qc七大手法之特性要因分析圖(完整版)
【正文】 要因要因要因二．特性要因圖WHY?1. 原因追求型:以列出可能會影響過程(或流程)的相關因子,以便進一步由其中找出主要原因,并以此圖形表示結果與原因之間的關系。第五章 特性要因圖 714. 依據(jù)大要因, 再分出中要因:細分出中要因的中骨線(同樣為60°劃線)應比大骨線細,中要因的選定約3—5個為宜,繪制時應將有因果關系的要因歸納在同一骨線內。72 品管七大手法 四．繪制時應注意的事項1. 特性應注明[為什么][什么]才會容易激發(fā)聯(lián)想。5. 無因果關系的,不予歸類。4. 質量管理方法導入及培訓用。 (1)原因追求型(…表示要因重要性)。(6) 請記住在圖完成后,將目的、過程、日期及制作者等項填入圖表右下方。第五章 特性要因圖 75 七．實例演練1. 某電腦鍵盤制造廠連續(xù)3個月的成品,最終檢驗均為字鍵活動力不合格,故由生產課長召集字鍵插入班人員,利用特性要因圖解析發(fā)生原因，請試解析出來。 六．范例例1:不正確的繪制方式。7. 重點應放在解決問題上,并依結果提出對策,其方法可依5W2H原則執(zhí)行：(1)WHY (為何必要)?(2)WHAT (目的何在)?(3)WHERE (在何處做)?(4)WHEN (何時去做)?(5)WHO (由誰來做)?(6)HOW (方法如何)?(7)HOW MUCH (費用多少)?8. 以事實為依據(jù)。3. 收集多數(shù)人的意見,多多益善,可運用腦力激蕩原則。特性6. 圈出最重要的原因:造成一個結果的原因有很多可以通過收集數(shù)據(jù)或自由討論的方式,比較它對特性的影響程度,以 “Ο”或 “□”圈選出來,以作進一步討論或采取對策。故以特性要因圖表示期望效果(特性)與對策(要因)間的關系。第五章 特性要因圖 69
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1