【正文】 的電腦網(wǎng)絡(luò)作用。一個(gè)貨架空空的門店對于顧客的影響是什么？不僅僅是顧客此次購物無功而返，還可能使企業(yè)損失一批固定客戶。在商品的陳列方面，有些便利店存在某些商品的陳列面積過大的現(xiàn)象，有不少商品在3個(gè)排面以上，這樣的陳列為門店的商品品種單調(diào)創(chuàng)造了借口，從而致使原本應(yīng)當(dāng)有1200種商品左右的門店，可能只有500多種的商品上架，其結(jié)果顯然是不足以滿足顧客的基本需求。 3.在桂林市中，也有很多大型超市，促銷活動(dòng)多，也給華榮帶來威脅。 華榮便利店的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是有24小時(shí)營業(yè)店，這可是許多夜貓子的福音。因此，現(xiàn)階段各連鎖企業(yè)競爭手段趨同，沒有“一招鮮，吃遍天”的現(xiàn)象。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運(yùn)用距離短；動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、復(fù)雜多變；物流大量化、規(guī)?；?；二律背反現(xiàn)象成尤為突出等特點(diǎn)。但在市場競爭日漸激烈的環(huán)境下，小型便利店如何抓住機(jī)遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，制定合理的營銷策略顯得特別重要?！笨偨?jīng)理姜山說。Store）是一種用以滿足顧客應(yīng)急性、便利性需求的零售業(yè)態(tài)?，F(xiàn)代意義的便利店是在90年代中期才開始出現(xiàn)，目前只在市場經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的大中城市初具雛形。本文從分析便利店經(jīng)營中常見的若干市場營銷策略入手，進(jìn)一步說明市場營銷策略是便利店快速發(fā)展中不可缺少的有效手段。關(guān)鍵字：便利店；銷售策略；商品；消費(fèi)者The Brief Analysis on Supermarket39。商業(yè)繁榮程度相對較高的上海最先引進(jìn)這一經(jīng)營模式，自1995年上海誕生首家便利店以來，上海大街小巷的便利店不斷增多，特別是近兩年來，便利店的增長勢頭超過了超市和購物中心，以聯(lián)華、可的、良友、羅森等為代表的便利店發(fā)展速度都很快，到2000年底，上海共有便利店1000多家。該業(yè)態(tài)最早起源于美國，繼而衍生出兩個(gè)分支，即傳統(tǒng)型便利店與加油站型便利店，前者在日本、等地得以發(fā)展成熟，后者則在歐美地區(qū)較為盛行。到目前為止，華榮已擁有70家分店，劃分為十個(gè)區(qū)域和一家直轄店（東區(qū)、東環(huán)區(qū)、東南區(qū)、中南區(qū)、南區(qū)、西南區(qū)、西區(qū)、中西區(qū)、中區(qū)、北區(qū)和翠竹直轄店），現(xiàn)華榮擁有在職員工近2千人。連鎖經(jīng)營以其特殊的競爭優(yōu)勢廣泛滲透于零售業(yè)以及飲食業(yè)等服務(wù)業(yè)中，以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、規(guī)范經(jīng)營、方便快捷、輕松隨意等諸多優(yōu)點(diǎn)贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同。而且，連鎖店進(jìn)出貨量較大的主要是食品以及日用品。 3. 連鎖經(jīng)營市場細(xì)分應(yīng)明確，準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位為了避免趨同化的競爭，連鎖經(jīng)營超市要求市場更加細(xì)分和規(guī)范，不同業(yè)態(tài)應(yīng)形成自己的目標(biāo)顧客群和自己的利潤空間。記得友人曾抱怨大學(xué)時(shí)代，深夜2點(diǎn)半和室友出來找吃的，當(dāng)年還沒有便利店，走了許久才發(fā)現(xiàn)了一間小賣部，挑來揀去地終于發(fā)現(xiàn)兩碗僅有的方便面，買完以后才發(fā)現(xiàn)小賣部沒有熱水，于是只落得在街頭干啃方便面的景象。四、解決華榮便利店問題的銷售策略（一）便利店特點(diǎn) 1. 距離的便利性 便利店與超市相比，在距離上更靠近消費(fèi)者，一般情況下，步行5~10min便可到達(dá)。時(shí)間的便利性 一般便利店的營業(yè)時(shí)間為16~24h，全年無休，所以有的學(xué)者稱便利店為消費(fèi)者提供“Any（2）正確進(jìn)行商品類型的選擇便利店的主打商品應(yīng)在速凍食品、飲料及日常用品上，這些商品不求多、全，而應(yīng)求精，即選擇暢銷的、質(zhì)量高的、價(jià)格又適中的產(chǎn)品上架。 2. 分銷渠道策略一間普通的連鎖店一般只有100200平方米大小，卻要提供20003000種食品，不同的食品有可能來自不同的供應(yīng)商，運(yùn)送渠道和保存方式的要求也各有不同。為了保證不斷貨，配送中心一般應(yīng)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)保留3天左右的庫存。如果要求企業(yè)提供的商品對消費(fèi)者來說既便利，價(jià)格又便宜，對商家來說顯然是不公平的，企業(yè)的利潤也就無從談起。 那么便利店該如何做便利促銷呢？很重要的一點(diǎn)便是用正確的經(jīng)營理念來指導(dǎo)促銷活動(dòng)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)促銷有著極其豐富的內(nèi)容和極為重要的作用，促銷方式和手段主要包括人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系四個(gè)方面，作為零售業(yè)態(tài)比較適合的就是后三種。只要有需求，不必購買商品，也不必和店員打招呼，就可使用便利店的設(shè)施。 在服務(wù)上要緊緊圍繞“便”字做文章，除在時(shí)間上實(shí)行24小時(shí)不間斷營業(yè)外，還要與其他服務(wù)部門和行業(yè)聯(lián)合，不斷完善與居民衣食住行息息相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。雖然與桂林市其他超市相比，在經(jīng)營上尚存在一定的差距，但由于它適應(yīng)我市現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，能貼近并滿足消費(fèi)者需要，因此是我市零售業(yè)態(tài)中較有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N。便利店在制定價(jià)格策略時(shí)，一方面，要盡量降低成本，以適合消費(fèi)群體急需的品種大量采購，爭取較低價(jià)格銷售；另一方面，便利店的定價(jià)不能盲目追求低價(jià)，更不可與大型超市競價(jià)，便利店的商品價(jià)格比大型超市高一些是正?，F(xiàn)象，因?yàn)槠湮櫩偷牟皇莾r(jià)格而是可以應(yīng)急的服務(wù)。 4. 價(jià)格策略商品的價(jià)格主要由成本和利潤組成?？梢约傧胍幌拢绻岣弑憷甑谋憷厣?，吸引更多的人進(jìn)