淺談產(chǎn)品和過(guò)程的特殊特性(完整版)
【正文】 ISO/TS16949 : ：組織必須識(shí)別特殊特性和－在控制計(jì)劃中包含所有特殊特性，－與顧客規(guī)定的定義和符號(hào)相一致，和－識(shí)別過(guò)程控制文件，包括圖樣、FMEAs、控制計(jì)劃及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，必須標(biāo)明顧客的特殊特性符號(hào)或組織的特效符號(hào)或記號(hào)，以包括對(duì)特殊特性有影響的過(guò)程步驟。與安全性或政府法規(guī)無(wú)關(guān)的特性主要是指除安全或法規(guī)方面可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度的特性，如產(chǎn)品性能、裝配性和外觀等。具體來(lái)講，特殊特性又可分為產(chǎn)品特殊特性和過(guò)程特殊特性。由此可見(jiàn)，體系對(duì)特殊特性識(shí)別的要求是非常高的。特殊特性的識(shí)別主要考慮以下幾方面：（1）顧客指定的特殊特性。（4）預(yù)期的制造過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)。如NISSAN的特殊特性要求，克萊斯勒汽車公司的《盾形關(guān)鍵特性指南》，通用汽車公司的《關(guān)鍵特性選定體系》等，都對(duì)特性符號(hào)做了特別規(guī)定，供應(yīng)商應(yīng)使用顧客的符號(hào)，若顧客同意，可使用顧客同意且與顧客相一致的供應(yīng)商符號(hào)。在這些文件中主要以標(biāo)記特殊特性符號(hào)的方式來(lái)體現(xiàn)。由于制造設(shè)備、生產(chǎn)工藝、測(cè)量系統(tǒng)等因素的改善，特殊特性也會(huì)有相應(yīng)的變動(dòng)，所以要及時(shí)調(diào)整更新特殊特性清單和相關(guān)文件，保證其動(dòng)態(tài)受控和有效性。在
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