【正文】 對象技術(shù)等與工作流具體實現(xiàn)有關(guān)的技術(shù)。目前GroupWise 、Exchange、Lotus Notes等均是此種系統(tǒng)。其工作機理就是利用電子郵件實現(xiàn)任務(wù)信息的傳送、分發(fā)、通知等。目前工作流產(chǎn)品的市場份額迅猛增長，增長率高于百分之三十五。第三，向研發(fā)分布式工作流方向發(fā)展。第六，將代理技術(shù)融入到WFMS也是目前主要的研發(fā)方向。1． 系統(tǒng)需求分析。自動促進部門間工作協(xié)作的順利進行。5第2章 系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)第2章 系統(tǒng)相關(guān)技術(shù) 工作流簡介工作流的概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動化領(lǐng)域。這六個部件為：（1） 過程定義工具(Process Definition Tools)；（2） 工作流執(zhí)行服務(wù)(Workflow Enactment Service)；（3） 其它工作流執(zhí)行服務(wù)；（4） 工作流客戶應(yīng)用程序(Work_flow Client Application）；（5） 被調(diào)應(yīng)用程序(Invoked Applications)；（6） 管理及監(jiān)控工具(Administration and Monitoring Tools)；工作流參考模型如圖21所示。圖22 工作流管理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖JBPM(Java Business Process Management)是一種基于J2EE的輕量級的、可擴展的工作流管理系統(tǒng)。WEB瀏覽器是客戶端最主要的應(yīng)用軟件。在信息化日新月異的今天，軟件系統(tǒng)的更新更是迅速和繁多，這就要求一個操作系統(tǒng)具有升級方便的特點，而B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)就明顯具有此種特點，甚至是更為便捷。（2）運行數(shù)據(jù)時應(yīng)用服務(wù)器的負(fù)載太多，容易發(fā)生系統(tǒng)“崩潰”等問題，造成嚴(yán)重影響。在J2EE的分層結(jié)構(gòu)中，根據(jù)功能的不同可將應(yīng)用邏輯分成不同的組件，各個層中存在有不同的組件，不同的組件分布在不同的機器中。以上的執(zhí)行過程也能夠反向執(zhí)行。而消息驅(qū)動 bean恰恰是Java Messaging Service和會話bean的有機結(jié)合，它不僅具有監(jiān)聽信息的功能，還可以實現(xiàn)一個業(yè)務(wù)層組件異步接收J(rèn)ava Messaging Service 消息。而且對于分布式事務(wù)而言，其約束代碼尤其復(fù)雜，你而作為用戶你要做的僅僅是在所描述或布置的文件中對enterprise bean的事務(wù)屬性進行解釋和說明，并沒有必要對這些冗長的代碼進行相關(guān)編寫或者調(diào)試。本章主要是對系統(tǒng)所使用的各種核心技術(shù)進行了詳盡細(xì)致的介紹和說明：其中包括工作流與JBPM在系統(tǒng)中的應(yīng)用情況；B/S架構(gòu)的特點；J2EE框架模型及各組成模塊功能說明。大型企業(yè)信息量大，處理的業(yè)務(wù)多，要求系統(tǒng)穩(wěn)定、容量大、處理速度快，相應(yīng)的建立系統(tǒng)耗費的資金也比較多。(4)提升系統(tǒng)安全性。系統(tǒng)通過信息化的方法能夠自動安排工作結(jié)構(gòu)流程，很大程度上改變了以前工作效率低下的狀況，同時避免了各部門之間可能出現(xiàn)的矛盾，有利于協(xié)調(diào)工作的順利開展，維護了各部門之間的關(guān)系。工作流是一種廣泛使用的工作模式，通過工作流能夠高效快捷的處理公文流轉(zhuǎn)、請假、申購等復(fù)雜的業(yè)務(wù)。完善合理的出差流程能夠提高工作效率，有利于提高公司的經(jīng)濟利益。人員管理模塊主要實現(xiàn)人員信息的查詢、添加、修改和刪除等功能。自動監(jiān)督功能。表31 機構(gòu)信息表名稱類型描述機構(gòu)名稱字符串機構(gòu)名稱機構(gòu)編號字符串機構(gòu)的編號是唯一的；機構(gòu)的編號是自動生成的，編號的規(guī)則是：本機構(gòu)的編號XX(父機構(gòu)的編號)一XX(本機構(gòu)的序號)機構(gòu)描述字符串機構(gòu)責(zé)任 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)“無紙化辦公”這個概念深入人心，網(wǎng)絡(luò)作為信息化建設(shè)的平臺，在完成人員管理、資源共享、事務(wù)管理等方面發(fā)揮了重要的作用。 （1）個人工作平臺個人工作平臺集中個人相關(guān)的工作快捷查詢方式，并顯示在主畫面中。