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空調(diào)售后服務(wù)系統(tǒng)本科畢業(yè)設(shè)計(完整版)

2025-07-31 06:43上一頁面

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【正文】 登陸。第四章 空調(diào)售后服務(wù)管理系統(tǒng)詳細設(shè)計1. 系統(tǒng)設(shè)計概述 如圖為模塊設(shè)計:空調(diào)售后服務(wù)管理系統(tǒng)客戶端子系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)圖41 模塊設(shè)計2. 詳細設(shè)計概述由于本系統(tǒng)采用了基于struct體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計,即MVC的三層設(shè)計模式,并采用面向?qū)ο蟮腏ava語言以及JSP的腳本語言實現(xiàn)。()。內(nèi)存是影響Microsoft SQL Server系統(tǒng)性能的一個重要因素,應(yīng)在Microsoft SQL Server數(shù)據(jù)庫安裝后進行內(nèi)存選項(Memory)設(shè)置,最大配置值為2GB。因此這里選擇Tomcat作為Web服務(wù)器。同時,它們還擁有精度復(fù)雜的安全控制以適應(yīng)不同的商業(yè)需要。操作系統(tǒng):UNIX/Linux/Windows2000或以上版本分辨率:推薦使用1024768像素2)Web服務(wù)器 系統(tǒng)進行環(huán)境下面講述系統(tǒng)運行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),硬件、軟件環(huán)境??刂茖樱ㄋ械腁ction類,它完成三項任務(wù),一是進行業(yè)務(wù)邏輯驗證,二是調(diào)用模型組件,三是決定將合適的視圖組件返回給用戶;基于游覽器進行顯示以方便用戶使用;控制器ActionServlet視圖JSP模型JavaBeanEJBActionActionAction瀏覽器Web服務(wù)器圖32 struct實現(xiàn)的MVC框架 體系結(jié)構(gòu)目前軟件項目中有很多體系結(jié)構(gòu),其中struct是比較流行的一種。系統(tǒng)管理員是負責(zé)整個空調(diào)售后管理系統(tǒng)后臺工作,他可以執(zhí)行“售后項目管理”、“安裝管理”、“產(chǎn)品管理”、“維修管理”、“投訴管理”、“管理信息”等功能。企業(yè)角色是有限系統(tǒng)權(quán)限的集合,例如總經(jīng)理、部門經(jīng)理等。 private int qq = 0。import 。 } }//!—關(guān)閉數(shù)據(jù)庫連接 public void closeStmt(){ try{ ()。 }catch(SQLException ex){ (:+())。 private Statement stmt=null。URL語法對于不同類型的數(shù)據(jù)庫會很不一樣?;蛘咂髽I(yè)可以通過JDBC讓全部的職工(他們可以使用不同的操作系統(tǒng),如Windows,Machintosh或UNIX)在Internet上連接到幾個全球數(shù)據(jù)庫上,而這幾個全球數(shù)據(jù)庫可以是異構(gòu)的。JDBC給數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)人員、數(shù)據(jù)庫前臺工具開發(fā)人員提供了一種標準的應(yīng)用程序設(shè)計接口,使開發(fā)人員可以用純Java語言編寫完整的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。自從JSP誕生后,JavaBean更多的應(yīng)用在非可視化領(lǐng)域,在服務(wù)器端應(yīng)用方面表現(xiàn)出來了越來越強的生命力。每個屬性通常遵守簡單的方法命名規(guī)則。現(xiàn)在主流的數(shù)據(jù)庫就三種:Access, Oracle和SQL Server。這樣JSP就能夠運行在多種Web服務(wù)器上并支持來自多家開發(fā)商提供的各種工具包。JSP技術(shù)封裝了許多功能:訪問和實例化JavaBean組件、設(shè)置和檢索組件的屬性、下載Applet以及執(zhí)行用其他方法更難于編碼和耗時的功能。使用JSP標識或者腳本來生成頁面上的動態(tài)內(nèi)容(內(nèi)容是根據(jù)請求來變化的,例如請求帳號信息或者一本書的價格)。操作簡單,使用者可以很快熟悉系統(tǒng)的各個模塊功能。所以,本系統(tǒng)在經(jīng)濟上是可行的。本系統(tǒng)使用JSP技術(shù)作為表現(xiàn)手段,服務(wù)器采用Tomcat ,系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯由JavaBean 組件完成,使用JDBC 驅(qū)動程序訪問數(shù)據(jù)庫。主要實現(xiàn)企業(yè)售后服務(wù)信息的維護(增加、刪除、修改等)操作,可維護的信息包括產(chǎn)品安裝、維修、退換、回訪、投訴等一系列活動中需要商家積極投入并及時記錄的信息。它已經(jīng)被應(yīng)用于許多領(lǐng)域。好的售后服務(wù)不僅是實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的條件之一,而且是對顧客的莊嚴承諾。s management applications, specially day by day receives people39。本系統(tǒng)的主要任務(wù)是設(shè)計開發(fā)一個基于JSP技術(shù)和SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫的企業(yè)售后服務(wù)管理系統(tǒng)。