【正文】 ersity and Performance. Strategic Management Journal, 1986, 7(6): 485501.　　[21]Mises, L. Von.. Human Action: A Treatise on Economics. New Haven: Yale University Press, 1949.　　[22]Kirzner, I. M.. Entrepreneurial Discovery and the Competitive Market Process: An Austrian Approach. Journal of Economic Literature, 1997, 35(1): 6085.　　[23]D39。競爭中的企業(yè)通過實(shí)施變革來提升績效，變革成功的企業(yè)自身實(shí)力的增強(qiáng)意味著競爭對手的實(shí)力被削弱，這勢必會引發(fā)競爭對手也利用學(xué)習(xí)和變革來提升績效。我們認(rèn)為，在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境中，與其被動地去適應(yīng)環(huán)境，不如主動地實(shí)施組織變革來塑造環(huán)境。這些因素包括企業(yè)層面的，也包括行業(yè)層面的，而且市場參與者對企業(yè)行為的評價和反應(yīng)更是具有突出的解釋力。　　與適應(yīng)觀和生態(tài)觀不同，基于創(chuàng)業(yè)視角的組織變革模型強(qiáng)調(diào)企業(yè)高管團(tuán)隊的愿景和行動領(lǐng)先，強(qiáng)調(diào)管理者的主動性和內(nèi)在動機(jī)作為變革行為最重要的驅(qū)動力。如果市場參與者認(rèn)為某類創(chuàng)業(yè)行動是適當(dāng)?shù)?，它將改變整個市場的信念體系，在市場參與者對企業(yè)行為做出回應(yīng)的前后，企業(yè)已經(jīng)主動地影響和塑造了其所處的環(huán)境。[1]本文在以往研究的基礎(chǔ)上，從創(chuàng)業(yè)的視角出發(fā)，展示了企業(yè)高管如何通過自身的變革行為來達(dá)到塑造其所處的外部環(huán)境并推動市場過程的目的?！　≈档米⒁獾氖?，盡管均衡趨向型的創(chuàng)業(yè)行動在市場上較為隱蔽，且對競爭對手的直接威脅不如均衡偏離型的創(chuàng)業(yè)行動那般強(qiáng)烈，但是均衡趨向型的創(chuàng)業(yè)行動也涉及將現(xiàn)存信息矩陣整合的雙重聯(lián)結(jié)的過程。[18]管理者在某個領(lǐng)域的知識隨著經(jīng)驗(yàn)的增長而不斷深化，企業(yè)逐漸培育出強(qiáng)大的問題表征能力，因而能準(zhǔn)確地把握該領(lǐng)域內(nèi)信息矩陣的本質(zhì)屬性及其內(nèi)在關(guān)聯(lián)，也就更有可能對潛在相關(guān)的信息矩陣進(jìn)行雙重聯(lián)結(jié)。[42]Wiersema和Bantel也發(fā)現(xiàn)高管團(tuán)隊成員的教育背景越異質(zhì)，企業(yè)越傾向于執(zhí)行戰(zhàn)略變革?！　∫酝罅垦芯拷沂玖私M織層面的特征（例如組織年齡、組織規(guī)模等）和行業(yè)層面的特征（例如市場增長、市場集中度等）都能夠?qū)ζ髽I(yè)行為產(chǎn)生重要的影響?！　mith和Di Gregorio[18]提出將適當(dāng)性（Appropriateness）作為評價創(chuàng)業(yè)行動影響的標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)性指市場參與者認(rèn)為某類創(chuàng)業(yè)行動在多大程度上解決了知識問題?！　。?）