【正文】 （作為第二階段的輸入）　　設(shè)計(jì)目標(biāo)　　可靠性和質(zhì)量目標(biāo)　　初始材料清單　　初始過程流程圖　　產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單　　產(chǎn)品保證計(jì)劃　　管理者支持　　顧客的呼聲　　“顧客的呼聲”包括來自內(nèi)部／外部顧客們的抱怨、建議、資料和信息?！　≡O(shè)計(jì)目標(biāo)　　設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步和可度量的設(shè)計(jì)目標(biāo)，設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會消失在隨后的設(shè)計(jì)活動中。　　初始過程流程圖　　預(yù)期的制造過程應(yīng)用從初始材料清單和產(chǎn)品／過程設(shè)想發(fā)展而來的過程流程圖來描述?！　〉诙A段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)　　本階段討論的是策劃過程中設(shè)計(jì)特征和特性發(fā)展到接近最終形式時(shí)的要素，即使是在設(shè)計(jì)由顧客進(jìn)行的情況下產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組也應(yīng)考慮策劃過程中的所有設(shè)計(jì)要素，包括從樣件制造到驗(yàn)證產(chǎn)品和有關(guān)服務(wù)滿足顧客呼聲目標(biāo)的所有環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)評審不但是為防止問題和誤解的有效方法，而且還提供了監(jiān)測進(jìn)展及向管理者報(bào)告的機(jī)制。應(yīng)清楚地標(biāo)識控制或基準(zhǔn)平面／定位面，以便能為現(xiàn)行的控制設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆驮O(shè)備，應(yīng)評價(jià)尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測量標(biāo)準(zhǔn)相一致。小組應(yīng)保證新的裝備和工裝有能力并能及時(shí)供貨，要監(jiān)測設(shè)施進(jìn)度情況，以確保能在計(jì)劃的試生產(chǎn)前完工。小組應(yīng)確信所提出的設(shè)計(jì)能按預(yù)定的時(shí)間以顧客可接受的成本付諸于制造、裝配、試驗(yàn)、包裝和足夠數(shù)量的交貨。它是用來強(qiáng)調(diào)過程變化原因的影響。　　參見附錄B中的分析技術(shù)?！　∵^程指導(dǎo)書　　產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保向所有對過程操作負(fù)有直接責(zé)任的操作人員提供足夠詳細(xì)的可理解的過程指導(dǎo)書，這些指導(dǎo)書的制訂依據(jù)以下資料：　　失效模式及后果分析（FMEA）　　控制計(jì)劃　　工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、目視標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)　　過程流程圖　　車間平面布置圖　　特性矩陣圖　　包裝標(biāo)準(zhǔn)　　過程參數(shù)　　生產(chǎn)者對過程和產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和知識　　搬運(yùn)要求　　過程的操作者　　用作標(biāo)準(zhǔn)操作程序的過程指導(dǎo)書應(yīng)予以公布，指導(dǎo)書應(yīng)包括諸如機(jī)器的速度、進(jìn)給量、循環(huán)時(shí)間等設(shè)定的參數(shù)，這些說明應(yīng)使操作人員和管理人員易于得到。　　包裝應(yīng)與所有的材料搬運(yùn)裝置，包括機(jī)器人相匹配?？蓞⒖糓SA手冊　　初始過程能力研究　　應(yīng)對控制計(jì)劃中標(biāo)識的特性進(jìn)行初始過程能力研究?！　≠|(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持　　APQP小組應(yīng)保證遵循了所有的控制計(jì)劃和過程流程圖?！　〉谖咫A段：反饋、評定和糾正措施　　輸出　　減少變差　　顧客滿意　　交付和服務(wù)　　產(chǎn)品策劃不隨過程確認(rèn)和就緒而終止。　　