【正文】 部網(wǎng)系統(tǒng)。 有專家預(yù)測，隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)交易成本日趨下降，縱向一體化企業(yè)可能分裂成三種基本業(yè)務(wù)： 經(jīng)營卓越型：規(guī)模經(jīng)濟(jì) 顧客親和型：范圍經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品領(lǐng)先型：技術(shù)經(jīng)濟(jì) 專題 電子數(shù)據(jù)交換 (EDI) （ 見第四章） 電子數(shù)據(jù)交換 EDI基本概念 電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）， 它是指以某種標(biāo)準(zhǔn)形式在企業(yè)之間以計算機(jī)對計算機(jī)的方式傳遞企業(yè)信息。 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織將 EDI定義為一種電子傳輸方式，用這種方式首先將商業(yè)或行政事務(wù)處理中的報文數(shù)據(jù)按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的報文數(shù)據(jù)格式，進(jìn)而將這些結(jié)構(gòu)化的報文數(shù)據(jù)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，從計算機(jī)傳輸?shù)接嬎銠C(jī)。 某個企業(yè)通過手工或計算機(jī)來填寫表單然后郵寄給另一個企業(yè)，對方企業(yè)再把將數(shù)據(jù)重新輸入到自己的計算機(jī)里，整個信息傳遞和處理過程耗時、低效、成本高、冗余也不可靠。發(fā)貨人可將此計算機(jī)文件以電子方式傳遞給采納 TDCC的貨運公司。該委員會叫做信用標(biāo)準(zhǔn)委員會 x12（ ASC X12）， 它每年集會三次討論 EDI標(biāo)準(zhǔn)。 1987年聯(lián)合國公布了第一個通用 EDI標(biāo)準(zhǔn)： UN/EDIFACT全稱為United Nations Rulers For Electronic Data Exchange For administration, Commerce and Transport,它指明了這個標(biāo)準(zhǔn)適合于行政管理、貿(mào)易及交通運輸行業(yè)。它是為電子傳送提供信息服務(wù)的。分支圖嚴(yán)格地規(guī)定了數(shù)據(jù)段出現(xiàn)的順序，它能表達(dá)出報文格式中數(shù)據(jù)段的嵌套方式。使用不同通信協(xié)議的貿(mào)易伙伴也很難實現(xiàn)撥號連接和專線連接。提供 VA N服務(wù)的公司有 GEIS、 GPAS、 Harbinger、 IBM、 IMS和Sterling。 那些負(fù)擔(dān)不起高額 EDI費用的中小企業(yè)則把因特網(wǎng)看成一項重要的 EDI支持技術(shù)。 Inter電子數(shù)據(jù)交換與傳統(tǒng) EDI的異同比較見下表 比較項目 傳統(tǒng) EDI InterEDI 主要用戶 大商業(yè)機(jī)構(gòu)，政府部門 更廣，中小企業(yè) 數(shù)據(jù)交換格式 ASC 和 EDIFACT XML，可定制 數(shù)據(jù)形式 文本 文本、圖形等多媒體 通訊網(wǎng)絡(luò) 專用網(wǎng)、增值網(wǎng) 公共 Inter網(wǎng) 服務(wù)內(nèi)容 商業(yè)報文傳輸和處理 更多、更廣 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 四 講 主講教師： 王 翔 因特網(wǎng)的開放式體系結(jié)構(gòu)為貿(mào)易伙伴提供了定制信息交換方式的機(jī)會。 ? 生產(chǎn)部經(jīng)理填好采購申請表并交給采購部。 ? 賣方銷售部填寫交給財務(wù)部的銷售單和交給生產(chǎn)部的生產(chǎn)訂單。發(fā)票原件則交給財務(wù)部。如果所有細(xì)節(jié)都相符，財務(wù)部就把支票交給賣方銀行，把收到的款項入賬。 ? 賣方的 EDI翻譯程序?qū)⑹盏降挠嗁弳螆笪霓D(zhuǎn)換成自己信息系統(tǒng)的格式。 ? 產(chǎn)品到貨時，收貨部按照計算機(jī)系統(tǒng)中的發(fā)票信息來驗收產(chǎn)品。他們也都提供了編程界面，可同后臺 ERP系統(tǒng)及庫存數(shù)據(jù)庫集成起來。Ariba是非常昂貴的軟件產(chǎn)品，一般成本會在 100萬美元到 300萬美元之間。 M a n u g i s t i c s 的供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品以基于約束主生產(chǎn)計劃模塊為中心，來控制系統(tǒng)的其他要素，包括運輸管理、補(bǔ)貨管理、生產(chǎn)計劃、調(diào)度、采購計劃和材料控制。 信息高速公路 1993年開始，在全球范圍內(nèi)掀起了一場建設(shè)信息高速公路的熱潮。信息化過程會伴隨著計算機(jī)化、通訊化和網(wǎng)絡(luò)化，但它還有更為廣泛的內(nèi)容。