【正文】 （1）查閱資料——營(yíng)銷人員應(yīng)具備什么樣素質(zhì)？（2）依據(jù)營(yíng)銷人員的素質(zhì)設(shè)計(jì)一份考核方案。實(shí)訓(xùn)題 模擬招聘1．實(shí)訓(xùn)目的：（1）培養(yǎng)學(xué)生招聘工作的能力；（2）培養(yǎng)與訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)聘的能力與心理素質(zhì)。第六章理論訓(xùn)練題1．單項(xiàng)選擇題（1）選拔主管人員時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在侯選人在實(shí)踐中所表現(xiàn)出來(lái)的（ ）。這就是組織工作中的（ ）。（3）繪制網(wǎng)絡(luò)圖按課程所講授內(nèi)容及步驟進(jìn)行。（3）簡(jiǎn)述環(huán)境分析方法。A. PEST法 B. SWOT法C. 五力競(jìng)爭(zhēng)分析法 D. 價(jià)值鏈分析法（4）目標(biāo)管理理論的提出者是（ ）。2．簡(jiǎn)答題（1）簡(jiǎn)述整分合原則。 （6）一旦其他管理方法遇到困難或失敗，能夠被用來(lái)作為補(bǔ)充方法或救濟(jì)方法的是(（3）從根本上看，管理效益是由（ ）決定的。 )的假設(shè)之上的。3．實(shí)訓(xùn)要求：(1) 每個(gè)公司提交一份本公司的文化建設(shè)方案；(2) 由教師對(duì)各公司所交材料與交流中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估打分。 (7) 法約爾提出的組織中平級(jí)間的橫向溝通被稱為( )。(3)教師根據(jù)學(xué)生的調(diào)查報(bào)告與發(fā)言討論的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)打分。 （8）某位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是（ ）。管理學(xué)原理習(xí)題集管理學(xué)原理習(xí)題集第一章理論訓(xùn)練題1．單項(xiàng)選擇題（1）對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程稱為（ ）。 2．簡(jiǎn)答題（1）怎樣理解管理的概念?（2）管理者扮演的角色有哪些？必須具備哪些技能?（3）聯(lián)系實(shí)際論述掌握管理二重性的重大現(xiàn)實(shí)意義。納入學(xué)生實(shí)訓(xùn)課考核之中。 (8) ( )是法約爾的代表作。也可以由教師和學(xué)生共同評(píng)價(jià)?！　?　　　 　　 　 ?。?）建立在權(quán)威與服從關(guān)系基礎(chǔ)上，表現(xiàn)為一種權(quán)力支配關(guān)系的是( ) )。 （2）簡(jiǎn)述效率管理的基本思想。A. 泰羅 C. 德魯克 （5）用德?tīng)栰撤ㄟM(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策的問(wèn)題的復(fù)雜性而定。（4）什么是目標(biāo)管理？其優(yōu)缺點(diǎn)是什么？（5）什么是決策？決策的程序有哪些？（6）簡(jiǎn)述戰(zhàn)略的含義及其重要性。3．考核要求：（1）由教師下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書(shū)。A．責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 B．分工協(xié)作原則C．目標(biāo)任務(wù)原則 D．統(tǒng)一指揮原則（5）管理層次與管理幅度之間（ ）。 A．個(gè)人素質(zhì) B．知識(shí)結(jié)構(gòu) C．組織能力 D．管理能力（2）（ ）主管人員的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)執(zhí)行。2．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求：（1）全班可分為兩大組作為兩個(gè)公司，分別擔(dān)任招聘方與應(yīng)聘方，以公司為單位組織招聘活動(dòng)?？己朔桨敢己四繕?biāo)，考核原則，考核對(duì)象，考核機(jī)構(gòu)或人員、考核期限、考核辦法等內(nèi)容。A． B． C． D． （7）構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（ ）。在課后每小組結(jié)合所學(xué)知識(shí)要寫(xiě)出實(shí)訓(xùn)體會(huì)。、精確和具體。，企業(yè)還必須進(jìn)行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并通過(guò)嚴(yán)格制度或文化改進(jìn)等措施來(lái)鞏固這種調(diào)整。學(xué)生要寫(xiě)出案例分析報(bào)告并上交，：教師根據(jù)學(xué)生上交的案例分析報(bào)告給予評(píng)價(jià)。習(xí)題綜合第一部分 單項(xiàng)選擇題1. 