【正文】 ，而且竟然得到如此的回答：“你們記者應(yīng)該支持我們發(fā)族企業(yè)嘛！”而與之有鮮明對(duì)比的是，一次，我在麥當(dāng)勞就餐，不小心將飲料弄撒了，這時(shí)，服務(wù)員不但熱情地幫助我擦拭，同時(shí)免費(fèi)送來(lái)一杯新的飲料！客戶滿意對(duì)于一個(gè)商家的重要性是不可低估的。這足以看出客戶對(duì)于商家誠(chéng)意的懷疑和逆反心理。同樣，目前所面監(jiān)的困境地也是由于無(wú)法滿足客戶的需求所致：一些房地產(chǎn)公司的欺騙行為使整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)危及重重；秦池的大手筆終于使消費(fèi)者開(kāi)始懷疑他們所付給廠商的錢到底是多少是在購(gòu)買他們喝的瓊漿上面；尋呼機(jī)的用戶也不再僅僅滿足于尋呼小姐態(tài)度和藹，而進(jìn)一步以占線率、覆蓋及設(shè)備的穩(wěn)定性及服務(wù)人員的解決問(wèn)題之能力來(lái)衡量一個(gè)尋呼臺(tái)的好與壞。三、客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向是質(zhì)量營(yíng)銷的第三個(gè)特點(diǎn)。戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)的最好方法是自身水平的提高。從質(zhì)量營(yíng)銷的觀點(diǎn)看，容易進(jìn)入的行業(yè)往往使惡性競(jìng)爭(zhēng)提前到來(lái)?！痹诿恐苎由倚鹿镜拿绹?guó)硅谷中發(fā)展起來(lái)的世界是了大的半導(dǎo)體制造商INTEL董事長(zhǎng)安德?魯葛洛夫的此番名言令人深思?！?000米長(zhǎng)跑100米100米短跑？雖然適中運(yùn)動(dòng)員比長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員速度快，沒(méi)有人認(rèn)為前者連續(xù)跑一百個(gè)100米短跑而獲得萬(wàn)米冠軍。企業(yè)需要能夠從理念、機(jī)制和實(shí)踐中系統(tǒng)地把握整體與全局、外部與內(nèi)部、長(zhǎng)期和短期及投入和產(chǎn)出等關(guān)系，方可在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中取勝。人為市場(chǎng)營(yíng)銷顧問(wèn)，我們對(duì)于國(guó)內(nèi)外企業(yè)的營(yíng)銷理念和行為進(jìn)行了詳細(xì)的研究，同時(shí)對(duì)于中外營(yíng)銷理論和理念亦進(jìn)行了分析比較。這些工作不僅使我們認(rèn)識(shí)到目前市場(chǎng)營(yíng)銷不良現(xiàn)象的根源在于社會(huì)和管理者的經(jīng)營(yíng)理念，并且在這些工作的基礎(chǔ)上總結(jié)歸納了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的營(yíng)銷理念和實(shí)踐，提出了質(zhì)量營(yíng)銷的思路，目的是向我國(guó)企業(yè)界提供適合當(dāng)今我國(guó)市場(chǎng)及營(yíng)銷現(xiàn)狀營(yíng)銷理念及有效的方法來(lái)擺事實(shí)脫胎換骨困惑，走向未來(lái)。一、專注性☆雞蛋放在十個(gè)籃子里比放在一個(gè)籃子里安全？這是許多企業(yè)管理者的觀點(diǎn)，于是多無(wú)化經(jīng)營(yíng)，我釤投資成為熱門。然而，在商界，這樣的運(yùn)動(dòng)員背后有大批的追隨者，于是出現(xiàn)了從冰箱、彩電、房地產(chǎn)、廣告直到今天的VCD，以及即將到來(lái)的PC品牌大戰(zhàn)。二、難模仿性☆投資小、見(jiàn)效快意味著什么？最容易使企業(yè)家產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)的句型為：“市場(chǎng)對(duì)于XXX的需求很高，而生產(chǎn)XXX的難度極低。選擇進(jìn)入障礙高的行業(yè)成功的機(jī)會(huì)更大，所謂進(jìn)入障礙高的行業(yè)，是指那些社會(huì)雖有需求，但因?yàn)橥度氪蟆⒁?jiàn)效慢、難度高等障礙而使商家望而卻步的商機(jī)或行業(yè)。