【正文】 或者在歡迎頁里點(diǎn)擊新消息數(shù)后面的 “查看 ”就可以進(jìn)入，該頁面用于展現(xiàn)用戶通過手機(jī)向公眾平臺(tái)發(fā)送的即時(shí)消息， 這是與用戶用心互動(dòng)的重要陣地，老賊我就經(jīng)常在這個(gè)頁面和朋友們互動(dòng)，做人工客服 。 2. 最近 7 天的每日新增訂閱用戶數(shù)（每天新增用戶數(shù) =每天實(shí)際新增用戶數(shù) 每天退訂用戶數(shù)）。要注意的是盡量少用下劃線、減號(hào)和數(shù)字，減少用戶切換鍵盤的動(dòng)作，另外下劃線和減號(hào)用戶容易輸錯(cuò)。二者疊在一起，讀者很難察覺。 至此微信公眾賬號(hào)就注冊(cè)成功了。 在微信客戶端里用戶搜索公眾賬號(hào)有兩個(gè)途徑，一個(gè)是通過微信號(hào)直接搜索，一個(gè)是通過賬號(hào)名稱搜索。這里要注意的是如果是公司賬號(hào)，請(qǐng)?zhí)顚懲暾?，方便后期公司申?qǐng)一些接口使用，比如自定義菜單接口。 第一 集 微信公眾賬號(hào)注冊(cè)、設(shè)置、登陸 一、微信公眾平臺(tái)注冊(cè) 注冊(cè)前的準(zhǔn)備工作，很重要！ 一個(gè)沒有注冊(cè)過公眾賬號(hào)的郵箱，如果是 qq 郵箱那么對(duì)應(yīng)的 qq號(hào)也 要沒有注冊(cè)過公眾賬號(hào)。 順便提一下，公眾賬號(hào)用 gmail郵箱郵箱是注冊(cè)不了的，只有國(guó)內(nèi)郵箱才能注冊(cè)成功！ 身份證掃描件，每個(gè)身份證可以注冊(cè) 5個(gè)公眾賬號(hào) 手機(jī)，用來接受注冊(cè)驗(yàn)證碼，每個(gè)手機(jī)也只能驗(yàn)證 5個(gè)公眾賬號(hào) 想好公眾賬號(hào)名稱，非常重要，一旦申請(qǐng)成功名稱不能修改，并且該名稱最好與已獲得認(rèn)證的騰訊微博名稱相同，等公眾號(hào)到 500 粉絲后可以自助認(rèn)證。 然后就是最重要的一步，微信賬號(hào)名稱設(shè)置 這里需要注意的有三點(diǎn)： 賬號(hào)名稱一旦設(shè)定是不能再更改的。由于微信號(hào)通常是英文字符加 數(shù)字等組合，對(duì)國(guó)人來說記憶性不強(qiáng)，因此通過中文搜索公眾賬號(hào)是一個(gè)重要途徑，企業(yè)的公眾賬號(hào)中文名稱要取的辨識(shí)度高，可搜索性強(qiáng)。 二、公眾賬號(hào)設(shè)置 注冊(cè)成功以后會(huì)直接進(jìn)入到公眾賬號(hào)后臺(tái)的設(shè)置頁面 首先是設(shè)置頭像，企業(yè)的可以直接拿自己微博上的頭像上傳，應(yīng)用類或者個(gè)人類的可以根據(jù)自己公眾賬號(hào)定位來設(shè)計(jì)一個(gè)頭像。 ”，非常棒的建議。 三、公眾賬號(hào)登陸 公眾賬號(hào)登陸還是從 進(jìn)入，點(diǎn)擊右上角的登陸后彈出窗口，共有三種方式登陸， 號(hào)、微信號(hào)和注冊(cè)郵箱，但是目前新注冊(cè)的只能用郵箱登陸了，以前注冊(cè)的可以使用 qq和微信賬號(hào)登陸，不知 道將來是否會(huì)有改變。 3. 最近 7 天的每日公眾平臺(tái)接受到的用戶消息數(shù)，包括自定義回復(fù)能夠回復(fù)的和不能回復(fù)的。如下圖： 1. 實(shí)時(shí)消息頁面菜單欄。 3. 消息搜索。 鼠標(biāo)移動(dòng)到頭像上會(huì)顯示用戶信息卡，有昵稱、性別、備注名、地區(qū)、個(gè)性簽名、用戶分組 等。如下圖： 2. 用戶昵稱。 5. 星標(biāo)消息。如下圖： ZTalk 秘籍 一對(duì)一的聊天頁面消息數(shù)只顯示最近 20 條，那么更多的消息如何看到呢？聰明的朋友應(yīng)該可以猜到，對(duì)了，跟查詢 7天以前消息的方法差不多，只是頁面 URL里修改的參數(shù)是 “count”，默認(rèn)是“count=20”，可以改到比如 100。 2. 用戶分組。同實(shí)時(shí)消息介紹，備注修改后用戶名稱將由 備注名 +（用戶昵稱） 組成 4. 批量分組。因此編輯一條好的內(nèi)容，挑選恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)送，既可以給用戶帶來有價(jià)值的信息，又有機(jī)會(huì)給公眾賬號(hào)帶來新的關(guān)注和收益。