【正文】 家居行業(yè)都在進行大舉擴張，我國的家具產(chǎn)業(yè)一度形成了年產(chǎn)值超過6000億元，增幅高達(dá)30%，規(guī)模巨大的消費市場。中國家具行業(yè)信息參考第5期（總第5期）（—）目錄一、監(jiān)測啟示小結(jié) 3二、本期推薦 3家具業(yè)競爭日益激烈 急需資本介入 3有緣對面手難牽——淺議中國家具業(yè)采用第三方物流的趨勢與困境 5三大創(chuàng)新舉措 引領(lǐng)家居企業(yè)迎戰(zhàn)2010市場 9三、行業(yè)動態(tài)及業(yè)界觀察評論 11家具企業(yè)環(huán)保升級要加價 消費者別為假環(huán)保瞎買單 11品牌家具為何難找？ 風(fēng)格變化快產(chǎn)品穩(wěn)定性差 14高端家具開始出走賣場 “自立門戶”成趨勢 16人性化：家具營銷中的核心競爭力 18家具品牌鎖定80后 先聲奪人展開新營銷 20家具實木亦繽紛 22定制 購買家具新途徑攻略 24簡約設(shè)計風(fēng)潮再回歸 29家具商欲多分一杯羹 華中地區(qū)或?qū)⒊尚聽帄Z地盤 31家具企業(yè)高端之路 國內(nèi)“掘金”成風(fēng)向 33四、廠商動態(tài) 34皇朝家私 34家居舞臺不可或缺的幾大“主角” 35香港皇朝家私集團、廣州果王食品不合格被曝光 36紅蘋果 37掌上明珠 37雙虎家私 37曲美 38曲美家具2009，E曲邁向春天的華爾茲！ 38變則通達(dá) 變則強大 39光明家具 41光明集團家具股份有限公司管理人關(guān)于光明集團家具股份有限公司訴訟進展的公告 41七彩人生 43多喜愛 43多喜愛彩色床上用品 裝修溫暖的冬季臥室 43其他品牌 44愛依瑞斯榮獲“中國居家新視角消費者喜愛品牌” 44美繪藝家“萬花筒”亮相城外誠 44歐亞達(dá)家居 45星星索張海濤：拓展產(chǎn)品線 打造兒童家具連鎖機構(gòu) 46古沙家具喜獲最綠色環(huán)保家居品牌獎 48歐亞達(dá)家居強勢進軍天津 陳道明親臨現(xiàn)場支持 49深圳華源軒家具喜獲最綠色環(huán)保家居品牌獎 50樂雅軒于“第三屆中國家具業(yè)年度總評榜”梅開二度 512009中國家具業(yè)年度創(chuàng)新榜：樂雅軒獨攬“三冠王” 52貓王家具：鋼木組合讓小戶型蝸居更通透 53一統(tǒng)國際家居開業(yè)有喜 54FFDM美式精制家具進駐北京 56一切為顧客著想 56家具革命吹號角 創(chuàng)意家具：生活的點睛之筆 57顧家工藝沙發(fā)全場7折特賣！ 59五、負(fù)面信息 59棕床墊換成彈簧墊 商家竟怨顧客砍價砍得太狠了 59宜家家居瘋狂促銷＋質(zhì)量門 宜家到底怎么了？ 60家具商不守信送貨像擠牙膏 62買紅床送來白床 強威家具店給趙女士的喜事添堵 62一、監(jiān)測啟示小結(jié)根據(jù)此次監(jiān)測，得到以下結(jié)論：家居營銷應(yīng)該創(chuàng)新。從前的家具制造小作坊也開始向品牌化，規(guī)模化的方向發(fā)展，比如現(xiàn)已超過20年經(jīng)營歷史的聯(lián)邦家居，紅蘋果，圓方園等老牌家具企業(yè)，都在進行從行業(yè)品牌向消費者品牌轉(zhuǎn)變的過程。 但目前我國的大部分家具企業(yè)仍然是制造工廠模式，其很大一部分風(fēng)險控制在經(jīng)銷商手中，一旦渠道有了變動，就會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。家具企業(yè)到底是不是真的缺錢？上市是為了什么？