要做到持續(xù)地改進(jìn)不僅需要注意變差的特殊原因，還要了解其普通原因并尋找減少這些變差源來源。對于顧客的備件和服務(wù)操作也同樣要考慮其質(zhì)量、成本和交付。　　制定控制計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一個(gè)重要階段，控制計(jì)劃是對控制零件和過程的體系的書面描述，一個(gè)單一的控制計(jì)劃可以適用于以相同過程、相同原料生產(chǎn)出來的一組和一個(gè)系列產(chǎn)品?！　榱诉_(dá)到過程控制和改進(jìn)的有效性，應(yīng)對過程有一個(gè)基本的了解?！　≡嚿a(chǎn)——在樣件試制后試生產(chǎn)，進(jìn)行的尺寸測量，材料和性能試驗(yàn)的描述。　　核心小組　　填入負(fù)責(zé)制定控制計(jì)劃最終版本的人員姓名和電話號，建議將所有小組成員的姓名、電話號和地址都包括進(jìn)所附的分配表中?！　×慵?過程編號　　該項(xiàng)編號通常參照于過程流程圖，如果有多零件編號存在（組件），那幺應(yīng)相應(yīng)地列出單個(gè)零件編號和它們的過程編號?！　∵^程　　過程特性是與被識別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量（輸入變量）過程特性僅能在其發(fā)生時(shí)才能測量出　　核心小組應(yīng)識別和控制其過程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。　　評價(jià)/測量技術(shù)　　這一欄標(biāo)明了所使用的測量系統(tǒng)，它包括測量零件/過程/制造裝置所需的量具、檢具、工具和/或試驗(yàn)裝置?！　》磻?yīng)計(jì)劃　　反應(yīng)計(jì)劃規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品或操作失控所需要的糾正措施，這些措施通常應(yīng)是最接近過程的人員（操作者、作業(yè)準(zhǔn)備人員或主管）的職責(zé)，并應(yīng)在計(jì)劃中清晰地指定。　　在這類過程當(dāng)中，設(shè)定是關(guān)鍵的變量。焊料必須抽樣并測試其濃度。此外碎屑在夾具上的累積也能導(dǎo)致產(chǎn)品位置的夾具夾具的變差；　　對夾具/輸送臺過程特性的控制類型由裝載規(guī)程、夾具/輸送臺調(diào)節(jié)和維護(hù)（即清掃）來進(jìn)行。在操作過程中工裝的失效可能不被發(fā)現(xiàn)，因此批控制是適當(dāng)?shù)模瑫r(shí)也需要用防錯(cuò)技術(shù)對孔或尺寸進(jìn)行檢查；　　產(chǎn)品特性是正常工裝壽命性能的一個(gè)非常重要的度量。特殊過程特性是操作者的知識和控制以確保兩個(gè)氣泡在校準(zhǔn)中居中標(biāo)準(zhǔn)。　　材料或部件為本過程的特性?！　…h(huán)境：以環(huán)境為主的過程　　氣候變量，諸如溫度、濕度、噪聲、振動對過程輸出具有主要影響。***如有任何讀后感,請?jiān)谙旅娴耐性u論中留言或到TS 16949論壇中與同行分享交流!!!同行評論：（只顯示最新10條。TS16949的5大手冊apqp 37 / 37。 窗體底端免責(zé)聲明：APQP 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP作品版權(quán)歸所屬媒體與作者所有!!本站刊載APQP 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP此文不代表同意其說法或描述，僅為提供更多信息。 塑料材料吸收了空氣中的濕氣而導(dǎo)致被注塑部件的缺陷，材料干燥器裝在成型機(jī)上可減少此缺陷?！　》椒ǎ阂灶A(yù)防性維護(hù)為主的過程　　裝備的維護(hù)為影響過程輸出的主變量?！　〔牧希阂圆考虿牧蠟橹鞯倪^程　　材料/部件的特性是影響過程輸出的變量?！　±队脕砩a(chǎn)鋼制驅(qū)動軸（橋）節(jié)叉的內(nèi)花鍵齒的，內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑為特殊產(chǎn)品特性。　　裝備：以工裝為主的過程　　工裝的壽命與設(shè)計(jì)特性是影響過程輸出的變量　　金屬板沖壓模具用來生產(chǎn)具有多角度和沖孔的鋼架。　　機(jī)器的安裝調(diào)整在本類型的過程中是主要影響輸出的變量，這些過程特性是需要進(jìn)行控制和測試的變量，以確保所有的產(chǎn)品滿足顧客的要求；　　控制的類型包括參數(shù)的自動調(diào)節(jié)裝置和對過程參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測量并記錄在控制圖中（即XR圖）；　　產(chǎn)品特性使用防錯(cuò)法或統(tǒng)計(jì)取樣來進(jìn)行測量，以保證所有的產(chǎn)品符合顧客的要求。