如下圖： 1. 素材類型。 3. 多圖文消息。 二、新建單條圖文消息 前面已經(jīng)提過圖文消息有兩種形式，先來說單篇文章的，點(diǎn)擊單圖文消息圖標(biāo)后進(jìn)入消息編輯器，如下圖： 1. 圖文消息預(yù)覽區(qū) 。 ZTalk秘籍 長(zhǎng)度盡量不要超過 13個(gè)漢字，否則手機(jī)顯示會(huì)折行影響顯示效果。如果圖片里有人物，要避免人的頭部被切去，否則就會(huì)出現(xiàn)這種情況： 4. 文章摘要 。從左到右的功能分別為：加粗、斜體、下劃線、編號(hào)列表、符號(hào)列表、圖片上傳、樣式清除、字體大小、字體顏色、字體背景。 ZTalk秘籍 用戶閱讀圖文消息時(shí)是在手機(jī)上，因此內(nèi)容排版上要考慮手機(jī)閱讀習(xí)慣，主要是 樣式要簡(jiǎn)單，不要有太多顏色突出會(huì)分散注意力； 文章配圖不宜多， 會(huì)受到網(wǎng)速影響無法打開，無特殊情況三張足矣； 多分段多留白，不要出現(xiàn)大量文字堆積的情況； 文字 5001000 為宜，用戶閱讀都是利用碎片時(shí)間，太長(zhǎng)了沒這個(gè)耐心。 8. 發(fā)送預(yù)覽 。 9. 完成按鈕 。當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)到封面圖片時(shí)會(huì)出現(xiàn)遮罩層，同時(shí)有一個(gè)筆的 icon 出現(xiàn)，點(diǎn)擊后右邊的編輯器會(huì)指向頭條位置，可以進(jìn)行頭條消息編輯。 3. 添加一條圖文消息 。編輯器會(huì)根據(jù)左邊的 選擇，自動(dòng)切換消息內(nèi)容同時(shí)箭頭指向相應(yīng)的圖文消息。 ZTalk秘籍 GIF動(dòng)畫圖片是不能上傳的。 語音支持的格式為 mp3, wma, wav, amr，大小限制 5M，時(shí)間 長(zhǎng)度限制60s。 然后到公眾平臺(tái)后臺(tái)會(huì)看到那條消息，選中該條消息后會(huì)發(fā)現(xiàn)和純文字消息不一樣，多了兩個(gè)新圖標(biāo)。 2. 這個(gè) icon很明顯了，就是下載文件到本地。 2. 群發(fā)消息對(duì)象 。可選擇文字、語音、圖片、視頻和圖文消息類型。 5. 剩余群發(fā)條數(shù) 。 根據(jù) ZTalk上次做的用戶調(diào)查來看，用戶比較喜歡的是晚上 6點(diǎn)到 10點(diǎn)接收消息，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候處在下班路 上或者在家休息，狀態(tài)比較放松，適合閱讀消息。 《微信公眾平臺(tái)玩轉(zhuǎn)干貨 》 第四集 第四章 微信公眾平臺(tái)編輯模式介紹 微信公眾平臺(tái)的核心是與用戶互動(dòng)，在互動(dòng)中為用戶帶去服務(wù)，從服務(wù)中產(chǎn)生價(jià)值，微信的運(yùn)營(yíng)提倡使用人工回復(fù)來和用戶交流溝通，但是有很多信息其實(shí)是可以通過設(shè)置一些關(guān)鍵字讓用戶自助獲取的，在這方面微信公眾平臺(tái)也提供了很強(qiáng)大的工具，其中編輯模式是針對(duì)沒有開發(fā)能力的公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者的，今天就給大家?guī)砭庉嬆Ｊ降慕榻B。點(diǎn)擊啟用后可以使用用戶關(guān)注自動(dòng)回復(fù)、用戶默認(rèn)回復(fù)和用戶關(guān)鍵字回復(fù)功能。被添加自動(dòng)回復(fù)是指用戶關(guān)注公眾賬號(hào)時(shí)，公眾賬號(hào)自動(dòng)發(fā)送的歡迎詞；消息自動(dòng)回復(fù)是指用戶發(fā)送消息時(shí)關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)不能匹配時(shí)的默 認(rèn)回復(fù)；關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)是指用戶發(fā)送消息符合設(shè)定的規(guī)則時(shí)自動(dòng)回復(fù)相應(yīng)