行政部員工手冊(完整版)
【正文】 新職責12職責13及時統(tǒng)計學員信息，保證學員信息的完整性和準確性與公司內部各部門進行良好的溝通與協(xié)調，處理好各部門之間關系，確保公司各項工作正常開展對前臺接待專員進行有效的培訓和指導，提高其業(yè)務水平和服務素質職責12職責11 一、辦公用品管理負責公司辦公用品的采購及保管、領用工作，做好物品出入庫登記，合理控制公司辦公費用的支出，杜絕資源浪費。前臺的每一個來電內容都必須進行登記前臺來電日志表日期來電人姓名來電事由處理結果備注開始撥通電話結束①聽到電話鈴響②拿起話筒接聽③傾聽來電事由明確被訪人在否④ 處理范圍內范圍外⑤轉接接電在單位不在⑥告知情況⑦留言記錄電話接通，禮貌招呼開始問明來電事由電話處理結束電話留言記錄電話記錄歸檔二、來訪者接待技巧對來訪者要熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述，如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。辦公用品的發(fā)放應作登記，并履行簽字手續(xù)。如果事前未經批準而未能按時上班，均視為曠工。員工考勤登記表 填表日期：姓名所屬部門月 日月 日月 日月 日月 日月 日月 日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天上班時間下班時間上班時間下班時間上班時間上班時間上班時間下班時間下班時間上班時間上班時間下班時間上班時間下班時間遲到：早退：請假：年度考勤匯總表 填表日期：姓名所屬部門出勤天數(shù)應出勤天數(shù)請假（天數(shù)）遲到、早退備注事假病假婚假產假其他遲到累計時間早退累計時間
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