消費(fèi)者逆向?qū)I(yè)技能新招培訓(xùn)考試第三次(答案)(完整版)
【正文】 申請退款10天后以及退款狀態(tài)為“等待賣家確認(rèn)”；貨物狀態(tài)為已退貨下,買家填寫退貨信息10天后,可以要求客服介入；C、96hC、57C、沒有撤銷售后的入口C、提交電話工單至消費(fèi)者回?fù)芄谓M由自營進(jìn)行判斷A、處理正確A、交易狀態(tài)為“交易成功”的0——15天內(nèi),買家給出中差評且雙方已互評A、買家和賣家約定24小時內(nèi)發(fā)貨,后續(xù)賣家在48小時后發(fā)貨,買家收到貨后表示因?yàn)橘u家延遲發(fā)貨,故退貨,退貨完畢后買家發(fā)起行為類投訴,支持買家A、點(diǎn)擊投訴商家,選擇延遲發(fā)貨xxltb、喬戈里真芝B、提交預(yù)約回?fù)芤约胺答佁幚砣耍ㄒ呀?jīng)客服介入）；B、買的是衣服,收到的是褲子A、賣家錢款充足情況下,小二不能在未與買家進(jìn)行任何確認(rèn)情況下,直接變更訴求（比如退貨退款改成僅退款）A、告知王小斧刪除好評店鋪累積扣滿12分,有何影響？D、承諾承擔(dān)運(yùn)費(fèi)、發(fā)票、換貨、維修、贈品1賣家違背以下哪些承諾,會給賣家店鋪?zhàn)骺?分處理D、商家總是在半夜打電話給買家,要求買家撤銷投訴,已經(jīng)影響到買家的正常生活。C、類目/屬性錯放（商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环〢、投訴商家B、未按約定錢款交易B、屏蔽7天C、告知王小斧追加評論C、通知賣家文案中可以出現(xiàn)不退貨退款字樣D、買了3支筆,收到的是兩只買家今年三月份購買了小米手機(jī)發(fā)現(xiàn)是假貨,提供了真假對比圖,目前賣家已經(jīng)被處罰也沒有錢款,如何處理D、反饋類目接口人（更高級）；小明買了一部手機(jī),賣家承諾好評返現(xiàn)50元,但是賣家一定要小明在線上發(fā)起售后來進(jìn)行返現(xiàn),此時小二如何引導(dǎo)會員？C、C數(shù)碼類目：環(huán)兒C、點(diǎn)擊我要退款/退貨,選擇未按約定時間發(fā)貨,不用填寫表格,直接點(diǎn)擊原因下面的一行小字“這里”按鈕來進(jìn)行投訴。C、賣家超過約定時間發(fā)貨,后續(xù)買家簽收貨物,交易關(guān)閉后買家發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的投訴,投訴成立但不賠付C、交易狀態(tài)為“交易成功”的0——15天內(nèi),買賣雙方都必須給出中差評C、A、50元以上100元以下（含50元）的鞋類“三包”有效期限為30天A、需要填寫正確的退貨物流信息A、非
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