設(shè)定規(guī)范成為影響產(chǎn)品特性的過程特性；　　過程特性的控制類別包括首件檢驗(yàn)規(guī)程，以及對機(jī)器是否按批準(zhǔn)的設(shè)定卡正確設(shè)定的驗(yàn)證；　　對產(chǎn)品特性進(jìn)行測量以保證設(shè)定正確，并且沒有生產(chǎn)異常的特殊原因?！　≡谒械那闆r下，可疑或不合格的產(chǎn)品應(yīng)由反應(yīng)計(jì)劃指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清晰地標(biāo)識，隔離和處理，本欄述可用來標(biāo)注特定的反應(yīng)計(jì)劃編號并標(biāo)識反應(yīng)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人員?！　颖救萘?頻率　　當(dāng)需要取樣時(shí)，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率?！　≡谀承┻^程中，一個(gè)過程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品的特性?！　≈圃煊脵C(jī)器、裝置、夾具、工裝　　適當(dāng)時(shí)，對所描述的每一操作識別加工裝備，諸如制造用的機(jī)器、裝置、夾具或其它工具。　　日期（編制）　　填入首次編制控制計(jì)劃的日期?！　】刂朴?jì)劃編號　　如適用時(shí)，輸入控制計(jì)劃文件編號以用于追溯，對于多頁的控制計(jì)劃則填入頁碼（第頁，共頁）。這一結(jié)構(gòu)性方法為產(chǎn)品和過程提供了一完整的評價(jià)?！　榱酥С挚刂朴?jì)劃，要不斷改善和運(yùn)用過程監(jiān)測指導(dǎo)書。供方和顧客共同來傾聽“顧客呼聲”是很重要的?！　⊥ǔp少或消除普通原因可降低成本，供方應(yīng)積極地提出基于價(jià)值分析，減少變差等的建議，由顧客來決定是否實(shí)施，　　或進(jìn)行協(xié)商，或進(jìn)入下一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平?！　≡谶@一階段，生產(chǎn)控制計(jì)劃是評價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)之基礎(chǔ)。將過程指導(dǎo)書和過程流程圖與控制計(jì)劃進(jìn)行比較?！　⒁奝PAP手冊　　生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)　　生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)是指確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否滿足工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗(yàn)。　　第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)　　輸出（作為第五階段的輸入）　　試生產(chǎn)　　測量系統(tǒng)評價(jià)　　初始過程能力研究　　生產(chǎn)件批準(zhǔn)　　生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)　　生產(chǎn)控制計(jì)劃　　質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持　　本階段討論通過生產(chǎn)運(yùn)行評價(jià)來對制造過程進(jìn)行確認(rèn)的主要特點(diǎn)。這個(gè)計(jì)劃至少應(yīng)包括保證量具線性度、準(zhǔn)確度、重復(fù)性、再現(xiàn)性和與備用量具的相關(guān)性的職責(zé)?！　FMEA是一種動態(tài)文件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的失效模式時(shí)需要對它進(jìn)行評審和更新。當(dāng)進(jìn)行PFMEA和設(shè)計(jì)控制計(jì)劃時(shí)，流程圖有助于APQP小組將注意力集中在過程上。　　小組對所提出的設(shè)計(jì)具有可行性的一致性意見和所有需要解決的未決議題應(yīng)形成文件并提交給管理者以獲取其支持?！　‘a(chǎn)品和過程特殊特性　　在第一章所述的質(zhì)量策劃階段，小組應(yīng)通過了解顧客的愿望的基礎(chǔ)上識別初始產(chǎn)品和過程特殊特性。樣