【正文】 商互通接口帶寬日趨緊張，上網(wǎng)質(zhì)量也隨著網(wǎng)絡出口瓶頸效應越來越難以滿足用戶信息高速訪問的需求。鑒于黑龍江移動鐵通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務目前已經(jīng)具備的規(guī)模以及在整個行業(yè)中所處的主導地位，目標集聚戰(zhàn)略明顯不適合黑龍江移動鐵通。 目標集聚戰(zhàn)略目標集聚戰(zhàn)略是指主攻某個特殊的客戶群、某產(chǎn)品線的一個細分區(qū)段或者某一地區(qū)市場。第三是互聯(lián)網(wǎng)接入用戶對價格的敏感度較高，保持價格上的優(yōu)勢對用戶有較大的吸引力?？偝杀绢I先要求積極地建立達到有效規(guī)模的生產(chǎn)設施，在經(jīng)驗基礎上降低成本，抓緊成本與管理費用的控制，及最大限度地減小研究開發(fā)、服務、推銷、廣告等等方面的成本費用。這類業(yè)務常是微利甚至是虧損的。下面，利用波士頓矩陣對黑龍江移動鐵通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務產(chǎn)品進行分析如下業(yè)務：（寬帶接入業(yè)務）:指低市場成長率，高相對市場份額的業(yè)務，是成熟市場中的領導者，是運營商企業(yè)現(xiàn)金流的主要來源。綜合分析則主要考慮了移動鐵通公司并入中國移動公司之后，所形成的9個優(yōu)勢。第五，中國移動公司和很多大型企業(yè)都有著長期合作，這對于移動鐵通公司開發(fā)新的大客戶，也提供了非常好的條件。因為自身競爭力差，使得移動鐵通公司很難脫穎而出。第二個劣勢，移動鐵通公司一直缺乏足夠的資金投入。在這個網(wǎng)絡上，對固定電話業(yè)務、長途電話業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸業(yè)務、虛擬專網(wǎng)通信傳輸業(yè)務、呼叫傳呼業(yè)務、傳真發(fā)送業(yè)務都提供支持。在移動鐵通公司轉(zhuǎn)為民用以后，將大量的資金用于通信器材、通信線路等基礎設施的購置和興建。第三個威脅，移動鐵通公司的傳統(tǒng)主營業(yè)務空間日益萎縮。但是因為獨立結(jié)算和利益最大化等一系列問題，各個通信公司之間的實質(zhì)性合作很難推進，反而是競爭更加加劇。作為中國移動的下屬公司，移動鐵通公司也可以經(jīng)營4G業(yè)務了。移動鐵通公司隸屬于電信行業(yè)，而這個行業(yè)本身就是知識密集型的一個行業(yè)。因此，在那時期，中國鐵通基本不需要任何營銷手段就可以獲得足夠的經(jīng)營業(yè)務。對于集團客戶(也就是大客戶)而言，因為它們的通信服務數(shù)量遠遠大于個人用戶，所以具備較強的議價能力，電信公司不得不接受被集團客戶壓價的客觀情況。在未來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還要面向其它增值業(yè)務的需求不斷增加，比如語音技術(shù)、視頻技術(shù)、智能交互技術(shù)等等。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為當前時代最重要的通信技術(shù)和信息獲取手段。近期，對通信費用的降低已經(jīng)成為大眾百姓的普遍呼聲，這是我國民眾同歐美看齊通信標準的象征。隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，大眾百姓的腰包日漸豐盈，人們開始有了更高目標的通信需求。我國對于金融危機的應對是非常積極的，采取了一系列重大的經(jīng)濟措施，其根本目的是通過拉動內(nèi)需來彌補國際貿(mào)易的萎靡。各個電信公司之間仍然采用惡性競爭來確保自身利益，比如此前出現(xiàn)的中斷互聯(lián)互通、覆蓋對方營銷廣告等情況，甚至出現(xiàn)了挖掘光纜等惡性事故。多年以來，我國通信行業(yè)一直處于壟斷地位。對于一個公司來講，要真正地提升自己的核心競爭力，就是在價值鏈中提升那些具有創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)的競爭力。當然，在某一個時期內(nèi)，行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是相對穩(wěn)定的。換言之，通過這些不同形式的活動，公司才真正創(chuàng)造出了價值?？偝杀緝?yōu)勢要轉(zhuǎn)化為公司的實際競爭力，還需要具備這樣一些條件：一，公司具有雄厚的投資能力；二，公司具有更高水平的生產(chǎn)工藝；三，公司可以將低成本產(chǎn)品有效地銷售出去。再有，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在調(diào)整的這個時間節(jié)點上，是企業(yè)選擇進入或者退出的最佳時機。