同時設(shè)置了鬧鐘提醒功能，方便員工實時關(guān)注消息信息。工作日程可按成員、日期、部門、小組、項目等單位進行查詢或組合查詢，常見的日程有：事件計劃、審批流程事件、業(yè)務(wù)流程事件、項目任務(wù)、工作任務(wù)、個人提醒事件。此外還提供日程沖突功能，可設(shè)定到期提前提醒。（2）資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理分為企業(yè)資產(chǎn)管理、設(shè)備儀器管理、辦公用品管理、圖書資料管、車輛管理。歸還登記等操作。 （三）公文管理公文管理模塊用于各部門間或下級和上級間的公文溝通，以節(jié)約人力，進行安全、高效的公文審批流程。流程必須經(jīng)過許多中間環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、缺一不可的。（五）人力資源管理人力資源即對公司內(nèi)部的人員進行管理。員工資料主要包括登錄名、密碼、姓名、性別、所屬部門等。應(yīng)聘人員的檔案資料分為兩類，已錄用入職的人員檔案和未錄用的人員檔案?？蛻艄芾砉δ馨蛻艉吐?lián)系人的信息管理，代理商、經(jīng)銷商的信息管理。代理商、經(jīng)銷商管理是另一層意義上的客戶管理：主要是應(yīng)用于分銷或代理模式中。塑造良好的企業(yè)文化和形象，提供完善的售后服務(wù)和支持，能夠增加客戶的滿意度，更好的提高客戶粘性，從而提升企業(yè)的綜合競爭力。項目管理包括查詢個人項目、查詢項目進度、項目審批、項目文檔管理、項目問題反饋等相關(guān)活動。由于日志占用的資源和空間比較大，為了節(jié)約資源提高系統(tǒng)的效率，可以將日志分別備份存儲于不同的位置，并定期對日志進行整理。接著對公司的機構(gòu)進調(diào)查，通過調(diào)查，得出了辦公自動化系統(tǒng)所需的八個模塊，并詳細(xì)說明了各模塊的功能。Web應(yīng)用啟動時會根據(jù)該文件創(chuàng)建Spring容器。該層負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯處理、業(yè)務(wù)驗證、管理業(yè)務(wù)層的對象間的依賴功能以及與其它層交互的接口。這種工作方式根據(jù)客戶端和服務(wù)器的性能和作用，將數(shù)據(jù)分別分布在客戶端和服務(wù)器上，是一種高效的工作方式。Web Server是中間代理方，服務(wù)器在后臺管理數(shù)據(jù)，通過Web Server這個中介傳輸給客戶端。第二步：細(xì)化階段。為了更好的組織和管理機構(gòu)和人員信息，設(shè)置了組織機構(gòu)管理模塊，主要實現(xiàn)機構(gòu)信息的增、刪、改、查；人員管理模塊主要完成人員信息的增、刪、改、查。（3） AddOrgs（Organization Orgs，int ParentID）函數(shù)。人員管理模塊的實現(xiàn)方法和機構(gòu)管理相似，這里就不在做過多的敘述。權(quán)限控制列表的屬性如圖42所示。（3） Module類。授權(quán)和操作權(quán)是本模塊最主要的功能之一。對于大多數(shù)企業(yè)來說，公文管理是企業(yè)管理的核心的核心內(nèi)容。業(yè)務(wù)審批的設(shè)計應(yīng)當(dāng)考慮的問題有如下幾點：業(yè)務(wù)的提交、審批和退回、相關(guān)手續(xù)的催辦和緩辦等。例如步驟2中，需要三個人都審批通過，該審請才能流轉(zhuǎn)到步驟3的審批人，否則該申請退回。流程定義顧名思義記錄了流程的信息，以XML的文件形式保存。公文的修改、刪除和更新等操作過程與此類似，只是傳遞的請求不同而已。系統(tǒng)中存在一個流程變量RequestStat，用來存儲申請狀態(tài)。在完成取消請求任務(wù)之后，狀態(tài)改為CANCEL。一般情況下，首先需要填寫并提交請假單，然后需要審請人部門經(jīng)理審批，還需要行政部門老總審批，最后向有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的同事告知此事。（3）ApproveInfo類Approvelnfo類包括審批時間和審批意見這兩個屬性，是一個管理類，用于管理用戶和公文之間關(guān)系。一項業(yè)務(wù)的完整審批流程，必須包括申請者和審批者這兩個參與角色。自動審批流程無需再人工設(shè)置審批流程，由系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的流程自動進行業(yè)務(wù)傳遞。公文流轉(zhuǎn)類圖如圖44所示。根據(jù)不同的權(quán)限，用戶可以享受的功能和模塊也不同。（4） ACL類（權(quán)限控制列表類）。ACL類設(shè)計一個int類型的狀態(tài)位：ACLSTATS，后四位表示操作類型，從后到前的各位分別表示“增”、“刪”“改”和“查”。模塊的授權(quán)是根據(jù)角色來分配的，以角色為主。如果ParentID為0，則表示建添加一個頂機的機構(gòu)。