【正文】 ..................................................................................... 31 智能分析 ............................................................................................................................ 31 系統(tǒng)管理 ............................................................................................................................ 32 2 系統(tǒng)架構(gòu) ................................................................................................................. 34 系統(tǒng)總體架構(gòu)圖 ........................................................................................................................ 34 軟件 /硬件配置方案 .................................................................................................................. 35 硬件 ...................................................................................................................................................... 35 軟件 ...................................................................................................................................................... 35 3 軟件系統(tǒng)培訓(xùn) ........................................................................................................... 36 受訓(xùn)人員要求 .............................................................................................................................. 36 培訓(xùn)對(duì)象 ...................................................................................................................................... 36 培訓(xùn)時(shí)間 ...................................................................................................................................... 36 4 軟件系統(tǒng)服務(wù) ........................................................................................................... 36 軟件售后服務(wù) .............................................................................................................................. 37 思迅商務(wù)專(zhuān)家 購(gòu)物中心版 方案建議書(shū) 深圳萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 第 4 頁(yè) 共 37 頁(yè) 前言 深圳萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 非常感謝 奧萊斯購(gòu)物公園 對(duì) 我們 的信任和支持 ， 給予我們這個(gè)寶貴機(jī)會(huì)為 奧萊斯購(gòu)物公園 商業(yè)管理 系統(tǒng) 百貨及購(gòu)物中心管理 提出解決方案。為客戶提供專(zhuān)業(yè)化、特色化的管理咨詢(xún)、項(xiàng)目實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、優(yōu)化升級(jí)等服務(wù)。 公園匯聚國(guó)際品牌折扣直銷(xiāo)店，涵蓋歐美日韓港臺(tái)品牌服飾、化妝品、數(shù)碼電子、家居工藝品、高科技小商品等眾多的商品類(lèi)型，其中專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際品牌服裝奧萊斯 35%(占地面積 215畝 )，配套（餐飲、娛樂(lè)、休閑、住宿） 25%，化妝品奧萊斯 15%，家居工藝品奧萊斯 %，高科技小商品 10%。 百貨 /購(gòu)物中心 需要具備完善的信息系統(tǒng)，為 商場(chǎng)管理者、廣大簽約商戶和顧客思迅商務(wù)專(zhuān)家 購(gòu)物中心版 方案建議書(shū) 深圳萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 第 6 頁(yè) 共 37 頁(yè) 都提供便利。 分析商場(chǎng)內(nèi)的業(yè)態(tài)分布，分析其合理性，及時(shí)做出調(diào)整。 延展性 – 系統(tǒng)可連接及整合其它系統(tǒng) ， 例如財(cái)務(wù)系統(tǒng)，信用卡系統(tǒng)，餐飲系統(tǒng)等其它系統(tǒng) 。 以上目標(biāo)需求為制定此解決方案之前提 。 良好的營(yíng)運(yùn)改進(jìn)與控制 系統(tǒng)可結(jié)合市場(chǎng)成功驗(yàn)證的商業(yè)流程，如“開(kāi)放采購(gòu)”， “銷(xiāo)售預(yù)算與預(yù)測(cè)管理”，“自動(dòng)補(bǔ)貨”，“庫(kù)存量分析”等 。 ? 完善、規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?專(zhuān)柜與 商鋪管理體系，統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)配企業(yè)資源，發(fā)揮企業(yè)資源的最大效益 。 管理系統(tǒng)的三個(gè)環(huán)節(jié)是：管好商品，管好客戶和管好錢(qián)。 管理系統(tǒng) 建設(shè)規(guī)劃 信息化建設(shè)規(guī)劃 通過(guò)對(duì)百貨 /購(gòu)物中心管理模式的了解，我們建議管理中心采用一套商業(yè)信息系統(tǒng)對(duì)百貨商場(chǎng)業(yè)務(wù)和購(gòu)物中心業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。因此零售企業(yè)在信息化建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)該“小步快跑，上一個(gè)成功一個(gè)”，按照管理信息化、技術(shù)信息化、 OA 辦公系統(tǒng)信息化及商務(wù)信息化的層次，分步實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)的信息化、企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程和事務(wù)處理的信息化、企業(yè)內(nèi)部控制信息化與企業(yè)員工行為規(guī)范管理等企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化，確保企業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的過(guò)程中保持堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ) ，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 第四個(gè)層次是專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)，在這個(gè)層次提供購(gòu)物中心的各個(gè)行業(yè)和經(jīng)營(yíng)種類(lèi)專(zhuān)業(yè)的管理信息系統(tǒng)，這些管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)由統(tǒng)一的信息通道中的數(shù)據(jù)交換進(jìn)行交換。同時(shí)，針對(duì)相同操作權(quán)限操作員，可詳細(xì)設(shè)定其具體數(shù)據(jù)操作權(quán)限，嚴(yán)格控制其所能操作的數(shù)據(jù)范圍。如鋪位、廣告位、倉(cāng)儲(chǔ)位等。最后根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集，可以按照地理位置進(jìn)行分析購(gòu)物中心的銷(xiāo)售情況，找到暢銷(xiāo)的寶地。 租約定義了每一個(gè)租戶租期內(nèi)每月的各種收費(fèi)，包括租金，管理費(fèi)用和雜項(xiàng)費(fèi)用的設(shè)定。 結(jié)算維護(hù) 此部份用作維護(hù)商場(chǎng)跟每個(gè)租客的結(jié)算的 結(jié)算部門(mén)， 結(jié)算 項(xiàng)目，結(jié)算 方式184。在每次結(jié)算時(shí)184。在客戶月結(jié)單或收費(fèi)報(bào)表打印前 , 必先進(jìn)入此系統(tǒng)維護(hù)，把有效期前已結(jié)款的數(shù)據(jù)作為歷史。另外應(yīng)繳的費(fèi)用也不一定是固定金額， 例如：租金可以是每月的固定租金184。除每月?tīng)I(yíng)業(yè)額外，計(jì)算每項(xiàng)費(fèi)用都會(huì)儲(chǔ)存在租約中。 租約合同部分內(nèi)容示意圖 租約管理特點(diǎn)： 思迅商務(wù)專(zhuān)家 購(gòu)物中心版 方案建議書(shū) 深圳萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司 第 18 頁(yè) 共 37 頁(yè) ? 支持同一租戶多種租約；一個(gè)租約多個(gè)商鋪； ? 鋪位費(fèi)用管理：免租期、物業(yè)費(fèi)、免管理費(fèi)期、返租等 ； ? 可自定義出租周期是按日，周，月收費(fèi)或是按季度、半年等； ? 跟蹤臨時(shí)和長(zhǎng)期租約的執(zhí)行情況； ? 租約到期自動(dòng)通知； ? 創(chuàng)建 /終止 /添加 /更新租約； ? 支持臨時(shí)租約管理（如廣告租約 等）； 租約 系統(tǒng) 將 記錄每一個(gè)租戶簽訂租約的條款和相應(yīng)條件，并可對(duì)與 承 租商洽談租約的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤。 商品管理 商品管理按精細(xì)化程度可分為單品管理和銷(xiāo)售碼管理。其中鋪位資源在租戶承租時(shí)使用，其收益直接體現(xiàn)在租金上。