【正文】 中國經(jīng)濟迅速發(fā)展,生產(chǎn)力水平空前提高,產(chǎn)品數(shù)量呈級數(shù)倍激增。、法規(guī)近年來,國家頒布了一系列有關(guān)電子商務(wù)和逆向物流的法規(guī)。這此認識都是缺乏現(xiàn)代逆向物流理念的具體表現(xiàn),從而也是影響我國逆向物流發(fā)展的思想障礙[39]”。從以上的論述中可見,物流是電子商務(wù)重要的組成部分。相反,缺少了現(xiàn)代化的物流,生產(chǎn)將難以順利進行。2. 電子商務(wù)概念模型的基本要素電子商務(wù)概念模型(見圖2一1)是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述,它由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成”。物流技術(shù)水平的高低是實現(xiàn)物流效率高低的一個重要因素,要建立一個適應(yīng)電子商務(wù)運作的高效率的物流系統(tǒng),加快提高物流的技術(shù)水平則有著重要的作用。這就要求企業(yè)在組織物流的過程中,不僅要考慮本企業(yè)的物流組織和管理,而且更關(guān)注全社會的整體系統(tǒng)。電子商務(wù)活動對物流的影響,主要表現(xiàn)在以下方面`:在電子商務(wù)的狀態(tài)下,人們在進行物流活動時,物流的各種職能及功能可以通過虛擬化的方式表現(xiàn)來,在這種虛擬化的過程中,人們可以通過各種的組合方式,尋求物流的合理化,使商品實體在實際的運動過程中,達到效率最高、費用最省、距離最短、時間最少的功能。(3) 混雜性 回收的產(chǎn)品在初期進入逆向物流系統(tǒng)時往往難以劃分，因為不同種類、不同狀況的廢舊物資常常是混雜在一起的。例如海關(guān)業(yè)務(wù)、商品檢驗業(yè)務(wù)、征繳稅、政府網(wǎng)上采購、招競標等。 電子商務(wù)分類按電子商務(wù)的交易對象可將電子商務(wù)分為[32]：(1) 企業(yè)與用戶之間(Business to Customer，或B2C)的電子商務(wù)。由于電子商務(wù)是基于Internet的，而Internet是一個全球連接的極為龐大的因特網(wǎng)，所以電子商務(wù)輕易的跨越了地域的限制，成為全球性的商務(wù)活動。其他的一些定量研究還很少，姚衛(wèi)新(2012)考慮了由第三方、零售商、生產(chǎn)商分別負責回收的模式下，假定產(chǎn)品需求是產(chǎn)品價格的線性函數(shù)，在滿足負責回收方利潤最大時，推導(dǎo)出產(chǎn)品零售價、批發(fā)價和回收率的最優(yōu)表達式，該模型為企業(yè)選擇適合的回收模式提供了理論依據(jù)[28]；黃祖慶(2012)等人給出了一個需求和退貨服從Poisson分布的隨機庫存優(yōu)化模型，推導(dǎo)出最優(yōu)訂貨量和期望收益的表達式以及求解算法，并分析了退貨率、庫存成本、缺貨損失參數(shù)對模型的影響，通過數(shù)值算例得出退貨率對模型有明顯影響的結(jié)論[29]。在逆向物流信息技術(shù)與信息系統(tǒng)方面，Patricia等人(2005)發(fā)現(xiàn)資源投入并不與逆向物流的績效有強的正相關(guān)關(guān)系，而是通過信息技術(shù)這個中間因素提高了逆向物流的經(jīng)濟績效與服務(wù)水平[14]。Rogers amp。但是他沒有給出逆向物流的概念框架模型。企業(yè)的環(huán)境業(yè)績已成為評價企業(yè)運營績效的重要指標。由于廢舊產(chǎn)品的回購價格低、來源充足，對這些產(chǎn)品回購加工可以大幅度降低企業(yè)的物料成本。在當今顧客驅(qū)動的經(jīng)濟環(huán)境下，顧客價值是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。聯(lián)想集團和IBM公司與美國消費品安全委員會(CPSC)于2006年10月聯(lián)合宣布，主動召回由索尼公司生產(chǎn)的近526000塊在全球范圍內(nèi)銷售的Think Pad筆記本電腦鋰離子電池。關(guān)鍵詞：逆向物流；電子商務(wù)；分析研究Abstract From the perspective of the entire supply chain, logistics system should include logistics and reverse logistics process, reverse logistics as a new branch biologistic, its importance has been increasingly known. As a new field，reverse logistics Fairlee worth studying in practice. Especially for electronic business enterprise, the efficient reverse logistics management decides whether it can survive in the fierce market petition. Because electronic business network is virtual，electronic business cannot leave reverse logistics support，and the fusion between reverse logistics and electronic business has already bee the irreversible trend. Researching the domestic and foreign related literature and investigating actual situation which a medicine and Ebusiness enterprise implemented reverse logistics, the thesis discussed enterprises39。