第五章工程部考核體系(完整版)
【正文】 態(tài)度、工作積極性有較大進(jìn)步。 維修服務(wù)及時(shí)，電話維修10分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)天維修單小修當(dāng)天完成，等待配件不超過一周，缺配件無法修理應(yīng)有回音。查閱公共區(qū)域各測(cè)試點(diǎn)空調(diào)溫度，測(cè)試記錄及時(shí)調(diào)節(jié)溫度 早中晚三次查閱各測(cè)試點(diǎn)溫度并及時(shí)調(diào)整。 建立正當(dāng)必要的業(yè)務(wù)往來如：出席有關(guān)部門會(huì)議，接受有關(guān)部門監(jiān)督管理，主動(dòng)與各有關(guān)部門協(xié)調(diào)使之有利于酒店發(fā)展。 建立圖紙、文件、資料登記借閱制度，用畢歸還，遺失賠償。 照明標(biāo)準(zhǔn)：暖色調(diào)150Lxs。通過及時(shí)完善的修理、改造，使酒店各項(xiàng)硬件指標(biāo)始終保持量級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和原有的設(shè)計(jì)能力 中央空調(diào) 夏季溫度：22 C。 聽課人不得缺席、遲到、早退，認(rèn)真做好筆記。 不因長(zhǎng)期缺料而影響對(duì)客服務(wù)，急件急修急配不拖延。 協(xié)助選型、比價(jià)、選擇施工單位及日程安排，報(bào)總經(jīng)理。 總機(jī)年檢達(dá)標(biāo)，無遺留問題，保證通訊不中斷。根據(jù)用途分別編寫酒店設(shè)備、設(shè)施的年度預(yù)防性維修計(jì)劃 客房設(shè)備分為28個(gè)項(xiàng)目，每年檢查二次，待修房小于3%。 廚房設(shè)備每季檢修一次，洗碗機(jī)、灶具、冰箱、制冰機(jī)正常。 每年一次清洗水箱，污水池、陰溝、化糞池、地漏。 提供可行性分析報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考審批，報(bào)總經(jīng)理。 所購(gòu)材料規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格符合要求，驗(yàn)收入庫(kù)。 培訓(xùn)有檢查、考試、考核、總結(jié)、效果。~24C。 消防監(jiān)控設(shè)備齊全，運(yùn)行正常，24小時(shí)監(jiān)控。 各重要設(shè)備的圖紙、說明書、使用手冊(cè)、維保手冊(cè)、驗(yàn)收單、產(chǎn)品合格證齊全。采用先進(jìn)的管理模式和先進(jìn)的技術(shù)不斷降低能源和維修費(fèi)用 對(duì)工程部科學(xué)管理，合理安排，如：維保計(jì)劃、巡檢制度、技工日?qǐng)?bào)表等。 采用新技術(shù)在空調(diào)機(jī)內(nèi)安裝節(jié)能裝置，自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)機(jī)工作狀態(tài)。 維修進(jìn)度時(shí)效達(dá)到要求，按質(zhì)量、按規(guī)范維修后應(yīng)場(chǎng)地清潔。按崗位職責(zé)對(duì)水、電、空調(diào)、電梯、鍋爐、弱電、裝潢、維修進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 員工勞動(dòng)技能、技術(shù)水平普遍提高，萬能工要培養(yǎng)任職。 對(duì)違規(guī)者按手冊(cè)要求處理。 提倡集體先進(jìn)、特殊貢獻(xiàn)者晉升提級(jí)。 維修速度快，無返工現(xiàn)象，公共區(qū)域無瞎子燈。 堅(jiān)持原則，遵守紀(jì)律制度，按“員工手冊(cè)”辦理。 比上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求做的更好，維修完要場(chǎng)地清潔。 刻苦學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)積極參加培訓(xùn)。 尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，團(tuán)結(jié)互助。 手冊(cè)以外的臨時(shí)任務(wù)不推諉。禮貌合作禮貌服務(wù)，客人滿意 注重儀表儀容，禮貌服務(wù)，用敬語(yǔ)：你好、謝謝、對(duì)不起、打擾了。 分析能力，迅速找出故障原因，并及時(shí)排除。 廉潔奉公，不謀私利，不動(dòng)用酒店客房任何物品。 認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，不怕麻煩，主動(dòng)到客房部、餐飲部取維修單。 電工、電梯工、鍋爐工、必須
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1