【正文】 ，你的責任心強，還有人的責任心比你更強，你的銷售業(yè)績好，還有人的銷售業(yè)績比你更好。 能讓我們夢想成真的，唯有一條路，那就是：做不可替代的員工。 那么，我們該怎么做？ 花更多的時間工作，提高工作效率，建立更和諧的人際關(guān)系……這些就是答案嗎？ 不！確切說來，這些都是我們追求的目標。 你是卓越的員工嗎？ 嗯，這個嘛……這一下，很少有人能夠理直氣壯地說是了。 隨著全球金融危機以不可阻擋之勢席卷而來，在當今職場中，一方面，眾多大、中、小型企業(yè)出現(xiàn)危機，裁員成了壓縮成本抵御寒冬的最后武器，另一方面，隨著大學擴招后患的逐步顯現(xiàn)，就業(yè)市場人才過?，F(xiàn)象將日益嚴重。 唯有不可替代，方可笑傲職場。這些答案都對，但不全面。因此，在閱讀本書其他章節(jié)之前，你一定要先問問自己這個問題，然后誠實地給出答案。所以，一名員工是否不可替代，與職位、學歷等等都沒有必然的因果關(guān)系。 喬丹在公牛隊以及NBA聯(lián)盟中的地位，這毋需多言。從1984年加入NBA開始，喬丹就成了NBA商業(yè)世界里重要的組成部分。 喬丹效應不止發(fā)生在體育用品領(lǐng)域，麥當勞、可口可樂、雪佛萊汽車……這些品牌都因喬丹而贏利頗豐。喬丹的身價，已很難用金錢來衡量。斯特恩的說法: 有很多人是因為喬丹才認識籃球，認識NBA的，這正是喬丹對這項運動最大的貢獻。 自制:他能讓全場比賽始終合乎自己的節(jié)奏，不至于老擔心追趕不上比賽。第三位工人則答道:我正在建造一座宏偉的高樓。一些員工給出的答案是這樣的: 我當然是在為老板打工。在他們眼里，工作無非是一種簡單的雇傭關(guān)系。 下面要說的是一個馬夫的傳奇經(jīng)歷，讓我們看看他是如何像老板那樣思考，最終成就大業(yè)的。第二天，經(jīng)理把施瓦伯叫到辦公室，問:你學那些東西干啥?施瓦伯說:我想，咱們公司缺的不是泥水工，而是既有工作經(jīng)驗、又有專業(yè)知識的技術(shù)人員或管理者，是嗎？經(jīng)理點了點頭。 一次，大財閥摩根集團提出與卡內(nèi)基聯(lián)合經(jīng)營鋼鐵的要求，卡內(nèi)基未予理會。 在為卡內(nèi)基的鋼鐵帝國開疆拓土的同時，施瓦伯也不忘建立自己的事業(yè)。這是一種錯誤的看法。這樣的員工，又怎能不受到老板的由衷喜愛呢？ 下述的是一個真實的故事: 一架飛機在飛行途中遇到了劫機分子，經(jīng)過驚心動魄的8個小時，危機才得到解除。但就憑這一點，他也毫無疑問是個最優(yōu)秀的推銷員！ 像老板那樣思考（4） 宣傳自己的企業(yè)，偶然為之并不難，在日常生活中，很多人都這樣做過。但他保持了一個奇怪的習慣，只要有簽名的機會，他都不忘寫上公司的宣傳口號:每桶４美元的標準石油。 海默銳評 簽名的時候署上每桶4美元的標準石油，在標準石油公司，這樣的事情其實每個人都能做到。從阿基勃特身上，我們可以感受一股不可戰(zhàn)勝的精神力量，這種力量足以造就一個不可替代的員工。他干這些都是義務的，從來沒有額外的報酬。 任何人要想取得事業(yè)的成功，都必須先過職場小弟這一關(guān)，連比爾o蓋茨也不例外。伊文斯等人組建了一個企業(yè)，命名為湖濱程序員小組（LPG）。為了一種挑戰(zhàn)的刺激，他通過密碼保護關(guān)卡，取得了一家公司的財務資訊。艾倫買下那本雜志，激動地沖進了蓋茨的寢室…… 先過職場小弟這一關(guān)（2） MITS阿爾它8080并非微型電腦的始祖，它沒顯示器，也沒鍵盤，只有開關(guān)控制板和明滅燈號。 