhí)行，后上訴”的原則，若確有上訴的必要，不得越及，嚴格按上訴程序上拆，不得對無關人員散播上訴內容： 執(zhí)行特別任務時（如押款，查賭和高級警衛(wèi)），不得泄漏任務內容，不得通訊報告： 對在職員工的私人檔案應嚴格 保密， 不得借人隱私進行中傷、攻擊及一切有害員工身心健康的活動 不得 泄漏酒店機密（如房價、經(jīng)營策略等）。 政策指定人 PREPAEDBY 審批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 44 保安部制度與程序 SECURITY JOB DESCRIPTION 制度 POLICY 日常工作記錄管理制度 編號 REF COOE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES： 日常工作記錄管理制度： 當值主管、資深保安員、停車場警衛(wèi)、消防監(jiān)控中心警衛(wèi)依次在記錄本上填寫； 保安值班記錄本內所記敘之事件必須有時間、地點、人 物、處理結果、遺留問題； 三班填寫完后交保安經(jīng)理審閱。 客房巡邏管理制度： 客房內 24 小時保安徒步巡 邏； 每樓層設簽到簿，供巡邏保安簽到，并記錄巡邏時間； 在巡邏過程中與樓層服務員配合，及時處理發(fā)現(xiàn)的各類事件； 巡邏保安員如使用對講機時，需配戴耳塞機，以免驚擾主客。 各租戶（寫字樓）人員帶出物品時則需出示有物業(yè)部負責人簽字的出閘證，保安員檢查確認后方可放行。 39 保安部制度與程序 SECURITY JOB DESCRIPTION 制度 POLICY 送貨人員管理制度 編號 REF COOE 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部門 CONCERNED 執(zhí)行程序 PROCEDURES： 寫 字樓夜間管理制度： 1： 00am— 7:00am 時保安員將關閉寫字樓正門，并由工程部將電梯關閉； 1： 00am— 7:00am 內，保安部將在酒店寫字樓下正門前設一崗，此時任何進出人員都將接受保安檢查。日常培訓原則上按層次管理，即部門經(jīng)理負責對主管的培訓，主管負責對資深保桉員和保安員進行周期性培訓。 對保安員的日常管理和培訓工作由保安部資深主管負責，通過各班組主管具體指導，每月由部門經(jīng)理或主管主持如開一次保安員大會，每周一次由主管主持開班務會，小結工作及進行業(yè)務知識培訓。 保安員錄用后須通過酒店和部門的入職