法約爾提出的管理五職能或要素是（ ） A、計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制 B、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 C、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 D、計(jì)劃、組織、決策、指揮、控制2. 從管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，除了管理實(shí)踐推動(dòng)之外，大量地借鑒，應(yīng)用其他學(xué)科，如系統(tǒng)理論、信息科學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)、新成果、這體現(xiàn)了管理學(xué)的（ ）特性。巴納德是（ ）學(xué)派的創(chuàng)始人。 A、控制 B、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) C、人員配備 D、組織41. 未經(jīng)計(jì)劃的活動(dòng)，是（ ）控制的。 A、行為控制的管理 B、自我控制的管理 C、開(kāi)放性管理 D、主動(dòng)性管理59. 從組織的角度來(lái)看，組織目標(biāo)是分層次、分等級(jí)的，我們可以把組織目標(biāo)簡(jiǎn)化和概括為（ ）個(gè)層次。 A、指數(shù) B、回歸 C、平均 D、德?tīng)柗?4. 關(guān)于決策，正確的說(shuō)法是（ ） A、決策是管理的基礎(chǔ) B、管理是決策的基礎(chǔ) C、決策是調(diào)查的基礎(chǔ) D、計(jì)劃是決策的基礎(chǔ)75. 將決策分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策，是按決策的（ ）分類的。 A、概率 B、效用 C、期望值 D、邊際分析84. 線性規(guī)劃法是（ ）法中的一種。 A、直線 B、職能 C、直線–––參謀 D、直線–––職能參謀95. 多維立體組織于（ ） A、小型公司 B、跨國(guó)公司 C、跨地區(qū)的大公司 D、B或C96. 下列不屬于委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)的是（ ） A、責(zé)任明確 B、集思廣益 C、便于協(xié)調(diào) D、集體決策97. 委員會(huì)規(guī)模（ ） A、越大越好 B、越小越好 C、無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn) D、有一個(gè)上限98. 團(tuán)隊(duì)組織形式適用于（ ） A、小型公司 B、跨國(guó)公司 C、優(yōu)秀的大公司 D、B或C99. 團(tuán)隊(duì)的最早形式是（ ） A、全國(guó)質(zhì)量管理小組 B、自主化團(tuán)隊(duì) C、改關(guān)型團(tuán)隊(duì) D、矩陣式團(tuán)隊(duì)100. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是（ ） A、協(xié)同工作 B、形成共同的目標(biāo) C、授權(quán)激勵(lì) D、實(shí)踐探索101. 劃分組織層次主要是解決組織的（ ）結(jié)構(gòu)問(wèn)題。 A、機(jī)構(gòu)臃腫 B、反應(yīng)遲鈍 C、文山會(huì)海 D、模式僵化109. 組建（ ）是使組織煥發(fā)活力的有效方法。 A、計(jì)劃 B、獎(jiǎng)勵(lì) C、控制 D、人員配備120. 自我考評(píng)的8項(xiàng)量度是美國(guó)的（ ）提出的。 A、激勵(lì) B、鼓舞 C、調(diào)整 D、協(xié)調(diào)128. 信息溝通使組織成為一個(gè)（ ）的系統(tǒng)。 A、上級(jí) B、同級(jí) C、下級(jí) D、各平行部門或人員136. （ ）是雙向溝通。 A、經(jīng)濟(jì)人 B、社會(huì)人 C、復(fù)雜人 D、自我實(shí)現(xiàn)人145. 泰羅制就是（ ）觀點(diǎn)的典型代表。A、過(guò)程型激勵(lì)理論 B、行為改造型激勵(lì)理論 C、內(nèi)容型激勵(lì)理論 D、激勵(lì)理論153. 規(guī)章制度同（ ）相結(jié)合，就能起到對(duì)職工的激勵(lì)作用。 A、修養(yǎng) B、管理藝術(shù) C、理解力 D、修養(yǎng)和管理藝術(shù)161. 如果由于差錯(cuò)而必須訓(xùn)斥人的話，一般的情況下，較好的方法是（ ）。 A、定性 B、定量 C、統(tǒng)一 D、可考核171. 從某種意義上說(shuō)，（ ）標(biāo)準(zhǔn)是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)。 A、前方 B、后方 C、過(guò)去 D、未來(lái)180. （ ）控制在實(shí)際工作中往往被某些主管人員所忽視。 A、收支預(yù)算 B、銷售預(yù)算 C、銷售預(yù)算 D、預(yù)算控制188. （ ）是把各部門的預(yù)算集中起來(lái)的一種預(yù)算。 A、效率 B、效益 C、效應(yīng) D、效果5．管理學(xué)的特點(diǎn)與其他學(xué)科相比（ ）。尤爾 D、夏爾 A、個(gè)人心理學(xué) B、生理學(xué) C、社會(huì)學(xué)D、個(gè)人文化學(xué) E、社會(huì)心理學(xué)17．溝通中心學(xué)派的代表人物有（ ）。