市場互動　　企業(yè)實(shí)施的變革行為，無論是均衡偏離型的創(chuàng)業(yè)行動還是均衡趨向型的創(chuàng)業(yè)行動，都會給各類市場主體帶來影響?！　chumpeter[19]認(rèn)為持續(xù)的利潤來源于企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)新，即新產(chǎn)品、新技術(shù)、新供給來源和新組織類型的不同組合?！　≈档米⒁獾氖?，創(chuàng)業(yè)警覺度只是創(chuàng)業(yè)行動成功的必要而非充分條件，知識同樣是企業(yè)用以識別機(jī)會、確立競爭優(yōu)勢的重要無形資源。Smith和Di Gregorio[18]沿用了Koestler[30]“雙重聯(lián)結(jié)（Bisociation）”的概念，來解釋企業(yè)實(shí)施創(chuàng)業(yè)型行動的因果鏈條。企業(yè)的搜尋行為分為兩類：一類是問題解決式的，即當(dāng)企業(yè)的績效水平下降到某個閾值以下時，企業(yè)被迫采取行動直至績效恢復(fù)到滿意水平為止；[13,27]另一類是積極主動式的，例如Burgelman和Vikangas[28]就發(fā)現(xiàn)當(dāng)企業(yè)對前景充滿信心且財務(wù)資源充裕時，內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)行為最容易發(fā)生。[22]市場信息被忽視（Ignorance）給管理者創(chuàng)造了潛在的機(jī)會，但發(fā)現(xiàn)知識問題需要一種洞察和直覺，只有感知到機(jī)會存在的管理者才能通過創(chuàng)新和變革來獲取利潤。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家并不關(guān)注市場趨向于均衡的途徑，他們認(rèn)為市場均衡是在瞬間達(dá)成的，且市場每時每刻都處于嚴(yán)格均衡的狀態(tài)下。Weick[6]認(rèn)為個體是具有能動性的，管理者能夠主動地設(shè)想未來，訂立目標(biāo)，并且為了達(dá)到目標(biāo)而付諸行動。　　創(chuàng)業(yè)觀的研究單元與適應(yīng)觀和生態(tài)觀不同，適應(yīng)觀的研究單元是企業(yè)，生態(tài)觀的研究單元是種群，而創(chuàng)業(yè)觀的研究單元是跨層次的。但是市場內(nèi)的企業(yè)是相互依存的，在這樣一個動態(tài)背景下，市場先行者所獲取的利益會促使競爭對手迅速地采取回應(yīng)措施。環(huán)境選擇是偶然和隨機(jī)的，變革成功的因果關(guān)系也是相當(dāng)模糊的。在這一學(xué)派的觀點(diǎn)中，組織被看作是根植于社會網(wǎng)絡(luò)中的一個成員。他們認(rèn)為，組織的結(jié)構(gòu)惰性隨著組織年齡的增長和組織規(guī)模的增大而逐漸變強(qiáng)，企業(yè)的死亡率也隨之下降。所以組織的適應(yīng)是一個自發(fā)的過程，組織當(dāng)前的目標(biāo)和內(nèi)部參與決策的系統(tǒng)決定了適應(yīng)過程的走向。權(quán)變理論認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)與環(huán)境不匹配時，為了重新與外部環(huán)境保持一致，組織必須改變自身的結(jié)構(gòu)。本文針對以往研究的不足提出一個較完整的分析框架，在模型中突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)高管在變革決策中的主觀創(chuàng)造性；隨后闡述企業(yè)的變革行為如何改變其他市場參與者的信念體系來達(dá)到推動市場過程的目的；最后，我們通過挖掘市場上存在的競爭依賴性，討論企業(yè)的創(chuàng)業(yè)型行動以何種方式影響和塑造其所處的外部環(huán)境。