系統(tǒng)設(shè)計一個機構(gòu)管理類：OrgManager。第三步：實現(xiàn)呈現(xiàn)層。如圖41所示。不過任何一種結(jié)構(gòu)都有優(yōu)勢和劣勢。存放系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 Hibernate配置，添加如下代碼： 系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計本系統(tǒng)采用J2EE的B/S架構(gòu)，J2EE是一個分層的架構(gòu)體系，由四層組成：客戶端層、表示層、業(yè)務(wù)層和系統(tǒng)數(shù)據(jù)層。具體的步驟如下：(1)將struts．2的jar包拷貝到webinf/lib目錄下。數(shù)據(jù)備份、日志和索引的管理是常做的系統(tǒng)維護工作。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理用于管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息，要合理設(shè)置數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)的相關(guān)參數(shù)?？蛻舻男庞梅磻?yīng)了客戶的基本狀況，良好的信用有利于合作的順利進行，為后續(xù)合作奠定了基礎(chǔ)，但是不好的信用有可能造成不必要的重大損失。客戶關(guān)懷管理的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。客戶信息管理的內(nèi)容包括：客戶相關(guān)信息的管理，如個人信息和檔案資料、聯(lián)系方式、報價和銷售信息、交易記錄等。勞動合同管理內(nèi)建各種不同的合同版本，供訂立，變更解除，批轉(zhuǎn)。人事檔案管理記錄所有人的人事資料。在OA 辦公自動化系統(tǒng)中，如果找到某一個員工，那么這個員工在公司內(nèi)的所有痕跡都能被提取出來，例如有關(guān)的文檔，客戶，資產(chǎn)，產(chǎn)品，服務(wù)，項目，工作任務(wù)以及有關(guān)的財務(wù)信息在相關(guān)權(quán)限控制下展現(xiàn)在行政人員面前，為科學(xué)的分析人員的情況，制訂人力資源策略提供強大的工具。本模塊提供了查閱和下載功能。公文審批流程是最典型的工作流業(yè)務(wù)。車輛管理負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的車輛調(diào)度和使用，保證車輛的安全使用。設(shè)備儀器管理對公用的設(shè)備和儀器提供一個統(tǒng)籌管理，通過設(shè)備的使用登記、使用、歸還和預(yù)約登記，實現(xiàn)設(shè)備合理的使用安排。（1）會議管理會議管理主要對平時開設(shè)的會議進行管理，包括在線會議、會議登記和紀(jì)要管理以及會議室管理這四個功能。在日程安排的當(dāng)天，會桌面提醒相關(guān)日程信息，也可以預(yù)先設(shè)定到期提前提醒功能。個人知識庫：用來收集和管理個人關(guān)心的知識文檔。流程操作：可執(zhí)行流程申請?zhí)峤?、填寫表單、上傳附件、流程審批、協(xié)辦、委辦等操作，并可查看流程圖。為了很好的解決上述問題，以下工作需求納入辦公室的公自動化系統(tǒng)：（1）公司內(nèi)部的資源共享。 組織機構(gòu)圖人員和機構(gòu)是雙向關(guān)聯(lián)的關(guān)系，有許多不同點，但也有相同之處。辦公自動化系統(tǒng)以先進成熟的計算機和通信技術(shù)為主要手段，以提高企業(yè)工作效率，為領(lǐng)導(dǎo)和員工工作提供便利為根本出發(fā)點，實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化，進而提升企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)和個人帶來更大的經(jīng)濟利益。圖33為會議審批的基本流程，從會議申請開始，逐級審批，直到會議通知。發(fā)文流程：圖31列出了集團內(nèi)部發(fā)文的過程，起草人提交起草公文，交由相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核，審核通過后由辦公室秘書核稿，最后由領(lǐng)導(dǎo)簽字后下發(fā)給辦公人員。目標(biāo)之四是構(gòu)建自動化的系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)辦公流程規(guī)范化。目標(biāo)之一是構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)辦公平臺，將以往需要人工手動進行的重復(fù)性工作交給電腦來完成，一方面減輕了員工的工作負(fù)擔(dān)，節(jié)約了人力，另一方面也提高了工作效率，給工作帶來了方便。