【正文】 4 質(zhì)量管理體系 總要求 本公司按 ISO9001:2020 標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 11 范圍 總則 本手冊闡述了長春市西裝有限責(zé)任公司的質(zhì)量管理體系要求： a)為本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品提供依據(jù)； b)通 過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。 本公司按 ISO9001:2020 標準進行質(zhì)量管理： a) 識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的 應(yīng)用； b) 確定這些過程的順序和相互作用； c) 確定為確保這些過程的有效運行和控制所需的 準則和方法； d) 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些 過程的運行和對這些過程的監(jiān)視； e) 監(jiān)視、測量和分析這些過程； f) 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié) 果和對這些過程的持續(xù)改進。 《質(zhì)量手冊》由公司管理部負責(zé)實施管理。若指定其他部門審批時，該部門要獲得原審批所依據(jù)的有關(guān)背景資料。 5 管理職責(zé) 管理承諾 公司總經(jīng)理通過以下活動，對建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供依據(jù)： a) 向公司全體員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求 6 的重要性。 生產(chǎn)部： 生 產(chǎn) 交 貨 期 達 到 % ， 設(shè) 備 完 好 率 達 到80%。評審包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 c) 資源需求。包括：電話、傳真機和車輛等， 由管理部負責(zé)管 理，確保其正常使用，暢通無阻； ② 辦公設(shè)備。 交付后出現(xiàn)問題。 b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解 決。 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā)策劃 由技術(shù)部負責(zé)生產(chǎn)通知單的接收、審核、管理，依據(jù)生產(chǎn)通知單編制生產(chǎn)工藝，要求工人按生產(chǎn)工藝進行操作，保證 產(chǎn)品質(zhì)量達到顧客滿意。 設(shè)計和開發(fā)輸出 本公司設(shè)計和開發(fā)過程的輸出，必須形成文 17 件并在放行前經(jīng)總經(jīng)理批準，技術(shù)部應(yīng)以輸入文件的要求進行驗證并做記錄。 公 司 內(nèi) 部 各 使 用 部 門 對 采 購 物 資 的 評 價 結(jié)果及其不合格或不適合所引發(fā)的必 要措施，經(jīng)營部予以記錄。 a) 完善過程的評審機制，由技術(shù)部、生產(chǎn)部共同 負責(zé)評價產(chǎn)品只有在使用過程中或交付后才能暴露的缺陷進行的預(yù)防活動，按《預(yù)防措施程序》CCXZ－ B－ 09 執(zhí)行； b) 對確認過程選用的設(shè)備，由生產(chǎn)部按技術(shù)文件 的要求確定； c) 必要時借助特定的方法和程序?qū)嵤? d) 確認的過程，由相關(guān)責(zé)任部門各自做好記錄； e) 確認的目的是控制產(chǎn)品提供中有不符合性的發(fā) 生，為進一步防止其不穩(wěn)定性進行必要的重復(fù)確認。 監(jiān)視和測量裝置的控制 為實現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，達到顧客滿意，對測量和監(jiān)視裝置進行控制是本公司生產(chǎn) 過程中不可缺少的重要程序。審核員的選擇和審核的實施確保審核過程的客觀性和公正性。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限，已在 形 成文 件 的程 序 中作 出規(guī) 定 （見 CCXZ－ B－07）。 改進 持續(xù)改進 公司總經(jīng)理明令指出，為了給生產(chǎn)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，進一步實現(xiàn)產(chǎn)品滿足顧客持續(xù)增長的要求，我們必須加強質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施的落實，擴大管理評審的范圍，跟蹤服務(wù)實施評審內(nèi)容，保證質(zhì)量管理體系的良性循環(huán)。 29 《糾正措施程序》 CCXZ－ B－ 08 文件，服務(wù)于生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系運行過程，并規(guī)定以下幾個方面的要求： a) 評定產(chǎn)品制造過程，產(chǎn)品使用中及質(zhì)量管理體 系中出現(xiàn)的不合格，可參照《質(zhì)量手冊》中“ 不合格品控制”的內(nèi)容界定； b) 確定各類不合格品后，內(nèi)審員或職能部門要調(diào) 查分析其產(chǎn)生的原因； c) 技術(shù)部組織責(zé)任部門及相關(guān)人員，對解決不合 格原因的充分性進行評價； d) 確定不合格原因，總經(jīng)理或管理者代表決定是 否采取必要的糾正措施，以確保不合格品不再發(fā)生； e) 責(zé)任和職能部門記錄采取措施后的結(jié)果； f) 技術(shù)部或內(nèi)審員將實施 結(jié)果整理成文件，向總 經(jīng)理、管理者代表匯報評審執(zhí)行的有效性。 保持不合格品的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準的讓步的記錄。 過程的監(jiān)視和測量 本公司采用適宜的方法對質(zhì)量管理體系過程進行監(jiān)視，在適用時進行測量。 8 測量分析和改進 總則 為證實產(chǎn)品的符合性，本公司規(guī)定了測量、分析和改進作業(yè)文件，供各部門在生產(chǎn)工作中執(zhí)行。 22 技術(shù)部規(guī)定產(chǎn)品商標、洗滌嘜如何使用（見CCXZ－ C－ 18），縫制要規(guī)范。 在與供方溝通前，要對采購文件規(guī)定的要求進行評審，保持適宜性；充分性。 設(shè)計和開發(fā)評審 在適當?shù)碾A段，技術(shù)部應(yīng)進行系統(tǒng)評審： a) 由技術(shù)部的樣板員、樣品員、技術(shù)部經(jīng)理審核、 編 制 完 成 的 生 產(chǎn) 工 藝 , 評 價 是 否 符 合 生 產(chǎn) 通 知 單的要求； b) 進一步挖掘弊端，提出相應(yīng)的解決辦法和跟蹤 措 施，記錄評審情況（見 CCXZ－ C－ 12）。 對于參與設(shè)計和開發(fā)的相關(guān)部門及職能部門之間的聯(lián)系方式，信息傳遞，由技術(shù)副總負責(zé)協(xié) 16 調(diào)、管理，以保證有效傳遞、溝通。 顧客溝通 與顧客有效聯(lián)絡(luò)是使本公司目標與顧客需求和期望保持一致的先決條件，本公司考慮與顧客建立正常的聯(lián)絡(luò)渠道，以確保及時傳遞產(chǎn)品信息和得到的反饋。 d) 公司確定的與質(zhì)量、顧客滿意的有關(guān)的其他附加