上市后拿了股民的錢怎么花？會不會花？都是企業(yè)需要冷靜思考的問題。 家具行業(yè)需要資本的介入，國內(nèi)外的私募資本以及風(fēng)險投資業(yè)已越發(fā)關(guān)注中國家具產(chǎn)業(yè)，未來還會有更多的家具企業(yè)獲得資本市場的關(guān)注。目前大型家具商場如月星、紅星、居然之家、吉盛偉邦等都提出了差額退款、先行賠付的服務(wù)承諾。其中創(chuàng)新、超常規(guī)、滿足個性需要的增值服務(wù)（如安裝、代收貨款等），一經(jīng)推出就受到廣大家具經(jīng)銷商的歡迎。配備車況良好、手續(xù)齊全的車輛，實行責(zé)任運輸，保證運輸質(zhì)量。家具企業(yè)采用第三方物流的少之又少，富之島家具在第21屆深圳國際家具展會期間正式簽約第三方物流，在業(yè)界引起廣泛關(guān)注。（3）抵制人事變化。除了新興的外資和民營企業(yè)外，大多數(shù)第三方物流企業(yè)由計劃經(jīng)濟時期商業(yè)、物資、運輸、糧食等部門儲運企業(yè)轉(zhuǎn)型而來。（4）制度不健全。展望2010年，家居企業(yè)在迎接市場挑戰(zhàn)過程當(dāng)中所積累的創(chuàng)新元素?zé)o疑將為家居業(yè)新的元年開始注入生機和活力。通過上傳、展示業(yè)之峰全國各樓盤的裝修案例，為廣大網(wǎng)友提供全面的裝修參考。對此業(yè)內(nèi)人士評價，不管這種活動能否持續(xù)下去，效果到底如何，但新穎的形式吸引了足夠的眼球卻也達(dá)到了紅星美凱龍營銷炒作的目的。2009年，輕舟裝飾率先在業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)低碳家居理念，推出了一系列的科技環(huán)保產(chǎn)品。露水河正式推出具有地方標(biāo)準(zhǔn)意義的E0級板材，在國內(nèi)板式家具品牌間推動開來，德國的艾格超級E0板材和歐德森聯(lián)盟推崇的F四星級板材相繼進入消費者的視線?？茖毑┞迥崾褂冒裉峁┑某塃0板材制造的家具，比普通產(chǎn)品高出10%左右，據(jù)記者了解，目前科寶使用E0級板材生產(chǎn)的櫥柜比原來普通櫥柜漲了260元/延米。在追求更高環(huán)保級別以及價格之間，消費者希望能兩者兼顧，這也就能夠說明元旦期間科寶博洛尼針對艾格E0板材家具的讓利活動受到眾多消費者的歡迎了。商家為了迎合市場需求提出各種升級標(biāo)準(zhǔn)，但我國使用E1標(biāo)準(zhǔn)的占據(jù)大部分，E0級還沒有大面積推廣。TIPS：歐洲有沒有E0級標(biāo)準(zhǔn)，目前世界上只有芬蘭、日本兩國執(zhí)行類似E0級標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)板材市場上提到的E0級標(biāo)準(zhǔn)也是大致由此換算而來，并不能直接與其等同。　　其實小高的現(xiàn)象并不是個例，很多消費者對家具的品牌并沒有太多的印象，記者在西安市南郊和北郊的家居賣場隨機采訪時發(fā)現(xiàn)，大部分消費者在購買家具之前，心中并沒有心儀的品牌，都是隨便看看，最終決定購買的產(chǎn)品，也多為款式和產(chǎn)品的質(zhì)量還較滿意。”風(fēng)格變化快產(chǎn)品穩(wěn)定性差　　面對上游產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中廠商對品牌的漠視，作為直接銷售的經(jīng)銷商又是怎樣看待這個問題的呢?