【正文】 在組織的人員配備工作中，對(duì)主管人員的考評(píng)是一項(xiàng)重要的必不可少的工作環(huán)節(jié)，其對(duì)組織的管理工作發(fā)揮著重要的作用。從根本上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的目的就是要促使組織成員盡其所能地為組織作出貢獻(xiàn)。在確實(shí)為了提高一個(gè)組織(或部門(mén))的全面工作效率而需要多頭指揮時(shí)，應(yīng)確定直線(xiàn)唯一的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和多元化的職能指導(dǎo)、參謀關(guān)系比如職能部門(mén)的指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)所從事的組織溝通，其主要目的是創(chuàng)造良好的組織環(huán)境。參考答案：AA：行為科學(xué)B：系統(tǒng)C：權(quán)變D：社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派溝通聯(lián)絡(luò)的作用體現(xiàn)在參考答案：FA：使組織中的人們認(rèn)清形勢(shì)B：使決策更加合理和有效C：穩(wěn)定職工思想，統(tǒng)一職工行動(dòng)D：ABE：ACF：ABC一九五四年，（ ）在他所著的《管理的實(shí)踐》一書(shū)中，首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張。D：ABE：ACF：ABC組織溝通中較有影響力的口頭溝通主要有：參考答案：GA：小道消息B：會(huì)議C：演講D：電視媒體E：ABCF：BCDG：ABCD溝通應(yīng)該從彼此信任的氣氛中開(kāi)始，創(chuàng)造這種氣氛主要是管理者的責(zé)任，同時(shí)，應(yīng)充分考慮可能出現(xiàn)的溝通障礙。參考答案：CA：麥克利蘭B：麥格雷戈C：馬斯洛D：梅奧美國(guó)心理學(xué)家(　)于1964年發(fā)表了《工作和激勵(lì)》一書(shū)，提出的“期望理論”。C：預(yù)測(cè)研究還是一項(xiàng)年輕的事業(yè)，還不成熟。參考答案：AA：科學(xué)決策B：戰(zhàn)略決策C：經(jīng)驗(yàn)決策D：長(zhǎng)期決策一般來(lái)說(shuō)越是組織的最高主管人員所做出的決策越傾向于（ ）參考答案：GA：戰(zhàn)略型的B：非常規(guī)的C：非肯定型的D：經(jīng)驗(yàn)的E：A和CF：A、B和DG：A、B和C決策的特征體現(xiàn)在（ ）參考答案：FA：決策要求有明確而具體的決策目標(biāo)B：決策要求以了解和掌握信息為基礎(chǔ)C：決策要求有兩個(gè)以上的備選方案，以便進(jìn)行比較D：決策要求對(duì)各種方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估E：決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)F：以上都是G：A、B和D決策的程序應(yīng)遵循（1）確定決策目標(biāo)，擬定備選方案；（2）評(píng)價(jià)備選方案；（3）選擇方案參考答案：BA：(1)(3)(2)B：(1)(2)(3)C：(2)(1)(3)D：(2)(3)(1)E：(3)(1)(2)（ ）指的是用心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)的成就，采取有效的組織形式，在決策過(guò)程中，直接利用專(zhuān)家們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已掌握的情況和資料，提出決策目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，并做出評(píng)價(jià)和選擇。C：組織工作要考慮非正式組織的影響。參考答案：AA：分工協(xié)作原理B：改變航道原理C：管理寬度原理D：許諾原理（ ）是指組織中的主管人員直接管轄的下屬人員的人數(shù)應(yīng)是適當(dāng)?shù)?，才能保證組織的有效運(yùn)行。C：這種組織結(jié)構(gòu)實(shí)行高度集權(quán)。參考答案：AA：高層管理層B：中層管理層C：基層管理層D：以上都不是對(duì)于一個(gè)以自我實(shí)現(xiàn)的需求占據(jù)主導(dǎo)地位的職工來(lái)說(shuō)，最有效的激勵(lì)措施是參考答案：DA：提高工資B：改善工作環(huán)境C：頒發(fā)獎(jiǎng)狀D：委以重任（ ）的主要職能是按照規(guī)定的計(jì)劃和程序，協(xié)調(diào)基層組織的各項(xiàng)工作和實(shí)施生產(chǎn)作業(yè)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，保證上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令的完成。