【正文】 符合物業(yè)管理員對業(yè)戶管理的規(guī)定，滿足對房產(chǎn)信息及住戶信息等工作需要，并達到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)（1）PCPentium4以上配置的高性能PC機，內(nèi)存應(yīng)在256M以上，硬盤在40G以上。所以本系統(tǒng)的操作方式在這個用戶組織內(nèi)行得通。在這個世紀中，高效化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化已成為現(xiàn)代企業(yè)的代名詞。查詢同時也可以更新或刪除多條記錄，并對數(shù)據(jù)執(zhí)行內(nèi)嵌或自定義的計算。access簡介Access 是微軟公司推出的基于Windows的桌面關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（RDBMS），是Office系列應(yīng)用軟件之一。有人可能會說PHP不是一個真正的面向?qū)ο缶幊痰恼Z言， PHP 是一個混合型 語言，你可以使用面向?qū)ο缶幊?，也可以使用傳統(tǒng)的過程化編程。除非整個開發(fā)環(huán)境都是面向?qū)ο蟮?，否則對象產(chǎn)生的好處還沒有帶來的麻煩多。VB中提供大量的控件，這些控件可幫助我們設(shè)計界面和實現(xiàn)功能，減少了編程人員的很多麻煩，提高了編程的效率和可靠性。基于以上情況主要從以下四方面研究本系統(tǒng)的可行性：技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性和操作可行性、調(diào)度可行性：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)采用了當前的主流計算結(jié)構(gòu)模式進行開發(fā)，前臺開發(fā)工具選用Microsoft Visual Basic 。此舉大大推動了“物業(yè)管理信息系統(tǒng)”的發(fā)展。每個公司都有大量的、尚未發(fā)掘的、可利用計算機和信息資源的潛力。鑒于信息服務(wù)需要不斷的發(fā)展變化，現(xiàn)在把鑒別和提高系統(tǒng)的責任留給了用戶，這也是理所應(yīng)當?shù)?。用戶同信息服?wù)人員配合默契的一些單位認為：這種成功在于，用戶已經(jīng)掌握了計算機和信息資源管理方面的基本知識。面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)方法面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法（OO,Object Oriented）,是近年來受到關(guān)注的一種開發(fā)方法。（4）系統(tǒng)實施階段主要任務(wù)是討論確定設(shè)計方案、對系統(tǒng)模塊進行調(diào)試、進行系統(tǒng)運行所需數(shù)據(jù)的準備、對相關(guān)人員進行培訓等。針對已經(jīng)確定的開發(fā)策略選定相應(yīng)的開發(fā)方法，是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計方法，還是選擇原型法或面向?qū)ο蟮姆椒?。任何一種開發(fā)策略都要明確以下問題：系統(tǒng)要解決的問題如采取何種方式解決組織管理和信息處理方面的問題，對企業(yè)提出的新的管理需求該如何滿足等。以高速度低成本完成數(shù)據(jù)的處理業(yè)務(wù)，追求系統(tǒng)處理問題的效率。有一點要明確，“進去的是垃圾，出來的也是垃圾”，必須保證信息的準確性、一致性。 管理信息系統(tǒng)一般被看作一個金字塔形的結(jié)構(gòu)，分為從底層的業(yè)務(wù)處理到運行控制、管理控制、最高層的戰(zhàn)略計劃。因此，開發(fā)一套高效率、無差錯的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。據(jù)統(tǒng)計，美國在信息管理管理方面80100%的信息處理由計算機完成；計劃管理是80—90%；在計算機應(yīng)用發(fā)展較快的國家中，計算機應(yīng)用于經(jīng)濟管理的占80%；用于科技計算的占8%，用于生產(chǎn)過程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是計算機應(yīng)用的主要領(lǐng)域。誰控制的信息越多，誰利用信息資源的效率越高，誰就會在各方面的競爭中占有一席之地，誰就會有更多的優(yōu)勢。對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復(fù)雜、收繳費用與設(shè)備維護繁瑣。管理信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的重要分支之一，經(jīng)過30多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個具有自身概念、理論、結(jié)構(gòu)、體系和開發(fā)方法的覆蓋多學科的新學科。 決策部分，MIS的決策模型多限于以解決結(jié)構(gòu)化的管理決策問題為主，其決策結(jié)果要為高層管理者提供一個最佳的決策方案。管理和決策的主體是人，計算機系統(tǒng)只是工具和輔助設(shè)備。