【正文】 ）A、領導工作B、組織工作C、協(xié)調工作D、控制工作計劃工作的核心是（）A、確定計劃目標B、確定計劃的前提條件C、確定可供選擇的方案D、作決策使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）A、規(guī)劃B、決策C、預測D、預算在管理中，居于主導地位的工作是（）A、計劃B、組織C、人員配備D、指揮三、多項選擇題:按計劃的明確性程度計劃可以分為（）A、戰(zhàn)略計劃B、戰(zhàn)術計劃C、指導性計劃D、生產計劃E、指令性計劃2．計劃工作的特點是（）A、預見性B、可行性C、靈活性D、統(tǒng)一性下列哪些屬于計劃工作的原理（）A、責權一致原理B、職務明確原理C、許諾原理D、靈活性原理E、管理寬度原理按計劃指標的內容性質可以分為（）A、數(shù)量指標B、質量指標C、實物指標D、價值指標計劃編制的方法主要有（）A、滾動式計劃法B、運籌學方法C、網絡計劃技術D、PDCA循環(huán)E、量本利分析法目標管理的優(yōu)點有（）、有利于明確各級成員任務四、是非判斷：計劃是計劃部門的事，和其他管理人員無關。局外人在此階段要積極鼓勵管理部門和非管理部門的人員發(fā)揮想象力，對確定的問題提出新的解決方案，爭取更多的支持和承諾。一項成功的變革往往由于對企業(yè)的最高管理部門施加強大的壓力所激起的。它必須由企業(yè)的高層領導推動方能順利進行。2．:景象、價值觀、使命和目標。六、論述題:試述在戰(zhàn)略變革中如何實施參與管理。A、政治法律 B、經濟C、財政貨幣政策 D、技術E、社會文化3．戰(zhàn)略目標的基本目標有()。A、波特B．錢德勒C、魁因D．安索夫2．進入壁壘高與退出壁壘低的產業(yè)是()。A．法約爾B內格爾C波特D．魁因7．在成熟產業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時，如果是大批量生產則采用()戰(zhàn)略較好。4．企業(yè)為了更多地占領市場和開拓新市場，或避免單一經營的風險，往往會選擇進入新的領域，這一戰(zhàn)略就是一體化戰(zhàn)略。5．緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經營領域和基礎水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點 較大的一種經營戰(zhàn)略。不正確。戰(zhàn)略管理的基本過程是：（1）、戰(zhàn)略分析階段（2）、戰(zhàn)略決策階段（3）、戰(zhàn)略的實施階段（4）、戰(zhàn)略評價階段。調查分析階段。一旦確認方案的正確性，就會增加支持變革的力量。五、簡答題:簡述滾動試計劃法及其特點目標管理及其基本原理六、論述題:計劃工作的地位和作用 [本章參考答案]一、名詞解釋:計劃：計劃是決策所確定的組織在未來一定時期的行為、目標、方式在時間和空間上的分解。不正確。答：目標管理是指將企業(yè)一定時期的工作任務轉化為明確的工作目標，并通過“自我控制”，按目標實現(xiàn)情況決定獎懲的一種管理制度。這些工作稱為（）A、職能分析 B、管理規(guī)范設計C、組織結構設計 D、協(xié)調方式設計上級把權力或職權委任給中、下層管理人員的組織過程是()A.、授權B、勞動分工C、管理幅度 D、分散實行集中控制與分散經營的組織形式是（）A、直線制 B、矩陣制C、事業(yè)部制D、職能制職能制的優(yōu)點是（）A、權力集中 B、命令統(tǒng)一C、解決主管負責人對專業(yè)指揮的困難D、決策迅速對于規(guī)模小、任務較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（）A、職能制的組織結構 B、直線制的組織結構C、事業(yè)部制的組織結構 D、矩陣式的組織結構組織文化的核心是（）A、組織的精神 B、組織的價值觀C、組織哲學 D、組織行為準則 E、組織道德規(guī)范三、多項選擇題：影響組織結構的因素包括（）A、企業(yè)的生命周期B、市場份額 D、環(huán)境E、組織的規(guī)模組織文化的基本特征有（）A、實踐性 B、獨特性C、可塑性 D、綜合性直線型組織結構的優(yōu)點有（）。現(xiàn)代組織更傾向于“扁平化”，科層組織已經過時了。二、單項選擇題：BDAACACCBB三、多項選擇題ACDEABCDABCABCDABBCD四、是非判斷：不正確。不正確。所以扁平化和科層各有其存在的合理性。答：組織文化作為一種自覺和理性的文化，具有特定的功能：（1）、自我內聚的功能：組織文化通過溝通職工的思想，使之形成對組織目標、準則、觀念的認同感，產生對本職工作的自豪感和對組織的歸屬感，從而使職工的集體意識大大加強，使自己的思想感情和行為同組織整體聯(lián)系起來，形成強大的凝聚力。