沃爾瑪物流配送體系給我國連鎖零售業(yè)的啟示(完整版)
【正文】 ，沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店，469家山姆會員商店和248家沃爾瑪購物廣場，分布在美國、中國、墨西哥、加拿大、英國、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯達黎加、危地馬拉、洪都拉斯、薩爾瓦多、尼加拉瓜等14個國家，下設(shè)53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。沃爾瑪前總裁大衛(wèi)沃爾瑪共有六種形式的配送中心：第一是干貨配送中心，主要用于生鮮食品以外的日用商品進貨、分裝、儲存和配送，該公司目前這種形式的配送中心數(shù)量很多；第二是食品配送中心，包括不易變質(zhì)的飲料等食品，以及易變質(zhì)的生鮮食品等，需要有專門的冷藏倉儲和運輸設(shè)施，直接送貨到店；第三是山姆會員店配送中心，這種業(yè)態(tài)批零結(jié)合，有三分之一的會員是小零售商，配送商品的內(nèi)容和方式同其他業(yè)態(tài)不同，使用獨立的配送中心；第四是服裝配送中心，不直接送貨到店，而是分送到其他配送中心；第五是進口商品配送中心，為整個公司服務(wù)，主要作用是大量進口以降低進價，再根據(jù)要貨情況送往其他配送中心；第六是退貨配送中心，接收店鋪因各種原因退回的商品，其中一部分退給供應(yīng)商，一部分送往折扣商店，一部分就地處理，其收益主要來自出售包裝箱的收入和供應(yīng)商支付的手續(xù)費。配送中心的好處不僅是使公司可以大量進貨，而且通過要求供應(yīng)商將商品集中大量送到配送中心，再由公司統(tǒng)一接收、檢驗、配貨、送貨，比供應(yīng)商將商品分散送至各分店更經(jīng)濟。山姆?沃爾頓認(rèn)為，信息化對商業(yè)企業(yè)的影響絕不僅僅是技術(shù)應(yīng)用本身，更重要的是在于它對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理方式、營銷規(guī)劃，進而整個企業(yè)管理思想現(xiàn)代化演進中的重要影響。（二）良好的物流循環(huán)系統(tǒng)為了滿足美國國內(nèi)3000多個連鎖店的配送需要，沃爾瑪公司擁有自己龐大的運輸車隊。（四）先進的配送技術(shù)在美國本土，沃爾瑪做自己的物流和配送，擁有自己的卡車運輸車隊，使用自己的后勤和物流方面的團隊。為了做到這一點，沃爾瑪為自己提出了一些挑戰(zhàn)。同時補發(fā)貨系統(tǒng)也使沃爾瑪可以了解某種貨物上周賣了多少，去年賣了多少，而且可以預(yù)測將來的銷售情況。沃爾瑪通過合理的物流配送體系，實現(xiàn)了有效的物流成本控制。隨著連鎖零售業(yè)的快速發(fā)展，各大連鎖企業(yè)紛紛建立起自有配送中心。我國第三方物流企業(yè)水平參差不齊，物流配送的整體水平偏低。我國目前有相當(dāng)數(shù)量的連鎖超市都是從傳統(tǒng)的食雜店及其配套網(wǎng)點的基礎(chǔ)上建立起來的，這些傳統(tǒng)企業(yè)依靠其豐富的資源建設(shè)自己的物流配送中心，但在這些配送中心中大多信息化和機械化程度低，配送效率以及對門店需求變化反應(yīng)不夠靈敏，反應(yīng)速度過慢。1．功能不健全我國的連鎖零售企業(yè)由于物流管理上的缺陷以及對連鎖經(jīng)營的認(rèn)識的不正確，使得企業(yè)統(tǒng)一配送率不高，相對于國外發(fā)達國家的統(tǒng)一配送率，差距還很大；其次，車輛實載率低，大多數(shù)自營物流的連鎖零售企業(yè)的車輛實載率僅為七、沃爾瑪對我國連鎖零售業(yè)物流配送的啟示作為物流運動樞紐的配送中心，要發(fā)揮其集中供貨的作用。我國連鎖零售業(yè)，基本是以單兵作戰(zhàn)的分散型配送為主，經(jīng)營范圍窄，配送范圍小，配送整體功能難以發(fā)揮，同時由于配送集約化程度低，因此也很難形成規(guī)模效益。首先，加強信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。因此，我國連鎖超市企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實際情況選擇適合自己的物流配送模式。舉例而言，國內(nèi)某些地區(qū)人力運輸成本可能小于機械運輸，送貨上門服務(wù)可結(jié)合社區(qū)內(nèi)部資源完成等，這些需要企業(yè)在實踐中不斷摸索與發(fā)展，根據(jù)地域性磨合自身物流體系。[2][3]（五）加強與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作加強物流服務(wù)企業(yè)之間、區(qū)域之間、物流中心與各連鎖店之間、連鎖企業(yè)與社會專業(yè)物流企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與合作。從這個意義上講，配送中心實際上是集貨中心、分貨中心和流通加工中心為一體的現(xiàn)代化物流基地。從以上的分析中，可以發(fā)現(xiàn)沃爾瑪公司的物流體系是以其企業(yè)為核心的完善強大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。30%；再者，一些資源有限的企業(yè)將物流配送完全轉(zhuǎn)嫁給制造商或代理商，導(dǎo)致了物流控制的難度加大，效率低下。目前，我國相當(dāng)多的配送中心，由于各方面的原因，只充當(dāng)著倉庫與運輸中轉(zhuǎn)站的角色，甚至某些單位將配
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