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的變革將給社會帶來如下幾方面的變革： ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起加快了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)軟化的步伐，制造業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重大幅下降，以信息服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)所占比重大幅上升。企業(yè)內(nèi)部各項活動納入了行政網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)和管理。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也從僵硬的、封閉、層級式結(jié)構(gòu)向彈性、開放式網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。信息化的內(nèi)涵不是簡單的信息產(chǎn)品堆積，如購置設(shè)備和軟件來裝點門面，而是使經(jīng)濟(jì)活動圍繞信息核心來進(jìn)行改造、改組和優(yōu)化，信息活動在市場主體運營和管理中所占比重越來越大。 工業(yè)信息化實際上是以物質(zhì)、能源為主導(dǎo)地位的制造業(yè)向以信息為主導(dǎo)地位的制造業(yè)轉(zhuǎn)變的過程。而電話網(wǎng)絡(luò)、交通網(wǎng)絡(luò)、傳媒網(wǎng)絡(luò)存在明顯的外部經(jīng)濟(jì)性。 因此，把電子商務(wù)理解為網(wǎng)上銷售是片面的，事實上目前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在組織內(nèi)部溝通和組織間協(xié)作比應(yīng)用在消費者零售上要普及得多。 總結(jié)： 狹義的電子商務(wù)稱為電子貿(mào)易，借助計算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上交易活動； 廣義電子商務(wù)則是指包括電子交易在內(nèi)的通過 INTERNET進(jìn)行的各種商務(wù)活動，這些商務(wù)活動不僅僅限于企業(yè)內(nèi)部，而且包括企業(yè)與企業(yè)、個人與企業(yè)、企業(yè)與政府之間發(fā)生的一切商務(wù)活動。 電子商務(wù)的特點 電子商務(wù)源于 50年代的專用增值和 EDI和應(yīng)用，在Inter的推動下電子商務(wù)得到迅速發(fā)展，而且表現(xiàn)出一些明顯的特點： 信息化（依托） 全球化 虛擬化（數(shù)字化） 社會化 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 九 講 主講教師： 王 翔 電子商務(wù)發(fā)展趨勢和對社會的影響 一、電子商務(wù)未來發(fā)展的趨勢 運作速度更迅捷 業(yè)務(wù)交往個人化 通過 WEB購物 多方面用途 A、 電子市場 B、 全生命周期商業(yè)應(yīng)用 C、 增值業(yè)務(wù) 二、電子商務(wù)對人類社會的影響 隨著電子商務(wù)的速猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等一大批前所未聞的新名詞正在為人們所熟悉和認(rèn)同，電子商務(wù)的發(fā)展的應(yīng)用將會對人類和社會產(chǎn)生重要的影響。它是一個針對企業(yè)的人員、處理和信息的集成機(jī)制，是一種協(xié)作信息網(wǎng)絡(luò)。對于與本企業(yè)緊密相關(guān)的利益體，如供應(yīng)商和客戶，其權(quán)限應(yīng)該比其他訪問者大。根據(jù)這一總體原則，可以從以下幾個方面具體地對信息系統(tǒng)進(jìn)行考核與比較。如與金融機(jī)構(gòu)、海關(guān)等方面進(jìn)行 EDI和實現(xiàn)電子支付等 交易雙方完成交易手續(xù)后，商品和服務(wù)送遞；為用戶提供售后服務(wù)； 網(wǎng)上訂購；網(wǎng)上支付； 交易活動管理服務(wù) 網(wǎng)上信息發(fā)布； 用戶意見征詢服務(wù)； 交易管理 電子商務(wù)是一種基于信息網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)進(jìn)程。數(shù)字貨幣、信用卡等綜合的網(wǎng)上支付手段較傳統(tǒng)貨幣方式更具有方便性。 網(wǎng)上金融服務(wù) 電子商務(wù)的發(fā)展為金融業(yè)提供了新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式，而金融服務(wù)的內(nèi)容也將迎合電子商務(wù)的要求并提供相應(yīng)業(yè)務(wù)支付。 企業(yè)對外通過 INTERNET加強(qiáng)了和合作伙伴之間的聯(lián)系，對內(nèi)則通過 INTRANET提高業(yè)務(wù)管理的集成化和自動化水平，在業(yè)務(wù)運作和管理中真正做到了快速、高效和方便。 系統(tǒng)效率 系統(tǒng)為完成信息處理任務(wù)而付出的人力、物力、財務(wù)等情況。 Extra不僅僅局限于一個企業(yè)內(nèi)部 Intra，而是把相互合作的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)連在一起。