【正文】 最好站著。你可再次對某些問題進行強調(diào)和說明。聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽\\聽話聽音\\。(9)要誠實、坦率，又有節(jié)制。一般來說，你若從沒有擔心過別人會對你的話產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了。(13)如果對方資歷比你淺，學識比較低，你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。姿勢不是衣服，你可以根據(jù)你的欲望加以改變，而且得由你的內(nèi)心感覺，才可以表現(xiàn)出來。關(guān)于坐的問題，有很多種不同的方式，有的人喜歡坐在人們的中間，讓大家圍坐在自己的身邊。不過萬一你覺得它們討厭，而覺得有些累贅，不妨把雙手插在衣袋里，或是放在背后。④想保持姿勢的自然，是必然練習的；而這種練習，卻應(yīng)下苦心；也許在練習時有些覺得勉強，但經(jīng)過多日后，便可以漸漸成為自然了。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗說法就是：“一個蘿卜、一個坑，”不安排多余的閑人。剛上任的經(jīng)理都有一種通病，認為自己的責任心最強，不放心別人，把權(quán)死握在掌中．事必躬親，其實是角色錯位，結(jié)果往往事倍功半。 “有情領(lǐng)導(dǎo)，無情管理”。工作中出現(xiàn)差錯是十分正常的事，作為經(jīng)理不能只想著逃避責任， 更不能歸咎屬下。沒錢不能，但金錢不是萬能的。 經(jīng)理人外表十要素 　 一個講究生活品味的老總，身上的行頭絕不亞于一個時尚的金領(lǐng)女性。襪子也不能忽視，質(zhì)料越好，感覺越正式。同時，皮帶潮流的變化，很大程度體現(xiàn)在鉤扣上。IT界、新聞媒體界的個性男經(jīng)理喜歡選擇時尚型的，這種包扁扁大大，放一臺手提電腦還綽綽有余，但它很輕便，里面有許多隔層，可以將資料、名筆、名片、手機、私密性的物件放得妥妥貼貼，讓你做個有條有理的帥男經(jīng)理。 眼鏡：凸顯你的氣質(zhì) 眼鏡可以恰到好處地襯托出您的氣質(zhì)。如果再配以潤唇膏，一張男性賞心悅目的健康臉龐就刻劃出來了。 　　 ，但一定要滋潤、有光澤，千萬不能干裂、脫皮。有些人還沒有多大發(fā)展就想著要自己干或損害公司的利益，這是堅決要嚴懲的，也是廣大員工堅決反對的，因為他們損害的也是員工的基本利益，公司的市場督導(dǎo)部隨時嚴懲以待。西安交大藥業(yè)我的第一批的員工可能還清楚的記得，我在3513廠的宣傳，在067基地的宣傳及解說，在成都新華公園的宣傳及活動，在蘭州及西寧的宣傳、培訓(xùn)及活動，在昆明的宣傳等，我認為各級管理者及想成為管理者的員工，不管在崗位還是出差，早上早到公司，與員工一起宣傳，上活動，晚上開會、總結(jié)、制定新方案，要與員工經(jīng)常奮斗在前線，自己督促自己，員工監(jiān)督大家。公司的企業(yè)理念里就有一條：“受人之托，忠人之事。 　　你是管理者，你也必須知道： 　　“開會+不落實=O　　布置工作+不落實=O 抓住不落實的事+追究不落實的人=落實” 職業(yè)經(jīng)理的“ 六 商”。人生的軌跡總是這樣：高尚的道德+高尚的事業(yè)=高尚的命運。指一個人認識、管理自已情緒和處理人際關(guān)系的能力。