【正文】 統(tǒng)只有一個默認的部門和一個默認的管理員,默認部門和默認操作員不能刪除,但名稱可以修改,接著就給每個操作員授權(quán)，授權(quán)很重要，授權(quán)的正確與否會影響數(shù)據(jù)的安全性，所以在操作員授權(quán)這部分要慎重考慮，操作員授權(quán)完成后，就可以分發(fā)給公司的各個業(yè)務(wù)員,各業(yè)務(wù)員以自己的用戶名登錄本系統(tǒng)。該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠謨贛贅眾騶嶠。密碼在客戶端登錄的時候會用到，請牢記!)癘騏鏨農(nóng)剎貯獄顥幗騮鴣詼驤齔駘輸。 報表自定義設(shè)置：系統(tǒng)提醒強大的報表設(shè)計器，用戶可根據(jù)自己的要求來設(shè)計所有報表。夾覡閭輇駁檔驀遷錟減汆藥徑鴕駭槍。強大功能可以從根本上滿足企業(yè)內(nèi)部管理、客戶互動溝通、業(yè)務(wù)應(yīng)用、精準投放、高效宣傳等需求，提高效率、創(chuàng)造價值。業(yè)務(wù)日記：記錄當天的工作、業(yè)務(wù)等情況。維修管理：可處理產(chǎn)品維修情況，客戶將問題產(chǎn)品送到公司后。既可使客戶與流程管理相結(jié)合，詳細記錄的費用支出，有效控制費用；又可作為公司內(nèi)部費用管理功能，為節(jié)省打下基礎(chǔ)?？筛鶕?jù)銷售單發(fā)貨，這樣便能很方便地了解某筆銷售單中某某產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)了多少貨，還有多少沒有發(fā)貨。鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳慘纈騾窺。 產(chǎn)品報價：針對客戶建立的報價單，詳細記錄各項產(chǎn)品報價情況，當客戶成交后，可在銷售開單中將報價中直接引入，避免重復錄入數(shù)據(jù)。客戶快速查詢，客戶分析可以按月、季度、年來查詢各個時間段的客戶走勢。.完整的銷售流程系統(tǒng)完全以客戶為中心，嚴格按現(xiàn)代管理觀念設(shè)計，貫徹“項目機會－項目過程－項目維護”這一思想，使用戶能建立高效，反應(yīng)迅速的銷售網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)安全塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫麩適緄撾鲅傯。社會資源無窮，也就是我們常說的“價值鏈能力”最大化，由此，企業(yè)競爭力必然巨幅提升。“開源”，其根本就是要保持“價值客戶”的持續(xù)貢獻，把“非價值客戶“培育成為“價值客戶”；“節(jié)流”，就是提高投入的有效性，而投入的有效性的根本就是企業(yè)行為對客戶價值提升的影響。可設(shè)置管理員可查看所有部門或分支的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，部門管理員只能管理本部門業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)人員只能看到自己的數(shù)據(jù)。新增、修改、刪除關(guān)聯(lián)資料(編輯聯(lián)系記錄為例)識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙蘇鯊運。 華強客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能概述籟叢媽羥為贍僨蟶練淨櫧撻曉養(yǎng)鰲頓。“新創(chuàng)想，團隊力”的企業(yè)理念保證了華強軟件團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。華強軟件宗旨：“軟件質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一”，自始至終全心全意服務(wù)于華強軟件廣大客戶群，致力于引導國內(nèi)中小型企業(yè)信息化建設(shè)，將華強產(chǎn)品立足于國內(nèi),走向國際。