職工手冊(能源行業(yè))(完整版)
【正文】 第三節(jié) 工作程序 不得從事其他任何損害企業(yè)利益的活動。 1不傳播任何不利于團(tuán)結(jié)和損害公司形象的小道消息，不準(zhǔn)打架，更不準(zhǔn)試圖傷人。 不高聲喧嘩影響他人工作。 不要在下班時間之前離開。 二、工作時間著裝規(guī)范 中層以上干部、辦公室職員和業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)著裝為公司制服、深色西服或淺色襯衫及長褲(長裙)，穿皮鞋；男士應(yīng)系領(lǐng)帶。勿以善小而不為，請不要輕視這里提到的每一項要求乃至看似瑣碎的細(xì)節(jié)，本規(guī)范力求將某人帶向二十一世紀(jì)的文明，成為受到社會尊重的一流企業(yè)員工。保持良好的儀表儀容決不僅僅是個人的事情，每一位員工的形象都代表著公司的形象。 經(jīng)常理發(fā)洗頭，保持頭發(fā)干凈并梳理整齊。 第二節(jié) 工作紀(jì)律 中層以上干部一般應(yīng)提前十五分鐘到達(dá)，思考本部門(或分公司)當(dāng)天的主要工作。 不在工作場所和工作過程中吸煙，影響他人健康。 不在辦公室或工作場所用餐、吃零食。 不得擅自對外提供擔(dān)保，未經(jīng)授權(quán)不得代表企業(yè)對外承諾。 上級對下級可以越級檢查，一般不能越級指揮。 一、正確接受命令 聽到呼叫立即回應(yīng)，以敏捷的動作走近下命令的上級。 認(rèn)真思考，努力采用最佳方案。 遇緊急情況來不及向上級請示時，應(yīng)馬上采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧┎⒃谑潞笱杆賲R報。如果困難一時難以解決并有可能給總體效果帶來不利影響的情況下, 應(yīng)主動征得大家的幫助。 遇到權(quán)限之外的事情或重大問題，不擅作主張，應(yīng)想方設(shè)法與公司取得聯(lián)系，征得有關(guān)上級同意。 內(nèi)容復(fù)雜、容易出錯、必須留存?zhèn)洳榛蛐枰嬷嚓P(guān)單位的事情應(yīng)作書面報告。電話是公司的窗口，聽筒里傳給對方的任何信息都展示著公司的面貌和品位，良好的電話禮節(jié)應(yīng)該是對每一位員工的要求。 聲音要清晰，特別是數(shù)字的發(fā)聲要準(zhǔn)確。 重要事項聽完，最好在電話里復(fù)述一次，使對方確認(rèn)，避免發(fā)生錯誤。 千萬不要在電話里發(fā)火。 七、學(xué)會作電話記錄 同事不在時，應(yīng)利用便條代為記錄電話內(nèi)容。第五節(jié) 待人接物 迎送客人應(yīng)起立，重要的客人應(yīng)到門外迎送。 接待異性，最好在辦公室，并且打開房門，這對雙方都有好處。 四、遇到同事接待客人 遇到不是找自己的客人，應(yīng)禮貌地介紹給有關(guān)同事。 到達(dá)對方辦公室或住處，應(yīng)在門口稍微站立以穩(wěn)定情緒。 對年長者、領(lǐng)導(dǎo)或外國人，可以用雙手以示禮貌。 對不起、請原諒打擾或麻煩他人時。公司的追求創(chuàng)造安全、清潔、整齊、優(yōu)雅的一流工作環(huán)境，促進(jìn)全體員工的身心健康。 二、施工環(huán)境 現(xiàn)場布置盡量符合有關(guān)規(guī)范。 四、安全 樹立安全意識，牢記安全規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定。 ７ / 7。 注意電器使用，人走一定關(guān)閉電源，杜絕火災(zāi)隱患。 不隨意放置施工工具，以免損壞、丟失或給他人造成不便。 保持地面干凈。 勞駕，請問提問或詢問時。 與同性握手應(yīng)簡捷有力，一點不用力會讓對方感到不真誠。 見面后要主動自我介紹，說明來意。 同一辦公室的同事在接待客人時，注意保持安靜，不要高聲說話或打電話，也不要總在旁邊走來走去。 對慢性子的人語言要溫和，盡量與對方保持同樣的慢節(jié)奏。 站有站相，坐有坐相，不要翹二郎腿，也不要把手枕在腦后。請牢記：您代表著一個未來一流的企業(yè)某集團(tuán)。 若同事經(jīng)常不在，應(yīng)把電話記錄記在專用的記錄本上，提高效率。或請您留下電話號碼！。
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