【正文】 培訓負責人 “考核成績表” 學員 成績在 80 分（含）以上為合格 培訓管理部 “培訓合格通知單 行政人事部 “培訓效果調查表” 培訓管理部 員工培訓檔案” 包括培訓感想 /員工身份證復印件 /培訓協(xié)議 /考試成績 開始 匯總培訓需求 制訂“培訓課程計劃表” 審批 整理歸檔 發(fā)出培訓通知 辦理正式入職手續(xù) 做好準備 實施培訓 重新受訓或自學 通過與否 考核 培訓合格通知單 轉入部門培訓 結 束 精心呵護 讓生活更美好 世紀金馬 負責單位：培訓管理部 負 責 人：經理、主管、培訓專員、內部培訓師 時 間：七天 地 點：公司統(tǒng)一培訓基地 1. 企業(yè)概況 2. (公司的歷史、背景、經營理念、愿景、使命、價值觀 ) 3. 組織結構圖； 4. 組織所在行業(yè)概覽； 5. 福利組合概覽（如健康保險、休假、病假、退休等） 6. 績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望 7. 薪酬制度：發(fā)薪日，如何發(fā)放； 8. 勞動合同、福利及社會保險等； 9. 職位或工作說明書和具體工作規(guī)范； 10. 職業(yè)發(fā)展 信息（如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息） 11. 員工手冊、政策、程序、財務信息； 12. 內部人員的熟悉 (本部門上級、下屬、同事；其他部門的負責人、主要 精心呵護 讓生活更美好 世紀金馬 九、培訓工作流程： 1. 綜合部 根據各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及 進人時間，根據新入職員工的規(guī)模情擬定培訓 內容及時間 ；并填寫《 培訓申請表 》 送 培訓管理部 ； 2. 培訓管理部 負責與各相關部門協(xié)調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請、人員協(xié)調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培 訓效果的考核評估等； 3. 培訓管理部 負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓反饋意見表》，并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總 ； 4. 培訓管理部 在新員工集中脫產培訓結束后一周內，提交該期培訓的總結分析報告， 報總 經理 審閱； 5. 新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關 部門崗位接受上崗指導培訓（在崗培訓），由各部門負責人指定指導 專人 實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報 培訓管理部 精心呵護 讓生活更美好 世紀金馬 金輝 物業(yè)管理有限公司 第四階段 培訓重點 學流程 實操作 第五天 時間 內容 地點 備注 09： 0010： 20 禮儀標準 物業(yè)公司標準禮節(jié)禮儀 培訓基地會議室 張紅 10： 2010： 30 中間休息 10： 3011： 50 服務體系 物業(yè)公司服務介紹 陳偉、陳志勇 11： 5012： 00 小結 講評 12： 0013： 30 午餐 13： 3017： 30 部門工作手冊 操作流程培訓 客服服務部 基地籃球場 會議室 蒙俊杰、湯建 陳志勇、 安全部 保潔部 17： 3019： 00 晚餐 19： 0020:30 部門工作手冊 操作流程培訓 考核當天 培訓部門工作手冊 內容 會議室 蒙俊杰、湯建 陳志勇、 20： 30 晚點名 點評一天工作情況 宿舍樓前 陳志勇 21： 30 熄燈 精心呵護 讓生活更美好 世紀金馬 請相關部門領導和員工提前安排好時間，按時參加培訓；原則上所有新員工均須出席培訓，如果有特殊情況請假，需院領導批準。 ,以幫助我們對將來的培訓計劃進行改進。 培訓部 年 月 日 精心呵護 讓生活更美好 世紀金馬 服務期滿解除的可免交培訓費用；因嚴重違反規(guī)章制度被甲方解除勞動合同的，亦照此辦理。共計 元。為確保員工圓滿完成培訓學業(yè) ， 達到位公司崗位 工作 標準 ，甲乙雙方訂立如下協(xié)議： 一、 甲方 同意乙方學習 公司安排的各項 專業(yè) 培訓技能， 自 年 月 日起至 年 月 日，實計為期 天 。 金輝 物業(yè)管理有限公司 新員工崗位培訓總結表 姓名 部門 入職引 導員 日期 自我總結 實 習／試用 計劃完成情況： 實 習／試用 培訓 心得： 入職引導員 評價 評 語 □ 非常滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 有待提高 部門 負責人 評 語 □ 非常滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 有待提高 □ 不合格 行政人事 部 審核 1. 試用 合格 按 公司規(guī)定辦理轉 正 手續(xù)。 金輝 物業(yè)管理有限公司 員工培訓請假單 請假人姓名： 請假時間： 請假原因： 審核 ： 意見 ： 日期： 銷假 : 精心呵護 讓生活更美好 世紀金馬 金輝 物業(yè)管理有限公司 第七天 時間 內容 地點 備注 09： 0010： 20 部門工作手冊 操作流程培訓 現場實際演練 培訓基地會議室 蒙俊杰 陳志勇 10： 2010： 30 中間休息 10： 3011： 50 部門工作手冊 操作流程培訓 現場實際演練 11： 5012： 00 小結 講評 12： 0013： 30 午餐 13： 3017： 30 考核 現場理論考核 準備回程事宜 基地會議室 基地籃球場 蒙俊杰、湯建 陳志勇、 回程 精心呵護 讓生活更美好 世紀金馬 入崗 后第一 個月 ： ? 到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來 ； ? 經理 介紹部門結構與功能、部門內的管理 規(guī)定 ； ? 經理或主管 對 新員工 進行 工作描述、職責要求 ； ? 經理或主管 分配 新員工