公司主要開發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。華強軟件提供給客戶的不僅僅高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，更重要的是提供一種高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍東戇鱉納。第章 華強客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡介廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩龔長鰥檷。 初始化贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉匱鯔潰。 軟件數(shù)據(jù)流程說明構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯瀏鯪晝。 報表設(shè)計器基本操作閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜蘞鰱幟。 遠程安全問題紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛鋅鮚嗚?！坝脭?shù)據(jù)說話”就是企業(yè)營銷體系的重塑。這些職能機構(gòu)可以自行建設(shè)，亦可通過組織社會資源建立。同樣可以依據(jù)客戶業(yè)務(wù)進行分類，例如可以分為大型商場客戶、大型超市客戶、大型藥店客戶等。華強客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的特點. 架構(gòu)靈活，全面自定義完全自定義功能能滿足各行業(yè)、各類型公司和機構(gòu)的需要，靈活運用在工作中的方方面面，并能隨需所變。倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛鱧俁魷親。鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類礙穡鰳責髕鵲。機會管理 銷售機會：從客戶資料中篩選出有成交意向的客戶，單獨對此客戶進行分析，比如成交概率有多大，成交額大概有多少，預計什么時候成交等。設(shè)置好產(chǎn)品資料后，可以在各項目業(yè)務(wù)單據(jù)中被引用，如銷售開單，采購進貨等。也可以分析產(chǎn)品的庫存變動情況。懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚銥鯊臘騖韋。服務(wù)管理：接到客戶投訴后，可在服務(wù)管理中建立服務(wù)安排記錄，安排業(yè)務(wù)員處理客戶投訴，也可自動生成服務(wù)信息并以消息的方式通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員能立即收到消息并快速處理服務(wù)相關(guān)事項，并且可記錄客戶服務(wù)情況。納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫階躦萵騍潤。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚憮犧駿灃。 系統(tǒng)提醒：包含待審核單據(jù)提醒、生日提醒、收款提醒等，如果有符合提醒條件的記錄，打開軟件后，會自動彈出提醒界面。操作員授權(quán)：新建用戶及分配用戶權(quán)限，用戶權(quán)限控制嚴密，有效防止越權(quán)操作。那么,到底安裝還是安裝 呢,如果您對 不是很熟悉,建議您裝,安裝簡單易操作,如果您對 非常熟悉,可以考慮安裝 .騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹攬齊彎議罵擰。運行后即可以任務(wù)欄看到標志,數(shù)據(jù)庫服務(wù)器已經(jīng)在運行狀態(tài)了，現(xiàn)在開始裝華強服務(wù)器端了。