信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師第3版十大項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域(完整版)
【正文】 具與技術(shù)1）質(zhì)量工具（流程圖、帕累托圖、控制圖）；2）統(tǒng)計抽樣；3）檢查；4）趨勢分析項(xiàng)目質(zhì)量管理的技術(shù)和工具規(guī)劃階段技術(shù)1）成本收益分析法；2）質(zhì)量成本法；3）標(biāo)桿對照；4）實(shí)驗(yàn)設(shè)計；5）其他工具（頭腦風(fēng)暴、力場分析、名義小組技術(shù)）執(zhí)行階段技術(shù)1）質(zhì)量審計；2）過程分析；3）七種基本質(zhì)量工具（老七工具：因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖、散點(diǎn)圖；新七工具：親和圖、過程決策程序圖、關(guān)聯(lián)圖、樹形圖、優(yōu)先矩陣、活動網(wǎng)絡(luò)圖、矩陣圖）；4）統(tǒng)計抽樣；5）檢查領(lǐng)域知識過 程輸入、輸出、工具與技術(shù)項(xiàng)目人力資源管理規(guī)劃人力資源管理輸入1）項(xiàng)目管理計劃；2）活動資源需求；3）事業(yè)環(huán)境因素；4）組織過程資產(chǎn)輸出人力資源管理計劃工具與技術(shù)1）組織圖和職位描述；2）人際交往；3）組織理論；4）專家判斷；5）會議組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)輸入1）人力資源管理計劃；2）事業(yè)環(huán)境因素；3）組織過程資產(chǎn)輸出1）項(xiàng)目人員分派；2）資源日歷；3）項(xiàng)目管理計劃更新工具與技術(shù)1）預(yù)分派；2）談判；3）招募；4）虛擬團(tuán)隊(duì)；5）多標(biāo)準(zhǔn)決策分析建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)輸入1）人力資源管理計劃；2）項(xiàng)目人員分派；3）資源日歷輸出1）團(tuán)隊(duì)績效評價；2）事業(yè)環(huán)境因素更新工具與技術(shù)1）人際關(guān)系技能；2）培訓(xùn)；3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動；4）基本規(guī)則；5）集中辦公；6）認(rèn)可與獎勵；7）人事測評工具管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)輸入1）人力資源管理計劃；2）項(xiàng)目人員分派；3）團(tuán)隊(duì)績效評價；4）問題日志；5）工作績效報告；6）組織過程資產(chǎn)輸出1）變更請求；2）項(xiàng)目管理計劃更新；3）項(xiàng)目文件更新；4）事業(yè)環(huán)境因素更新；5）組織過程資產(chǎn)更新工具與技術(shù)1）觀察和交談；2）項(xiàng)目績效評估；3）沖突管理；4）人際關(guān)系技能備注：一、項(xiàng)目人力資源管理工具、技術(shù)和理論：虛擬團(tuán)隊(duì)；集中辦公。；；；；。；（頭腦風(fēng)暴、沖突處理、問題解決、會議管理等）。整體變更控制；；。 權(quán)力：1）職位權(quán)力；2）懲罰權(quán)力；3）獎勵權(quán)力；4）專家權(quán)力；5）參照權(quán)力。領(lǐng)域知識過 程輸入、輸出、工具與技術(shù)項(xiàng)目干系人管理識別干系人輸入1）項(xiàng)目章程；2）采購文件；3）環(huán)境因素；4）組織過程資產(chǎn)輸出干系人登記手冊規(guī)劃干系人管理輸入1）項(xiàng)目管理計劃；2）干系人登記手冊；3）事業(yè)環(huán)境因素；4）組織過程資產(chǎn)輸出1）干系人管理計劃；2）項(xiàng)目文件更新（項(xiàng)目進(jìn)度計劃、干系人登記冊）管理干系人輸入1）干系人管理計劃；2）溝通管理計劃；3）變更日志；4）組織過程資產(chǎn)輸出1）問題日志；2）變更請求；3）項(xiàng)目管理計劃更新；4）項(xiàng)目文件更新；5）組織過程資產(chǎn)更新控制干系人參與輸入1）項(xiàng)目管理計劃；2）問題日志；3）工作績效數(shù)據(jù)；4）項(xiàng)目文件輸出1）工作績效信息；2）變更請求；3）項(xiàng)目管理計劃更新；4）項(xiàng)目文件更新；5）組織過程資產(chǎn)更新備注：項(xiàng)目干系人管理的技術(shù)和工具：1）干系人分析；2）專家判斷；3）會議；4）分析技術(shù)；5）溝通方法；6）人際關(guān)系技能；7）管理技能；8）信息管理系統(tǒng)。項(xiàng)目文件更新1）風(fēng)險登記冊（更新）；2）假設(shè)條件日志。領(lǐng)域知識過 程輸入、輸出、工具與技術(shù)項(xiàng)目采購管理規(guī)劃采購輸入1）項(xiàng)目管理計劃；2）需求文檔；3）風(fēng)險登記冊；4）活動資源要求；5）項(xiàng)目進(jìn)度；6）活動成本估算；7）干系人登記冊；8）事業(yè)環(huán)境因素；9）組織過程資產(chǎn)輸出1）采購計劃；2）采購工作說明書；3）采購文件；4）供方選擇標(biāo)準(zhǔn)；5）“自制/外購”決策；6）變更申請；7）可能的項(xiàng)目文件更新實(shí)施采購輸入1）采購計劃；2）采購文件；3）賣方建議書；4）項(xiàng)目文件；5）采購
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