如果已進(jìn)入了低障礙行業(yè)，應(yīng)該著眼于完善自我和對(duì)于客戶需求的發(fā)現(xiàn)和滿足，在業(yè)內(nèi)提高自身的難模仿性。所謂客戶導(dǎo)向，也是從理念上有別于傳統(tǒng)的數(shù)量營(yíng)銷，質(zhì)量營(yíng)銷認(rèn)為，營(yíng)銷的目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)實(shí)現(xiàn)客戶滿意而獲得長(zhǎng)期利益。這一切都說(shuō)明忽視了用戶的需求企業(yè)將一事無(wú)成。很多商家也有苦衷：為什么現(xiàn)在價(jià)格一降再降，我們付出越來(lái)越多，而客戶的滿意度卻沒(méi)有因此而提高，反而降低？其實(shí)，問(wèn)題的關(guān)鍵在于商家沒(méi)有解決客戶的兩個(gè)問(wèn)題：客戶決策壓力和失衡感?；萜盏耐庠O(shè)產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他產(chǎn)品牌。發(fā)營(yíng)或私營(yíng)體制的最大優(yōu)勢(shì)在于用人機(jī)制靈活，也就是說(shuō)，這些企業(yè)的員工做得好有獎(jiǎng)，做不好被解雇。這樣的過(guò)程可以基本排除企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)中犯低級(jí)錯(cuò)誤的可能性。今年耕耘，明年收獲，乃成功市場(chǎng)營(yíng)銷的標(biāo)志。南方航空公司推行發(fā)惠卡的策略得到了很大的成功。因此，質(zhì)量營(yíng)銷認(rèn)為，企業(yè)看到長(zhǎng)期和全局并為之采取措施，是生存的需要。試問(wèn)，從“燕舞”收錄機(jī)的廣告促銷，到現(xiàn)在秦池、愛(ài)多、小霸王和步步高，企業(yè)家的思想境界和營(yíng)銷手段有質(zhì)的提高嗎？問(wèn)題三 “我們正中國(guó)尋找可靠的合作伙伴來(lái)銷售我們的產(chǎn)品，但是，有誰(shuí)能告訴我哪能家公司是可靠的？！”一個(gè)國(guó)際知名電訊公司的中國(guó)銷售經(jīng)理這樣問(wèn)我。所以，從短期看，數(shù)量營(yíng)銷者可能會(huì)取得暫時(shí)的利益，但由于基我法建立根本的優(yōu)勢(shì)，因此，這樣的企業(yè)是不會(huì)取勝的。相比之下，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的不足并非在于知識(shí)和技術(shù)方面，而是理念落后?！蔽覀?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，在成功地占領(lǐng)了市場(chǎng)的企業(yè)中，不乏人才素質(zhì)不高、管理混亂和產(chǎn)品及技術(shù)水平處于中游的。 “一個(gè)公司在發(fā)展的初期需要尋找投資小、見(jiàn)效快的業(yè)務(wù)和行當(dāng)，以利于積累資本。因?yàn)榻祪r(jià)使品牌受損，一定導(dǎo)致一部分客戶的不信任。道理簡(jiǎn)單不過(guò)：軍閥們只是滿足于權(quán)勢(shì)各地盤，國(guó)民黨則為內(nèi)部權(quán)力斗爭(zhēng)和腐敗付出了慘痛的代價(jià)。采用質(zhì)量營(yíng)銷來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷策略積壓實(shí)踐，是企業(yè)建立長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的保障。在中國(guó)目前的歷史條件下，到底怎樣看待一個(gè)企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中是否可持續(xù)發(fā)展？是否存在衡量企業(yè)真正實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)？答案是肯定的，那就是看企業(yè)是否按質(zhì)量營(yíng)銷的理念和策略來(lái)運(yùn)作。