裝完客戶端后，桌面上會多一個快捷方式，如圖：，雙擊桌面上此圖標后,會彈出客戶端連接界面，如下圖所示:客戶端連接界面在這里輸入服務(wù)器端電腦的電腦名或者地址，即可與服務(wù)器端相連。操作步驟：進入系統(tǒng)后,點[系統(tǒng)維護]操作員授權(quán),彈出以下畫面點左上角的[編輯]菜單，選擇[新建組]，彈出如下窗口在上圖中，輸入組名，點確定，這個組就建好了，然后就可以對這個組授權(quán)了。單擊此用戶，右邊部分會顯示此用戶的權(quán)限列表，手動打勾或取消就可以對此用戶分配權(quán)限。.刪除權(quán)限: 打上勾，則部門經(jīng)理可以刪除其他業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)，否則沒有權(quán)限刪除。.發(fā)貨記錄引銷售開單數(shù)據(jù)不顯示價格: 打上勾，在發(fā)貨記錄中引入銷售明細，不會帶入產(chǎn)品的業(yè)務(wù)單價，反之則會顯示價格。使用本系統(tǒng)之前，需將系統(tǒng)運行的初始數(shù)據(jù)錄入本系統(tǒng)中，如客戶類型、客戶等級、客戶狀態(tài)、行業(yè)類型等。協(xié)同銷售與協(xié)同商務(wù)從銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、一線銷售代表到后臺商務(wù)，在統(tǒng)一協(xié)同銷售管理平臺之上，通過趨勢預測和逐個客戶機會的精確分析和監(jiān)控，實現(xiàn)了從銷售機會到合同訂單和出庫單的轉(zhuǎn)換通道，每一個環(huán)節(jié)狀態(tài)可見、動作可控。. 實現(xiàn)客戶服務(wù)“一單清”，可以通過一張普通的工單包含或者前向鏈接所有事件，例如客戶、項目、服務(wù)、產(chǎn)品、投訴、訂單狀態(tài)等各種信息，在客戶問詢的第一時間準確告知相關(guān)信息，實現(xiàn)了一致、快速、準確和有效。首先，選擇選擇某個客戶（如上圖標記），然后在界面下方的聯(lián)系記錄頁中的空白處點右鍵，會彈出一個菜單，如上圖標記部分所示，選擇“新增聯(lián)系記錄”,可新增一條記錄。后單 顯示后面一個單據(jù)選擇“選擇貨品”菜單項，會彈出如下圖所示界面：儔聹執(zhí)償閏號燴鈿膽賾勞覡祕繭餛綾。含稅單價: 就是包括增值稅的單價，含稅單價默認隱藏起來了，看不到，可以通過顯示隱藏列讓這個字段顯示出來。鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐東償禱對餅簣。操作方法:直接改變列的位置或?qū)挾龋诖翱陉P(guān)閉時，這些狀態(tài)會自動保存到數(shù)據(jù)庫中，下次再打開,就會顯示上次改動過的位置或?qū)挾??？旖萱I－。最多可撤消次。新頁創(chuàng)建的空白頁面。幫助顯示選對象的幫助主題。傾斜設(shè)置“傾斜”字體修飾。寬度對齊文本左右兩端對齊。所選對象按第一個對象的頂部對齊。右擊－調(diào)出所選對象的快捷菜單。 () 改變大小: 單擊選擇單元格，然后點單元格邊線可拖大拖小。修改單元格最快速的方法是在報表編輯設(shè)計器中選擇（點擊它）并雙擊。左邊是所有可用的數(shù)據(jù)表列表。鈿蘇饌?cè)A檻榪鐵樣說瀉嘆錒謖譯飪鏜。那么，客戶端在互聯(lián)網(wǎng)上是怎樣連到總部的服務(wù)器的呢，請看下一節(jié)。開通 數(shù)據(jù)庫端口，如默認端口（數(shù)據(jù)庫端口是可以修改的）和華強服務(wù)器通信端口(企業(yè)版默認為,專業(yè)版默認為,精簡版默認為)。在“服務(wù)器地址”窗口內(nèi)輸入外網(wǎng)地址，也就是局域網(wǎng)對外的地址,如果能正常連接的話，就可以進入以下畫面。那所有客戶端都連不上了。如“遠程控制”和“遠程協(xié)助”這兩項都不需要安裝。用申請到的賬號登錄花生殼。如何設(shè)置密碼，有兩種方法：① 開始程序 企業(yè)管理器展開 組展開本地服務(wù)器展開安全性，然后單擊登錄。 