參考答案：BA：坦南鮑姆B：吉賽利C：利克特D：布萊克（ ）是指在組織規(guī)模一定的條件下，管理者的管理幅度小，而組織層次多的組織結(jié)構(gòu)。參考答案：DA：“利用的命令的”方法B：“溫和命令式的”方法C：“商議式的”方法D：“集體參與的”方法在方格圖上，布萊克和穆登提出了四種基本的極端類(lèi)型方式。他認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一種過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的能力取決于群體的工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和個(gè)性，以及領(lǐng)導(dǎo)方法對(duì)群眾的適合程度。B：管理控制也有兩個(gè)前提條件，即計(jì)劃指標(biāo)在控制工作中轉(zhuǎn)化為控制標(biāo)準(zhǔn)；有相應(yīng)的監(jiān)督控制機(jī)構(gòu)和人員。F：ABDEG：ABCDE控制標(biāo)準(zhǔn)是控制過(guò)程中用以計(jì)量實(shí)際或預(yù)期工作成果的尺度。C：要重視對(duì)各級(jí)主管人員工作成效的衡量與評(píng)價(jià)。C：要重視主管人員的個(gè)人素質(zhì)、工作作風(fēng)、指導(dǎo)的表達(dá)方式等對(duì)下屬的影響，這些方面不注意，現(xiàn)場(chǎng)控制會(huì)引起下屬人員的抵觸情緒，影響現(xiàn)場(chǎng)控制的有效性。C：作為一種預(yù)防性控制，可避免或減少偏差的產(chǎn)生，因此比間接控制造成的損失要少，經(jīng)濟(jì)效益好。C：要有健全的信息反饋渠道。對(duì)預(yù)算含義的理解應(yīng)從以下幾個(gè)方面加深認(rèn)識(shí)：參考答案：EA：預(yù)算有著時(shí)間性的特點(diǎn)。參考答案：AA：PERTB：滾動(dòng)計(jì)劃方法C：對(duì)策論D：PDCA由于人力資源的有效控制和利用，對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義越來(lái)越被人們所認(rèn)識(shí)，因而管理學(xué)在這里進(jìn)一步提出了對(duì)組織和人力資源的衡量和控制問(wèn)題。C：集體負(fù)責(zé)。C：人機(jī)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)組織的發(fā)展。參考答案：CA：控制B：管理控制C：管理審核D：會(huì)計(jì)審核自我審核是指組織對(duì)自身狀況的自我評(píng)價(jià)。B：控制的內(nèi)容一方面是主管人員及其所屬部門(mén)的管理能力；另一方面是組織的人力資源的能力。C：預(yù)算有著權(quán)威性的特點(diǎn)。參考答案：CA：集權(quán)B：極權(quán)C：分權(quán)D：授權(quán)直接控制的原理是指主管人員及其下屬的素質(zhì)和能力越高，就越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)，就越不需要間接控制，控制的有效性也就越好。E：以上都是正確的授權(quán)是正常開(kāi)展組織活動(dòng)的基本保證，關(guān)系到組織目標(biāo)及其戰(zhàn)略能否得到正確的貫徹實(shí)施。參考答案：BA：前饋控制B：反饋控制C：現(xiàn)場(chǎng)控制D：滯后控制（ ）是指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者給予下級(jí)一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動(dòng)。參考答案：AA：直線(xiàn)職權(quán)B：職能職權(quán)C：參謀職權(quán)D：以上都不是控制工作的步驟一般遵循參考答案：AA：擬訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差B：衡量成效、擬訂標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差C：糾正偏差、擬訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效D：擬訂標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差、衡量成效（ ）是指某項(xiàng)職位或某部門(mén)所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢(xún)、建議等。