【正文】 。消費者選用目前所用液化氣的最重要原因是使用方便。政府對于能源結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策導(dǎo)向?qū)τ谔烊粴馐袌龅拈_發(fā)有推動作用。高中檔智能化新型小區(qū)連片開發(fā)，這為公司管道燃?xì)鈳砹诵碌氖袌鰴C(jī)遇。有比較大的用戶基礎(chǔ)。 總結(jié)分析評價 ? 參加市委和市政府牽頭舉辦的社會公共性福利活動，把握住了時機(jī)制作遮陽傘送給政府行政機(jī)關(guān)，但小區(qū)宣傳活動形式單一，且缺乏主動性去設(shè)計方案、實施操作，內(nèi)容和形式上不夠豐富。通過政府提供的平臺，增加了消費者對新奧的信賴程度，拉近了距離，傳播新奧品牌形象和服務(wù)理念。抓住了人們的好奇心理，產(chǎn)生了一定的轟動效應(yīng)， ? 廣告直郵廣告，在報紙內(nèi)夾送廣告，共送了 15000 份。由于認(rèn)知度低， 因此無法產(chǎn)生購買行為的必要條件。 評估環(huán)境影響 ? 管網(wǎng)情況： 清河、清浦兩個區(qū)已經(jīng)成環(huán)網(wǎng)狀態(tài)，中壓管網(wǎng)覆蓋率高，達(dá)到 80%，煤氣置換全部完成，隨著淮安市“十五”期構(gòu)筑“三淮一體”中心城市建設(shè)框架的形成，為進(jìn)一步提高管網(wǎng)覆蓋率帶來了發(fā)展機(jī)遇；目前存在問題是合資前的普表面臨較大的改造壓力，四條河流橫貫市區(qū)，給管網(wǎng)鋪設(shè)帶來一定的難度，燃?xì)夤芫W(wǎng)沿市區(qū)主要街道鋪設(shè)，路由手續(xù)批復(fù)難度較大，費用較高，KR/ZD —— 2020 169。 ? 燃?xì)饩呤袌觯?市場份額不斷提高， 04 年遞增 10%， 05 年 20%， 06 年 30%。KR/ZD —— 2020 169。 ? 加氣站市場： 現(xiàn)有出租車 1000 多輛， 06 年以后，待西氣東輸氣源到達(dá)時，可視氣價情況考慮是否可建設(shè)一座加氣站；即 2020 年進(jìn)行建設(shè)加氣站的可行性研究。 2020 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 地區(qū)保護(hù)主義嚴(yán)重，政府支持力度欠缺。 ? 來自替代品的競爭壓力大，多數(shù)居民的消費習(xí)慣仍是瓶裝液化氣，對收取開口費接受程度不高，并且存在觀望心理。 ? 天橋廣告，持續(xù)八個月。 ? 現(xiàn)有小區(qū)宣傳咨詢和服務(wù)人數(shù)不多，與所發(fā)傳單數(shù)不成比例，在 10%左右；咨詢和服務(wù)的人少，而傳單相對發(fā)放的多，應(yīng)制定相應(yīng)的比例。 KR/ZD —— 2020 169。 ? 經(jīng)濟(jì)水平： 2020 年，淮安全年完成國內(nèi)生產(chǎn)總值 375 億元，人均生產(chǎn)總值7267 元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 7158 元，人均住宅使用面積為 19。目前，淮安市 21KR/ZD —— 2020 169。 ? 大部分居民對管道燃?xì)獾恼J(rèn)知度不高，未形成 管道氣的消費習(xí)慣，多數(shù)居民的消費習(xí)慣仍是瓶裝液化氣，對一次性收取開口費，居民接受程度不高。 ? 價格方面： KR/ZD —— 2020 169。 ? 消費者選用鋼瓶的主要原因是：使用方便、價格比較經(jīng)濟(jì)、售后服務(wù)還算比較好； 鋼瓶使用中的主要問題是有殘液、燃燒不足、質(zhì)量不好和漏氣。有 %的消費者肯定或比較可能會向其朋友推薦管道天然氣， %的消費者對推薦管道天然氣持中立態(tài)度。 ? 認(rèn)同程度：消費者認(rèn)為新奧燃?xì)獾膬?yōu)勢主要在于技 術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)好和有發(fā)展?jié)摿Α? ? 休閑活動：消費者的休閑活動以看書、報、電視，體育活動和棋牌為主。 ? 部分房地產(chǎn)項目由于種種原因開工、竣工時間變動很大，從一定程度上影響燃?xì)馀涮讌f(xié)議的簽訂以及施工進(jìn)度、安掛和回款。 ? 淮安市場集體戶、散戶市場可開發(fā)量較大，按 1/3 規(guī)劃報告統(tǒng)計數(shù)據(jù)測定，目前可開發(fā)戶數(shù)在 10 萬左右。 工商業(yè)用戶市場分析 ? 總體來看，淮安工業(yè)化水平不高，大型工業(yè)企業(yè)不多，商業(yè)用戶及企事業(yè)單位用戶（尤其餐飲、酒店、學(xué)校食堂等）開發(fā)潛力較大。 ? 從政府政策上來說，招商引資的力度，會進(jìn)一步增加工商業(yè)戶開發(fā)的市場容量。 燃?xì)饩呤袌龇治? ? 通過與燃?xì)?具廠商的合作，新奧燃?xì)饽軌蛱峁┒喾N品牌的燃?xì)饩撸趦r格和 質(zhì)量上有充分的保障。