尤其是，成熟的市場和產(chǎn)業(yè)中，競爭者的成熟度也非常高。波特指出，企業(yè)戰(zhàn)略中必須強調(diào)產(chǎn)品或者服務的低成本、產(chǎn)品或服務的差異化、產(chǎn)品或服務的差異化，這三個問題也會推演出三種企業(yè)戰(zhàn)略。如果一個企業(yè)沒有戰(zhàn)略，那就沒有前進的航標。2．增值業(yè)務發(fā)展趨緩移動鐵通的短信、彩鈴、個性鈴音等業(yè)務已經(jīng)接近成熟期，發(fā)展趨于穩(wěn)定，短信業(yè)務甚至已經(jīng)開始下降[32]。Smanski從兩種戰(zhàn)略的不同之處著手，得出融合戰(zhàn)略的可行性[24]。從技術(shù)的角度，丁秀峰認為，互聯(lián)網(wǎng)提供了很好平臺來鞏固差異化戰(zhàn)略、定制化業(yè)務和提高匹配性[19]。互聯(lián)網(wǎng)接入是指按照一定速率接入方式聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)或者使用獨立帶寬，電信運營商按照用戶使用時間的長短及帶寬大小收費，一般分為包年制、包月制和計時制。早在 2010年，工業(yè)和信息化部就已經(jīng)出臺了《關于推進光纖寬帶網(wǎng)絡建設的意見》。2009年6月，被國資委列為董事會試點企業(yè)。其次，對移動鐵通公司的進一步經(jīng)營發(fā)展執(zhí)行了SWOT分析和綜合分析。本人授權(quán)哈爾濱理工大學可以采用影印、縮印或其他復制手段保存論文，可以公布論文的全部或部分內(nèi)容。工程碩士學位論文移動鐵通互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略分析哈爾濱理工大學2015年6月國內(nèi)圖書分類號：TP工程碩士學位論文移動鐵通互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略分析碩士研究生：范瑜導師：楊明極副導師：申請學位級別：工程碩士工程領域：電子與通信工程所在單位：中國移動集團鐵通公司答辯日期：2015年6月授予學位單位：哈爾濱理工大學Classified Index: TPDissertation for the Master Degree of EngineeringInternet development strategy analysis on China Mobile and China TieTong Candidate：Fan YuSupervisor：Yang Ming jiVice Supervisor：Academic Degree Applied for：Master of EngineeringProfessional Field：Electronics and Communication EngineeringDate of Oral Examination：June，2015University：Harbin University of Science and Technology哈爾濱理工大學碩士學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：此處所提交的碩士學位論文《移動鐵通互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略分析》，是本人在導師指導下，在哈爾濱理工大學攻讀碩士學位期間獨立進行研究工作所取得的成果。本學位論文屬于 保密 ，在 年解密后適用授權(quán)書。在SWOT分析中，確定了移動鐵通公司所面臨的4個機會、3個威脅、5個優(yōu)勢、4個劣勢。中國鐵通成立以來，在確保鐵路通信暢通的基礎上，大力開拓電信市場，至今，其業(yè)務覆蓋范圍及其廣泛，包括固定電話業(yè)務、IP電話業(yè)務、長途電話業(yè)務、寬帶網(wǎng)絡業(yè)務和其它各種增值服務業(yè)務[34]。在新情況下，如何根據(jù)國家和行業(yè)政策的改變、以及互聯(lián)網(wǎng)競爭情勢的改變，在中國鐵通已有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務之上去制定新的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展策略，對中國鐵通具有重要意義[7]?；ヂ?lián)網(wǎng)接入按照接入介質(zhì)的區(qū)別，接入方式有XDSL、 FTTX+LAN、光纖接入網(wǎng)上影視、網(wǎng)站郵箱服務及其它新興業(yè)務等[1112]。對于實施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)應用的不當可能會導致企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品被抄襲和仿制，為企業(yè)帶來巨大損失[20]。