【正文】 圖 20：投票和小調查示例 ............................................................................................. 39 圖 21： 用戶 參與度細分 ................................................................................................. 39 圖 22：定制內(nèi)容計劃 ..................................................................................................... 40 圖 23：不同 性別發(fā)送不同文章 ..................................................................................... 40 圖 24：微信營銷結構 ..................................................................................................... 41 圖 25：信息推送示例 ..................................................................................................... 42 圖 26：朋友圈廣告截圖 ................................................................................................. 42 圖 27：基于位置的服務 LBS 示例 ................................................................................ 43 圖 28：微預訂示例 ......................................................................................................... 43 VI 圖 29：酒店內(nèi)布置的二維碼 ......................................................................................... 44 圖 30： AISAS 模型 ......................................................................................................... 44 圖 31： 7 月 6 日發(fā)布截圖 .............................................................................................. 46 圖 32： 7 月 7 日發(fā)布截圖 .............................................................................................. 46 圖 33:7 月 15 日發(fā)布截圖 ............................................................................................... 46 圖 34:7 月 22 日發(fā)布截圖 ............................................................................................... 47 圖 35:7 月 27 日發(fā)布截圖 ............................................................................................... 47 圖 36:7 月 29 日發(fā)布截圖 ............................................................................................... 47 圖 37：運用了 用戶 通的 新浪微博推送 ......................................................................... 48 圖 38：微信最佳推送時間測試結果柱狀圖 ................................................................. 51 圖 39：微信平臺用戶標簽情況柱狀圖 ......................................................................... 52 圖 40：微信平臺 用戶 細分結果 ..................................................................................... 53 圖 41： 四季酒店 用戶 指標變化趨勢 ............................................................................. 54 圖 42：微信內(nèi)容指標 變化趨勢 ..................................................................................... 55 圖 43： 四季酒店 互動指標變化趨勢圖 ......................................................................... 55 VII 表目錄 表 1：微信部分術語解釋 ............................................................................................... 12 表 2：微博部分術語解釋 ............................................................................................... 12 表 3： 傳統(tǒng)推廣方式與新浪微博 用戶 通對比 ............................................................... 21 表 4： 四季酒店 與競爭對手微信對比分析 ................................................................... 25 表 5： 四季酒店 與競爭對手微博對比分析 ................................................................... 27 表 6：微信公眾平臺基本結構 ....................................................................................... 30 表 7： 四季酒店 新浪微博活動步驟 ............................................................................... 45 表 8： 微信最佳推送時間測試結果 ............................................................................... 51 表 9： 微信平臺文章標題測試結果 ............................................................................... 52 表 10：微信平臺 SOLOMO 營銷指標結果 .................................................................. 54 表 11：新浪微博平臺營銷效果總體數(shù)據(jù) ..................................................................... 56 表 12：新浪微博平臺營銷方案實施前后效果對比 ..................................................... 57 表 13： 四季酒店 微信平臺營銷方案實施前后指標對比 ............................................. 58 北京 航空航天大學 碩士 學位論文 1 第一章 緒論 背景及意義 今年是中國全功能接入互聯(lián)網(wǎng) 21 周年，互聯(lián)網(wǎng)領域正呈現(xiàn)出一波又一波新的發(fā)展趨勢， 新媒體 的迅 猛發(fā)展和對普通人生活的不斷深入便是不可忽略的重要一環(huán)。 【關鍵詞】 四季酒店 酒店 營銷 新媒體 營銷 微博 營銷 微信 營銷 II Abstract In this paper, bining with the current social platforms with the rapid development of Inter and social marketing of the big bang, is built for the current designed for the spring and autumn period and the hotel development goal and the direction of the marketing plan and specific implementation. Main objectives can be divided into three levels: deepen the spring and autumn period and the hotel brand building, brand image of highend atmosphere。主要目標可以分為三個層次：深化 四季酒店 的品牌打造，塑造品牌高端大氣的形象；擴大其在中國大陸地區(qū)的知名度，提高社區(qū)管理質量，增強 用戶 粘度；提高微信微博平臺運營效率，提升營銷效果。 中圖分類號： TP3 論文編號 ： 10006GS132124D 專業(yè)碩士學位論文 四季酒店 新 媒體 營銷 方案的設計與實 施 作者姓名 顧佳璐 學科專業(yè) 軟件工程 指導教師 孫偉 培養(yǎng)院系 軟件學院 Design and Implementation of Four Seasons Hotel’s New Media Marketing Program A Dissertation Submitted for the Degree of Master Candidate： Gu Jialu Supervisor： Sun Wei School of Software Beihang University, Beijing, China 中圖分類號： TP3 論文編號： 10006GS132191E 碩 士 學 位 論 文 四季酒店 新 媒體 營銷 方案的設計與實施 作者姓名 顧佳璐 申請學位級別 工程碩士 指導教師姓名 孫偉 職 稱 教授 學科專業(yè) 軟件工程 研究方向 互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理 學習時間自 2020 年 9 月 26 日 起至 2017 年 6 月 30 日止 論文提交日期 2017 年 月 日 論文答辯日期 2017 年 月 日 學位授予單位 北京航空航天大學 學位授予日期 年 月 日 關于 學位論文的獨創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在指導教師指導下獨立進行研究工作所取得的成果，論文中有關資料和數(shù)據(jù)是實事求是的。