最全的人力資源系統(tǒng)解答(完整版)
【正文】 名也是最大的幾個咨詢公司，比如 HayGroup、WatsonWyatt、Hewitt、Towers Perrin、Mercer等都將信息技術(shù)進(jìn)入人力資源管理后的時代稱之為“eHR”時代，他們相繼推出了“eHR”服務(wù)。 EHR十二問答 北京普利斯奇正 楊鑫1 eHR到底是個什么東西？ 近年來，eHR的概念逐漸風(fēng)行，可你真要問問“什么是eHR”，卻很少有人能夠說清楚究竟什么是eHR，一部分廠商認(rèn)為自己的系統(tǒng)具備“自助服務(wù)”的功能或者部分模塊是B/S（瀏覽器/服務(wù)器）架構(gòu)就是“eHR”。 那么，到底什么是“eHR”？為什么它代表了人力資源管理信息化的未來趨勢？ 簡單來說，“eHR”就是指電子化的人力資源管理，任何利用或引進(jìn)了各種IT手段的人力資源管理活動都可稱之為“eHR”。這些平臺的集成以門戶的形式表現(xiàn)出來，再加上外部服務(wù)商構(gòu)成的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，比如在線招聘、在線薪資、在線學(xué)習(xí)等，一種適應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)化、知識化、Workforce Analytic、ELS（Enterprise Learn ing Solution）等。信息化部門認(rèn)為，ERP里的人力資源管理模塊已經(jīng)足夠使用，盡管他們甚至不打算選購ERP中的HR模塊，或者把HR上線計劃安排在整個項目進(jìn)展中的最后一項；而HR部門卻感到ERP 中的其他業(yè)務(wù)模塊是與業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密相關(guān)的，流程再造和實施上線非常復(fù)雜，而HR系統(tǒng)卻可以在那個“復(fù)雜的工程”之外漸進(jìn)式的進(jìn)行，而且ERP里的HR模塊根本無法滿足很多細(xì)節(jié)的需要。進(jìn)一步地，隨著這些整合功能的不斷擴展和分析報表技術(shù)的日漸成熟，的非生產(chǎn)性企業(yè)開始應(yīng)用類似的系統(tǒng)，這也是ERP出現(xiàn)的時候。第二是企業(yè)對人力資源管理的觀念產(chǎn)生了重大的變化，人力資源管理要從事務(wù)性的角色轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略性的合作伙伴角色。 然而，無論你的企業(yè)是否在以上所列的企業(yè)類別里，你首先得承認(rèn)，相對于企業(yè)前端的管理需要，HR的確是屬于后端管理系統(tǒng)；但你并不能因為這一點，而延后或者忽略eHR的引進(jìn)，你應(yīng)該積極主動爭取，哪怕是從一般事務(wù)管理的e化開始都可以。項目失敗的原因很多，但針對目前很多家企業(yè)，特別是國有企業(yè)搞招標(biāo)的情況來看，失敗者較多。 有很多企業(yè)認(rèn)為，做完管理咨詢，為了能夠落實和鞏固管理咨詢的成果，就馬上請這家咨詢公司代為進(jìn)行eHR的選型，首先，國內(nèi)的大部分咨詢公司對eHR知之甚少，或者不具備eHR項目管理的經(jīng)驗和能力，另一方面，他們會過度考察功能和管理思想，而忽視技術(shù)和可用性；其次，管理咨詢的成果是否能夠被客戶順利運作，或者沉淀成為該客戶的實際操作流程，還有待驗證，匆忙把這套并不成熟的流程配置到系統(tǒng)里，將會帶來更大的損失6. 如何確定eHR的引進(jìn)時機？ 在中國，很多企業(yè)都會存在“跟風(fēng)”的行為，ERP、CRM是這樣，eHR同樣是這樣。 有時，企業(yè)會遇到改制的機會，進(jìn)而啟動一種新的管理模式，這時也許是eHR引進(jìn)的好時機，只不過，你需要判斷的是這種改制是過渡式的、漸進(jìn)式的，或者暫時是終極式的。HR軟件商業(yè)遵循的并不多。我常常會反問他們“你對eHR了解有多少，你對市場上眾多的產(chǎn)品了解多少？怎么樣才叫成熟？” 的確，相比于兩年前，現(xiàn)在做HR軟件的公司更加多了，有人說是100多家，有人說是300多家，也有人說是500多家，當(dāng)然，有很多不是以HR軟件為主營業(yè)務(wù)的。 有些咨詢公司總是抨擊現(xiàn)有眼軟件沒有體現(xiàn)管理思想，不能提供人力資源管理整體的解決方案。選型要考察一個HR軟件商諸多方面的因素，企業(yè)用戶逐一考察并做深入了解是不現(xiàn)實的，這時就需要eHR培訓(xùn)、需求分析、選型和實施監(jiān)理等9. eHR，以HR業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，還是以企業(yè)信息化整體布局為主導(dǎo)？ 說實話，目前的中國企業(yè)里，限的地位受到重視的并不多。 10. eHR，人力資源管理提升和變革的必由之路？ 我們在上邊談。HR莫屬。講這件事的是國家人事部人事科學(xué)研究院副院長王通訊。所謂“管”，不是限制、不是找茬，而是建立一套有效的系統(tǒng)，把這些人才識別出來、建立專門的人事和能力檔案、監(jiān)督激勵和保護(hù)措施的落實情況等，而這必須借助于信息系統(tǒng)才能高效開展工作。 11 .如何評價和衡量eHR的應(yīng)用效果？ 評價和衡量eHR應(yīng)用效果的方陸有很多種。技術(shù)和新思想的相輔相成，共同推動了人力資源管理向前發(fā)展。還有一個因素是，在一般的ERP產(chǎn)品里，HR的功能非常粗糙，無法完全滿足HR的需要。 我之所以為國內(nèi)的HR軟件商“打抱不平”，是因為我看到這一個群體為中國人力資源管理信息化在“日夜操勞”，可能一年365天，他們天天在為eHR琢磨和忙碌，為更完善自己的產(chǎn)品、為滿足客戶的需求、為客戶出現(xiàn)的每一個問題而奔波。這些公司和產(chǎn)品是否成熟？ 我認(rèn)為，相對于中國市場用戶的需求來看，這20多家公司和產(chǎn)品是成熟的，不成熟的反而是一些用戶的需求。
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