該項產品或地區(qū)的全部業(yè)務，從產品設計直到產品銷售，全部由事業(yè)部負責。六、論述題：答案要點：組織結構設計應按以下程序進行：（1）、確定組織目標：在綜合分析組織內外部環(huán)境、條件的基礎上，合理確定組織的總目標。2．衡量業(yè)績是控制活動的唯一目的。零基預算：是指在每個預算開始時，把所有還在繼續(xù)的活動都看做是從零開始，預算也以零為基礎，在預算人員指導下，從新安排各項活動及各部門的資源分配和收支。對企業(yè)的一切業(yè)績都要盡量制定出定性或者定量的衡量標準，減少無形標準。其目的只保證組織活動按計劃進行。一般而言包括三個過程：（1）、審查預算前。5．答：（1）、體現(xiàn)了系統(tǒng)工程的整體性、科學性和綜合性原理。（2）、控制工作應確立客觀標準。（6）、控制工作要具有全局觀點。3．強化理論認為，正強化應保持漸進性和連續(xù)性。負強化；預先告知哪些不符合要求的行為，以使人們減少這些行為，按所要求方式的行為。4．不正確。可以分為兩種：一是橫向公平：個體會把自己的投入與收益之比和他人的投入和收益之比進行比較；二是縱向公平：個體會把自己的投入與收益之比和自己過去的投入和收益之比進行比較。2．根據(jù)期望理論領導者必須處理好三方面關系：答：（1）、努力與工作成績的關系。最基本的分類有（）A．專制式 B．民主式 C．放任式 D．仁慈專制式 E．支持式2．領導者要正確運用組織賦予的權力。利克特的“四種領導體制”是什么？簡述路徑—目標理論。3．正確。五、簡答題：答：領導特質理論主要研究與領導過程有效性相聯(lián)系的領導者的品質特征。非常關心生產但不關心人，能夠集中精神去完成任務，卻很少關心下級；：團隊式：對人對生產都表現(xiàn)出最大可能的獻身精神，士氣旺盛，生產任務完成出色；：俱樂部式領導。（3）、“商議式”。認為運用什么樣的行為應考慮具體的權變因素，其權變因素有兩個方面：一是環(huán)境權變因素、二是員工的特點。有效的領導者應該做到：盡量擺脫過去，而著眼于未來。這些工作稱為（）A、職能分析 B、管理規(guī)范設計C、組織結構設計 D、協(xié)調方式設計上級把權力或職權委任給中、下層管理人員的組織過程是()A.、授權B、勞動分工C、管理幅度 D、分散實行集中控制與分散經營的組織形式是（）A、直線制 B、矩陣制C、事業(yè)部制D、職能制職能制的優(yōu)點是（）A、權力集中 B、命令統(tǒng)一C、解決主管負責人對專業(yè)指揮的困難D、決策迅速對于規(guī)模小、任務較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（）A、職能制的組織結構 B、直線制的組織結構C、事業(yè)部制的組織結構 D、矩陣式的組織結構組織文化的核心是（）A、組織的精神 B、組織的價值觀C、組織哲學 D、組織行為準則 E、組織道德規(guī)范三、多項選擇題：影響組織結構的因素包括（）A、企業(yè)的生命周期B、市場份額 D、環(huán)境E、組織的規(guī)模組織文化的基本特征有（）A、實踐性 B、獨特性C、可塑性 D、綜合性直線型組織結構的優(yōu)點有（）。現(xiàn)代組織更傾向于“扁平化”，科層組織已經過時了。二、單項選擇題：BDAACACCBB三、多項選擇題ACDEABCDABCABCDABBCD四、是非判斷：不正確。不正確。所以扁平化和科層各有其存在的合理性。答：組織文化作為一種自覺和理性的文化，具有特定的功能：（1）、自我內聚的功能：組織文化通過溝通職工的思想，使之形成對組織目標、準則、觀念的認同感，產生對本職工作的自豪感和對組織的歸屬感，從而使職工的集體意識大大加強，使自己的思想感情和行為同組織整體聯(lián)系起來，形成強大的凝聚力。該項產品或地區(qū)的全部業(yè)務，從產品設計直到產品銷售，全部由事業(yè)部負責。六、論述題：答案要點：組織結構設計應按以下程序進行：（1）、確定組織目標：在綜合分析組織內外部環(huán)境、條件的基礎上，合理確定組織的總目標。2．衡量業(yè)績是控制活動的唯一目的。零基預算：是指在每個預算開始時，把所有還在繼續(xù)的活動都看做是從零開始，預算也以零為基礎，在預算人員指導下，從新安排各項活動及各部門的資源分配和收支。對企業(yè)的一切業(yè)績都要盡量制定出定性或者定量的衡量標準，減少無形標準。其目的只保證組織活動按計劃進行。一般而言包括三個過程：（1）、審查預算前。5．答：（1）、體現(xiàn)了系統(tǒng)工程的整體性、科學性和綜合性原理。（2）、控制工作應確立客觀標準。（6）、控制工作要具有全局觀點。3．強化理論認為，正強化應保持漸進性和連續(xù)性。