設(shè)計系統(tǒng)時，強調(diào)科學的、客觀的處理方法的應(yīng)用，并且系統(tǒng)設(shè)計要符合實際情況。系統(tǒng)開發(fā)前的準備工作。（2）系統(tǒng)分析階段主要任務(wù)是對組織結(jié)構(gòu)與功能進行分析，理清企業(yè)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的處理，并且將企業(yè)業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程抽象化，通過對功能數(shù)據(jù)的分析，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。原型法的基本思想是系統(tǒng)開發(fā)人員憑借自己用戶需求的理解，通過強有力的軟件環(huán)境支持，構(gòu)造出一個實在的系統(tǒng)原型，然后與用戶協(xié)商，反復(fù)修改原型直到用戶滿意。造成這種看法的原因是，數(shù)據(jù)處理和信息服務(wù)人員不愿使用容易計算機用戶理解的語言同用戶進行交流。系統(tǒng)質(zhì)量的優(yōu)劣是直接與用戶信息服務(wù)人員之間互相配合的好壞成正比的。 我國MIS的發(fā)展策略直到最近幾年，人們才認識到：信息是一種資源，必須把這種有價值的資源加以利用，不使其白白浪費掉。服務(wù)中心在接到業(yè)主報修后，會立刻打出工程部的報修單，提高了日常維修的服務(wù)質(zhì)量。可行性研究的目的就是用最小的代價在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決。進一步加強了數(shù)據(jù)庫、Internet和創(chuàng)建控件方面的功能。面向?qū)ο蟮木幊陶Z言使得復(fù)雜的工作條理清晰、編寫容易。說它是一場革命，不是對對象本身而言，而是對它們處理工作的能力而言。 關(guān)于對象要從兩方面理解：一方面指系統(tǒng)所要處理的現(xiàn)實世界中的對象；另一方面對象是計算機不直接處理的對象，而是處理相應(yīng)的計算機表示，這種計算機表示也稱為對象。 如果要保存數(shù)據(jù)，可以為每一種類型的信息創(chuàng)建一個表。例如，可以打印一份將數(shù)據(jù)分組并計算數(shù)據(jù)總和的報表，也可以打印另一份帶有各種數(shù)據(jù)格式的打印郵件標簽的報表。主要從投資和收益方面來考慮，這個系統(tǒng)的經(jīng)濟效益必須要超過它的開發(fā)成本，一般這種軟件的生成都是由使用單位請專門的軟件公司或開發(fā)人員進行設(shè)計開發(fā)來實現(xiàn)的，這同樣也存在一個后期維護的問題。 調(diào)度可行性調(diào)度可行性指的是建議的計算機系統(tǒng)能否在規(guī)定的期限內(nèi)交付給用戶。需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理包括儀表（水、電、寬帶）數(shù)據(jù)管理、收費管理、住戶投訴管理、故障管理等。以上是對本信息管理系統(tǒng)進行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實現(xiàn)的基本功能。房產(chǎn)基本信息的刪除包括戶主住址、戶主名、土地號、產(chǎn)權(quán)號、戶型、建筑面積的刪除。住戶故障基本信息的查詢包括住址、投拆人、投拆時間、投拆內(nèi)容的查詢。（2）用戶將投訴單交給系統(tǒng)管理員，待投訴處理后，給用戶處理回執(zhí)結(jié)果。判斷用戶名是否在數(shù)據(jù)庫上存在，若不存在，則發(fā)出錯誤提示。 amp。如圖53圖53修改密碼模塊編程思想：判斷舊密碼是否與數(shù)據(jù)庫中的一致，若不一致，跳出錯誤提示。刪除和修改按鈕在查找到相應(yīng)的用戶信息之后能夠立馬進行刪除或者修改，給予軟件使用者很大的方便。 39。 sql, , 1, 1If = True Then ……以只讀的方式打開數(shù)據(jù)庫，并判斷是輸入的數(shù)據(jù)是否存在數(shù)據(jù)庫中。核心代碼： sql, , 3, 2……以讀寫的方式打開數(shù)據(jù)庫并且增加新的數(shù)據(jù)，增加完之后更新數(shù)據(jù)庫。核心代碼：……添加數(shù)據(jù)　sql = select * from 樓盤信息 where 住址=39。第二是提供信息，比如提供給開發(fā)人員或程序經(jīng)理的回饋信息，為風險評估所準備的信息。挑剔性測試是為了證明程序有錯，而不是證明程序無錯。軟件測試在軟件生命周期中占據(jù)重要的地位，在傳統(tǒng)的瀑布模型中，軟件測試學僅處于運行維護階段之前，是軟件產(chǎn)品交付用戶使用之前保證軟件質(zhì)量的重要手段。如果把維護階段也考慮在內(nèi)，討論整個軟件生存期時，測試的成本比例也許會有所降低，但實際上維護工作相當于二次開發(fā)，乃至多次開發(fā)，其中必定還包含有許多測試工作。經(jīng)過測試所有功能都能得以實現(xiàn)，至此系統(tǒng)功能的測試完滿結(jié)束。本套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)符合基本需求功能，易于操作，應(yīng)該可以在簡單化模式下的小區(qū)內(nèi)應(yīng)用，存在要改進的地方再以后會進一步完善。離校日期已日趨漸進。希望自己能夠繼續(xù)少年時的夢想，永不放棄。