進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理項(xiàng)目信息化環(huán)境調(diào)研報(bào)告8(完整版)
【正文】 1006：i6_intfi_00_01007：i6_intfi_00_01008：i6_intfi_00_01009：7 / 13第二部分 進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理項(xiàng)目需求調(diào)研1．目的1．1 確定階段調(diào)研內(nèi)容1．2 克服調(diào)研障礙、獲得充分調(diào)研1．3 確定業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與期望報(bào)告2．工作程序2．1 調(diào)研的內(nèi)容2．1 .1 公司（集團(tuán)）組織結(jié)構(gòu)調(diào) 研 內(nèi)容：描述公司（集團(tuán)）的組織構(gòu)成，包括分子公司、部門隸屬關(guān)系 工具：畫出公司（集團(tuán)）樹狀組織結(jié)構(gòu)圖 方法：請對方出示、協(xié) 助分析2．1．2 公司（集團(tuán)）資本結(jié)構(gòu)調(diào)研 內(nèi)容：描述公司（集團(tuán)）的內(nèi)外資本投資結(jié)構(gòu)關(guān)系工具：畫出公司（集團(tuán)）樹狀資本結(jié)構(gòu)圖 方法：請對方出示、協(xié) 助分析2．1．3 公司（集團(tuán)）信息化環(huán)境調(diào)研 內(nèi)容：描述公司現(xiàn)有的信息系統(tǒng)軟硬件環(huán)境與計(jì)劃采用的新環(huán)境工具：記錄到相應(yīng)的調(diào)研清單列表中 方法：請對方出示、協(xié) 助分析2．1．4 公司（集團(tuán)）全面進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理政策與組織信息方式 調(diào)研 內(nèi)容：描述公司采用的進(jìn)銷存制度，以及需要 綜合提供與分 類提供的相關(guān)信息工具：記錄到相應(yīng)的調(diào)研清單列表中 方法：請對方出示、協(xié) 助分析2．1．5 公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)組織調(diào)研 內(nèi)容：描述公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理部門內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系工具：畫出公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理部門的樹狀組織結(jié)構(gòu)圖 方法：請對方出示、協(xié) 助分析2．1．6 公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程調(diào)研 內(nèi)容：描述公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理部門的業(yè)務(wù)處理與單據(jù)傳遞流程工具：畫出公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程圖 方法：請對方出示、協(xié) 助分析2．2 調(diào)研的技巧2．2．1 采用關(guān)鍵崗位問答調(diào)研表 技巧：盡可能采用選擇與判斷方式盡可能降低客戶對問題的分析難度在確定性較差時(shí)采用多崗位調(diào)研，再 經(jīng)過討論等進(jìn)行統(tǒng)一可以采用個(gè)別座談會(huì)方式進(jìn)行2．2．2 采用問題討論會(huì)8 / 132．3 修改并確定業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與期望報(bào)告 根據(jù)各種調(diào)研表單匯總產(chǎn)生調(diào)研情況匯總報(bào)告，以確定項(xiàng)目的實(shí)施方案：包括業(yè)務(wù)流程重組方案、網(wǎng) 絡(luò)與系統(tǒng)集成方案、 軟件實(shí)現(xiàn)方案、操作培訓(xùn)方案、系統(tǒng)安全與維護(hù)管理方案等。2．1．1．3 數(shù)據(jù)建模：數(shù)據(jù)建模主要描述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（單據(jù)與報(bào)表）的內(nèi)容及其間的關(guān)系。3．控制表單表單：培訓(xùn)i6_intfi_01_0000i6_intfi_01_0000i6_intfi_01_00003i6_intfi_01_0000第四部分 運(yùn)行與維護(hù)1．目的1．1 明確工作目標(biāo)與階段可控1．2 工作內(nèi)容明確與責(zé)任落實(shí)1．3 問題便于追索與可控11 / 132．工作程序2．1 基礎(chǔ)培訓(xùn)階段2．1．1 基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容：主要包括操作系統(tǒng)、字處理操作等的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；新中大軟件的基本概念、操作風(fēng)格、 軟件基本操作流程等的基礎(chǔ) 性培訓(xùn)2．1．2 培訓(xùn)的方式：建議采取集中培訓(xùn)，找固定的電算化多媒體培訓(xùn)教室進(jìn)行，集中授課2．2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立階段2．2．1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立內(nèi)容：主要把軟件的基礎(chǔ)設(shè)置內(nèi)容按管理的 規(guī)劃要求實(shí)現(xiàn)，同時(shí)按規(guī)劃的要求對基礎(chǔ)編碼數(shù)據(jù)全部輸入軟件系統(tǒng)，并 進(jìn)行全面校 驗(yàn)與核對2．2．2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立的要求：全面嚴(yán)格地貫徹系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，并在實(shí)踐中對遇到的問題進(jìn)行充分的研討與分析后找到合適的方法處理2．3 初始化完成確認(rèn)階段2．3．1 初始化完成確認(rèn)的內(nèi)容：包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編制規(guī)范、內(nèi)容的全面性與完整性，編碼方案包括地區(qū)、部門、產(chǎn)品大類、客戶類型、供應(yīng)商類型；編碼規(guī)則包括部門編碼、人員編碼、往
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