A、它是管理學(xué)的基礎(chǔ) B、它是管理活動(dòng)的行動(dòng)指南C、它是實(shí)施管理職能的理論依據(jù) D、它反映的是管理運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律25．一個(gè)組織是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，所采取的封閉的方法包括（ ）。A、限定因素原理 B、許諾原理 C、靈活性原理 D、改變航道原理34．計(jì)劃按企業(yè)職能分類包括（ ）計(jì)劃。A、上層 B、中層 C、下層 D、基層 E、戰(zhàn)術(shù)36．計(jì)劃按其內(nèi)容分類可分為（ ）計(jì)劃。A、系統(tǒng)原理 B、動(dòng)態(tài)原理 C、封閉原理 D、人本原理 E、效益原理27．現(xiàn)代管理包括（ ）。 A、能級(jí)原則 B、動(dòng)力原則 C、行為原則 D、效率原則19．根據(jù)動(dòng)力原則，我們才能使管理持續(xù)而有效地進(jìn)行下去，其中動(dòng)力包括（ ）。 A、早期管理實(shí)踐與管理思想 B、古典管理理論C、管理產(chǎn)生的萌芽 D、新古典管理理論11．現(xiàn)代管理學(xué)在實(shí)踐中有幾個(gè)主要觀點(diǎn)，除了戰(zhàn)略觀點(diǎn)、變革觀點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)觀點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)觀點(diǎn)、還有（ ）。 A、客觀性 B、實(shí)踐性 C、系統(tǒng)性 D、發(fā)展性7．管理學(xué)形成后的3個(gè)階段是（ ）階段。190. 綜合控制很大程度上是通過(guò)對(duì)組織的（ ）進(jìn)行控制來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 A、前饋 B、反饋 C、現(xiàn)場(chǎng) D、直接182. 原材料的前饋控制中，常用的方法是通過(guò)檢查（ ）來(lái)進(jìn)行控制。 A、單位產(chǎn)量工時(shí) B、投資回收率 C、單位臺(tái)時(shí)產(chǎn)量 D、單位產(chǎn)品的機(jī)時(shí)費(fèi)用173. 控制工作的基本目的是（ ） A、維持現(xiàn)狀 B、打破現(xiàn)狀 C、激勵(lì)現(xiàn)狀 D、突破現(xiàn)狀174. 打破現(xiàn)狀，就必須解決（ ）問(wèn)題。 A、多承擔(dān)錯(cuò)誤的責(zé)任少接受表?yè)P(yáng) B、多承擔(dān)錯(cuò)誤的責(zé)任多接受表?yè)P(yáng) C、少承擔(dān)錯(cuò)誤的責(zé)任少接受表?yè)P(yáng) D、少承擔(dān)錯(cuò)誤的責(zé)任多接受表?yè)P(yáng)163. 在管理方格理論中，（ ）的領(lǐng)導(dǎo) A、專制型領(lǐng)導(dǎo) B、俱樂(lè)部型 C、貧乏式 D、理想型164. 控制論是由（ ）數(shù)學(xué)家，生物學(xué)家和通訊工程師維納創(chuàng)立的 A、英國(guó) B、法國(guó) C、美國(guó) D、德國(guó)165. 對(duì)于不可控制的偏差，應(yīng)該（ ）。 A、問(wèn)題 B、性格 C、行為 D、權(quán)變155. 吉賽利在其著作（ ）中提出了領(lǐng)導(dǎo)性格8種個(gè)性特征和5種激勵(lì)特征。 A、土豆加牛肉 B、胡蘿卜加大棒 C、大棒 D、胡蘿卜147. 關(guān)于社會(huì)人基本假設(shè)，（ ）是正確的。 A、語(yǔ)氣 B、語(yǔ)言 C、手勢(shì) D、聲調(diào)138. 對(duì)授權(quán)持有嚴(yán)格觀點(diǎn)的主管人員傾向于用（ ）的指示。 A、上級(jí) B、同級(jí) C、自己 D、下屬130. 領(lǐng)導(dǎo)職能可以歸納為經(jīng)營(yíng)決策、組織管理、人員配備，其中（ ）是領(lǐng)導(dǎo)的首要職能。 A、理論培訓(xùn) B、職務(wù)輪換 C、提升 D、輔導(dǎo)122. 目前，行之有效的內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備情況的管理方法是（ ）。 A、工作重點(diǎn) B、社會(huì)關(guān)系 C、工作范圍 D、領(lǐng)導(dǎo)者控制的程度111. （ ）是組織中最主要的因素。 A、上層 B、中層 C、下層 D、中下層103. 管理層次多而管理寬度小的結(jié)構(gòu)，叫做（ ）結(jié)構(gòu)。 A、內(nèi)部結(jié)構(gòu) B、外部條件 C、組織結(jié)構(gòu) D、人員配備87. （ ）原理是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對(duì)等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效。 A、籌備 B、擬定 C、選擇 D、執(zhí)行77．將決策可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策，是按決策（ ）分類的。 A、限定因素原理 B、許諾原理 C、靈活性原理 D