經(jīng)濟、方便、快捷、能實現(xiàn)基本辦公處理的系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足其需求。53第3章 系統(tǒng)需求分析第3章 系統(tǒng)需求分析隨著科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到工作生活中的每一個角落。JNDI 尋址（JNDI Lookup）服務(wù)的功能是為公司的目錄服務(wù)和多重名稱進行統(tǒng)一且互相銜接的接口，作為一種應(yīng)用組件，企業(yè)內(nèi)相關(guān)文件的名稱和目錄服務(wù)可以實現(xiàn)訪問和調(diào)用。因此，從一定程度上講J2EE屬于編寫較為容易的程序，具體而言，由于業(yè)務(wù)邏輯被視為一種具有復(fù)用性質(zhì)的組件，同時J2EE 服務(wù)器通過對相關(guān)的組件類型作后臺運行服務(wù)，就像一個容器一樣。Web層中可能會含有一些特殊程序，對用戶的輸入數(shù)據(jù)進行分析處理，同時將用戶的這一輸入傳送到enterprise bean，讓enterprise bean對該用戶輸入進行處理。每一個獨立的層中都存有一種服務(wù)，構(gòu)建出一個多層化的應(yīng)用模型。 J2EE總體上來說，J2EE是利用Java技術(shù)進行企業(yè)級應(yīng)用研發(fā)的一種事實上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是Java技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中不斷拓展完善的技術(shù)產(chǎn)物。但如果企業(yè)選用的是B/S結(jié)構(gòu)的服務(wù)器，那么所要做的就只是維護好總服務(wù)器即可，其它員工所使用的電腦只是充當(dāng)瀏覽器的功能罷了，不必進行任何的修護和升級工作。只需要用戶在自己的終端機上安裝WEB瀏覽器即可進行信息的交流與互換。JBPM實現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯與流程邏輯的分離，能夠可視化的進行業(yè)務(wù)流程分析、定義以及業(yè)務(wù)單元的組裝。持久層可以實現(xiàn)對有關(guān)數(shù)據(jù)進行保存的功能，這些保存了的數(shù)據(jù)可以有實例歷史數(shù)據(jù)、實例運行數(shù)據(jù)、權(quán)限和角色數(shù)據(jù)及流程定義數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)層則可以對體系的流程模板進行描述和搜索引擎工作流；通過啟動和監(jiān)控界面可以達到工作流實例的啟動和對正在執(zhí)行的程序進行監(jiān)控；流程建模界面能夠相互替換的執(zhí)行完工作流對定義的描述；表示層可以給用戶展現(xiàn)工作流流程監(jiān)控和建模界面。工作流管理聯(lián)盟對此給出的標(biāo)準(zhǔn)闡釋為，企業(yè)提前已經(jīng)設(shè)定有某些有關(guān)于此的規(guī)則章程或信息，該信息可以在多個執(zhí)行者之間進行傳遞與執(zhí)行，在企業(yè)經(jīng)營時可以實現(xiàn)全部自動化或者部分自動進行的經(jīng)營過程就稱作工作流。另外，該文提出可在辦公中應(yīng)用SSH框架技術(shù)和JBPM技術(shù)，實現(xiàn)自動化管理，使得體系的整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，降低層次間的耦合程度，增強體系的實用性、可修護性及拓展性等。為管理者的決策工作和日常工作提供自動化辦公環(huán)境。因此，越來越多的科研機構(gòu)和企業(yè)將目光聚集在如何高效結(jié)合代理技術(shù)與工作流技術(shù)的研究上，這也使得該技術(shù)得到了巨大的進步。從而增強系統(tǒng)的管理能力、實用性。工作流信息經(jīng)濟的發(fā)展推動了工作流技術(shù)的進一步發(fā)展，考慮到信息技術(shù)及其應(yīng)用方面的不同，今后工作流技術(shù)的主要發(fā)展方向可以有以下幾個：首先，由于目前使用手機人數(shù)的增多，可以考慮研發(fā)出一種通過移動終端進行信息傳遞。代表產(chǎn)品有Ensemble、InTempo、Keyflow等系統(tǒng)?；赪eb的工作流體系：該體系利用WWW達到各類信息任務(wù)的協(xié)同合作。 工作流建模與語言的定義。這種管理體系可以使企業(yè)的各項管理和信息都規(guī)范化，提高工作效率。在這樣的信息化大環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)自動化辦公管理模式誕生了。一個現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅能滿足現(xiàn)代企業(yè)對辦公網(wǎng)絡(luò)化、自動