對本研究提供過幫助和做出過貢獻的個人或集體,均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。s popularization, the puter application changes largescale business processing and to the work class management gradually particularly by largescale science putation39。這樣,企業(yè)售后服務(wù)管理的信息化十分必要。本系統(tǒng)開發(fā)的整體任務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)售后服務(wù)管理的信息化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化和智能化,從而達到提高信息管理效率的目的。本系統(tǒng)還可以方便廠商對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量進行追蹤和管理。而系統(tǒng)內(nèi)部復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯主要通過JavaBean組件(Component)實現(xiàn),JavaBean組件在WWW服務(wù)器上運行,通過JSP返回到客戶瀏覽器?,F(xiàn)在,計算機的價格已經(jīng)十分低廉,性能逐漸強大。并且開發(fā)人員對用戶所提出的要求也都能夠滿足。 JSP技術(shù)JSP是由Sun微系統(tǒng)公司于1999年6月推出的一項技術(shù),是基于Java Servlet以及整個Java體系的Web開發(fā)技術(shù),利用這一技術(shù)可以建立先進、安全和跨平臺的動態(tài)網(wǎng)站。開發(fā)人員能夠共享和交換執(zhí)行組件,或者使得這些組件為更多的使用者或者客戶團體所使用。與微軟公司的ASP技術(shù)相比,JSP具有如下優(yōu)點:(1) 開放的技術(shù):JSP技術(shù)基于平臺和服務(wù)器的相互獨立,技術(shù)支持來自廣泛的、專門的、各種工具包,有服務(wù)器的組件和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品開發(fā)商提供。雖然出于安全性等方面的因素,C/S結(jié)構(gòu)的管理信息系統(tǒng)仍然占據(jù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主流,但是,由于B/S系統(tǒng)更適合維護,而且起安全性正在不斷完善,所以當(dāng)前企業(yè)信息管理系統(tǒng)正在從C/S結(jié)構(gòu)向B/S結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移。JavaBean通過Java虛擬機(Java Virtual Machine)可以得到正確的執(zhí)行,具有平臺無關(guān)性。(3)事件(Event)Bean與其他軟件組件交流信息的主要方式是發(fā)送和接收事件。簡單地說,JDBC能完成下列三件事: (1)同一個數(shù)據(jù)庫建立連接; (2)向數(shù)據(jù)庫發(fā)送SQL語句; (3)處理數(shù)據(jù)庫返回的結(jié)果。Java和JDBC的結(jié)合可以讓開發(fā)人員在開發(fā)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用時真正實現(xiàn)“WriteOnce,RunEverywhere!” Java具有健壯、安全、易用等特性,而且支持自動網(wǎng)上下載,是一種很好的與數(shù)據(jù)庫線連接而使用的編程語言。 String url = jdbc:odbc:Grocery prices。 public class ExamBean { String strDBDriver=。 try{ conn=(strDBDriver)。 (sql)。import 。 private ResultSet rs = null。 } public int getMessageCount() { //得到信息總數(shù) DBO dbo=new DBO()。統(tǒng)計查詢管理模塊:統(tǒng)計查詢管理模塊提供各種與售后服務(wù)相關(guān)的模糊、復(fù)合查詢。系統(tǒng)登錄界面輸入操作員及密碼系統(tǒng)主界面系統(tǒng)管理錯誤信息數(shù)據(jù)庫檢查密碼錯誤 密碼正確功能界面功能處理圖31 系統(tǒng)流程圖3. 體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計遵循如下原則。此外通常將struct框架中的ActionForm Bean也劃為視圖模塊,ActionForm Bean是一種JavaBean,除了具有一些JavaBean的常規(guī)方法外,還包含了一些特殊的方法,用于驗證HTML表單數(shù)據(jù)以及將其屬性重新設(shè)置為默認值。如果在Web應(yīng)用開發(fā)中套用現(xiàn)成的struct框架,就可以簡化每個開發(fā)階段的工作,開發(fā)人員可以更加有針對性地分析應(yīng)用需求,不必重新設(shè)計框架,只需在struct框架的基礎(chǔ)上,設(shè)計MVC各個模塊包含的具體組件,在編碼過程中,可以充分利用struct提供的各種實用類和標簽庫,簡化編碼工作。視圖(V)層:用戶界面(瀏覽器)HTML,CSS,DHTML,JavaScript,XML視圖(V)層:服務(wù)器端腳本Connects UI to Business Objects, Java Server Pages,Java Servlets控制(C)層:分布式組件JavaBean模型(M):數(shù)據(jù)源和持久對象存儲ODBC, JDBC, OLEDB, ADO, XML, LDAP圖33 系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)其中:2)中間層:這相當(dāng)于三層標準架構(gòu)中的Web應(yīng)用服務(wù)層,支持諸如響應(yīng)客戶請求以及查詢等功能。