所以，質(zhì)量營(yíng)銷是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)。2. 質(zhì)量營(yíng)銷沒(méi)有固定的成功模式或計(jì)策，因?yàn)樗峁┑氖且粋€(gè)思想體系和方法。一個(gè)企業(yè)的成功需要有一些基本因素，例如，如果一個(gè)企業(yè)家所從事的工作是他所具有的能力和知識(shí)無(wú)法勝任的，也是難以成功的。好在如今從消費(fèi)品市場(chǎng)到高科技領(lǐng)域大多數(shù)行業(yè)均是如此處在這樣的環(huán)境下，未來(lái)會(huì)更多。結(jié)束語(yǔ)—憂慮與期待在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率達(dá)兩位數(shù)，通貨膨脹近乎零以及十五大東風(fēng)勁吹的大好形勢(shì)下，我國(guó)企業(yè)界，特別是國(guó)企界比以往任何時(shí)候都摩拳擦掌、雄心勃勃。我們想想，如果再加上入開(kāi)的成千上萬(wàn)國(guó)企大軍，后果不堪設(shè)想！更可怕的是，由于數(shù)量營(yíng)銷無(wú)法積累企業(yè)內(nèi)部實(shí)力，致使越來(lái)越多的寶貴資金浪費(fèi)在無(wú)法回報(bào)的短期行為和項(xiàng)目上；VCD廠商不得不在降件的同時(shí)將越來(lái)越多的貸款拋入廣告的海洋；房地產(chǎn)這一有錢有勢(shì)就可以做的行當(dāng)套住了大批急需的資金；上市公司因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不善居然將股市獲取的資金再投入到投機(jī)市場(chǎng)…，我們到底浪費(fèi)了多少錢？我們離泡沫經(jīng)濟(jì)還有多遠(yuǎn)？！世界500強(qiáng)絕對(duì)不足僅憑營(yíng)業(yè)額就可以達(dá)到的，否則要那么多諸如穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、財(cái)富的評(píng)估結(jié)構(gòu)做什么？此外，達(dá)到世界500強(qiáng)也并不是最終目的、日本山一、野村、八百伴及韓國(guó)的諸多巨型企業(yè)都可以一夜破產(chǎn)，我國(guó)企業(yè)不去提高競(jìng)爭(zhēng)力，僅僅是在原有的基礎(chǔ)上做做幼兒園的小朋友都會(huì)的加法就想加入世界500強(qiáng)？這與以前大躍進(jìn)放衛(wèi)星有什么區(qū)別？！能推動(dòng)我國(guó)在二十一世紀(jì)成為超級(jí)強(qiáng)國(guó)的，不是眉頭一皺值千金的點(diǎn)子大王，曇花一現(xiàn)的廣告標(biāo)王，一夜暴發(fā)的地產(chǎn)巨應(yīng)，或是見(jiàn)縫下蛆的投機(jī)家索羅斯之流，更不能靠簡(jiǎn)單的企業(yè)合并和集體化，而是靠企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力而建立的內(nèi)在實(shí)力，以及今后一段期內(nèi)在我國(guó)大地上出現(xiàn)的里?亞科卡、施蒂夫?喬布期和雷?克羅克一樣的企業(yè)家、里杰期?麥肯納這樣的營(yíng)銷思想家，以及麥肯錫公司這樣的戰(zhàn)略顧問(wèn)。我們向客戶提供從整體和具體營(yíng)銷策略的制訂、計(jì)劃到實(shí)施的全面方案，包括公司及產(chǎn)品定位策略、分銷策略、市場(chǎng)份額拓展或蠶食策略、客戶關(guān)第生略、銷售策略、競(jìng)爭(zhēng)策略、品牌子策略、市場(chǎng)溝通策略和戰(zhàn)略聯(lián)盟策略等等。主要的培訓(xùn)內(nèi)容有：市場(chǎng)營(yíng)銷PINNACLE在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的主要培訓(xùn)內(nèi)容為市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)、質(zhì)量營(yíng)銷、數(shù)據(jù)營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷、以及分銷渠道開(kāi)發(fā)和管理等等。