企業(yè)和其他市場參與者（顧客、供應(yīng)商、競爭對手等）都秉持著一套信念體系（Belief System），企業(yè)的信念體系代表了企業(yè)高管對自身現(xiàn)狀的認(rèn)知與評價?！　　娟P(guān) 鍵 詞】信念體系 創(chuàng)業(yè)型行動 市場過程　　組織變革歷來都是組織研究者關(guān)注的焦點(diǎn)問題，組織變革研究迄今為止已經(jīng)積累了大量的文獻(xiàn)和論著。作為組織領(lǐng)域最重要的議題之一，組織變革研究所產(chǎn)生的理論和模型可謂汗牛充棟，各種不同的視角和學(xué)派更是層出不窮。當(dāng)企業(yè)信念體系發(fā)生變化時，企業(yè)高管通過對環(huán)境進(jìn)行搜尋，進(jìn)而采取一系列的創(chuàng)業(yè)型行動?！　∫?、組織變革研究的兩大經(jīng)典視角　　組織是否真的會變革？對于這個問題，學(xué)界存在著不同的看法。組織的績效依賴于環(huán)境要素和結(jié)構(gòu)要素的匹配，所以企業(yè)管理者作為理性的決策主體，有責(zé)任對環(huán)境做出反應(yīng)，逐步而持續(xù)地調(diào)整組織的設(shè)計。有機(jī)適應(yīng)模型秉承一個政治的視角，很大程度上將變革看作是自發(fā)的，非個人主觀意愿所能操縱的，是具有不同利益和影響力的行為主體沖突、糾紛和妥協(xié)的結(jié)果。不僅如此，企業(yè)嘗試重組的過程會提高企業(yè)的死亡率，而且企業(yè)重組所花的時間越長，死亡率越高?！　】紤]到制度理論中文化因素對組織行為的重要影響，Tolbert和Zucker[16]發(fā)展了一個制度化過程模型。[17]　　二、基于創(chuàng)業(yè)視角的變革過程　　適應(yīng)觀關(guān)注企業(yè)如何對環(huán)境的變化做出回應(yīng)，而生態(tài)觀將組織行為的結(jié)果看作是環(huán)境決定，這兩大視角有一個共同點(diǎn)：都將企業(yè)的變革行為描繪成由外部環(huán)境所觸發(fā)。企業(yè)建立起來的競爭優(yōu)勢不斷被競爭對手的回應(yīng)行為所侵蝕，最終先行者的優(yōu)勢消失，市場重新回到均衡狀態(tài)。首先我們關(guān)注企業(yè)高管如何通過搜尋和決策過程來挖掘潛在的市場機(jī)會，然后我們分析企業(yè)的決策過程在發(fā)起創(chuàng)業(yè)型行動中所發(fā)揮的作用，具體而言，就是對未來的期望如何激勵管理者實(shí)施一系列的組織變革策略。企業(yè)的行為不是對外部環(huán)境的被動反應(yīng)，它來源于企業(yè)對未來美好狀態(tài)的期望。[22]但是大量研究已經(jīng)開始關(guān)注競爭過程本身以及市場是如何趨向或者偏離均衡的。[26]　　知識問題使得市場參與者既無法預(yù)測競爭的后果，也缺乏準(zhǔn)確的信息來做出預(yù)測，由此造成了競爭的不確定性和盲點(diǎn)?！　∈袌錾系闹R問題給企業(yè)帶來了機(jī)會，企業(yè)高管倘若希望將機(jī)會轉(zhuǎn)化為實(shí)際的利潤，還需進(jìn)行一系列的探索和試驗(yàn)。雙重聯(lián)結(jié)指的是“企業(yè)有意識地將以往未被關(guān)聯(lián)的兩組信息矩陣和資源矩陣結(jié)合起來從而創(chuàng)造出新行為的過程”。Alvarez和Barhey認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者通過整合未被關(guān)聯(lián)的知識（雙重聯(lián)結(jié)）來實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)。Schumpeter對創(chuàng)業(yè)型行動的定義強(qiáng)調(diào)對市場現(xiàn)狀的破壞以及均衡狀態(tài)的偏離，而Kirzner[26]對創(chuàng)業(yè)型行動的定義正好相反。