公司技術(shù)部崗位說明書(完整版)
【正文】 技術(shù)部崗位說明書組織結(jié)構(gòu)圖：技術(shù)部經(jīng)理 主管主管地圖制作平臺安裝培訓軟件測試硬件測試項目執(zhí)行人技術(shù)部副經(jīng)理第 11 頁 共 11 頁技 術(shù) 部一、部門服務(wù)誠諾產(chǎn)品售前技術(shù)服務(wù)：我們擁有專業(yè)的技術(shù)人員，免費為客戶設(shè)計和安裝軟件監(jiān)控平臺或提供其他技術(shù)服務(wù)；根據(jù)客戶要求，我們以專業(yè)的技術(shù)為其選定合適的GPS功能服務(wù)，讓客戶稱心，滿意。對公司的發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品項目提出技術(shù)分析，對技術(shù)設(shè)備的保養(yǎng)，確保設(shè)備性能的穩(wěn)定。對項目服務(wù)做出預(yù)算和決算，熟練操作技術(shù)設(shè)備，合理安排技術(shù)人員，對施工項目現(xiàn)場指導，確保工程質(zhì)量。任職資格：教育背景：具有計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學歷，具有部門管理三年以上工作經(jīng)驗。環(huán)境狀況： 舒適。針對客戶反應(yīng)問題，應(yīng)及時有效的溝通與處理；未能處理的事情應(yīng)及向部門經(jīng)理匯報，反饋用戶的要求與意見。對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識。向部門經(jīng)理匯報工作進展情況，反饋工作中遇到的問題。1每周統(tǒng)計部門員工工作日志，月底將技術(shù)人員工作量統(tǒng)計成細節(jié)，及績效金額的評定交與部門經(jīng)理審核。文字水平：文筆有功底，主題明確，條理清楚，言簡意賅。負責本公司電腦、網(wǎng)絡(luò)交換機、路由器、電話交換機及網(wǎng)線等管理和維護。1客戶電腦如需重裝平臺或系統(tǒng)時，需做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份，如客戶提出工作以外的要求，在自我能力范圍之內(nèi)當盡力完成，在能力范圍以外當適當?shù)恼f明因為，避免操作失誤所帶來的任何問題。語言表達：思路清晰，口齒清楚，語言豐富，表達流暢。計算機水平：熟悉電腦軟硬故障排除、計算機外設(shè)安裝、辦公自動化設(shè)備維修維護熟悉數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計等計算機知識。1完成公司上級領(lǐng)導交辦的其他工作，按照工作的輕重緩急具體的執(zhí)行。技術(shù)項目執(zhí)行完畢之后，對各客戶主動進行服務(wù)走訪、電話咨詢、技術(shù)支持和客戶維護管理，收集客戶的建議與需求提交部門相關(guān)負責人不定期跟進處理結(jié)果并反饋于客戶。綜合能力：具有相應(yīng)的執(zhí)行能力、組織能力、判斷能力、計劃能力、溝通能力。任職資格：教育背景：具有大學專科以上學歷/技能。負責各文件的存檔，整理與擺放。優(yōu)秀的組織能力、領(lǐng)導能力、表達能力、判斷能力、自信力、高度的行動力。
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