問題在于，他們沒有用來調(diào)試程序的電腦，于是他們設法從雜志文章的描述中判斷阿爾它如何運作，然后在哈佛的電腦上模擬操作。 海默銳評 像比爾蓋茨為LPG和MITS勤奮工作，雖然那只是這位商界巨子的牛刀小試，但為他后來的輝煌奠定了基礎(chǔ)。 ，不是你父母的錯，因此對自己犯的錯不要只是發(fā)牢騷，要從錯誤中去學習。受累不說，還可能受上司的氣，受老板的氣，內(nèi)心深感委屈。除了拉黃包車外，他還擺過地攤，打過各種零工。然而,他發(fā)現(xiàn)周末時常有人來公司加班，要沒有人打掃衛(wèi)生的話,那公司將會是一團糟。 又過了幾年，余彭年向老板提出辭職，說自己想出去做生意。因為他知道:任何工作，只要踏踏實實干下去，總會干出名堂來的。你可以經(jīng)常糾正老板的錯誤，但不要企圖證明自己比他更優(yōu)秀。那是一只很老的鸚鵡，毛色暗淡，精神不振，然而令人奇怪的是，這只鸚鵡的標簽上竟標著1200元。 幾乎每一個成功的老板，手下多少都有一些紅人。在皮埃爾面前，惠特曼是不是很紅呢？ 正如鋼鐵大王卡內(nèi)基所說:一個不能給他人帶來財富的人，自己也無法獲得財富。薪金最高的霍建寧。 1979年，霍建寧加入長江實業(yè)。李嘉誠的長和系不斷發(fā)展壯大，霍建寧功不可沒?？衫匣⑴艿煤芸?，追上他們兩個絕對不在話下。比如某公司有一名員工A，在公司同事之中，沒有人比他的業(yè)績更好，而在公司外部以大致相當?shù)臈l件，難以找到比他更合適的人，那么，A就是不可替代的員工。自蓋茨創(chuàng)建微軟以來，為他打過工的中國人也不在少數(shù)，其中不乏精明強干的才智人士。他想:是啊，為什么不去大公司學點本事呢？當時的微軟公司名氣很大，唐駿也很仰慕比爾因此，最早的Windows英文版上市后9個月，中文版才上市。 2002年3月，進入微軟僅8年的唐駿，就擔任了微軟中國區(qū)的總裁。 上司最離不開你 上司，對于每一個職場中人而言，都是無法逃避、必須認真面對的人。在他看不到的地方，你同樣也要努力。由于主管健康狀況不佳，他就與主管的私人醫(yī)生保持密切聯(lián)系，隨身帶著一些必備的藥品。在秘書、助理這些職位上，這一點表現(xiàn)得尤為充分。為了獲得更多的知識，林肯每天都泡在圖書館里學習。當林肯入主白宮的時候，尼古拉也接到了總統(tǒng)私人秘書的委任令。尼古拉生氣地對告發(fā)者說，總統(tǒng)精力有限，沒工夫閱讀所有的信件，難道要總統(tǒng)成為抄寫員或接待員？林肯對尼古拉的這種行為并不反感，甚至頗為贊賞。就以他代林肯總統(tǒng)處理信件為例，他的這種做法，看上去確實有越俎代庖的嫌疑，但實際上卻大大分擔了林肯的壓力，讓林肯有更多時間和精力處理國家大事。這里的做人，不能狹隘地理解為做好人、做正直的人、做誠實的人。有一次，他在路上練習大笑，曾被路人誤以為是個神經(jīng)病。擁有個人招牌，會讓你變得與眾不同，從而增加你不可替代的砝碼。這還不夠，他還不時仰天長嘯。會后，微軟的一位年輕員工感慨道:我們的CEO把大家鼓動得熱血沸騰，那時即使讓我為公司去撞墻，我也會毫不猶豫。后來，在蓋茨一再游說下，鮑爾默終于答應加入微軟，成了微軟的第11名員工。 鮑爾默似乎天生就是個演說家，他一站上演講臺，就會迸發(fā)出難以抑制的激情，似乎上躥下跳、大聲叫喊都不足以宣泄他的情緒。在他的治理下，龐大的微軟帝國度過了危機，并且進入了穩(wěn)定發(fā)展的軌道。那些勤奮的螞蟻為什么要養(yǎng)活這些懶螞蟻？這實在令人費解。他們平時看起來很悠閑，而老板卻愿意給他很高的薪水，并且常常贊賞有加?？偨?jīng)理立即采納了這位員工的意見，并讓他參與新電扇的設計工作。 