企業(yè)的變革行為向市場釋放出新的信息，市場參與者必然圍繞這些信息展開分析和討論，最終形成一個初步的共識。對于均衡趨向型的創(chuàng)業(yè)行動，市場參與者將獨(dú)立地做出一致的判斷并迅速達(dá)成共識，認(rèn)為該類型的創(chuàng)業(yè)行動是適當(dāng)?shù)模驗(yàn)樗鼈鞑チ岁P(guān)于市場機(jī)會的信息，降低了市場關(guān)于資源配置的困惑。由于企業(yè)高管的主觀能動性是本文關(guān)注的一個核心概念，所以我們將主要探討高管團(tuán)隊的特征對企業(yè)行為的影響。因?yàn)槎鄻踊慕逃尘澳軌蛟鰪?qiáng)組織的適應(yīng)力，尤其是對不同信息源的辨別力和創(chuàng)造性解決復(fù)雜問題的能力。這類聯(lián)結(jié)提供了必要的信息來幫助市場參與者認(rèn)識到企業(yè)是如何以現(xiàn)有知識為基礎(chǔ)來抓住機(jī)會的，故屬于均衡趨向型的創(chuàng)業(yè)行動。這個過程是獨(dú)特的，無法復(fù)制的，是企業(yè)高管創(chuàng)造力的發(fā)揮。企業(yè)高管的主動性是分析框架的核心，也是企業(yè)實(shí)施變革行為最主要的驅(qū)動力。正因?yàn)槠髽I(yè)和市場參與者都能夠從創(chuàng)業(yè)行動的結(jié)果中學(xué)習(xí)并相應(yīng)地更新自身的信念體系，所以我們認(rèn)為企業(yè)與環(huán)境實(shí)現(xiàn)了共同演化。在后面的論述中我們又反復(fù)提到，企業(yè)通過自身的組織變革能夠影響和塑造它們所處的外部環(huán)境，因?yàn)槠髽I(yè)和其他市場參與者都會從創(chuàng)業(yè)型行動的結(jié)果中學(xué)習(xí)。不同類型的創(chuàng)業(yè)型行動其績效結(jié)果也不盡相同，以均衡偏離型的創(chuàng)業(yè)行動為例，競爭對手強(qiáng)烈的回應(yīng)意愿會削弱企業(yè)獲利的能力。不可否認(rèn)，組織變革存在多種類型和方式，但本文主要關(guān)注創(chuàng)業(yè)型行動，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)型行動代表了企業(yè)以全新的方式整合資源、顧客和市場的變革過程。競爭對手實(shí)力的增強(qiáng)又引發(fā)企業(yè)再次進(jìn)行學(xué)習(xí)和變革，這一自我強(qiáng)化的過程幫助企業(yè)逐步成長和壯大。[27]這是一種良性的循環(huán)，企業(yè)只有進(jìn)入這種循環(huán)，才能建立真正的持續(xù)競爭優(yōu)勢。　　在利用創(chuàng)業(yè)型行動獲取競爭優(yōu)勢的同時，企業(yè)還可以根據(jù)自身情況選擇相應(yīng)的行動類型（均衡偏離型vs. 均衡趨向型）。究竟企業(yè)的績效與其實(shí)施的均衡偏離型的創(chuàng)業(yè)行動有何關(guān)系，還需要進(jìn)一步的實(shí)證檢驗(yàn)。[46]本研究一貫秉承的主觀主義（Subjectivism）視角其實(shí)在某種程度上整合了發(fā)現(xiàn)論和創(chuàng)生論。本研究選取了兩個與認(rèn)知能力有關(guān)的人口統(tǒng)計學(xué)變量：企業(yè)高管團(tuán)隊成員的“職業(yè)經(jīng)歷”和“教育背景”作為切入點(diǎn)。企業(yè)的變革行為由于利用了競爭不確定性和盲點(diǎn)，導(dǎo)致競爭對手無法意識到行為的發(fā)生或者難以評估行為的結(jié)果，從而延緩了競爭對手對變革行為的回應(yīng)，鞏固了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。Chen和MacM