特別是對電子商務(wù)企業(yè)而言，逆向物流管理是否有效決定著其是否能在激烈的市場競爭中生存下去。 22 22 22 23 23 23 23 24 24 24總結(jié) 24參考文獻 25致謝 29附件 29緒論產(chǎn)品由市場反向流向企業(yè)的現(xiàn)象古已有之，將來也不會消亡。在環(huán)境問題加劇、資源日益稀缺的今天，逆向物流作為物流管理的新領(lǐng)域正由幕后走向前臺并呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。(2) 降低物料成本，增加企業(yè)效益。(4) 改善環(huán)境行為，塑造企業(yè)形象。“逆向物流”這個名詞是Stock在2009年給美國物流管理協(xié)會(CLM)的一份研究報告中最早提出的[2]，在他看來，“逆向物流是一種包含了產(chǎn)品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動。 Bramwell (2011)將有關(guān)逆向物流的文獻分為運輸、包裝和購買三個部分，認為大多數(shù)的文獻都是描述性的[7]，來自于商業(yè)雜志而非學(xué)術(shù)期刊，而且研究范圍比較狹窄。電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流實施模式方面，Jambokking (2012)提出了逆向物流實施的三種電子商務(wù)模式[12]，分別是退貨集合中心、專業(yè)化處理中心和綜合方案提供商模式。對于如何利用各種模型來量化逆向物流的構(gòu)建與運行的研究還剛剛起步，并且已有的模型又集中于逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計問題的研究。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，除了具有一般商務(wù)的基本特性之外，還有以下突出的特點[31]。電子線路的可竊聽性，電子信息的可復(fù)制性，以及因特網(wǎng)的軟、硬件目前仍存在的一些缺陷，使人們對電子商務(wù)的安全大為擔心。C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線的交易平臺，讓用戶之間可以在網(wǎng)上自由買賣。廢舊物資的產(chǎn)生也往往不能立即滿足人們的某些需要，它需要經(jīng)過加工、改造等環(huán)節(jié)，甚至只能作為原料回收使用，這一系列過程的時間是較長的。但是人們對電子商務(wù)所涵蓋的范圍卻至今沒有一個統(tǒng)一的、規(guī)范的認識。而在電子商務(wù)時代,網(wǎng)絡(luò)全球化的特點,可使物流在全球范圍內(nèi)實施整體的實時控制。電子商務(wù)高效率和全球性的特點,要求物流也必須達到這一目標。美國在定義電子商務(wù)概念時,就有強大的現(xiàn)代化物流作為支持,只須將電子商務(wù)與其進行對接即可,并非電子商務(wù)過程不需要物流的電子化。圖中的“發(fā)貨、倉儲、運輸、加工、配送、收貨”,表明物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)和基本保障。在整個電子商務(wù)的交易過程中,物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。當前,我國電子商務(wù)下的逆向物流基本國情不容樂觀,具體表現(xiàn)為:盡管我國從20世紀90年代就引進了逆向物流概念,但對逆向物流概念的認識與接受和對其理論的研究和運用還只限于個別行業(yè)或個別部門,遠沒有得到全社會的普遍共識。即使有部分企業(yè)已經(jīng)開展了逆向物流信息項目,但由于自身的管理制度不夠健全,己上馬的項目一般不能高效實用的運作[40]。即使有所了解,也只是知道它主要的是提供廢棄物收集和處理的服務(wù),而不知道它是涵蓋商流、資金流、信息流等子系統(tǒng)的綜合體系。電子商務(wù)的快捷、便利,低成本運作,有力地緩解了回收企業(yè)的壓力,大幅減低它們的回收成本。具有這樣實力和逆向物流處理加工能力的企業(yè),在電子商務(wù)交易過程中出現(xiàn)的不誠信行為較少。而正向物流的信息來源主要是產(chǎn)品的制造者,相對于制造者,消費者的信息是更難以收集的。電子市場涉及的因素比較多,例如,電子市場所能服務(wù)的地理范圍、所出售商品的種類、物流的特點、顧客的售后服務(wù)、產(chǎn)品信息的真實性等。該模型主要是利用電子商務(wù)網(wǎng)站對再處理的零件或設(shè)備進行分配和銷售的模型。但目前,對于全部逆向物流活動的電子商務(wù)模型研究的很少,這是因為現(xiàn)在電子商務(wù)以及逆向物流都是比較新的方向。在企業(yè)內(nèi)部建立大型公用的數(shù)據(jù)倉庫,在倉庫和拆解中心建立訪問節(jié)點。其次,與消費區(qū)域中提供該企業(yè)廢舊產(chǎn)品的收集電點進行信息交換,討論回收事宜,包括:價格、數(shù)量、回收時間與運輸方式等。若在此范圍