雀巢公司面臨如此重大危機，不得不重金聘請著名的公共關(guān)系專家帕根來研究對策，帕根立即著手展開調(diào)查。同時，還聘請100多名專家，在發(fā)展中國家舉辦各種職業(yè)培訓班。 有人形容安妮這個語言的寓意是:第一要生存，第二要想明白發(fā)生了什么，最后要從中吸取教訓，設立醒目的標記，永遠不重蹈覆轍。在這個競爭激烈的社會里，一個人要想占有一席之地，必須努力培養(yǎng)積極向上的性格。 在他13歲時，終于在一家冰淇淋店見到了布朗。辛甫生。有人不相信，于是就找到這個小男孩，拿出兩個硬幣，一個1角，一個5角，讓他任選一個?？僧斔麄冏砸詾閼蚺诵∧泻r，沒想到自己反被戲弄了，這是為什么呢？原因在于，人們有一種嚴重的性格缺陷——貪婪。之前，他一直住在國內(nèi)的一個大城市里，是家里的獨子，習慣了在父母的呵護下生活。 一次，他在唐人街一家餐館當洗碗工，偶然看到澳洲電訊公司在報紙上刊出的招聘啟事，覺得這是個好機會，于是決定去試一下。 他先找到一位華人朋友，向他借了500澳元后直奔二手車市場。 想方設法，迎難而上，不斷尋找施展自己才華的機會——這正是積極性格的最佳表現(xiàn)。正確的態(tài)度就是要樂觀、向上，面對任何逆境，都不要怨天尤人。這是比爾o蓋茨對職場新人的第一個告誡。第一天，朋友帶他上路，傳授給他簡單的駕駛技術(shù)；第二天，朋友把自家屋后的大草坪借給他練車；第三天，留學生開車上了公路。 留學生應聘的是線路監(jiān)控員的職位，很快，他順利通過了初試和復試。 不過，環(huán)境很快磨練了他的性格。古往今來，這樣的實例屢見不鮮。頓時，圍觀的人大笑起來，都說這個小孩太傻了。說這個故事，當然不是讓你唯心地相信奇跡，而是讓你知道成功與頑強的性格有關(guān)。 布朗微笑著說:真不錯。 有一個真實的故事:在舊金山貧民窟里，住著一個不幸的小男孩。一個優(yōu)秀的救火隊員，會把這三步一一做到位。其實，那是在一次商業(yè)集會上馬爾卡希得到的一個建議，后來成為她本人最信奉的行事準則。很快，雀巢公司的年營業(yè)額雄居世界食品工業(yè)之首。據(jù)此，帕根制定出一個詳細的公共關(guān)系計劃，呈報給公司董事會。隨后，這位主動請纓的救火隊員，就被破格提升為市場開發(fā)部的經(jīng)理。具備這種能力的人，被形象地稱為救火隊員。首先，他們在懶螞蟻身上做了標記，然后斷絕了蟻群的食物來源，觀察螞蟻們的反應。你或許會對他的表達方式產(chǎn)生反感，但你很難保證自己不被他的熱情所感染，進而對微軟公司心生敬意。 今天，面對不少人關(guān)于他不夠幽默甚至不夠成熟的指責，鮑爾默也在努力改變自己，在嚴厲和幽默、外向與成熟之間尋找某種平衡，以適應這個充滿變化的社會。蓋茨給鮑爾默這么高的薪水，還有5％的股份？ 不久，鮑爾默就用事實證明了自己。極富激情的大嗓門，是他最醒目的個人招牌。最后，他嘶啞著喉嚨大喊:我送大家四個字！全場立時一片肅靜。比爾o蓋茨帶領(lǐng)這些員工，締造了微軟帝國的輝煌。有一天，原一平對著鏡子，發(fā)現(xiàn)自己竟然創(chuàng)記錄地發(fā)出了近40種不同的笑。只有形成了自己的個人風格，別人才更容易記住你，給你更多的機會?？偨y(tǒng)與他的私人秘書之間，達成了一種在他人看來很難理解的默契。他還專門準備了兩個大柳條筐，放在辦公桌的兩邊，專門裝那些惹人討厭的信件。 在白宮，尼古拉的辦公室與林肯的辦公室相鄰，林肯還特意在桌上裝了一個拉鈴，以便隨時傳喚尼古拉。 第二年，林肯被共和黨提名為參議院候選人，但由于缺乏經(jīng)驗，競選失敗了。 職場經(jīng)典:林肯的影子 林肯，美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一，這是眾所周知的事實。