綜合來講，液化氣與天然氣相比為比較劣勢，隨著居民對天然氣認(rèn)可度的提高，及消費習(xí)慣的改變，市區(qū)內(nèi)液化氣占據(jù)的市場份額正在逐步減少。 個體液化氣經(jīng)營戶可以對手中客戶用氣情況進(jìn)行追蹤監(jiān)控，到期主動上門服務(wù)，老用戶會有讓利優(yōu)惠，價格靈活，長期免費修灶具，替客戶跑腿檢測鋼瓶。 3） 公共關(guān)系 /公共宣傳目標(biāo)： 建立與建委、規(guī)劃局、環(huán)保局、市委宣傳部的長期、良好情況；建立與本地電視臺、淮海晚報、廣播電視報、淮海日報的長期、良好關(guān)系；公共宣傳抓住幾大公司事件：管道進(jìn)楚州， 95158 正式啟動，大學(xué)城二期，集團(tuán)榮譽、在全國的擴(kuò)張近況（待定），下半年西氣東輸預(yù)熱宣傳（待定）。 ? 投放四次整版： 16 版 ? 春節(jié)（ 1 月中旬，放假前夕，慶賀性廣告） ? 6 月 19 日（合資揭牌時間） ? 8 月 6 日（集團(tuán)十五周年慶典） ? 10 月 1 日（建國五十五周年慶典） KR/ZD —— 2020 169。發(fā)布費用較淮海晚報價格稍高，投放目的是對與主要黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位建立公關(guān)關(guān)系起輔助作用。 2020 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved ? 如果與公交公司合作成功，計劃選取各條線路，共計 100 輛，發(fā)布時間為年度業(yè)務(wù)拓展的啟動階段，如 3 月份。 ? 預(yù)算： 1000 元 /次 3 消夏晚會： ? 04 年 79 月共 3 場，每月月中晚上 34 個小時，地點在淮安大運河文化廣場 ? 目標(biāo)人群為中青年群體和有較高文化人群，訴求點為新奧品牌、服務(wù)的傳播，以及天然氣產(chǎn)品優(yōu)點傳播， ? 切入點為中青年人群喜聞樂見形式的晚會主題（歌舞或小品摻雜觀眾互動有獎答題） ，加上新奧精美小禮品、宣傳單和報裝折扣優(yōu)惠券贈送。 媒體關(guān)系 ? 主要是與目標(biāo)媒體中具有影響力的編輯、記者建立良好的關(guān)系 ? 不定期邀請編 輯和記者來我公司訪談，向他們傳遞公司和集團(tuán)的最新信息和動態(tài) 社會公眾關(guān)系 ? 以宣傳具體事件和公司主要領(lǐng)導(dǎo)人在電視和報紙上出現(xiàn)，以及在報紙開展有獎?wù)魑臑橹鳌? 2020 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 投放要稍集中，綜合辦負(fù)責(zé)制做發(fā)送。 六、 監(jiān)督、評價和控制 ? 單個項目的監(jiān)督、評價 針對單個項目要有相應(yīng)的監(jiān)督人員，一般由廣宣專員負(fù)責(zé)，也可指定專人，對項目準(zhǔn)備情況，實施情況，完成情況，達(dá)到的效果做出相應(yīng)的評估報告。 KR/ZD —— 2020 169。 2020 Bexcel Management Consultants Al l Rights Reser ved 淮安燃?xì)庹蠣I銷傳播方案 3/1營銷規(guī)劃任務(wù)分析目標(biāo)和營銷工作思路 整體營銷計劃和目標(biāo) 工商戶市場： 05年將把發(fā)展大型工商戶作為重點，預(yù)計 06年工商戶市場將有迅猛發(fā)展，新增日開口氣量可達(dá)到 65000方以上， 07年新增可達(dá)到 65000方以上。 銷售促進(jìn)類由主管副總進(jìn)行監(jiān)督，廣宣專員評價匯報。 ? 預(yù)算： 10 元 /把， 100000 元 /全年 4 自行車筐以舊換新： ? 04 年秋季， 1 萬個新車筐贈送并安裝，地點安排在各營業(yè)廳 ? 目標(biāo)人群為新奧現(xiàn)有管道燃?xì)饫嫌脩?，訴求點為新奧的品牌和服務(wù)以及新奧用戶的身份，促進(jìn)口碑傳播，由綜合辦組織制作，市場部、運營部配合實施。 2020 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 加，在電視新聞欄目中播出和報紙中登出相關(guān)信息 ? 春節(jié)期間邀請市委、市政府主 要領(lǐng)導(dǎo)人來我公司慰問員工，并有電視和報社記者相伴 ? 在淮海晚報上開展中小學(xué)生和其父母共同參加的有獎?wù)魑幕顒印? 主要對象： 政府相關(guān)職能部門：建設(shè)局，環(huán)保局，規(guī)劃局，市委宣傳部；主要媒體：淮安電視臺，淮海晚報，廣播電視報；公眾對象：社會公眾 營銷手段： 政府相關(guān)職能部門以經(jīng)營關(guān)系為主，可采取以下方式： ? 搜集職能部門領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行人員的相關(guān)信息，如年齡、生日、性格、興趣、 愛好等方面。 ? 或者使用車內(nèi)現(xiàn)有的小型掛板， 200 元 /月 ? 預(yù)算： 100 輛車， 25 萬元左右 /月 4 樓層指示牌