2. 1994年以來(lái)，向包括摩托羅拉、蘋果電腦、北方電訊、西門子、拜爾、百事可樂(lè)等在內(nèi)的數(shù)十家國(guó)內(nèi)外知名公司提供了管理、營(yíng)銷和銷售培訓(xùn)。并對(duì)于微軟的客戶服務(wù)中心的建立提供了咨詢和培訓(xùn)。14. 1998年1月同中國(guó)電信重慶郵電管理局簽訂“電信大客戶培訓(xùn)”合同，贏得第一筆由國(guó)內(nèi)企業(yè)直接支付費(fèi)用的培訓(xùn)訂單。在創(chuàng)產(chǎn)PINNACLE以前，曾在中國(guó)原子能工業(yè)公司任助理工程師、美國(guó)加州GEC公司任中國(guó)代表、美國(guó)TANDON電腦北京代表處任首席代表。同去看相比，97年最令人興奮的是，人們開(kāi)始注意到這樣一批企業(yè)，他們并沒(méi)有依靠轟動(dòng)的策劃，也沒(méi)有奪得標(biāo)王，卻在不知不覺(jué)中站在了行業(yè)的前沿，并且對(duì)于展示了充分的信心和把握。誠(chéng)然，經(jīng)歷“從將軍到奴隸”的痛苦過(guò)程，國(guó)企太渴望一些引起鼓舞和興奮了?；煦缰模合M(fèi)者還須“霧里看花”“這一年總地說(shuō)來(lái)傷心的事兒挺多”：花高價(jià)買的進(jìn)口家電合格率不如國(guó)產(chǎn)；房地產(chǎn)交易中欺騙和陷井無(wú)處不在、樓房倒塌的消息此起彼伏；假煙、假酒假阿膠規(guī)模化經(jīng)營(yíng)；移動(dòng)電話水貨行貨已使用權(quán)消費(fèi)者無(wú)法分辨；行業(yè)協(xié)會(huì)“推薦品牌”水分需要蒸發(fā)；足球場(chǎng)上假球不斷。所以，從這個(gè)意義上講，97年是“混沌”之年，也是學(xué)習(xí)之年。消費(fèi)者的需要消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)前進(jìn)的動(dòng)力。繼續(xù)將企業(yè)的有限資源（無(wú)論這些資源是自身積累所得，還是借貸、購(gòu)買來(lái)的）投入前一類優(yōu)勢(shì)的企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)98年要比97年難過(guò)很多。我們習(xí)慣以“繁榮”與否來(lái)判斷市場(chǎng)的好壞。“商之人爭(zhēng)奔走焉”。首先，策劃造成了巨大的隱型浪費(fèi)：一個(gè)新的品牌的誕生，需要付出多少代價(jià)？一個(gè)新的品牌成為名牌，需要多少投入，如果是通過(guò)長(zhǎng)期的努力，得到消費(fèi)者認(rèn)同而產(chǎn)生的名牌，它的成長(zhǎng)同對(duì)于社會(huì)的貢獻(xiàn)是成比例的；而一個(gè)策劃出來(lái)的名牌，靠關(guān)系、媒體和降價(jià)扶值出來(lái)的名牌，它的投入有多少是造福社會(huì)和消費(fèi)者的？！而全社會(huì)將資源如此投入，經(jīng)濟(jì)能不泡沫嗎？其次，企業(yè)夢(mèng)想不勞而獲，一夜成名，于是便有了策劃人和策劃公司。我認(rèn)為，成功，用最流行的說(shuō)法，應(yīng)該是“可持續(xù)發(fā)展”，即企業(yè)不但過(guò)去和現(xiàn)在成功，而且還將成功下去。這是千真萬(wàn)確的。其次，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)中的根本體現(xiàn)是贏得客戶。目前市場(chǎng)上策劃公司泛濫，而專業(yè)營(yíng)銷策略顧問(wèn)公司不足的現(xiàn)象是不合理的。中國(guó)廠商：火不過(guò)五年北京博峰營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司 總經(jīng)理 張洵 《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》98年3月31日很多廠商及企業(yè)家艱苦創(chuàng)業(yè)、一朝成名，成為世人矚目和敬慕的榜樣。