所以，健康高于財富，對此，想成為成功的職業(yè)經(jīng)理人切不可掉以輕心吶！優(yōu)秀經(jīng)理的智慧：打破一切常規(guī) 。”青蛙雖然知道蝎子是多么狠毒，但又覺得它說得也有道理。這是我的天性。他們銘記在心的，恰恰是青蛙所忘掉的：每個人都像蝎子一樣本性難移。做到這一點已經(jīng)不容易了。每個班組由管家、前臺職員、門童、維修人員和餐飲服務(wù)員等均勻搭配構(gòu)成。而餐飲服務(wù)員換到前臺后，不僅自己一籌莫展，更難于容忍前臺職員糟蹋他們心愛的餐廳。于是這些部門設(shè)計出一套復(fù)雜的選拔系統(tǒng)和各類技能培訓(xùn)班，而讓經(jīng)理們?nèi)ゼ芯Α巴瓿晒ぷ鳌薄鹘y(tǒng)智慧鼓勵你：　　選拔一個人——根據(jù)他的經(jīng)驗、智力和決心?！　√岢鲆髸r，他們重在界定正確的結(jié)果——而不是正確的步驟。他們就是跟你打招呼，也是一副勉強的樣子。我們雖然希望年輕人有活力和有耐力，然而當我們在老年人身上看到活力和耐力時，更會印象深刻。我知道有些員工，非待上司離開之后才敢回家。五、你最近做了健康檢查嗎？六、你的舉止表現(xiàn)出忙碌、有活力和熱誠嗎？你這種表現(xiàn)又替別人立下了榜樣嗎？七、你是否經(jīng)常度假，以便恢復(fù)心身的疲勞？八、你的舉止、想法和說法，都能顯得干勁十足嗎？27 / 27。經(jīng)理人不能要求部屬的一舉一動都要跟著他走。舉止沒有活力，會被人解釋為缺乏干勁。上班的時間雖然只有八小時，但是有效的經(jīng)理卻把更多的時間投在工作上，即使并不一定全部時間都花在辦公桌上。培養(yǎng)人時，他們重在幫助他尋找最適合他的位置——而不是一味往上爬。　　激勵他——通過幫助他識別和克服弱點。　　雖然這種想法用心良苦，但事實證明，免除經(jīng)理的上述職能，最終會使公司失去活力。由于大家關(guān)注的是團隊，而不是個人績效，每個人不再感到自己有什么重要。為了鼓勵相互支持，所有的獎勵和表揚都在班組一級進行。它說明為什么優(yōu)秀經(jīng)理不相信每個人都有無限的潛力；為什么他們不去幫助員工修補各自的弱點；為什么他們要對每個員工打破“金科玉律；以及為什么他們有所偏愛。他們知道，改造一個人是有限度的。它對你耳語，人的天性是可以改變的。蝎子爬到青蛙背上，它倆開始橫渡池塘。蝎子想過池塘，但不會游泳。指一個人認識以及戰(zhàn)勝逆境的能力?！绷己玫牡赖率浅晒φ弑貍涞乃仞B(yǎng)；否則，即使成功亦不長久，更不會成為優(yōu)秀者。 一是心商。我認為一個合格的市場經(jīng)理必須要過“品德關(guān)”！常常講“信任只有一次”，在現(xiàn)代社會，你被投了不信任票之后就很難再被重用，在整個行業(yè)里也會被別人看不起。如果你想在30歲成功，達到別人40歲的成就，那么你30年擁有的知識就要比別人40年學到的知識要多，別人是一月一本書，你就應(yīng)該是十天一本書。在我管理時一些業(yè)務(wù)能力很強的主管，但品德差得人我會毫不猶豫讓他走人，另外如果一個市場負責人業(yè)績不好，也是虧待了員工，既對不起自己，更對不起員 第二、 用好你團隊的人 每個團隊的人性格都不一樣，有些活潑，就能搞活氣氛；有些人寡言，但能做具體實在的工作；有些人性格耿直，經(jīng)常說真話但也容易得罪人；有些人有能力，但也有一些缺點；這樣一個團隊的負責人，你必須很清楚你的部下的性格，只有用員工的長處，也只能看他們的長處，盡量避免