【正文】 就是最重要的一步，微信賬號(hào)名稱設(shè)置 這里需要注意的有三點(diǎn)： 賬號(hào)名稱一旦設(shè)定是不能再更改的。 二、公眾賬號(hào)設(shè)置 注冊成功以后會(huì)直接進(jìn)入到公眾賬號(hào)后臺(tái)的設(shè)置頁面 首先是設(shè)置頭像，企業(yè)的可以直接拿自己微博上的頭像上傳，應(yīng)用類或者個(gè)人類的可以根據(jù)自己公眾賬號(hào)定位來設(shè)計(jì)一個(gè)頭像。 三、公眾賬號(hào)登陸 公眾賬號(hào)登陸還是從 進(jìn)入，點(diǎn)擊右上角的登陸后彈出窗口，共有三種方式登陸， 號(hào)、微信號(hào)和注冊郵箱，但是目前新注冊的只能用郵箱登陸了，以前注冊的可以使用 qq和微信賬號(hào)登陸，不知 道將來是否會(huì)有改變。如下圖： 1. 實(shí)時(shí)消息頁面菜單欄。 鼠標(biāo)移動(dòng)到頭像上會(huì)顯示用戶信息卡，有昵稱、性別、備注名、地區(qū)、個(gè)性簽名、用戶分組 等。 5. 星標(biāo)消息。 2. 用戶分組。因此編輯一條好的內(nèi)容，挑選恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)送，既可以給用戶帶來有價(jià)值的信息，又有機(jī)會(huì)給公眾賬號(hào)帶來新的關(guān)注和收益。 3. 多圖文消息。 ZTalk秘籍 長度盡量不要超過 13個(gè)漢字，否則手機(jī)顯示會(huì)折行影響顯示效果。從左到右的功能分別為：加粗、斜體、下劃線、編號(hào)列表、符號(hào)列表、圖片上傳、樣式清除、字體大小、字體顏色、字體背景。 8. 發(fā)送預(yù)覽 。當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)到封面圖片時(shí)會(huì)出現(xiàn)遮罩層，同時(shí)有一個(gè)筆的 icon 出現(xiàn)，點(diǎn)擊后右邊的編輯器會(huì)指向頭條位置，可以進(jìn)行頭條消息編輯。編輯器會(huì)根據(jù)左邊的 選擇，自動(dòng)切換消息內(nèi)容同時(shí)箭頭指向相應(yīng)的圖文消息。 語音支持的格式為 mp3, wma, wav, amr，大小限制 5M，時(shí)間 長度限制60s。 2. 這個(gè) icon很明顯了，就是下載文件到本地?？蛇x擇文字、語音、圖片、視頻和圖文消息類型。 根據(jù) ZTalk上次做的用戶調(diào)查來看，用戶比較喜歡的是晚上 6點(diǎn)到 10點(diǎn)接收消息，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候處在下班路 上或者在家休息，狀態(tài)比較放松，適合閱讀消息。點(diǎn)擊啟用后可以使用用戶關(guān)注自動(dòng)回復(fù)、用戶默認(rèn)回復(fù)和用戶關(guān)鍵字回復(fù)功能。 2. 新規(guī)則名稱。 6. 回復(fù)消息內(nèi)容有多個(gè)時(shí)，可以選擇發(fā)送全部，這樣用戶會(huì)同時(shí)收到多個(gè)回復(fù)，否則用戶會(huì)隨機(jī)收到其中一個(gè)回復(fù)。 2. 主菜單動(dòng)作設(shè)置。如下圖： 選擇公眾平臺(tái)類型為公眾會(huì)議賬號(hào)時(shí)，會(huì)出現(xiàn) “提醒：會(huì)議號(hào)是有一定時(shí)間期限的公眾賬號(hào)，過期后將無法登陸使用 ”， 這個(gè)時(shí)間期限目前固定為 1個(gè)月 時(shí)間，也就是說一個(gè)月以后這個(gè)賬號(hào)就不能再用了 。 5. 參與人相互可見。 會(huì)議公眾賬號(hào)無論是會(huì)議主辦方使用，還是會(huì)議參與者使用，都要比以前那些 APP 下載或者網(wǎng)頁方式都要簡單實(shí)用，但是為什么那么多人沒有使用或者說知者甚少呢？從我來看，一是微信官方?jīng)]有很好的宣傳引導(dǎo)，二是研究微信的同學(xué)大 量注意力都放在了普通公眾賬號(hào)應(yīng)用上，結(jié)果讓如此 NB 的一個(gè)產(chǎn)品白白躺在那里。 