“好的產(chǎn)品品牌銷量好，價格也有優(yōu)勢，這誰都知道，但是一個好的企業(yè)品牌，僅靠經(jīng)銷商的力量去推廣、去維護是不現(xiàn)實的?！薄皷|情西韻”家具更有魅力　　提起家具，我們就會想到歐式風(fēng)格、中式風(fēng)格和現(xiàn)代風(fēng)格，但是事實上，現(xiàn)在純粹的風(fēng)格已經(jīng)很難看到了，文化的交融和吸收已經(jīng)讓家具的樣式、風(fēng)格變得模糊起來。一款弧度曲線完全歐式風(fēng)格的沙發(fā)上，靠墊上卻繡的是朵朵梅花。 時代下的沖擊 高端家具品牌何去何從？ 在這樣的現(xiàn)狀下，越來越多的高端品牌開始逐漸擺脫賣場控制，走獨立渠道模式，曲美家具、皇朝家私、FFDM等企業(yè)都已經(jīng)有了自己的獨立品牌店，享譽上海的亞振的專賣店也運作的十分成功，位于鎮(zhèn)寧路的艾寶家具甚至不是天天開店，但是卻能保證有足夠的銷售業(yè)績...... 自建獨立的品牌專賣店和追隨連鎖型家居賣場一起發(fā)展是否矛盾？即將開設(shè)品牌獨立店的羅奇堡家具的公關(guān)兼項目經(jīng)理陳建表示，獨立的專賣店更能體現(xiàn)“專賣的高檔次，并且企業(yè)可以自己定奪門店形象和位置，不用受控于賣場，并且自建專賣店往往面積較大，可以更全面地集中展示旗下產(chǎn)品，讓消費者有更多的選擇，有助于提高單筆的銷量。若經(jīng)營不成功，等于是燒錢，即使在賣場中夾縫生存，也比另辟蹊徑，脫離主流生存的方式穩(wěn)妥。愈烈的終端大戰(zhàn)，聯(lián)邦家具憑借其20年來的市場底蘊，根據(jù)對市場狀況的獨特判斷，提出了“決勝終端，共贏精彩”的營銷策略。在這樣的時代，誰的產(chǎn)品能以目標(biāo)消費者最易察覺的形式體現(xiàn)消費者最關(guān)心的因素，誰就能獲得最有利的品牌與市場。一位營銷專家寫道：“消費者的喜好越來越難以琢磨，消費者的眼光越來越毒辣，消費者的法律意識和環(huán)保意識越來越強烈，消費者越來越難以侍候。我們看看全球最大的住宅家具零售企業(yè)宜家，就明白什么是人性化營銷，明白是什么因素成就了這家百年老店，使這家百年老店長盛不衰，至今仍充滿活力。宜家采取了一種顧問式的營銷方式，將每一個細(xì)節(jié)都考慮進去，來指導(dǎo)消費者快速作出購買決定。行為忠誠度是指消費者在實際行動上能夠持續(xù)購買某一品牌的產(chǎn)品，這種行為的產(chǎn)生可能源于消費者對這種品牌內(nèi)在的好感，也可能是由于購買沖動、促銷活動、消費慣性、轉(zhuǎn)換成本或者市場覆蓋率高于競爭品牌等其他與情感無關(guān)的因素促成的?？铺乩照f得好，實驗室只能產(chǎn)生偉大的設(shè)計，但是偉大的產(chǎn)品只產(chǎn)生在市場營銷中?！? 在百強看來，80后的消費群體個性鮮明、想法獨特，要贏得這部分目標(biāo)客戶，必須深入研究他們的生活習(xí)慣和消費愛好，在產(chǎn)品設(shè)計上加以創(chuàng)新，這樣生產(chǎn)出的家具才會暢銷。在搜房網(wǎng)裝修日記論壇上，很多網(wǎng)友在分享裝修經(jīng)驗時都提到，提前在網(wǎng)上了解家具品牌和產(chǎn)品信息能夠大大縮短在賣場購物的時間，從而提高裝修的效率，省心省力。她告訴記者，她們一群80后的同齡人都非常樂于網(wǎng)購?！?0后消費者本身的素質(zhì)都很高，他們也非常愿意參與到定制家具的設(shè)計過程當(dāng)中來?！　　鞍宀募揖呖钍蕉噘|(zhì)量參差不齊，實木家具再怎么說也是木頭造的，能看得見摸得著，環(huán)保安全性肯定比板材的強。　　