它可以使人們連接起來，更快、更好地完成工作。 IBM提供了協(xié)同工作的各種工具。 商業(yè)貿(mào)易：開展在線交易。 1997年 7月 1日，美國克林頓政府發(fā)布了全球電子商務(wù)綱要，其中定義了電子商務(wù)的兩大類別， 一類是企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)（ B2B） ， 另一類是企業(yè)與個人的電子商務(wù)（ B2C） 。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的邊際收益遞增： 邊際成本隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大而呈遞減趨勢 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)具有信息的自動記憶和自動生成功能（例，企業(yè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)） 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在極強(qiáng)的學(xué)習(xí)效應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)中的信息價值具有累積增值和傳遞效應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新效應(yīng)非常明顯 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的馬太效應(yīng)： 例： DOS與 MACINTOSH在市場中競爭 PC操作系統(tǒng)市場份額 SONY的 Betamax和松下的 VHS競爭錄像機(jī)市場 連帶外部效應(yīng)是指就某些商品來說，一個人的需求取決于其他人的需求。 供給推動 》需求拉動 產(chǎn)品高物質(zhì)含量 》產(chǎn)品高信息含量 企業(yè)物質(zhì)活動居多 》企業(yè)信息處理活動居多 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 七 講 主講教師： 王 翔 服務(wù)部門的信息化 服務(wù)業(yè)本身也需要向信息網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，從而為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了大量的需求。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門的信息化發(fā)展，一方面極大地提高了自身的生產(chǎn)力水平，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化，另一方面也為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。信息網(wǎng)絡(luò)滲透到全社會各主要產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)部門，各產(chǎn)業(yè)部門開始打破分工的界限，相互介入，從而建立起一種新型的競爭協(xié)同關(guān)系，使社會經(jīng)濟(jì)生活出現(xiàn)了較強(qiáng)的“融業(yè)化”傾向。但是， 20世紀(jì) 60年代以來，隨著計算機(jī)技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展，企業(yè)的管理方式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了重要變化。 ? 經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)手段發(fā)生微妙變化，信息網(wǎng)絡(luò)對資源配置的調(diào)節(jié)范圍和調(diào)節(jié)作用逐漸加大。 經(jīng)濟(jì)信息化與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 信息化是一個內(nèi)涵深刻、外延廣泛的概念。其雛型是互聯(lián)網(wǎng)。 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 五 講 主講教師： 王 翔 傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)總結(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)信息化 企業(yè)信息化定義 企業(yè)價值活動鏈 典型企業(yè)信息化應(yīng)用軟件：財務(wù)電算化 ， MRPII， 采購管理 ， CAD、 CAPP 傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的機(jī)遇 EMarketing（ 營銷 E化 ） 、 Esupply（ 采購 E化 ） EOperation(運營 E化 ) 電子數(shù)據(jù)交換 （ EDI） 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一