CPU:CPU:瀏覽器:1) 數(shù)據(jù)庫及操作系統(tǒng):對于核心數(shù)據(jù)庫來說,選擇一個合適的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對我們的系統(tǒng)運行是很重要的,選擇數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵因素是要考慮預(yù)計會有多少人同時訪問數(shù)據(jù)庫;正常工作時間的級別;用來訪問數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用程序的類型;運行數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器的硬件和操作系統(tǒng)類型以及管理人員的專業(yè)技術(shù)水平。JSP Engine。信息的管理離不開數(shù)據(jù)庫的支持,我們采用SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。=(jdbc:odbc:na)。界面JSP功能描述建設(shè)俱樂部登陸管理員登陸的頁面表39 管理員登錄模塊的頁面設(shè)計 控制層控制層主要是設(shè)計Action組件,Action負責(zé)單位事件的流程控制,Action映射決定了Action與其他Web組件之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。因此,偽代碼必須結(jié)構(gòu)清晰,代碼簡單,可主動性好,并且類似自然語言。詳見復(fù)用模塊的詳細設(shè)計。 private int count = 1。 try { rs = (sql)。界面如下圖所示:圖46 增加界面主要代碼如下: %String message = (String)(message)。)。)。 if(username==null){ (path+/)。 (qqq, pagelist1)。 if(username==null){ (basePath+/)。 int cou = ()。 //得到頁數(shù) (busPageCount, pageCount + )。 HttpSession session = ()。 String weburl = ((weburl).trim())。 ().forward(request, response)。編碼規(guī)范項目管理人員類聲明和接口聲明之間。(Packages) 本次寫的內(nèi)容.(Variabies)采用大小寫混合的方式,第一個單詞的首字母小寫,其后單詞的首字母大寫。//indentation leve1Int size。//方法(代碼塊)開始處聲明變量 if(condition){ int int2=0。左大括號“{”們于聲明語句同行的末尾。下面是公用模塊中關(guān)于數(shù)據(jù)庫的基本操作類的代碼。 } } /**第六章 空調(diào)售后服務(wù)系統(tǒng)測試計劃1. 測試項目本次測試的項目是空調(diào)售后服務(wù)系統(tǒng)中的客戶端功能。 測試內(nèi)容對被測軟件進行系統(tǒng)級別的測試,針對軟件的功能需求進行功能測試,驗證此軟件是否實現(xiàn)了需求分析中客戶端所定義的功能,是否正確實現(xiàn)了此功能。瀏覽器:Microsoft 。微小的錯誤,不會影響系統(tǒng)的功能如果進行系統(tǒng)測試時,存在嚴重的質(zhì)量問題,導(dǎo)致無法繼續(xù),并且在可接受的時間范圍內(nèi)無法修復(fù),系統(tǒng)測試終止。4.SQL Server 2000 的用戶名是sa密碼也是sa,如果和您的設(shè)置不同,請也在WEBINF/classese/。只是對基本功能進行了開發(fā)。首先,由于畢業(yè)設(shè)計所用的JSP技術(shù)和其中用到JSP語言的其他部分是在課堂上沒有接觸過的,要用它來做設(shè)計必須通過大量自學(xué)來掌握,在這個過程中,不僅大大提高了我的自學(xué)能力而且讓我對JSP的學(xué)習(xí)有了進一步的認識 。他認真負責(zé)的工作態(tài)度,嚴謹?shù)闹螌W(xué)精神和。 安全性問題Web開發(fā)中安全性是必須考慮的一個很重要的方面,特別是在諸如個信息等敏感數(shù)據(jù)的模塊中更是關(guān)鍵,所以這也是后期開發(fā)需要引起重視的。實踐證明,本系統(tǒng)有著很好的發(fā)展前景,經(jīng)測試運行。1.生成后把war文件刪了,2.然后修改配置文件。測試掛起和條件是當(dāng)某個測試用例的失敗導(dǎo)致后續(xù)的測試無法進行時,測試需要掛起;該問題增加了測試或用戶操作的復(fù)雜度內(nèi)存:256MB以上。測試內(nèi)容即測試需求,包括功能測試和性能測試。對軟件進行功能性測試; import .* jmport .*。右大括號“}”另起一行,與相應(yīng)的聲明語句對齊,除非是一個空語句,“}”應(yīng)緊跟在“}”之后;imaxLoops。//WRONG!注意:上面的例子中,在類型和標識符之間放了一個空格。變量名應(yīng)簡短且富于描述。兩個方法之間;MVC:ModelViewControl(模式—視圖—控制)的縮寫,表示一個三層的結(jié)構(gòu)體系。注釋規(guī)范 ().forward(request, response)。 String expressions = images/face/+((face).trim())+.gif。 GuestBookBean guestBookBean
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