【正文】
口頭語(yǔ)言 B 沒(méi)有聲音的語(yǔ)言——書面語(yǔ)言 C 沒(méi)有聲音的非語(yǔ)言——體態(tài)語(yǔ)言 D 有聲音的語(yǔ)言——內(nèi)語(yǔ)言 正確答案: D8. 溝通的四個(gè)步驟依次是: √ A 引起對(duì)方的注意、對(duì)方理解信息內(nèi)容、對(duì)方接收信息、按照信息內(nèi)容行動(dòng) B 對(duì)方接收信息、引起對(duì)方的注意、對(duì)方理解信息內(nèi)容、按照信息內(nèi)容行動(dòng) C 對(duì)方接收信息、對(duì)方理解信息內(nèi)容、引起對(duì)方的注意、按照信息內(nèi)容行動(dòng) D 引起對(duì)方的注意、對(duì)方接收信息、對(duì)方理解信息內(nèi)容、按照信息內(nèi)容行動(dòng) 正確答案: D