純實木家具所采用的木質(zhì)有很多，除了高檔紅木家具，還有國產(chǎn)香樟木或者俄羅斯榆木制作的。在另一家專賣店，店員也聲稱是全實木，但當(dāng)記者拉開衣柜時，卻發(fā)現(xiàn)衣柜和抽屜內(nèi)背板用的是壓合板材料，并非真正的全實木家具?！　?jù)佛山市家具行業(yè)相關(guān)人士透露，由國家質(zhì)檢總局出臺并實施的《木家具通用技術(shù)條件》新國標(biāo)正式發(fā)布實施后，將原本混淆不清的實木家具概念進行了明確區(qū)分。　　隨“90/70”戶型的大量上市，在杭州像楠一樣，精打細(xì)算又追求個性時尚的年輕人很多。而在經(jīng)濟發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)普及的浙江杭州，這個速度也許會更快。”她非常滿意地說?！艾F(xiàn)在能實現(xiàn)的定制仍然很初級，僅僅只能滿足部分消費者對家具的基本功能性需求，產(chǎn)品設(shè)計感以及與整體風(fēng)格的融合度比較弱。如果是外地商家，一般會把貨發(fā)到杭州某處，要求自提，自安裝。　　第一，雖然是定制家具，但還是要先去市場比一下相同材質(zhì)或類似品類家具的價格，有利于制定預(yù)算，與定制廠家砍價?！　∫荒玫椒孔予€匙看了戶型，我就感覺：家里進門一定要做一個帶拐彎的強大組合柜?！　‖F(xiàn)在使用了一段時間，覺得自己設(shè)計的柜子還是很實用的，而且符合自己的生活習(xí)慣比較順手，但質(zhì)量只能說一般。記者：出售家具的保修期有多久，哪些問題屬于可維修范疇？宋德付：根據(jù)浙江省家具行業(yè)“三包”規(guī)定服務(wù)，板式家具一年保修，終身維修；沙發(fā)框架十年保修；非人為原因造成的損壞均在保修范圍之內(nèi)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“低碳經(jīng)濟家裝”很可能將成為新一年里家裝行業(yè)的一個亮點。 “龍發(fā)裝飾在2009年大力提倡的‘樂活家居’，其實就是‘健康、自然、可持續(xù)’的家裝模式。”陳永軍說。比如，將喝過的茶葉渣曬干做枕頭芯，不僅舒適，還能幫助改善睡眠；用廢紙殼做煙灰缸，隨用隨扔，省事且方便?！啊吞肌?，必須從身邊的小事做起。蛋糕雖大 早被無數(shù)眼睛“虎視眈眈” 廣東家具業(yè)抱團駛進首都信心堅決。受金融危機的影響，2009年中國家具出口受阻，全年降幅達(dá)20%。同時，胡總還向記者談到家具今后的市場布局，華中地區(qū)作為在全國地理位置無語可比，南部順德樂從、北部河北香河、東部蘇州蠡口、西部成都八一，惟獨中部缺乏。家具企業(yè)高端之路 國內(nèi)“掘金”成風(fēng)向 國內(nèi)高端家具市場潛力巨大　　隨著消費者生活水平的提高，消費意識也在逐漸的改變。現(xiàn)在，不僅僅滿足于實用和美觀，對生活品位要求也在與日俱增。此舉表示至去年就有不少家具商開始對華中市場感興趣。據(jù)專家介紹，無論南北家具如何的滲透，總的市場仍然是那么大。爭奪北京更大的份額已成為部分廣東家具新的目標(biāo)方向。在家裝設(shè)計、施工等環(huán)節(jié)，“低碳”大有文章可做?！尽暗吞肌奔揖印抗?jié)約能源從點滴做起 要讓“低碳”生活變成觸手可及的現(xiàn)實，僅僅在搞家裝、買建材的時候留心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“低碳”生活要求每個人都要從節(jié)電、節(jié)油、節(jié)氣這些身邊的小事做起。