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐真正始于八十年你的中期，這十五年的發(fā)展歷程可以劃分為三個(gè)階段：特權(quán)市場(chǎng)：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的市場(chǎng)形態(tài)，其特征是明顯的賣方市場(chǎng)。質(zhì)量市場(chǎng)：質(zhì)量市場(chǎng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟階段，其特征為買方市場(chǎng)為主導(dǎo)。此時(shí)能夠有較好的政治關(guān)系，或采取最簡(jiǎn)單的營(yíng)銷手段的廠商便可以獲得成功，從而造就了一些成功的個(gè)體戶、以及私營(yíng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。在質(zhì)量市場(chǎng)中，決定一個(gè)工商企業(yè)在市場(chǎng)中的成敗的因素已經(jīng)由能否敏銳地抓住嶄新的機(jī)會(huì)或奇妙的招數(shù)爭(zhēng)取最大的利益，變成了能否在所從事行業(yè)或市場(chǎng)中，逐步在市場(chǎng)中建立質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，得到可持續(xù)的發(fā)展。廠商之所以迷戀數(shù)量營(yíng)銷，本質(zhì)上是以投機(jī)心態(tài)為基礎(chǔ)，希望能夠通過(guò)簡(jiǎn)單容易的手段來(lái)迅速見(jiàn)效，也與企業(yè)家自身的素質(zhì)有關(guān)。梁山好漢造反那天開(kāi)始了他們的輝煌，也注定了他們后來(lái)的毀滅；從今天的角度看，招安是悲慘的，但好漢們還會(huì)有更好的結(jié)果嗎？市場(chǎng)殘酷無(wú)情，使廠商和企業(yè)家在當(dāng)年成功的數(shù)量營(yíng)銷已經(jīng)注定了他們?cè)谫|(zhì)量市場(chǎng)的失敗?！薄拔覀?cè)倏紤]考慮。名牌可以令企業(yè)規(guī)范自身的行為有一本書叫《誰(shuí)比誰(shuí)傻》，其中談到了河南“曉金保健功能型飲料”的策劃案。名牌給企業(yè)帶來(lái)增值效益首先，名牌促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部成員素質(zhì)的提高和高素質(zhì)人員的穩(wěn)定性。其次，擁有名牌產(chǎn)品的企業(yè)具有更低的成本和更高的效率，因而具有更強(qiáng)的抵抗外部風(fēng)浪的能力?？吹接浾吆腿罕姷恼J(rèn)真態(tài)度，策劃者忍俊不禁。這時(shí)如果您是一個(gè)銷售人員，很可能無(wú)法抵御誘惑脫口而出：“您能否告訴我為什么還不買呢？”消費(fèi)者在做出一個(gè)購(gòu)買決定時(shí)通常會(huì)面對(duì)一個(gè)壓力：如果買錯(cuò)了，或其他人不喜歡怎么辦？在這個(gè)壓力因個(gè)人性格、購(gòu)買代價(jià)以及購(gòu)買決定的影響面待因素有關(guān)。名牌的意義名牌是成功的品牌，它的效力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一般品牌。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，能夠及早彩質(zhì)量營(yíng)銷策略的廠商少之又是少，因此當(dāng)我國(guó)步入質(zhì)量市場(chǎng)后，多數(shù)企業(yè)日子難過(guò)，甚至垮臺(tái)就不足為奇了。在這場(chǎng)較多較量中，數(shù)量營(yíng)銷已經(jīng)完全失靈。在1990—1999年期間，特別是92年以后，消費(fèi)者對(duì)于商品的需求達(dá)到了前所未有的境地，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始戰(zhàn)勝計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，逐漸成為社會(huì)主導(dǎo)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，大量的廠商難以為繼。