很慶幸這三年來我遇到了如此多的良師益友，無論在學習上、生活上，還是工作上，都給予了我無私的幫助和熱心的照顧，讓我在一個充滿溫馨的環(huán)境中度過三年的大學生活。湖南商學院系統(tǒng)設(shè)計論文 致 謝本論文在周趙宏老師的悉心指導(dǎo)下完成的。在幾天的試運行的過程中，在連接數(shù)據(jù)庫時一度出現(xiàn)過錯誤，經(jīng)過調(diào)試改正后錯誤點全部清楚，此系統(tǒng)可以按著設(shè)計思想和需求功能正常運行。測試在軟件開發(fā)過程中一直都是備受關(guān)注的，即使在傳統(tǒng)的軟件工程中，也有一個明確、獨立的測試階段。 事實上，對于軟件來講，不論采用什么技術(shù)和什么方法，軟件中仍然會有錯。只有抱著程序有錯的目的去測試，才能把程序中潛在的大部分錯誤找出來。如果一個系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)完成之后發(fā)現(xiàn)了很多問題，這說明此系統(tǒng)開發(fā)過程很可能是有缺陷的。 amp。 戶主資料管理模塊在這個模塊中，可以實現(xiàn)對戶主的基本信息的添加、刪除、查詢與修改功能。圖56 投訴管理模塊編程思想：確定要添加的信息不存在在數(shù)據(jù)庫中，才添加。如圖55所示，該模塊可以根據(jù)戶主的門牌號或者戶主的姓名來查找，分別顯示水、電、氣、寬帶以及物管費的明細以及合計金額，使住戶能夠快速定位自己的費用。用戶通過查找按鈕查找到相應(yīng)的信息。若舊密碼與數(shù)據(jù)庫中的一致并且兩次輸入都一致，則將新密碼寫入數(shù)庫。 39。若用戶名和密碼都和數(shù)據(jù)庫中的一致，跳轉(zhuǎn)到主界面。（4）系統(tǒng)管理員通過業(yè)主基本信息庫向用戶提交繳費清單，用戶繳費到財務(wù)，財務(wù)回復(fù)用戶繳費收據(jù)給用戶和向系統(tǒng)管理員提供繳費信息。（2）住戶資料管理：包括業(yè)主基本資料添加和管理模塊。根據(jù)門牌號和戶主查詢水費、電費、氣費、寬帶費、物業(yè)管理費。系統(tǒng)用戶的身份認證確認是管理員在登錄系統(tǒng)系統(tǒng)用戶在登錄后修改密碼如果密碼泄露，管理員可以通過這個功能來及時修改密碼住戶基本信息的錄入包括住戶電話、住戶姓名、物業(yè)地址、身份證號、入住時間的錄入。根據(jù)以上的操作需要研究設(shè)計內(nèi)容如下：模塊功能的研究設(shè)計盡量采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。所以開發(fā)期限的選定也是非常重要的因素，根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理的日常的正常的業(yè)務(wù)運作規(guī)律和工作性質(zhì)，可以看出這些內(nèi)容是我們平時常見的工作，所以開發(fā)人員在開發(fā)起來比較容易入手，所以可以判斷開發(fā)本系統(tǒng)的周期比較短，開發(fā)中的不可預(yù)見問題會比較容易解決，在開發(fā)小組的分析后應(yīng)該容易做出相對準確的，誤差微小的開發(fā)期限，應(yīng)該可以在規(guī)定時間內(nèi)，快速的、完整的交付給用戶使用。隨著計算機的普及，物業(yè)管理人員水平的提高，有能力使用計算機進行日常的管理。21世紀是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的世紀。 如果要搜索并檢索符合指定條件的數(shù)據(jù)，包括來自多個表中的數(shù)據(jù)，可以創(chuàng)建查詢。當這些對象可以用數(shù)據(jù)直接表示時，我們就稱他為屬性，尺子的度量單位可以是厘米，公尺或英尺，這個度量單位就是尺子的屬性。除非整個開發(fā)環(huán)境都是面向?qū)ο蟮?，否則對象產(chǎn)生的好處還沒有帶來的麻煩多。對象并不與傳統(tǒng)程序設(shè)計和編程方法兼容，只是部分面向?qū)ο蠓炊鴷骨樾胃?。?shù)據(jù)訪問特性允許對包括 Microsoft SQL Server 和其它企業(yè)數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的大部分數(shù)據(jù)庫格式建立數(shù)據(jù)庫和前端應(yīng)用程序，以及可調(diào)整的服務(wù)器端部件。本系統(tǒng)介紹了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的實現(xiàn)，它是小區(qū)物業(yè)管理的一個主要組成部分，其作用是對所有住戶，住房，設(shè)備情況以及各種維修，收費進行有效的管理。目前國家建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司已將是否使用計算機進行管理列入了物業(yè)管理公司評定級別的項目之中。過去，管理人員僅僅把計算機看成是省錢的工具，而現(xiàn)在，計算機被看成是創(chuàng)造利潤的工具。過去，用戶管理人員在很大程度上是依靠信息服務(wù)人員來推薦、開發(fā)和實現(xiàn) 所需的信息系統(tǒng)的。在用戶周信息服務(wù)人員的交流方面，沒有一個單位能做到盡善盡美，但是確有某些單位已經(jīng)取得了比較也的成功經(jīng)驗。另外，原型法利用了最新的軟件斯工具，使系統(tǒng)開發(fā)效率大為提高。該階段的成果為下一階段的實施提供了編程指導(dǎo)書。系統(tǒng)開發(fā)方法的選擇和開發(fā)計劃的制定。但是，每