【正文】 定業(yè)務學習計劃，分層次培訓計劃，組織全科護理人員學習學習中醫(yī) 基礎理論和技能操作、?？谱o理技術等內容，并進行考核，記錄成績，做到人人掌握。 基礎護理較上一年有了很大的改進，如管道護理：標識清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無墜床，跌倒，燙傷等不良事件發(fā)生，注重服務細節(jié)，提高患者滿意度，堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質的服務為宗旨。堅持以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強化服務理念，改變服務態(tài)度，加強護患溝通。及時聽取意見，對工作中存在的不足，提出改進措施。 加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。 4）、定期組織護理查房，并提問護士，內容為中醫(yī)護理常規(guī)，基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。同時，積 極投身于“二甲復審”的活動中 ,對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下： 一、優(yōu)質護理服務 進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理，每名護士負責患者數(shù)為 810 人，并為所負責的病人提供連續(xù)、全程的基礎護理和專業(yè)技術服務 繼續(xù)實行 APN 排班及彈性排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。 規(guī)范使用各種護理警示標識，使用率 100%。 護理記錄做到客觀、及時、真實、準確、完整。 嚴格執(zhí)行 《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法，規(guī)范洗手達標率 100%。 參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率 100%。 完成 2020 年實習生備課筆記及更新教學計劃。 心內科護理部 心內科護理工作總結篇三《 2020 年心血管內科護理工作總結》 2020 年心血管內科護理工作總結 在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下，我 科室全體護理人員緊緊圍繞年初制定的年度護理工作計劃，高度重視，狠抓落實，按照時間節(jié)點、穩(wěn)步推進各項工作，從目前情況來看，較好地完成了既定的目標任務，為全年目標任務的圓滿完成打下了堅實的基礎，現(xiàn)將一年的護理工作總結如下： 規(guī)范化分層培訓制度。一是日常考核。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的責任意識和服務意識，變被動服務為主動服務，改善護患關系。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。對異常情況發(fā)現(xiàn)，報告，處理流程進行了充 分的預案設計，最大可能降級護理風險，減少醫(yī)患矛盾，確保全院穩(wěn)定和諧。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。 4）加強護士禮儀文化學習，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素質。 組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。 四、完善各項 護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。 急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每半月檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。在這一年中，我科護理人員不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。 充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。 2020 12 16 心內科護理工作總結篇六《內科護理工作總結》 內科護理工作總結 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落 實護士文明用語 50 句。 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。 科室護理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。 加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發(fā)生。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質的培訓。 一年來（ 1— 11 月）我科總收入 元，共收治新病人 2048 人次一級護理 1981 人次，危重病人 493 人，搶救病人 518 次，搶救成功 505 次死亡 13 人，靜脈輸液 20426 次，靜脈輸血 337 次，靜脈注射 2501 次，肌肉注射 1938 次，中藥灌腸 313 次，中藥濕敷 565 次，穴位按摩 492 次，推拿 477 次，針灸 671 次，拔火罐 344次。為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。 三、加強病房管理，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境 為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。 二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（ 1： 400 消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（ 1： 400 消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液 擦拭）。 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班 制度和晨間護理。 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在 95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。