公司技術(shù)部崗位說明書(完整版)
【正文】 技術(shù)部崗位說明書組織結(jié)構(gòu)圖：技術(shù)部經(jīng)理 主管主管地圖制作平臺(tái)安裝培訓(xùn)軟件測試硬件測試項(xiàng)目執(zhí)行人技術(shù)部副經(jīng)理第 11 頁 共 11 頁技 術(shù) 部一、部門服務(wù)誠諾產(chǎn)品售前技術(shù)服務(wù)：我們擁有專業(yè)的技術(shù)人員，免費(fèi)為客戶設(shè)計(jì)和安裝軟件監(jiān)控平臺(tái)或提供其他技術(shù)服務(wù)；根據(jù)客戶要求，我們以專業(yè)的技術(shù)為其選定合適的GPS功能服務(wù)，讓客戶稱心，滿意。對(duì)公司的發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品項(xiàng)目提出技術(shù)分析，對(duì)技術(shù)設(shè)備的保養(yǎng)，確保設(shè)備性能的穩(wěn)定。對(duì)項(xiàng)目服務(wù)做出預(yù)算和決算，熟練操作技術(shù)設(shè)備，合理安排技術(shù)人員，對(duì)施工項(xiàng)目現(xiàn)場指導(dǎo)，確保工程質(zhì)量。任職資格：教育背景：具有計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有部門管理三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。環(huán)境狀況： 舒適。針對(duì)客戶反應(yīng)問題，應(yīng)及時(shí)有效的溝通與處理；未能處理的事情應(yīng)及向部門經(jīng)理匯報(bào)，反饋用戶的要求與意見。對(duì)人性的正確、全面的了解以及廣博的知識(shí)。向部門經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展情況，反饋工作中遇到的問題。1每周統(tǒng)計(jì)部門員工工作日志，月底將技術(shù)人員工作量統(tǒng)計(jì)成細(xì)節(jié)，及績效金額的評(píng)定交與部門經(jīng)理審核。文字水平：文筆有功底，主題明確，條理清楚，言簡意賅。負(fù)責(zé)本公司電腦、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、電話交換機(jī)及網(wǎng)線等管理和維護(hù)。1客戶電腦如需重裝平臺(tái)或系統(tǒng)時(shí)，需做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份，如客戶提出工作以外的要求，在自我能力范圍之內(nèi)當(dāng)盡力完成，在能力范圍以外當(dāng)適當(dāng)?shù)恼f明因?yàn)?，避免操作失誤所帶來的任何問題。語言表達(dá)：思路清晰，口齒清楚，語言豐富，表達(dá)流暢。計(jì)算機(jī)水平：熟悉電腦軟硬故障排除、計(jì)算機(jī)外設(shè)安裝、辦公自動(dòng)化設(shè)備維修維護(hù)熟悉數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)等計(jì)算機(jī)知識(shí)。1完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，按照工作的輕重緩急具體的執(zhí)行。技術(shù)項(xiàng)目執(zhí)行完畢之后，對(duì)各客戶主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)走訪、電話咨詢、技術(shù)支持和客戶維護(hù)管理，收集客戶的建議與需求提交部門相關(guān)負(fù)責(zé)人不定期跟進(jìn)處理結(jié)果并反饋于客戶。綜合能力：具有相應(yīng)的執(zhí)行能力、組織能力、判斷能力、計(jì)劃能力、溝通能力。任職資格：教育背景：具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷/技能。負(fù)責(zé)各文件的存檔，整理與擺放。優(yōu)秀的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、判斷能力、自信力、高度的行動(dòng)力。
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