B：控制標(biāo)準(zhǔn)的制定必須以計(jì)劃和組織目標(biāo)為依據(jù)。D：管理中的控制工作與控制論中的控制一樣，也好似一個(gè)有組織的系統(tǒng)，它根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，不斷克服系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，使系統(tǒng)保持某種穩(wěn)定性。（ ）參考答案：EA：部門(mén)劃分是組織分工以及明確組織及其成員的責(zé)任和權(quán)力的基礎(chǔ)。他們放棄自己的職責(zé)而無(wú)所作為，或者只扮演“信使”的角色，把上級(jí)的信息傳達(dá)給下屬。在獨(dú)裁式行為和民主式的領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)極端方式中間，存在多種領(lǐng)導(dǎo)方式。參考答案：DA：管理層次B：組織結(jié)構(gòu)C：組織部門(mén)D：管理幅度（ ）是指在組織規(guī)模一定的條件下，管理者的管理幅度大，而組織層次少的組織結(jié)構(gòu)。參考答案：AA：直線(xiàn)職能參謀型B：直線(xiàn)型—參謀型C：職能—參謀型D：多維立體（ ）組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)是：把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按產(chǎn)品或地區(qū)的不同建立專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)；總公司主要負(fù)責(zé)研究和制定公司的各種政策和涉及公司整體發(fā)展的重大決策；每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)在總公司的宏觀控制下，可以獨(dú)立地從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)公司負(fù)有完成利潤(rùn)計(jì)劃的責(zé)任。參考答案：BA：組織設(shè)計(jì)B：組織結(jié)構(gòu)C：管理寬度D：組織框架直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)是：（ ）參考答案：FA：組織中的各種職位，都是按照垂直系統(tǒng)直線(xiàn)排列的，如一個(gè)企業(yè)中廠長(zhǎng)指揮車(chē)間主任，車(chē)間主任指揮班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)指揮組員等。B：決定組織的內(nèi)部各管理層次上的橫向部門(mén)劃分。參考答案：AA：計(jì)量決策方法B：德?tīng)柗品–：主觀決策法D：概率方法下列關(guān)于組織的說(shuō)法中正確的是（ ）參考答案：FA：組織有特定的共同目標(biāo)。E：以上都是F：A、B與CG：A、B與D人們?cè)谶M(jìn)行科學(xué)技術(shù)預(yù)測(cè)時(shí)，一般應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面的因素：（ ）參考答案：FA：世界上科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展情況和發(fā)展趨勢(shì)。B：預(yù)測(cè)是使管理工作具有預(yù)見(jiàn)性的一種手段。按范圍劃分可以分為（ ）。參考答案：CA：古立克B：厄威克C：德魯克D：巴那德以下關(guān)于正式溝通與非正式溝通的說(shuō)法中正確的是參考答案：FA：從組織系統(tǒng)來(lái)看，正式溝通就是通過(guò)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流。由于組織規(guī)模的大小和社會(huì)環(huán)境的變化，不同類(lèi)型和不同規(guī)模的組織對(duì)溝通聯(lián)絡(luò)的著重點(diǎn)有所不同。D：按考核目標(biāo)的性質(zhì)分為定量目標(biāo)和定性目標(biāo)。而個(gè)人的目標(biāo)是內(nèi)在的、個(gè)人的、主觀的目標(biāo)。B：考評(píng)是選拔和培訓(xùn)主管人員的需要。B：可避免近親繁殖，為組織帶來(lái)新的活力。E：ABCDF：ACD計(jì)劃工作的步驟應(yīng)遵循：（1）估量機(jī)會(huì)（2）確定前提（3）確定目標(biāo)（4）確定可供選擇的方案（5）選擇方案（6）評(píng)價(jià)各種方案（7）制定派生計(jì)劃（8）用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化參考答案：BA：(1)(3)(5)(4)(6)(2)(7)(8)B：(1)(3)(2)(4)(6)(5)(7)(8)C：(1)(4