【正文】 支持與信任，以便順利地完成任務(wù)。真正的好主管應(yīng)該實事求是。企業(yè)的強弱要看各類人才的多少，而不是看有多少人手。但是，如果有些項目沒有劃“√”，也同樣祝賀你，因為這些項目正是你需要改進的。【自檢】你認為一名理想的管理者應(yīng)具備什么素質(zhì)？請在你認為對的項目前劃“√”。與經(jīng)營者要求完美的管理者一樣，員工同樣也希望有一個理想的管理者。因此很難說誰對誰錯。經(jīng)營者心目中的管理者究竟是什么樣的？日本企業(yè)家歸納了一些成功管理者的基本條件：(1) 信賴自己的部屬。理想管理者的特點、系統(tǒng)的思考能力管理者在從事各項工作中不會一帆風(fēng)順，為了解決發(fā)生的問題，最重要的就是要有冷靜、縝密、系統(tǒng)的思考能力，才能夠做出正確的判斷。因此任何企業(yè)都迫切地追求優(yōu)秀的管理人才，唯有擁有更多的管理人才，這個企業(yè)的組織活動才容易開展，達到目標(biāo)的速度才會提高。第1講 第五講 組織與授權(quán)的能力 第十一講 安全管理與勞動管理 第十講 日常管理制度與組織結(jié)構(gòu) 第十二講 5S活動——現(xiàn)場管理的法寶 第十三講 生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備管理 經(jīng)營者對管理者的要求“優(yōu)秀的主管難求”，這是所有的經(jīng)營者常常掛在嘴邊的一句話。(6) 辦事果斷、勇于負責(zé)。在一些公共場所，我們經(jīng)常會聽到同事之間的談話，他們的話題十之八九都是關(guān)于他們上司的。如果再加上管理者之間因能力差別而形成工作成績的差距，就很容易造成管理者心理失衡?！酢∮掠诔袚?dān)責(zé)任。所謂勞心者就是運用智慧發(fā)現(xiàn)問題，并且能夠深入分析問題，提出問題解決方案的人。有一個關(guān)于管理的定義是這樣描述管理的：“管理就是通過別人的努力而完成任務(wù)。然而在計算成敗得失時應(yīng)該用90：10的原則，也就是說如果團隊出錯，應(yīng)該是從上往下來追究，如果這個團隊有功，應(yīng)該是從下往上來獎勵。好的管理者不僅能夠使本部門取得高績效，同時也能夠與人相處融洽。_ 以主管的表現(xiàn)來區(qū)分：唯命是從型、干預(yù)部屬型、專權(quán)獨斷型、壓制部屬型、外科醫(yī)生型。對部屬沒有信心，不愿意花時間指導(dǎo)部屬，認為與其交給部屬還不如自己做，討厭授權(quán)，事必躬親，不會將成就跟部屬分享。□　工作有創(chuàng)意，不唯命是從。□　能適時授權(quán)，調(diào)動部屬的工作熱情?？梢哉f身為管理者的你處境“非常艱難”，你將如何扮演這個復(fù)雜的角色？怎樣才能做得更好？好好領(lǐng)會本講的知識，并且把它變成你自己的知識。主管的角色與功能表21發(fā)言人主管是一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，所以他要定期向他的上司說明這個部門的工作狀態(tài)，甚至他也要向訪客做簡報。表22建立整個團隊的共識。重點管理，定期評估。表23認清每個部門之間是否能夠密切配合。也就是說管理層越高，診斷性技巧占的比例就越大。利用寶貴的資源，提出有效的解決方案。如何才能獲得集中力？首先必須取消缺乏重點的活動，并且了解成功執(zhí)行的步驟，把你的時間精力都放在重點的地方?！咀詸z】下面是一名優(yōu)秀的主管應(yīng)具有的管理能力，請在符合你的項目前劃“√”?！?取消缺乏重點的活動。主管涵養(yǎng)的兩方面為了提高你的涵養(yǎng)，你會怎么做？□□□我的涵養(yǎng)提高計劃：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講重點】目標(biāo)管理的作用設(shè)定個人目標(biāo)的理由組織推行目標(biāo)管理的理由目標(biāo)管理的基本原則目標(biāo)管理的應(yīng)用秘訣是設(shè)定目標(biāo)，迅速行動?！庇浾哂秩柕谌齻€工人：“先生，您可不可以說說您在干什么？”這位先生說：“啊，我們在蓋一座大的教堂，我們這座教堂將是多么雄偉，多么神圣啊！”它要求組織中的每一個人、每一個部門都要全力配合公司的總目標(biāo)，對于份內(nèi)的工作要自行設(shè)定目標(biāo)，決定方針，編定制度，以最有效的方式達成，并經(jīng)過檢討、績效評核，將目標(biāo)達成的情況以及尚待改善之處作為后續(xù)目標(biāo)設(shè)定的參考依據(jù)。_ 強化個人能力的開發(fā)。_ 目標(biāo)有助于你集中執(zhí)行重點工作。推行目標(biāo)管理，公司的經(jīng)營者和管理者除了要革新觀念之外，更應(yīng)徹底地了解并執(zhí)行目標(biāo)管理的功能。_ 可以掌握重點工作。2．參與原則公司經(jīng)營層的總目標(biāo)是由管理層來執(zhí)行并予以達成的，具體任務(wù)必須交給相關(guān)部門承擔(dān)，各個部門分擔(dān)了總目標(biāo)，就能夠更好地達成總目標(biāo)，這就是參與原則。4．目標(biāo)達成原則目標(biāo)達成的基本原則有五個重點：(1) 授權(quán)原則：在目標(biāo)執(zhí)行過程中應(yīng)該授予部屬適度的權(quán)力。目標(biāo)管理的應(yīng)用目標(biāo)管理是當(dāng)今最有效的管理工具之一。掌握目標(biāo)管理的技巧會對你的工作大有益處。時至今日，目標(biāo)管理已演變成最有效的管理工具。(3) 訓(xùn)練原則：自我訓(xùn)練或者訓(xùn)練部屬。3．SMART原則SMART是五個英語單詞的縮寫：S代表Specific，意思是目標(biāo)一定要明確具體。_ 可以激發(fā)團隊意識?！景咐亢枮槭裁茨軌虺蔀閲H化的大企業(yè)？其中的原因之一就是海爾推行目標(biāo)管理。_ 目標(biāo)有助于你節(jié)省時間。_ 評估組織與個人。第二個工人為養(yǎng)家而敲磚。 深深哲理