行政部員工手冊(cè)(完整版)
【正文】 新職責(zé)12職責(zé)13及時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)員信息，保證學(xué)員信息的完整性和準(zhǔn)確性與公司內(nèi)部各部門進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)，處理好各部門之間關(guān)系，確保公司各項(xiàng)工作正常開展對(duì)前臺(tái)接待專員進(jìn)行有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)職責(zé)12職責(zé)11 一、辦公用品管理負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)及保管、領(lǐng)用工作，做好物品出入庫(kù)登記，合理控制公司辦公費(fèi)用的支出，杜絕資源浪費(fèi)。前臺(tái)的每一個(gè)來(lái)電內(nèi)容都必須進(jìn)行登記前臺(tái)來(lái)電日志表日期來(lái)電人姓名來(lái)電事由處理結(jié)果備注開始撥通電話結(jié)束①聽到電話鈴響②拿起話筒接聽③傾聽來(lái)電事由明確被訪人在否④ 處理范圍內(nèi)范圍外⑤轉(zhuǎn)接接電在單位不在⑥告知情況⑦留言記錄電話接通，禮貌招呼開始問明來(lái)電事由電話處理結(jié)束電話留言記錄電話記錄歸檔二、來(lái)訪者接待技巧對(duì)來(lái)訪者要熱情接待，要認(rèn)真傾聽來(lái)訪者的敘述，如未能及時(shí)有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。辦公用品的發(fā)放應(yīng)作登記，并履行簽字手續(xù)。如果事前未經(jīng)批準(zhǔn)而未能按時(shí)上班，均視為曠工。員工考勤登記表 填表日期：姓名所屬部門月 日月 日月 日月 日月 日月 日月 日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天上班時(shí)間下班時(shí)間上班時(shí)間下班時(shí)間上班時(shí)間上班時(shí)間上班時(shí)間下班時(shí)間下班時(shí)間上班時(shí)間上班時(shí)間下班時(shí)間上班時(shí)間下班時(shí)間遲到：早退：請(qǐng)假：年度考勤匯總表 填表日期：姓名所屬部門出勤天數(shù)應(yīng)出勤天數(shù)請(qǐng)假（天數(shù)）遲到、早退備注事假病假婚假產(chǎn)假其他遲到累計(jì)時(shí)間早退累計(jì)時(shí)間
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