【正文】
口頭語言 B 沒有聲音的語言——書面語言 C 沒有聲音的非語言——體態(tài)語言 D 有聲音的語言——內(nèi)語言 正確答案: D8. 溝通的四個(gè)步驟依次是: √ A 引起對方的注意、對方理解信息內(nèi)容、對方接收信息、按照信息內(nèi)容行動(dòng) B 對方接收信息、引起對方的注意、對方理解信息內(nèi)容、按照信息內(nèi)容行動(dòng) C 對方接收信息、對方理解信息內(nèi)容、引起對方的注意、按照信息內(nèi)容行動(dòng) D 引起對方的注意、對方接收信息、對方理解信息內(nèi)容、按照信息內(nèi)容行動(dòng) 正確答案: D