余文輝發(fā)現(xiàn)這兩種戰(zhàn)略的外部條件集合不同：成本領先戰(zhàn)略來源于行業(yè)結(jié)構(gòu)特點，產(chǎn)品差異化來自于消費者品位[25]。手機游戲、手機視頻等業(yè)務尚處于發(fā)展期，而且一直是小眾業(yè)務，無法像短信、彩信那樣帶動增值業(yè)務收入的高速增長[33]。所以，一個企業(yè)要發(fā)展，首要問題就是確定企業(yè)戰(zhàn)略。在這些戰(zhàn)略的指引下，企業(yè)要謀求競爭優(yōu)勢在長時期存在，就必須考慮產(chǎn)業(yè)壁壘進入和退出的最佳時間節(jié)點。波特的企業(yè)戰(zhàn)略理論中還有一個重要層面，就是企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境比內(nèi)部資源和條件配置更重要。 競爭戰(zhàn)略層面的理論分析波特認為一個企業(yè)有了戰(zhàn)略，就有了為之拼搏的目標，也就確定了公司的發(fā)展方向。 差異化發(fā)展戰(zhàn)略從某種意義上講，差異化發(fā)展策略是公司發(fā)展必須適應市場的一種被動之舉。波特進一步將這些活動細分為兩個種類：第一大類被稱為基本類型的活動，第二大類被稱為輔助類型的活動。這時，公司的成功就主要取決于總成本優(yōu)勢和差異化發(fā)展。 本章小結(jié)本章，主要從三個方面建立了移動鐵通公司互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略分析的理論基礎，包括：企業(yè)戰(zhàn)略層面的相關理論，競爭戰(zhàn)略層面的相關理論，價值鏈層面的相關理論。為了形成有效的行業(yè)競爭，改革開放以后，逐步將電信局拆分成郵政局和電信局，之后又對電信局進行了進一步拆分，形成了中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國電信等多個電信公司。為了確保電信行業(yè)競爭的公平性，《電信法》已經(jīng)出臺，這是具有法律效應的，真正地可以從法律意義上約束電信行業(yè)的惡意競爭行為。所以，從2008年至今，我國的財政政策、貨幣政策、金融政策都是相對寬松的，為各個行業(yè)的發(fā)展提供了大量的低息投資，就是力圖確保國內(nèi)的消費水平不下降，確保國民經(jīng)濟增長維持在穩(wěn)定的范圍內(nèi)。隨著固定電話、移動手機先后普及以外，現(xiàn)在人們對于互聯(lián)網(wǎng)更加癡迷，不僅在城市居民中有相當數(shù)量的網(wǎng)民，農(nóng)村很多居民也熱衷于網(wǎng)絡。當然，因為我國居民現(xiàn)有購買力極強，很多高端的電信產(chǎn)品和電信服務在今后會有很大市場。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，大家對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的要求不斷提高，已經(jīng)先后出現(xiàn)了ADSL技術(shù)、寬帶技術(shù)、無線通信技術(shù)等一系列變革。 行業(yè)因素條件分析波特認為，要準確地把握一個行業(yè)所受到的影響力，可以采用一種5力模型。 內(nèi)部因素條件分析 財務因素條件分析長期以來困擾移動鐵通發(fā)展的就是資金問題。從人才層面上看，中國鐵通主要是技術(shù)人才而非營銷人才，他們基本沒有任何營銷經(jīng)驗。20世紀末至今，電信行業(yè)的技術(shù)發(fā)展極為迅速，體現(xiàn)在原有技術(shù)不斷完善、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，尤其是IP通信技術(shù)、4G通信技術(shù)，給整個行業(yè)和移動鐵通公司都帶來了良好的發(fā)展機遇。如果說在之前的業(yè)務經(jīng)營上，移動鐵通公司比傳統(tǒng)的大型通信公司有所不如，4G業(yè)務的開展則和它們站在了同一個起跑線上。即便是實現(xiàn)互聯(lián)互通，移動鐵通公司相比于那些傳統(tǒng)大的運營商，也難有更多的話語權(quán)。眾所周知，移動鐵通公司多年來就依靠固定電話作為主營業(yè)務，這也是其主要的收入渠道。從這一點上看，這些設施比很多傳統(tǒng)電信運營商還是具有優(yōu)勢的。從地理覆蓋面上看，移動鐵通公司通信網(wǎng)絡遍及32個省，并且從大中城市深入二三線城市，網(wǎng)絡覆蓋規(guī)模極為可觀。前面也分析過這個問題，移動鐵通公司在建立之初，就耗費了大量資金用于通信基礎設施建設。如何突出自己的業(yè)務特色，已經(jīng)成為移動鐵通公司必須解決的瓶頸問題。第六，移動鐵通公司的設備優(yōu)勢，可以彌補中國移動公司在網(wǎng)絡建設中覆蓋能力不足的問題，實現(xiàn)上下級公司雙贏的局面。