因此，減少使用這些裝飾材料，就是對節(jié)能減排的響應(yīng)。 河南省裝飾行業(yè)管理辦公室家裝科科長孫東明說，“低碳經(jīng)濟家裝”的核心就是運用新科技、新材料、新能源等因素，協(xié)調(diào)人工環(huán)境和自然環(huán)境之間的關(guān)系，達(dá)到節(jié)能、節(jié)材、節(jié)水的環(huán)保目的。對于講求流行的家裝行業(yè)來說，設(shè)計和選材用料的風(fēng)格每隔一年半載就會變換。超過保修時間，視產(chǎn)品問題程度，更換小零件之類的問題，一些公司也會免費上門維修?！龆ㄖ茝S家有話說 ●宋德付，香港佰宜家居杭州店經(jīng)理記者：杭州選擇定制家具的客戶群是什么樣的？其平均每單的消費金額在多少？宋德付：從業(yè)內(nèi)情況來看，目前來定制的大多是中高端年輕化消費群體，消費觀念較超前，追求個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此，我沒少逛杭州的家居市場。身邊的朋友曾出現(xiàn)過產(chǎn)品與期望不相符的事，退貨就很麻煩了，而且容易耽誤搬新家的計劃。家具小廠　　很多家居市場內(nèi)都有一些可以定制家具的廠家駐扎，只要你耐心尋找，新時代、華東家具、大都會等市場中都有，但很多廠家收安裝費，在訂家具時要問清楚，否則后期有糾紛。這就決定了需要大投入，所以真正兼具功能、設(shè)計與品質(zhì)的定制家具只能走高級路線。”浙江省家具協(xié)會會長蔣鴻源表示，目前杭州愿意承接家具定制業(yè)務(wù)的多半是名不見經(jīng)傳的小廠商，規(guī)模小，水平也不高。二是個性，因為是“量身定做”，消費者完全可以根據(jù)自己家的戶型以及布局需要，自己設(shè)計家具的功能及尺寸，成為個性家具的主導(dǎo)設(shè)計者，充分滿足消費者不喜歡千篇一律的產(chǎn)品選購心理。記者通過網(wǎng)絡(luò)論壇及市場隨訪的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，定制家具正在成為杭州人的一種購買家具新方式。現(xiàn)在不少正規(guī)廠家都會在家具說明書上注明材質(zhì)成分，消費者選購實木家具時可憑實木家具新“身份證”辨別產(chǎn)品真?zhèn)?，最好能在訂購合同中注明材質(zhì)成分，以便保障自己的權(quán)益?！?業(yè)內(nèi)人士蔣先生表示，純實木家具是指所有木質(zhì)零部件（鏡子托板、壓條除外）均采用實木鋸材或板材制造，實木用量在90%~95％之間的家具；實木用量在30％~90％之間，以及用實木鋸材或板材結(jié)合貼實木單板或薄木（木皮）的家具，只能算是板木結(jié)合與實木貼面家具，跟純實木家具是兩個概念。粗獷田園式風(fēng)格　　粗獷的田園式風(fēng)格采用簡潔的圓柱、方柱造型，純實木拼湊制作，營造出簡潔古樸、粗獷豪氣的田園風(fēng)格?！　?jù)美喬森、時尚坊、香柏藝家等家具有限公司的導(dǎo)購小姐證實，除了2008年受經(jīng)濟危機影響，近幾年實木家具基本都是保持銷售量穩(wěn)步增長?！? 家具像衣服一樣，只有量身定制的才最合身?！睂τ诩揖哌@樣的大件、大單值商品也進行網(wǎng)購，徐小姐表示在下定單之前她已經(jīng)對曲美的品牌進行了考察，她認(rèn)為只要“品牌可靠、品質(zhì)過關(guān)”，網(wǎng)購家具也能像買衣服一樣平常。2009年6月，曲美家具開通e世界網(wǎng)絡(luò)商