【正文】 我們核心競爭力的有力工具。最起碼也混個臉熟?？▋?nèi)基培訓(xùn)一．知識的獲取方式 兩種獲得知識源泉的途徑，一是傳授獲得，一是體驗獲得，兩者不具有替代性，例子，沒有經(jīng)過游泳實踐的人，只學(xué)習(xí)游泳理論不能夠?qū)W會游泳。 關(guān)于名片的問題，接過一個人的名片，一定要說話，最起碼是要大聲讀別人的名字，如果有必要，一定要對別人名字進行夸獎，如說別人的父母是文化人，名字有氣勢，等等。從另一方面來說，喜事我們要同別人分享，傷心事，我們需要別人分擔(dān)， 關(guān)于回答問題的舉手，一定要第一個舉起手來，在第一時間，在別人沒有反應(yīng)上來時毫不猶豫的舉手，這樣才能獲得更大的提高率，才能引起別人的重視， 1關(guān)于講話時的手勢。在描述故事的天氣時，你要說“那天因為天氣很熱，所以我穿的很少”，就不如“那天天氣太熱，我只穿了個褲衩”，“因為臺子有8米高，所以我站在上面發(fā)抖”，也不如“我站在8米高的臺子上，雙腿發(fā)抖”這樣不會使人的思維走叉路。 8．如果你想表達一種戲劇性的效果，你就應(yīng)該使用原因倒置技巧，原因倒置往往使聽眾的恍然大悟，也可能是心理期待的驟然落空。 4．感情色彩，在表達一種感情時，用合適的詞語來表達感覺，這樣才更容易勾起聽眾的認(rèn)同感。 5．對話，直接用他的語言，你的語言就會豐富，也給你提供了換個角度說話的方法。 題外話： 1．中國領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)言訣竅：如何對不懂的東西進行發(fā)言，就是以目的作為手段，我們不講如何吸引人才，只講吸引人才有利于企業(yè)的發(fā)展，只講做好銷售就會賺錢，而不講如何具體的做銷售。 7．展示物的使用技巧，用完要立刻收起，這樣才能夠讓聽眾一心一意的聽講，下傳或是掛在臺上，會影響大家的注意力，影響講話效果。 記者：這次火災(zāi)這么嚴(yán)重，你認(rèn)為他們廠領(lǐng)導(dǎo)是不是應(yīng)當(dāng)受到處分，（下套） 領(lǐng)導(dǎo)：當(dāng)然， 記者：那么你做為主管此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，是不是也負(fù)有直接責(zé)任。 只要你的贊美出于真誠，沒有一個人會抗拒你的善意。呵呵 課后反思： 1．多長時間你沒有夸你的老婆了？ 每個女人都經(jīng)不住夸，老婆是你生活幸福的第一源泉，她幸福了，你也就幸福了， 2．多長時間你沒有鼓力你的老公了？ 夸你的老公，說不準(zhǔn)你的老公有朝一日，真的會給你實現(xiàn)心中的夢想。這就是一個明顯的似否定實肯定案例。這就需要你平時的積累，好的方法，是用一個商務(wù)通（電話本），在對方聯(lián)系辦法的旁邊記上他的生日，老婆的名字，兒子的名字，得意的事情。 5．金錢使生活變的容易，良好的人際關(guān)系也會使生活變得容易，這些道理雖然淺顯，卻很重要，特別是中國這種游戲規(guī)則不健全的國家，有很多特權(quán)階層，我們同他們的人際關(guān)系，則同樣會惠及我們本身。一個人得到了足夠的贊美，他必定是隨和的。與長輩們有代溝是因為我們從不傾聽他們的過去。 兒童 一般的套話是， 多大了？ 上學(xué)了？ 長什么本事了？ 給叔叔表演一個， 29 / 29。在她媽還沒有接受你時，孩子已經(jīng)接受你了。 9．如何給自已找個臺階，在自已夸別人時，如果別人嘲諷．拒絕，則要學(xué)會接話，如果這次接不上，那么事后要反思一小，幾個例子， 當(dāng)你同陌生女孩打招呼時，別人說我們認(rèn)識么？ 10．一個人由了解導(dǎo)致理解，由理解導(dǎo)致寬容，一個人寬容了，心情自然會放松。哈佛人才的要求： 領(lǐng)導(dǎo) 宏觀管理知識豐富， 人際關(guān)系良好，實際操作技能少 中層 宏觀管理知識中等， 人際關(guān)系良好，實際操作技中等 基層 宏觀管理知識少， 人際關(guān)系良好，實際操作技能強 強調(diào)一個人的成功75％來自于人際關(guān)系，25％來自于專業(yè)技術(shù)。 如何判斷什么是對方感興趣的話題， A．對方的身體語言，眼睛放光，身體坐直等， B．對方的話變多，聲調(diào)變高等，在中國稱呼人的技巧， A．在國外，直呼姓名顯示真誠，在中國稍有不同，中國人好以職位相稱以顯尊重，陳廠長，陳主任等等，如直呼其名則顯失敬，陳廠長呼名陳東，就有點欠佳， B．如果我們?nèi)サ粜辗Q呼一個人時，那么你就會進入他的家族范圍，因為只有家族中，才略其姓而直呼其名的。 據(jù)說女人最善于此招，打你一下，說一聲你真壞，均屬此類 第九把．信任刺激，此飛刀的經(jīng)典之語為，“只有你．．．．，能幫我．．．．能做成．．．．“ 此法據(jù)考證，老毛最為嫻熟， 誰敢橫刀立馬，唯我彭大將軍， 長征中派劉伯承過烏江，說的是因為劉是四川的一條龍，他肯定過的去， 派林彪去東北，也是此招，讓小林子短短兩年，把幾萬人發(fā)展成100的大軍。 6．多長時間你沒有贊美你的領(lǐng)導(dǎo)了？ 能做領(lǐng)導(dǎo)，必然有他勝人之處，廣泛的贊美，你會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也會贊美你。 空泛化的贊美，虛幻，生硬，使人懷疑動機，而具體化的贊美，則顯示真誠，一千遍的你真漂亮，不如說她象張曼玉，你說她眼睛漂亮，也比說她人漂亮要有效的多，正如大話西游中經(jīng)典之句，“如果讓我加上一個時間，那就是一萬年“，也算是具體的一個方面。 技巧三：萬一說到的題目很大，怎么辦？這時一定要具體到一個點上講問題，誰也不會讓你在幾分鐘內(nèi)論證一個專題，只是想要你相關(guān)的看法，抓住一點展開就是了。 技巧一：立刻舉例，做為一個即興的話題，你沒有足夠的時間去考慮，所以你想論證他是非常困難的，更何況論證一個問題的本身就不是一個簡單的事情（哲學(xué)家一輩子想論證一個問題，都不能使所有的人同意），所以 只要你試圖去論證，那么你的談話就失敗了一半。 細(xì)看每章的開頭及結(jié)尾，這是作者章節(jié)的重點，同樣時間如果充分，以同樣的方法閱讀段落，那么你可能在短時間內(nèi)讀完一本書。 7．讓人陷入沉思的方式，是先揚后抑，某某某，多么好，多么好，可他先一步走了。 注意的幾個問題， 1．一個講稿只能有一個主題，主題太多，往往會分散聽眾的注意力。講一個人最關(guān)鍵的是感情重現(xiàn)，喜歡一人，讓大家都喜歡他，生氣一人，讓大家都生氣他