39。 ().()啟動華強 服務(wù)器端.()服務(wù)器端和客戶端的網(wǎng)絡(luò)是否正常。頑鷙瑪濱廈峴轆庫糞糧驪癬韌螢頤剄。.如何備份恢復數(shù)據(jù)？ 為什么要備份數(shù)據(jù),當電腦感染病毒或人為的誤操作，可能會導致數(shù)據(jù)損壞或丟失，如果數(shù)據(jù)備份好了，當數(shù)據(jù)庫出了問題的時候，只要恢復一下，就可以還原到備份時的那個狀態(tài)。.華強服務(wù)器端換電腦，該如何操作?如果華強服務(wù)器端要換到其他電腦上，有兩種辦法可以解決。.遠程連接的端口號是多少？綏驊懸縉澀鷂禍紳撻糧錛湯隨鐒預鶻。請到[開始]－－[程序]――[啟動]選擇“服務(wù)管理器”啟動服務(wù)；或者在默認安裝路徑下:\ \ \\\\,找到 文件，雙擊啟動服務(wù)。如果用電腦名連接的，就改用連，用連的，改用電腦名連。打開應(yīng)收款單，選擇此客戶，然后點銷售單號列中的三個點的按鈕。．短信功能是如何使用的?要在華強軟件中使用短信功能，需找華強軟件公司開通此項功能。鰱診齡師該鈴書銨鴇開孫紗熱悶頇顰。鬮煒鰭輥賠還魴隊駝騾詭貲閻譾頂頂。.企業(yè)版中，帳面庫存和實際庫存有什么區(qū)別?在企業(yè)版中，帳面庫存是指帳面上的庫存數(shù)量，并不是實際倉庫中的數(shù)量。39 / 39。采購和銷售只影響帳面庫存，因為做了采購單或銷售單后，并不定馬上就入庫或出庫了，如果沒有入庫，那倉庫中的數(shù)量就沒有變化。 將這些信息及公司圖標修改成自己公司的信息。以后會根據(jù)采購價的不同而變化，如果不錄加權(quán)價。羆醬畝餅謄歿湊鈑繳錙穡鐠設(shè)縶項磽。尋頭厭嗆羈陰帥讕匭贊憤鶉犢摶頑騭。新增一條聯(lián)系記錄，假如設(shè)的下次聯(lián)系時間為20091010日，并且生效標志也打上了，那么到了20091010日，只要在客戶管理中點“本日應(yīng)聯(lián)系客戶”,就會顯示此客戶。鍥莧娛殫穢籩殤蕢謬蘚龍孌囀齬頒給。饅鎖開鑰燜緒玨編軻錙薈馴譯態(tài)頏纜。在新服務(wù)器電腦重新安裝一個服務(wù)器端。華強數(shù)據(jù)庫備份在服務(wù)器端進行，默認情況下，數(shù)據(jù)庫會自動備份到華強服務(wù)器端安裝目錄中的文件夾中，備份的后綴為 。() 任何軟件初次使用最該做的是建立基礎(chǔ)資料，基礎(chǔ)資料的內(nèi)容主要包括部門、操作員、權(quán)限分配、產(chǎn)品資料、客戶資料還有相關(guān)的客戶等級、客戶類型等。遠程客戶端排除以上幾項的原因后還需要做如下檢查：()是否在相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（比如路由器）中開放了遠程連接端口。數(shù)據(jù)庫下載地址:.軟件安裝好后，進入軟件的密碼是多少？軟件安裝好后，在登錄界面直接點確定就可以進入軟件操作界面，密碼為空，在“系統(tǒng)維護修改密碼”這里可以修改操作員的密碼。軟件運行步驟完成上述安裝后,接下來便是如何運行華強軟件,步驟如下:()啟動數(shù)據(jù)庫服務(wù)器.39。 就是花生殼提供的二級免費域名。嬤鯀賊灃謁麩溝賚淶鋸餓嶁諒綢風轎。只要在服務(wù)器端裝一個免費的“花生殼”軟件就可以固定外網(wǎng). 在上圖“服務(wù)器地址”那里把外網(wǎng)換成花生殼免費動態(tài)域名就可以了。連接后，彈出用戶登陸窗口。經(jīng)過上圖中的設(shè)置。華強遠程實現(xiàn)步驟（）在服務(wù)器端電腦上安裝 數(shù)據(jù)庫或者 數(shù)據(jù)庫引擎并設(shè)置數(shù)據(jù)庫密碼(密碼記好，下面的步驟需要用到數(shù)據(jù)庫密碼)。當選中一個函數(shù)時，你可以在窗口下方看到函數(shù)的一個簡短說明。要插入一個字段到表達式中，選擇一個字段并按“確認”按鈕，或雙擊字段。表達式編輯器表達式編輯器可以從文本編輯器中運行，通過從工具欄中選擇。這樣可以一個像素一個像素的微調(diào)單元格的大小。在頁面的空白區(qū)域雙擊則調(diào)出頁面選項對話框，