負強化；預先告知哪些不符合要求的行為，以使人們減少這些行為，按所要求方式的行為。4．不正確?？梢苑譃閮煞N：一是橫向公平：個體會把自己的投入與收益之比和他人的投入和收益之比進行比較；二是縱向公平：個體會把自己的投入與收益之比和自己過去的投入和收益之比進行比較。2．根據(jù)期望理論領導者必須處理好三方面關系：答：（1）、努力與工作成績的關系。最基本的分類有（）A．專制式 B．民主式 C．放任式 D．仁慈專制式 E．支持式2．領導者要正確運用組織賦予的權力。利克特的“四種領導體制”是什么？簡述路徑—目標理論。3．正確。五、簡答題：答：領導特質理論主要研究與領導過程有效性相聯(lián)系的領導者的品質特征。另一種觀點認為：有效領導的某些品質特征是后天造就的，只有身體特征是遺傳的。即認識、控制和決策等能力。領導藝術：是指領導者在行使領導職能時，運用自己的智慧和經驗，在領導活動中所表現(xiàn)出來的工作技能和技巧。（）2．高關系高工作是最有效的領導方式。這要求管理者把提高員工工作能力、增強工作信心放在首位。六、論述題: [答案要點]答：雙因素理論的現(xiàn)實意義在于：第一；雙因素理論認為：影響員工積極性的因素可按其激勵功能的不同，分為激勵因素和保健因素兩大類。正確。弗魯姆認為：一個人從事某項工作的動力大小，取決于該活動所產生的成果的吸引力的大小（效價）和獲得預期成果的可能性的大?。ㄆ谕担@兩個因素。五、簡答題:簡述激勵理論的基本種類。（7）、控制工作應面向未來。（3）、控制工作應具有靈活性。（3）、能夠有效的對工作進度進行控制。（2）、審查預算時。對財務控制的重要性在于資金是企業(yè)運作與發(fā)展狀大的重要資產，對現(xiàn)金流量進行管理，合理進行投資決策與籌資決策對實現(xiàn)組織的營利目標有重要。正確。二、單項選擇:CBCDCCBA三、多項選擇:ABDBCBCACDABCDACDABDABCDE四、是非判斷:不正確。4．反饋控制的工作重點是把注意力集中在歷史結果上，并將它作為未來行為基礎。（3）、確定組織結構：設計各個管理層次、部門的責任和權力。高層管理者只保留人事決策、財務控制、規(guī)定價格幅度以及監(jiān)督等大權，并利用利潤等指標對事業(yè)部進行控制。（3）、自我調控功能：組織文化作為一種軟性文化，對組織的影響更多的是通過潛移默化的滲透和內化過程，形成一套自我調控機制，調控、規(guī)范和操縱著組織的管理活動和事物活動。（1）、組織的規(guī)模（2）、組織的戰(zhàn)略（3）、組織的環(huán)境（4）、組織的技術答：（1）、重要原則：要使下屬認為被授予的權限是該層次比較重要的；（2）、明確原則：要向被授予者明確其責任、目標及權力范圍；（3）、適度原則：授權既要調動下屬的積極性，又要保證不失去控制；（4）、不可越級授權原則：以免扼殺中層管理者的積極性，導致機構混亂。任何結構形式各有其適用條件，矩陣制適用于需要對環(huán)境變化作出迅速反映的企業(yè)。分權是授權的基礎，授權以分權為前提。簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺點及適用條件。A、難以形成統(tǒng)一的政策 B、不利于高級管理人員的培養(yǎng)C、會出現(xiàn)多頭領導D、部門之間活動不協(xié)調矩陣組織的弱點有（）。不應以壓力作為工作次序的標準。六、論述題：答：由于領導者的工作內容是處理好與人的關系 與事的關系以及與時間的關系，所以要想成為成功的領導者主要從以下三方面入手：1． 培養(yǎng)對人的觀察力。使下情上達，又使上情下達。：中間型。另一種觀點認為：有效領導的某些品質特征是后天造就的，只有身體特征是遺傳的。即認識、控制和決策等能力。領導藝術：是指領導者在行使領導職能時，運用自己的智慧和經驗，在領導活動中所表現(xiàn)出來的工作技能和技巧。（）2．高關系高工作是最有效的領導方式。這要求管理者把提高員工工作能力、增強工作信心放在首位。六、論述題: [答案要點]答：雙因素理論的現(xiàn)實意義在于：第一；雙因素理論認為：影響員工積極性的因素可按其激勵功能的不同，分為激勵因素和保健因素兩大類。正確。弗魯姆認為：一個人從事某項工作的動力大小，取決于該活動所產生的成果的吸引力的大?。ㄐr）和獲得預期成果的可能性的大小（期望值），這兩個因素。五、簡答題:簡述激勵理論的基本種類。（7）、控制工作應面向未來。（3）、控制工作應具有靈活性。（3）、能夠有效的對工作進度進行控制。（2）、審查預算時。對財務控制的重要性在于資金是企業(yè)運作與發(fā)展狀大的重要資產，對現(xiàn)金流量進行管理，合理進行投資決策與籌資決策對實現(xiàn)組織的營利目標有重要。正確。二、單項選擇:CBCDCCBA三、多項選擇:ABDBCBCACDABCDACDABDABCDE四、是非判斷:不正確。4．反饋控制的