三 、微信會(huì)議公眾賬號(hào)驗(yàn)證權(quán)限體驗(yàn) 當(dāng)會(huì)議公眾賬號(hào)設(shè)置成需要驗(yàn)證后，用戶關(guān)注公眾賬號(hào)時(shí)會(huì)提示需要發(fā)送驗(yàn)證申請，如下圖： 用戶輸入驗(yàn)證后，會(huì)議公眾賬號(hào)的后臺(tái)會(huì)收到一條驗(yàn)證申請的消息，如下圖： 1. 在用戶管理頁面會(huì)多一個(gè)新的菜單選項(xiàng) “關(guān)注請求 ”，申請驗(yàn)證的消息列 表會(huì)在這個(gè)菜單項(xiàng)下。 2. 會(huì)議號(hào)有效時(shí)間。鉛筆為修改菜單名，廢紙簍為刪除該子菜單，子菜單下無法再建子菜單，每個(gè)主菜單最多只能新建 5 個(gè)子菜單。介紹前先說個(gè)丑事，為了演示我直接把 bianews 的菜單全刪除了，本以為沒預(yù)覽和保存應(yīng)該沒事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)刪除就是直接沒了，后來是對照手機(jī)上的菜單設(shè)置重新搞了一遍，這里也順便給大家提個(gè)醒，刪除菜單請謹(jǐn)慎 ……自定義菜單的主設(shè)置頁面如下： 1. 添加主菜單按鈕，即公眾平臺(tái)最底下那一篇菜單，最多只能創(chuàng)建三個(gè)。 3. 關(guān)鍵字列表。點(diǎn)擊啟用后可以使用自定義菜單，利用自定義菜單給用戶更好體驗(yàn)。如圖： “公眾號(hào)手機(jī)助手 ”的使用很簡單，將自己的微信號(hào)填到輸入框內(nèi)，然后微信搜索 “mphelper”關(guān)注 “公眾號(hào)助手 ”，就完成了綁定。 4. 群發(fā)消息內(nèi)容框 。（有部分朋友說公眾平臺(tái)后臺(tái)上傳視頻不好使可以試試這個(gè)） 四、群發(fā)消 息 素材都準(zhǔn)備好以后，剩下就是群發(fā)給關(guān)注公眾平臺(tái)的用戶了， 在群發(fā)前最好再發(fā)送預(yù)覽到自己手機(jī)上檢查一遍！因?yàn)榘l(fā)出去以后就沒有辦法撤銷，而且用戶接收到的消息是存放在用戶本地的，也就是在公眾平臺(tái)修改也無法刷新用戶手里的消息包括分享， 因此群發(fā)請謹(jǐn)慎！ 群發(fā)頁面很簡單，如下圖： 1. 群發(fā)消息菜單 。 ZTalk秘籍 制作語音素材看起來是一件很麻煩的事，特別是播報(bào)文字的話，需要麥克風(fēng)錄到電腦里，然后還得控制語音的長度和大小。 新建圖片素材。這里的形式就跟網(wǎng)站的文章列表一樣，只顯示縮略圖和文章標(biāo)題。由于微信的緩存機(jī)制，有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)預(yù)覽的消息和之前一樣，過段時(shí)間再發(fā)次預(yù)覽就刷新了。 6. 內(nèi)容編輯框 。選圖盡量與文章主題相關(guān)，同時(shí)要符合公眾賬號(hào)定位，少用卡通漫畫等抽象形式。 4. 單圖文消息。 一、微信公眾平臺(tái)后臺(tái)素材管理 點(diǎn)擊公眾平臺(tái)后臺(tái)導(dǎo)航的 “素材 管理 ”，或者在群發(fā)消息或者與用戶聊天頁面時(shí)，選擇發(fā)送多媒體內(nèi)容時(shí)快捷進(jìn)入。用戶將出現(xiàn)在另外一個(gè)分組。如下圖 6. 回復(fù)消息。 如下圖： 點(diǎn)擊用戶頭像會(huì)跳轉(zhuǎn)到與用戶一對一的聊天頁面，除了可以發(fā)文字外，還可以發(fā)送表情、語音、圖片、視頻、圖文消息等，對于一些企業(yè)客服來說，方便發(fā)送一些預(yù)設(shè)好的咨詢回復(fù)。 2. 新消息提醒。 《微信公眾平臺(tái)玩轉(zhuǎn)干貨 》 第二集 第 二 集 微信公眾平臺(tái)后臺(tái)介紹 一、微信公眾平臺(tái)后臺(tái)歡迎頁面 登陸公眾平臺(tái)后首先進(jìn)入的就是歡迎頁，跟大部分 CMS 后臺(tái)一樣，這里會(huì)提供的是公眾賬號(hào)的一些運(yùn)營數(shù)據(jù)，如下圖： 1. 在上次點(diǎn)擊用戶管理和實(shí)時(shí)消息兩個(gè)導(dǎo)航選項(xiàng)后新增加的用戶數(shù)和消息數(shù)，這話有點(diǎn)拗口，但實(shí)際就是這樣，點(diǎn)擊 “查看 ”會(huì)分別跳轉(zhuǎn)到用戶管理頁面和實(shí)時(shí)消息頁面，然后這些數(shù)據(jù)就分別清零，直到再有新的用戶關(guān)