電子商務(wù)物流網(wǎng)站建設(shè)要點(diǎn)(完整版)
【正文】 服務(wù)營銷計(jì)劃如何展開？E. 我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際形象和服務(wù)態(tài)度形象是如何形成的？F. 產(chǎn)品或服務(wù)的提供是否具有區(qū)域性和季節(jié)性？（2）市場競爭的分析內(nèi)容：A競爭者是誰？他的品牌、公司、市場占有率如何？？為什么最大？C我們的產(chǎn)品或服務(wù)于競爭者之間有哪些重要的差距？、價格與我們有什么差別？（3）關(guān)于目標(biāo)市場的分析內(nèi)容：A. 哪些人或公司會購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)？B. 哪些人或公司對我們的產(chǎn)品或服務(wù)的需求更大？C. 哪些人或公司會真正需要我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)？D. 哪些人或公司是經(jīng)常需要我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的？哪些是比較典型的客戶？E. 為什么有些人不選擇我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)？F. 哪些客戶會鼓勵其他的人或公司來購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)？那些是潛在顧客？通過對以上問題的回答我想我們能夠確定有三點(diǎn)：網(wǎng)站的核心能力、網(wǎng)站的市場定位和網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢。在這一點(diǎn)上我們要明確的是顧客到底需要什么，由于市場競爭的日趨激烈使得客戶在交易過程中的位置更加有利，也使得客戶對所需求物品或者服務(wù)的要求越來越高，而每個個體都是不一樣的，需求也就不盡相同，這時候就要求公司采用一種新的理念來推銷自己的產(chǎn)品，使得產(chǎn)品能夠符合客戶個性化需求，同時也更具競爭力，這種理念其實(shí)就是在服務(wù)產(chǎn)品中加入個性化元素。56超市網(wǎng)站搭建的這個平臺正是連接起了市場中小型物流企業(yè)供給和中小型制造企業(yè)需求，找到了供需結(jié)合點(diǎn)。確定目標(biāo)顧客目標(biāo)客戶的確定與公司的市場定位密切相關(guān)，在確定目標(biāo)客戶的時候必須全面考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，企業(yè)的規(guī)模等等這些方面，企業(yè)的這些現(xiàn)狀直接決定了企業(yè)的服務(wù)能力，目標(biāo)客戶群必須與企業(yè)的能力相匹配。 專業(yè)資料整理分享 電子商務(wù)物流網(wǎng)站建設(shè)要點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)宗旨當(dāng)今社會, 科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn), 知識經(jīng)濟(jì)初見端倪。我們來看DHL的客戶群，既有國際大公司，也有國內(nèi)的一些小公司，他們的需求都不一樣，但是由于DHL的強(qiáng)大實(shí)力，使得它有能力去拓展各種各樣的業(yè)務(wù)，尋找各類不同的客戶，并能夠很好的滿足他們的需求，這樣的做法也證明是成功的?？蛻粜枨蠓治觥侯櫩湍Ｊ皆谶M(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)初期我們要對目標(biāo)客戶需求做一個調(diào)查，并且以此來決定網(wǎng)站的主要功能，網(wǎng)站能夠提供的信息以及用戶對于網(wǎng)站訪問速度和外觀的要求等等，由于潛在用戶眾多，我們可以用分層抽樣調(diào)查的形式實(shí)施，對于不同種類的企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)查。個性化服務(wù)是一種有針對性的服務(wù)方式，根據(jù)客戶的設(shè)定來實(shí)現(xiàn)，依據(jù)各種渠道對資源進(jìn)行收集、整理
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