印刷行業(yè)質(zhì)量手冊(完整版)
【正文】 件總覽表序號文件名稱文件編號版 本1質(zhì)量手冊QM001AO2文件控制程序QP01AO3信息溝通控制程序QP02AO4管理評審控制程序QP03AO5培訓(xùn)控制程序QP04AO6生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備控制程序QP05AO7訂單審查控制程序QP06AO8采購控制程序QP07AO9顧客財產(chǎn)控制程序QP08AO10檢驗控制程序QP09AO11制程控制程序QP10AO12顧客滿意度調(diào)查控制程序QP11AO13內(nèi)部審核控制程序QP12AO14不合格品控制程序QP13AO15糾正預(yù)防措施控制程序QP14AO16數(shù)據(jù)收集和分析控制程序QP15AO聯(lián)升柯式印刷制品（深圳）有限公司質(zhì)量手冊 之質(zhì)量管理體系文件要求之附件二章節(jié)號4版本AO頁次9/21部 門 文 件 關(guān) 聯(lián) 表編號文件名稱部 門管委會行政部品管部生產(chǎn)部業(yè)務(wù)部QM001質(zhì)量手冊★∨∨∨∨QP01文件控制程序★∨∨∨∨QP02信息溝通控制程序★∨∨∨∨QP03管理評審控制程序★∨∨∨∨QP04培訓(xùn)控制程序∨★∨∨∨QP05生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備控制程序∨★∨∨∨QP06訂單審查控制程序∨∨∨★∨QP07采購控制程序∨∨∨★∨QP08顧客財產(chǎn)控制程序∨∨∨★∨QP09檢驗控制程序∨∨★∨∨QP10制程控制程序∨∨∨★∨QP11顧客滿意度控制程序★∨∨∨∨QP12內(nèi)部審核控制程序★∨∨∨∨QP13不合格品控制程序★∨∨∨∨QP14糾正預(yù)防措施控制程序★∨∨∨∨★――主辦 ∨――協(xié)辦聯(lián)升柯式印刷制品（深圳）有限公司質(zhì)量手冊之管理職責(zé)章節(jié)號5版本AO頁次10/20明確最高管理者的職責(zé)，.包括管理承諾的證據(jù)，以顧客為關(guān)注焦點的原因，質(zhì)量方針、目標、組織結(jié)構(gòu)，管理代表的確定，質(zhì)量管理體系的策劃，管理評審的組織等相關(guān)內(nèi)容。聯(lián)升柯式印刷制品（深圳）有限公司質(zhì)量手冊 之管理職責(zé)章節(jié)號5版 本AO頁 次11/21；；；，責(zé)成公司相關(guān)部門對目標進行適當分解，直到為實現(xiàn)質(zhì)量目標而進行的相關(guān)活動能受到充分的控制。公司必須確保在不同部門之間，不同崗位之間，就有關(guān)質(zhì)量要求，目標及其完成情況等信息得以傳遞和溝通，并采用適宜的溝通工具和方式，有關(guān)內(nèi)部溝通和信息交流的詳細內(nèi)容見《信息溝通控制程序》。，對外相關(guān)住處的類別劃分，各職責(zé)部門對相關(guān)信息的傳遞與處理。聯(lián)升柯式印刷制品（深圳）有限公司質(zhì)量手冊 之資源管理章節(jié)號6版本AO頁次14/21生產(chǎn)部確定為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的基礎(chǔ)設(shè)施，并進行適當?shù)木S護；負責(zé)確定工作環(huán)境中相關(guān)的人和物理的因素（如工作方法，溫度等），并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，《生產(chǎn)設(shè)施，設(shè)備控制程序》。、驗證、保護和維護。（售后）各部門接獲顧客包饋的有關(guān)信息或投訴，分別按《信息溝通控制程序》進行處理。聯(lián)升柯式印刷制品（深圳）有限公司質(zhì)量手冊 之產(chǎn)品實現(xiàn)章節(jié)號7版本AO頁次17/21，包括顧客提供的原材料、樣品菲林等應(yīng)進行驗證驗收，接收后應(yīng)放置于制定的區(qū)域，并予以標識分類保存。所生產(chǎn)提更給客戶的產(chǎn)品不需符合客戶要求，盡量達到客戶滿意，組織內(nèi)部形成品質(zhì)保證體系對品質(zhì)實行階段控制，參見附件一品質(zhì)保證體系圖的流程對品質(zhì)進行控制保重。每年年初，由ISO管理委員會制定年度審核計劃（審核計劃應(yīng)包括審核的目的，重要性、范圍、前次審核的缺失等內(nèi)容），定期對內(nèi)部質(zhì)量管理體系進行審核，以確定公司質(zhì)量管理體系是否符合ISO9001標準和體系文件的要求，是否得到有效的實施和保持。對于檢驗員確認，顧客退回等發(fā)現(xiàn)的各類不良品，生產(chǎn)部應(yīng)配合檢驗員對其進行標識隔離，防止非預(yù)期的使用或交付，公司對各類不合格品的處理方式有：選別使用、返工、報
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