第5章 移動鐵通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務競爭戰(zhàn)略制定在本章，將以前兩章對移動鐵通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務產(chǎn)品宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境分析為依據(jù)，結(jié)合黑龍江移動鐵通實際情況，對總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略進行了比較分析，進而選擇確定移動鐵通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的競爭戰(zhàn)略。由于市場已經(jīng)成熟，電信企業(yè)不必大量投資來擴展市場規(guī)模，享有規(guī)模經(jīng)濟和較高利潤的優(yōu)勢，能夠為電信企業(yè)提供投資于其它業(yè)務的資金。黑龍江移動鐵通的網(wǎng)站及郵箱服務等業(yè)務占總收入比例正在下降，同時用戶數(shù)和收入的絕對值也在下降，屬于電信市場前景黯淡的業(yè)務。為了達到降低成本的目標，成本領先戰(zhàn)略在管理方面對成本給予了高度重視，以贏得成本低于競爭對手。第四是目前互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品的轉(zhuǎn)網(wǎng)成本較低，客戶可以根據(jù)自己的偏好選擇互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品運營商。低成本與差異化戰(zhàn)略都是在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)的目標，目標集聚戰(zhàn)略卻是圍繞很好地為某一特殊目標服務這一中心建立的，它所推行每一項職能、方針都要考慮這一中心思想。 黑龍江移動鐵通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務競爭戰(zhàn)略基于上述分析，以波特先生基本競爭戰(zhàn)略思想的基礎[1]，確定對黑龍江移動鐵通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務實施低成本導向的差異化戰(zhàn)略。目前，中國通信業(yè)的有效競爭格局基本形成，通信企業(yè)之間為了自身的效益展開全方位的市場競爭戰(zhàn)略和業(yè)務競爭戰(zhàn)略，所以在激烈的競爭環(huán)境下，如何控制運營成本，提高服務質(zhì)量，降低運營風險，尋找適應本網(wǎng)絡特點的業(yè)務模式成了運營商們最為迫切需要解決的核心問題。：全省在哈爾濱、齊齊哈爾各設置一臺Cisco 12416作為省網(wǎng)核心；地市分公司全部采用雙核心分別上聯(lián)省網(wǎng)核心，設備為華為NE80e、Cisco 760Cisco 7304。（如、某些銀行網(wǎng)站）走骨干出口。效果[7]如圖62所示：圖62 全部應用流量應用趨勢圖 網(wǎng)絡流量成本控制方式方法通過以上分析，我們可以總結(jié)出以下三種方法：，各地市分公司建立了大流量用戶走訪制度，開展大流量用戶走訪和行為分析工作，并結(jié)合資費、單線流量成本等情況制定業(yè)務盈虧點，確定“勸拆、低質(zhì)和邊界”三類大流量用戶分檔標準，針對分檔核定的大流量用戶，采取端口速率限制以及外網(wǎng)P2P應用會話數(shù)限制（在BAS上設置，一般設為50）等不同的方式和策略，進行流量控制工作；同時，在流量控制過程中，盡量減少對占絕對比例的普通用戶影響，保證質(zhì)量與控制流量成本之間的平衡關系。其中，目標聚集戰(zhàn)略，意指企業(yè)選定一種產(chǎn)品或業(yè)務作為市場主攻對象。全省統(tǒng)一規(guī)劃分配16個C類IP地址作為網(wǎng)吧等視頻專線業(yè)務專用IP。 網(wǎng)絡流量成本控制戰(zhàn)略實施經(jīng)過2014年的網(wǎng)絡優(yōu)化、業(yè)務調(diào)整、擴大與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商的合作，大大提高了本網(wǎng)用戶的上網(wǎng)質(zhì)量，減少網(wǎng)絡流量成本支出40%。2008年電信運營商之間的重組合并，重組后的移動鐵通原有戰(zhàn)略己經(jīng)不適應企業(yè)的發(fā)展，面對內(nèi)外部環(huán)境的巨變，并且需要盡快制定出新的戰(zhàn)略體系。明確了黑龍江省移動鐵通公司開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的實施方案，包括網(wǎng)絡流量流向的調(diào)度、網(wǎng)絡流量的成本控制、業(yè)務發(fā)展模式的組合。在論文的寫作過程中