【正文】 咱們的五金產品，會在搜索欄里輸入五金工具這4個字，一敲回車，您看現在網上出現5674多條，65頁，都是關于五金工具的。B：是，我們是生產五金工具的A：那這方面您是行家了，我要請教您，那咱們主要生產什么產品呢？B：就是扳手，鉗子之類的，十多樣吧A：哦，咱們的產品的各類還是挺多的呀，那咱們這是做全國的市場吧？B：我們主要做南方，北方也在做A：哦，看來咱們的生意做的挺大的B：呵呵，還行A：那咱們是通過直銷的方式在做呢？還是以代理商的方式在做呢？B：對，我們這邊代理商在做，直銷也在做A：哦，公司是兩條腿走路啊，挺不錯的（注意承上啟下），那您除了在慧聰網上注冊免費會員外，在其他的網站上有做過投資嗎？B：做過，我們有自己的網站A：那您的網絡意識還是挺強的啊，您是這方面的負責人吧？B：哦，這廠是我開的A：聽您的聲音挺年輕的，真是年輕有為啊，那我應該稱呼您陳總了。另外，還有很關鍵的一點就是，買家除了主動去和供應商聯系，在我們網站還會去發(fā)布求購信息，而且我們這邊有一個買家部，每天有5000多條的采購信息，都會第一時間發(fā)給我們的收費會員。哦，那就好，這說明這些信息對您是開展生意是有用的。做生意，講究的就是投資就要得到回報，那么我們買賣通推出的這些服務就是用來保證您生意效果的。而且慧聰網是國內唯一一家在香港上市的電子商務網站，我們的市場不同于阿里巴巴的市場，慧聰網之前是做商情雜志，已經有十四年的歷史了，擁有大量的忠實客戶，我們和阿里巴巴各占50%的市場，您已經抓住了一半市場，那為什么不把另一半市場也開辟出來呢？A：我看到您在阿里巴巴的誠信通指數是60分，這么高的指數我想您也是一步一步積累來得，一定很不容易，那現在如果您來慧聰網開分店的話，你就可以把阿里巴巴的誠信通指數平移到慧聰網來，因為您當時加入阿里巴巴也是通過杰勝認證的，這家公司也是非常專業(yè)的認證公司，慧聰網也很承認他，所以您要是現在加入慧聰網您就可以把這60分平移過來，讓您第一年就在同行中脫穎而出，您覺得怎么樣？A：而且您也知道，在阿里巴巴是競價排名，前三名都是要經過拍賣來確定的，熱門關鍵字一個月最高賣到一萬六，就是一般產品要想排名靠前也得每個月花上上千元，但是您來慧聰只需1980元，不用您額外多花一分錢，就可以讓您的產品排名靠前，你覺得怎么樣？B：要是這樣也挺好，不過我聽說你們慧聰網 的買家信息很少啊，你們這個服務也沒什么用啊A：哦，我理解您的這種擔心，想自己去主動聯系采購商卻發(fā)現信息少，但是我想知道您搜索是用的是什么關鍵字，因為以前也有客戶在搜索時關鍵詞沒有選對，出來的信息就很少。）四、接Inbound call電話的話述標準開場白→話天地（了解客戶打電話的真實需求，一定要記錄下詳細的聯系方式）→入主題（根據客戶的需求介紹服務）→試締結（處理異議）→再締結（利用促銷締結）您好，買賣通服務部李國院……請問有什么可以幫到您？……（根據客戶的實際情況進行溝通，如果客戶是想成為買賣通的收費會員，則向其介紹我們的相關服務，并且為其辦理相關手續(xù)；如果客戶只是了解一下，則同第一通電話。李總，如果您的產品能夠排在搜索結果的第一頁，您說會不會對您的宣傳很有幫助呀？B：哦，排在第一頁呀，那應該還是不錯的。如果您對這個促銷活動感興趣的話，我就先去廣告部查一下，看還剩下幾個詞了，我先幫您申請一個詞。所以我們公司廣告部就策劃了這次優(yōu)惠促銷活動。