消費(fèi)迷信國(guó)家和特權(quán)在市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位，廠商在市場(chǎng)中銷售產(chǎn)品主要依靠計(jì)劃安排、行政命令以及同權(quán)力機(jī)構(gòu)建立關(guān)系，我們稱這種營(yíng)銷方式為特權(quán)營(yíng)銷。所以很多人說(shuō)，中國(guó)廠商最多火不過(guò)五看，甚至活不過(guò)五年。但每一個(gè)計(jì)策諸葛亮只能用一次，而且別人再用也很難再取得諸葛亮當(dāng)初的效果。市場(chǎng)研究表明，在企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的初期，銷售額同企業(yè)的市場(chǎng)宣傳之投入是成正比的，但達(dá)到一定的程度后，投入的增加就無(wú)法帶來(lái)收入的增加了。企業(yè)當(dāng)今恰恰需要的，正是具有“如何實(shí)施”的實(shí)力。策劃可以使企業(yè)“瀟灑走一回”。這樣策劃越是成功，企業(yè)專項(xiàng)是領(lǐng)帶策劃，而內(nèi)部并沒(méi)有實(shí)力的積累。也就是說(shuō)，“策劃”的家庭出身是西洋的“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”，不但在中國(guó)靈驗(yàn)而且是根紅苗正，渠道正宗。根本的變化來(lái)自理念的更新，進(jìn)一步繁榮（或真正的繁榮）需要更加成熟的市場(chǎng)，而一個(gè)成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要適應(yīng)系統(tǒng)、消費(fèi)心態(tài)以及企業(yè)營(yíng)銷行為。所以企業(yè)在市場(chǎng)中戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的建立將集中在發(fā)展戰(zhàn)略的制訂和內(nèi)部人才的培育。越來(lái)越多的消費(fèi)者將在98年認(rèn)識(shí)到評(píng)價(jià)一個(gè)廠商或產(chǎn)品的好壞之標(biāo)準(zhǔn)是能否滿足自己的需要，而非廠商的廣告、促銷和產(chǎn)品的價(jià)格。盼望一個(gè)“理性”的98年的到來(lái)。消費(fèi)者分辨不清還中要緊，最要命的是，像某些消費(fèi)者協(xié)會(huì)這樣的“慧眼”卻反復(fù)提醒客戶，消費(fèi)者權(quán)益的根本保障是“消費(fèi)者提高自我保護(hù)的意識(shí)”。的確，“不破不立”，而且“破”最容易使人興奮，但“破”了以后，有一個(gè)如何“立”的問(wèn)題，國(guó)企似乎還沒(méi)有看到這個(gè)仍然在一味強(qiáng)調(diào)思想。這種營(yíng)銷方式是真正的營(yíng)銷；敢于運(yùn)用這種營(yíng)銷方式的人是真正的企業(yè)家。“混沌之一：多種營(yíng)銷平臺(tái)并存第一個(gè)主要表現(xiàn)為，在營(yíng)銷實(shí)踐并存著三種平臺(tái)：特權(quán)營(yíng)銷、數(shù)量營(yíng)銷和質(zhì)量營(yíng)銷。公司主要業(yè)務(wù)成員總經(jīng)理：張洵先生助理總經(jīng)理：洪梅女士行政經(jīng)理：蔡宏女士執(zhí)行助理：劉欣女士秘書：王麗紅女士營(yíng)銷策略研究咨詢部經(jīng)理：王勝利先生副經(jīng)理：李想女士市場(chǎng)分析主管：吳燕暉女士徐康先生營(yíng)銷管理人力資源拓展部經(jīng)理：洪梅女士（兼）培訓(xùn)講師：劉若峰先生劉維忠先生劉欣女士（兼）客戶服務(wù)主管：楊淳女士主要客戶名單美國(guó)蘋果電腦公司加拿大北方電訊（國(guó)際）有限公司德國(guó)施耐德自動(dòng)化公司德國(guó)拜耳中國(guó)有限公司中國(guó)惠普公司德國(guó)漢高公司美國(guó)愛(ài)德曼國(guó)際公關(guān)有限公司美國(guó)貝克休斯公司美國(guó)休斯電子表制造服務(wù)公司埃索中國(guó)石油上游有限公司奧地利能源及環(huán)境有限公司美國(guó)通用電器公司美國(guó)柯麥奇石油公司北京飛機(jī)維修工程有限公司摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司北京國(guó)際交換系統(tǒng)有限公司摩托羅拉