一次，主管出差來到日本東京，一進下榻酒店的房間，就驚喜地發(fā)現(xiàn)窗簾是自己最喜歡的米黃色，床上則擺著自己平時習慣用的那種枕頭——原來，助理早在兩天前預訂房間時，就已安排好了一切。一旦成為上司離不開的人，就證明你已經(jīng)接近或達到不可替代的境界了。尤其當你發(fā)現(xiàn)，你和你的上司完全是兩種人，思維方式和行為方式都格格不入時，應該怎么辦？是讓他遷就你，還是你去遷就他呢？答案自然是后者。 據(jù)唐駿后來回憶，剛進入微軟的時候，感覺自己就像一粒沙子被扔進了大海。一方面，微軟常年雇那么多人做新版本，成本太高；另一方面，全球各語言的版本上市推遲太久，容易貽誤商機。 當時，微軟正在全球范圍內(nèi)推廣Windows操作系統(tǒng)。下面就讓我們來看看，唐駿是怎么跑過其他人的吧！ 職場經(jīng)典:打工皇帝的突圍 唐駿是目前國內(nèi)為數(shù)不多的身價上億的員工，有打工皇帝等稱呼。但如果B比A能力更強，薪酬要求上跟A差不多，即在人力資本的性價比方面比A更優(yōu)，那么，A就不是不可替代的員工。農(nóng)夫一邊跑一邊回頭大喊:你穿運動鞋有什么用？換了鞋也跑不過老虎！ 旅行者回答說:我確實跑不過老虎，但只要跑得比你快就行了。 現(xiàn)在的你，直接或間接地為企業(yè)創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟效益了嗎？現(xiàn)在的你，成為老板眼里的紅人了嗎？如果你的答案都是肯定的，那么恭喜你，因為你已證明自己是不可替代的。和記黃埔是一家業(yè)務遍布全球的大型跨國企業(yè)，但當時正處于低谷。用日進斗金來形容霍建寧，毫不過分。 下面這個人的例子，能讓你更好地理解這句話。天下沒有白給的薪水，每一位老板都希望自己的每一分錢都能產(chǎn)生效益。這人就有些納悶了:它又老又丑又沒技術(shù)，怎么值那么多錢呢？店主答道:我也不知道為什么，只是另外兩只鸚鵡都管它叫39。而且，只要你在他的公司一天，他就能決定你身價的高低，乃至決定你的去留——這是不容置疑的事實。他的傳奇經(jīng)歷告訴我們，成功靠的是韌性。從此，余彭年開始逐步實現(xiàn)自己的夢想，在地產(chǎn)界、酒店界闖出一片新天地。 有些勤雜工覺得他傻，說你就是干活干得累死，老板也不會多給你一分錢，你何必呢？余彭年只是笑笑，不說什么。由于人生地不熟，加上英文水平有限，又聽不懂廣東話，結(jié)果求職連連碰壁，好不容易才在一家公司找到一份勤雜工的工作。有的人就這樣跳來跳去，總以為下一家公司會更好。 ，在人生里卻還言之過早，學?；蛟S會不斷給你機會找到正確答案，人生中卻完全不是這么回事。 先過職場小弟這一關(guān)（3） 職場ABC:比爾如今，我們都津津樂道于比爾 蓋茨興奮地叫道:那是我寫過的最酷的程序。 當時，所有程序都是為大電腦編寫的。不久，這件事被人發(fā)現(xiàn)，蓋茨受到了嚴厲警告。不久，LPG迎來一個編程合同，蓋茨得到了盈利的4/11。他給年輕人最有用的一個忠告就是:當你還只是個職場小弟的時候，不要總把自己當大佬。但隨著時間的推移，他這種傻的好處就逐漸顯露出來:他升職特別快，從原來的普通編輯升為高級編輯，又從高級編輯升為副主編、主編。當我們離開學校進入職場，或者從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入另一個行業(yè)，從一家公司進入另一家公司時，面對陌生的人、陌生的環(huán)境、陌生的業(yè)務，我們該怎樣做，才能更快、更好