因為這種優(yōu)惠呢非常實惠，很多客戶都會爭取這個機會的。好吧，李總？B：哦，好的……六、轉換阿里客戶話述指數平移（保持誠信度）→不同的客戶群（獲得兩個市場）→排名優(yōu)先（比較阿里的競價排名優(yōu)勢，保證排名前8位三個月）→節(jié)省成本（增加少量成本，獲得相同市場）→試締結（挖掘客戶的其他異議）→再締結（利用促銷締結）A：陳總您好，我看到您在阿里巴巴上面已經做了兩年多的誠信通會員，并且也積累了很高的誠信指數，那么不知道陳總有沒有想過，到我們慧聰網上也開一家分店呢？B：在慧聰網上開分店呀？怎么開？A：其實在慧聰網上開一家分店非常簡單，并且也有很多優(yōu)勢，接下來我向您做一個簡單介紹，您看好吧？B：好的，你說吧…A：您現在到慧聰網上開分店，有以下四點好處：能直接把在阿里積累的誠信指數轉移過來，迅速的提高在慧聰網的誠信信譽度。我相信只要我們強強合作，就一定能在網絡上把您的生意操作得紅紅火火。這樣的信息，也是慧聰網獨具特色的服務，可以幫助企業(yè)查找到更多的有效客戶進行生意聯系。（PMP）B：其實您公司的網站和我們的商鋪是完全不同的兩個概念?！ιa：（這個問題可以利用慧聰網有大量的代理商和采購商來切入。C：冷門的產品也需要推廣，需要我們行業(yè)的客戶一起努力，把這個市場做大，最后受益的一定是這個行業(yè)的整體利益。C：和環(huán)球資源合作后，很多環(huán)球資源上面的國際買家都會通過慧聰網來采購中國的產品，慧聰網上面的采購需求就會加大，這樣也要求慧聰網提供更多的優(yōu)質的供應商，可以幫助更多的企業(yè)達成網絡生意。B：哦，那好吧，就用這個關鍵詞吧。A：哦，那就好。我是負責慧聰網全部廣告業(yè)務的，我的權限比小王要大，所以以后您這邊開通這后，有什么服務的問題，可以隨時給我打手機，我都可以幫您解決。20 / 20。A：不用謝，雷總，我覺得您也不要高興這么早（呵呵……）這樣的一個促銷機會真的是很難得。A：是這樣子的，可能小王也給您講過了，我們這次的促銷活動是有名額限制的。聽小王說，您企業(yè)是生產型的企業(yè)對吧？B：是的。B：李經理，你好。B：過年過節(jié)時做宣傳，也是培養(yǎng)客戶的一個過程。如果客戶實在說不出考慮的問題，可以嘗試真誠的詢問客戶：陳總，您看是不是我那方面的服務做的不夠好呀？是不是您還有什么問題不方便說呀？）能不能先試用一下A：采購信息主要是面向正式會員開放的，這樣也是為保障正式會員的利益，相信您也能理解吧。并且客戶還可以通過在這個商鋪上面的點擊，就可以鏈接到您公司的網站，這樣也可以增加您公司網站的瀏覽量，您說這對您的網絡生意是不是很有幫助呢？最近很忙A：我覺得您很忙就很好，這說明您的生意做的很好呀。所以排名靠前的企業(yè)將有優(yōu)先和買家做生意的機會。B：慧聰和阿里巴巴也有區(qū)別：阿里巴巴這兩家的業(yè)務重心放在了國際業(yè)務方面，而慧聰主要是專心做國內市場；阿里巴巴上面有很多做出口的貿易商，而慧聰網上有很多生產型的采購企業(yè)?；勐敽桶⒗锸莾蓚€不同的市場，有著不同的客戶群體，慧聰是做商業(yè)資訊出身的，有著很多固定的大客戶，也就是說，這兩個網上貿易平臺各有自己的50％的客戶群。（用時間來限制，如果客戶心動了，就可以締結了）A：另外呀，玩具這個關鍵詞是先到先得的，我們每個關鍵詞只設定了8個名額，如果